2022年工程部设备管理流程.docx

精品学习资源总经理工程部经理安全治理人员工程部员工拟 定设 备管 理规定开头审批设备治理规定明确治理制度设 备过 程治理审批审核设备申购设备编号登帐设备标识设备日常治理按规定使用设备设备检查设备修理治理设备资料存档设备资料存档终止8.3.1 工程部设备治理流程按欢迎下载精品学习资源8.3.2 工程部安全治理流程欢迎下载精品学习资源隐 工 程 部 经理总经理工程部经理安全治理人员工程部员工患欢迎下载精品学习资源拟 定开头安 全管 理制度安全治理制度审批明确安全治理制度定期安全检查协作检查存在隐患或者发生欢迎下载精品学习资源审批安 全过 程治理审批审 核隐患报告限期整改整改检查验收事故处理预案欢迎下载精品学习资源事故处理协作处理审批事故分析报告资料存档终止欢迎下载精品学习资源8.3.3 工程部工程治理流程欢迎下载精品学习资源部门 / 人员流程总经理工程部经理工程负责人施工单位欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源拟 定安 全管 理制度审批开头工程治理制度欢迎下载精品学习资源签订工程治理合同施工前安全培训参加培训欢迎下载精品学习资源工程施工前检查过程治理施工中安检人店施工接受检查开头施工欢迎下载精品学习资源是否存在隐责令整改整改检查验收竣工验收资资料存档料存档终止欢迎下载精品学习资源8.3.4.锅炉房安全治理流程欢迎下载精品学习资源部门/ 人员流程总经理工程部经理锅炉房领班锅炉工欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源拟 定锅 炉房 安全 管理 制审批度开头锅炉房治理制度欢迎下载精品学习资源明确锅炉房治理制度定期安全检查协作检查锅 炉发觉安全隐患房 安全 管理 制责令整改整改度检查验收整改汇报是否合格审批隐患处理报告欢迎下载精品学习资源下发处理打算随时抽查接受处理锅炉设备保养欢迎下载精品学习资源资资料存档料存档终止欢迎下载精品学习资源8.4.1.电话报修程序与关键问题电话报修程序与关键问题电话报修工作目标1.准时处理电话报修的修理任务2.电话报修手续齐全，记录规范电话报修工作程序开头各部门人员发觉设备故障或缺陷，准时报告领班关键点 1领班电话通知工程部值班人员工程部经理或值班工程师将报修情形作仔细记录工程部经理或值班工程师派出修理人员完成修理任务暂未完成修理任务工程部与报修部门共同制定解决方案，并尽快完成修理工作欢迎下载精品学习资源修理完成后由报修部门填写修理确认及评判表工程部将报修，修理资料存档备案终止关键点2欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源电话报修关键问题点1、领班应先报姓名、职务、后报故障现象、地点；电话报修留意： 电话报修适用于较紧急的故障；值班工程师不接受匿名或一般员工级人员的报修电话（报警例外）2 修理人员完成修理工作后，应在现场立刻要求报修部门治理人员填写修理确认及评判表，并签字确认欢迎下载精品学习资源8.4.2 特殊抢修程序与关键问题欢迎下载精品学习资源特殊抢修程序与关键问题欢迎下载精品学习资源特殊抢修工作目标1、 快速完成特殊抢修任务、工作过程中尽量不打搅客人；2、 工程部应保证抢修工作的记录完整欢迎下载精品学习资源开头欢迎下载精品学习资源特殊抢修工作程序保修人员将故障情形汇报给值班工程师值班工程师依据汇报确认是否需要特殊抢修值班工程师支配修理人员进行紧急抢修修理人员带好所需物品，5 分钟赶到现场关键点欢迎下载精品学习资源查明故障缘由，开展规范化修理临时无法修理，报值班工值班工程师向报修部门解读，并 协 助 报 修 部 门 做 好 应 急 措施，以最快的速度完成修理工作修理终止后清理现场，并由保修部门填写修理确认及评判表报修资料汇总存档终止欢迎下载精品学习资源特殊抢修1、 需要特殊抢修的五类情形：正在出菜的厨房显现故障；正在开会的会议室显现故障；已有客人入住的房间显现故障；对酒店设备有较大影响的故障；不立刻处理睬引起客人不满的故障2、 修理人员进入客房或在客人活动区域进行修理时，应在服务人员的带领下向客人说明情形，征得客人同意后方可开展修理工作欢迎下载精品学习资源8.4.3. 