2022年电子商务师二级题库精选.docx

精品学习资源多项挑选题：1. 电子商务网站的运营，需要确立；A网站的运营目标和方向B网站的运营策略C网站的产品D网站的功能E网站销售策略F网站的推广方案2. 电子商务销售跟踪治理，需要跟踪；A客户日增长数量和增长趋势B销售策略C销售方案的完整化和产品化D销售机制是否健全？是否能够调动销售人员的积极性？E网站销售策略F销售人员素养如何？是否得到良好的培训？3. 电子商务产品经理，需要考虑；A产品策划B产品定位和用户群C产品价格D产品定位E产品预期收益F公司领导人际关系4. 电子商务调研分析，需要考虑；A国外领先网站B国内领先网站C竞争对手D市场前景和预期收益E出资者的好恶F出资者与经营者的关系5. 电子商务物流，需要留意；A第三方物流公司的规模和大小B第三方物流公司的信誉和服务C货到付款业务的回款风险D可送达区域和时间E资质条件没有关系F配送人员的素养6. 对企业选购的招标，应标人员需要考虑；A企业选购人员的参加者欢迎下载精品学习资源B对业务选购人员的影响因素C招标信息的发布时间和应标时间D多考虑公关，没有必要考虑业务E仅考虑公关F多沟通，把业务和工作做到最好7. 电子商务网站促销活动考虑的重点；A产品的价格和优惠幅度B网络广告投放的媒体、位置和形式C在电子商务网站的推广方式D目标受众E预算费用F都不是8. 电子商务网站的运营和治理核心；A运营目标要明确B电子商务平台要与业务策略相适应C产品要有差异化D销售策略和销售人员的培训E网上支付解决方案F物流解决方案9. 客户人员培训，需要培训的内容是；A业务流程BFAQC礼仪D产品售前、售中、售后服务方式E公司隐秘核心竞争要素F都不是10. 经营好 B2C网站，需要参考的网站案例；A美国亚马逊网站B中国杰出网站C当当网D搜狐商城E易趣的推广方式F门户网站商城11. 主机型 IDS 的缺点包括；A不便于跨平台B增加系统负荷C内部结构有着较大束缚D安装量大12. 关于实时入侵检测和事后入侵检测的说法正确的有；欢迎下载精品学习资源A实时入侵检测由系统完成B事后入侵检测多由网络治理人员进行C事后入侵检测防备入侵的才能不照实时入侵检测D实时入侵检测是一个不断进行的过程13. 关于基于标识的检测技术和基于反常的检测技术说法正确的选项是；A基于标识的检测技术不能有效地防止未知攻击B这两种检测技术得出的结论往往是很相像的C基于反常的检测技术可以精确判别出攻击的手法D将两者结合可以到达更好的检测成效14. 哈希算法不能用于；A签名分析B统计分析C完整性分析D以上选项均不正确15. 网站安全治理原就包括；A多人负责原就B任期有限原就C职责别离原就D权威原就16. 进行岗位培训时，正确的做法包括；A对于实践性较强的岗位，实行分散培训可取得较好的成效B对于培训负责人的打分应主要考察受训职工的评判C培训时应依据岗位的特点制定大纲D对培训负责人的评判指标中，全部的指标都应给予相应的权数17. 电子商务企业进行岗位培训的特点包括；A技术岗位的学问更新快速B治理岗位在培训时一般不需要强调电脑学问的运用C对于培训负责人的要求很高D全部类型的电子商务企业都具有相同的培训模式18. 电子商务员和助理电子商务师的考试特点包括；A选拔性B基础性C可考性D通用性19. 电子商务员和助理电子商务师的培训教案编写原就包括；A简明原就欢迎下载精品学习资源B要点原就C具体原就D以上选项均不正确20. 关于电子教案中使用动画和图形的说法正确的选项是；A要尽可能多地加入动画B适量加入动画C要尽可能多用图示表示学问之间的联系D教案中的图形会引起学员的留意力的降低21. 进行商务网站总体规划，第一要确定商业模式，包括等；A 收入模式B 竞争策略C 组织架构D 交易模式22. 企业对企业的交易平台，基本功能主要包括；A 会员治理B 产品目录和产品治理C 交易功能D 新闻发布与治理功能23. 为了精确把握需求， 建设适用的电子商务系统， 需求调研和需求分析特殊重要；以下 属于需求分析的工作内容；A 为需求建立模型B 制定系统功能实现的具体程序方案C 确定需求的优先级D 分析需求的可行性24. 为了各相关参加人员能够便利沟通、懂得需求，并为系统的胜利建设打好基础，一般采纳 方式表达电子商务系统的需求；A 系统规划方案B 网页外观包系统C 需求治理标准D 需求分析说明书25. 商务网站的可行性分析主要从等方面进行分析，并给出综合性建议；A 商业模式分析B 技术可行性分析C 经济可行性分析D 可实施性分析26. 制定商务网站实施进度方案，主要应明确等工作内容；A 系统实施主要工作任务划分，以及各项任务起止时间欢迎下载精品学习资源B 各项任务参加人员C 各项任务的工作内容及主要交付物D 相关外部条件27. 电子商务系统的技术特点，打算了商务网站平台的建设和运营往往需要相应的合作伙伴， 而且必需依据实施方案、技术规划的要求，在保证良好的技术集成性的基础上，仔细挑选；主要有 ；A CA 认证中心B 银行或支付网关C 软硬件厂商以及商务网站开发服务商D 信息化水平比较高的业务伙伴28. 商务网站的平台建设和内容建设均要考虑信息的标准化问题，为便利用户拜访和浏览， 最主要的有；A 商品分类目录B 信息储备方式C 商品编码D 商品展现模版29. 电子商务系统交付使用前，需要进行全面的系统测试，以下属于系统测试的工作内容；A 代码测试B 安全性、稳固性测试C 兼容性测试D 用户界面测试E 流程测试30. 商务网站系统集成阶段，为保证各项集成工作的完整性、正确性、可重复性，产生并要提交的文档有；A网络环境及配置说明书B系统环境安装与配置说明书C应用程序安装与配置说明书D系统测试大纲31. 商务网站服务质量评估的评判指标的原就有哪些？A 有用性、可操作性B 科学性、系统性C 定性与定量相结合D 商务网站服务质量要通过网民来评分32. 商务网站服务质量评估的评判指标包含哪些内容？A 对客户中意度提升作用欢迎下载精品学习资源B 对企业服务质量提升作用C 对企业知名度提升作用D 内部职工中意度33. 电子商务网站绩效评估指标包括下面哪几项？A 电子商务网站社会效益评估B 电子商务网站经济效益评估C 电子商务网站知名度评估D 电子商务网站建设规模评估34. 商务网站绩效状况评判有哪些标准？A 初始投资回收期、投入/ 产出比B 资金周转率提高率、投资回报率C 收益增长率D 对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用35. 挑选商务网站运行状况评估的评判指标原就有哪几项？