设备更新程序与关键问题欢迎下载精品学习资源设备更新程序与关键问题欢迎下载精品学习资源设备更新工作目标1、 陈旧设备准时得到更新2、确保安装新设备时不影响到酒店正常业务的开展欢迎下载精品学习资源开头每年各部门编制设备更新方案欢迎下载精品学习资源设备更新工作程序设备更新方案报工程部经理审核、总经理审批需要更新时，与使用部门制定设备更新报告设备更新报告报总经理审批审批通过后交财务部备案协作选购部门进行选购建立设备档案进行设备安装调试设备投入使用过程中的保护、保养关键点 1关键点 2关键点 3欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源设备更新关键问题点终止1、 由工程部与使用部门制定的设备更新报告内容包括设备名称、型号、性能、用途、使用部门、安装位置等2、 工程部经理与其他工程部人员应做好以下工作，协作选购部门进行选购（1） 按合同要求开箱验收、逐一检查设备及零配件的数量、质量等（2） 要求供应商供应全部设备技术资料（3） 对违反合同、不合要求的设备拒绝接受，符合要求后再付款3、 设备更新需要停水、停电、停气时，工程部经理应事先报告总经理， 选择合适的时间，并做好应急措施，削减对酒店正常营业的影响欢迎下载精品学习资源8.4.4. 锅炉运行程序与关键问题欢迎下载精品学习资源锅炉运行工作目标锅炉运行程序与关键问题1、 确保锅炉运行操作规范化2、 确保锅炉安全、经济运行欢迎下载精品学习资源开头欢迎下载精品学习资源开展运行前检查启动锅炉，留意观看水位和压力表数值监视锅炉运行关键点 1关键点 2欢迎下载精品学习资源锅炉运行工作程序是否正常关键点 3显现问题，紧急停炉排除故障锅炉正常运行停炉修理保养待炉水渐渐冷却到50 度时，放出炉水开启放空阀开启并检查入孔，用清水冲洗水污做好值班记录终止欢迎下载精品学习资源锅炉运行关键问题点1、 检查对象包括对锅体本体、燃烧机、锅炉辅机、锅炉测试、掌握仪器、 风烟系统、水汽系统、电气系统等2、 主要从以下三个方面监视锅炉的运行情形（ 1） 观看并记录锅炉运行所要求的锅炉温度、板换压力、板换温度、蓄热水箱温度与压力、配电柜电流等，发觉问题准时解决（ 2） 锅炉运行期间，要勤观看燃烧状况、并依据情形调整技术参数（ 3） 依据水质化验情形，合理掌握排污量，每班至少进行一次3、 遇到以下六类情形时应实行紧急停炉措施（ 1） 压力表、温度计或安全阀失效，锅炉组件损坏，危及运行时（ 2） 因水循环不良造成锅水汽化，或锅炉出口热水温度急剧上升到与出水压力下相应饱和温度的差小于 20 摄氏度，锅水温度急剧上升的时候（ 3） 循水泵或补水泵全部失效的时候（ 4） 补水泵不断给锅炉补水，锅炉压力仍旧连续下降的时候（ 5） 发生燃烧起损坏、炉墙倒塌等事故，严峻威逼锅炉安全运行时（ 6） 其他反常运行情形，且超过安全运行答应的范畴欢迎下载精品学习资源8.4.5 z 装修巡检程序与关键问题装修巡检程序与关键问题1、尽最大努力保证公共区域的装修完好无损2、修理时不能影响其他部门的正常营业开头关键点工程部经理制定装修巡检的相关治理制度欢迎下载精品学习资源装修巡检工作程序修理主管组织人员进行装修巡检工作关键点 2欢迎下载精品学习资源公共区域的巡检客用区域的巡检整理巡检记录装修领班依据巡检结果确定修理位置及方案，并提交修理主管审批修理主管批准后，由装修领班支配装修工对需修理部为进行修理修理完成后，装修领班对巡检记录进行总结、整理，并提交修理主管进行储存终止欢迎下载精品学习资源装修巡检关键问题点1、 要求每天至少巡检一次，巡检工程包括：检查各区域的吊顶板是否完好、各通道卫生间门锁是否完好、客用卫生间墙地顶是否完好，卫生间隔断门是否完好、固定的摆设家具是否有损坏、大堂门是否完好2、 要求每周至少巡检一次，需选择客人未入住时进行巡检；巡检工程包括：检查走道墙纸、吊顶、地毯、走道月光灯采光板是否完好，客房采光板是否完好，日光灯采光板是否完好，卫生间瓷砖、地砖是否完好， 窗帘及窗扇是否完好欢迎下载精品学习资源8.4.6 变压器保养程序与关键问题欢迎下载精品学习资源变压器保养程序与关键问题变压器保养工作目标确保变压器处于良好状态，延长变压器使用寿命开头强电班电工在保养前要预备好工具关闭电源用电笔检查，确认变压器无电清扫变压器并检查铁芯和线圈有无反常变压器保养工作程序紧固全部线身螺丝并对变压器进行绝缘遥测检查母线支架是否有损坏、松动、连接线变色等现象检查电压互感器和电流互感器是否有反常欢迎下载精品学习资源检查接地线母线、接地线、接地端子是否有松动检查自动降温报警系统检查高压隔离开关、高压保险和高压电缆头检查继电系统和低压配电柜清除呼吸网尘土做好变压器保养记录关 键 点关键点 2关键点 3欢迎下载精品学习资源终止欢迎下载精品学习资源变压器保养关键问题点1、检查自动降温报警系统是否有效，保养并紧固变压器降温扇，确保报警系统有效运行2、检查高压隔离开关是否敏捷有效，高压保险、高压电缆头有无反常3 、检查继电系统的程序，缺相、断电后自动联络动作是否精确、牢靠，接地故障是否灵敏，各种故障灯、外表指示是否正确、有效欢迎下载精品学习资源8.4.7 给排水检修程序与关键问题给排水检修程序与关键问题欢迎下载精品学习资源给排水检查工作目标1、确保给排水检修操作规范化2、确保给排水系统运转良好+欢迎下载精品学习资源开头预备常用检修工具欢迎下载精品学习资源给排水检修工作程序检查供水压力检查水泵工作状态检查主要阀门情形检查水箱卫生状况并进行水质化验做好检修记录并存档终止关键点 1关键点 2关键点 3欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源给 排 水 检 修 关键问题点1、主要检查工程：轴承温度是否正常，机体有无振动及反常响声，连轴节填料松紧情形，有无漏水现象，润滑油是否够用，油封是否完好2、检查主要阀门时需留意：阀门表面有无锈蚀，开关位置是否正常， 电磁阀工作状态是否正常，阀门连接，阀体有无漏水现象3、定期打开排污阀，排除底部沉淀物，检查有无漂浮物、寄生物等， 常常进行水质化验，发觉问题准时通知有关部门并实行解决措施欢迎下载精品学习资源8.4.8 电梯事故处理程序与关键问题电梯事故处理程序与关键问题欢迎下载精品学习资源电梯事故处理工作目标1、确保轿厢内乘客安全2、快速解决电梯事故欢迎下载精品学习资源开头酒店电梯显现故障时，工程部经理或值班经理应第一确认电梯内是否有乘客工程部经理或值班工程是快速组织电梯工进行修理，如电梯内有乘客时，先救出乘客，并做好客人的安抚工作欢迎下载精品学习资源电梯事故处理工作流程电梯工快速查明故障缘由，能自行解决的快速解决，不能自行解决的，快速联系电梯厂家进行修理修理完成后，电梯工尽快清理现场，并监督电梯试运行欢迎下载精品学习资源电梯正常运行后，电梯工整理事故记录并提交电梯工程部关键点工程部经理将事故记录存档，并向总经理汇报事故处理情形终止欢迎下载精品学习资源电梯事故处理关键问题点审核事故时间，故障缘由和修理情形等记录的详实性；进行事故分析，查明事故缘由，制定预防措施，上报总经理并将事故加以记录并整理存档欢迎下载精品学习资源8.4.9 电视系统修理程序与关键问题电视系统修理程序与关键问题欢迎下载精品学习资源电视系统修理工作目标1、确保电视系统处于良好的运行状态2、延长电视系统设备的使用寿命欢迎下载精品学习资源开头欢迎下载精品学习资源工程部经理或值班工程师接到电视系统显现故障的通知后，组织电视音响修理工做好修理准电视音响修理工进行电视系统故障检测关键点 1欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源电视系统修理工作程序估量修理工程时间并通知个营业部门进行故障排修工作关键点 2欢迎下载精品学习资源检查有无其他隐患故障，一并处理修理完毕并清理修理垃圾修理完毕后做好修理记录并上报上级领导欢迎下载精品学习资源弱电主管通知各营业部门，并组织做好修理记录的存档工作终止关键点 3欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源电视系统修理关键问题点1、电视系统的故障检测主要包括：检查设备电源供应情形，检查信号有无短路、开路、检查卫星天线有无信号，检查卫星接收机是否正常，检查信号放大器是否正常2、依据体会精确地估量修理时间，以助于服务人员更好地安抚需要观看的客人的心情3、修理终止后，应准时通知相关营业部门，告知其电视已经可以使用，保证对酒店营业活动造成最小影响欢迎下载精品学习资源8.4.9 空调运行检修程序与关键问题空调运行检修程序与关键问题欢迎下载精品学习资源空调运行检修工作目标1、确保酒店空调运行检修操作规范化2、确保酒店空调系统的运作良好欢迎下载精品学习资源开头预备常用检修工具检查空调主机欢迎下载精品学习资源空调运行检修工作程序检查冷凝器水冷机组检查冷凝器风冷机组欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源检查蒸发器检查空调水系检查新风机组检查风机盘管做好修理记录并存档终止关键点 1关 键 点2关键点 3欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源空调运行检修关键问题点1、检查是需留意：清理泵组外表，检查水泵电机承轴、压力表读数和阀门开关位置是否正常，联轴器是否有异响、跳动、漏油、漏水等现象2、 检查是需留意：相对湿度调剂制的位置是否正常，风机运转时是否有异响和振动，分风阀是否处在正常位置，以及是否有漏气、漏水现象等3、检查盘管、冷凝水管有无堵塞，风机工作情形、风机调速是否有效欢迎下载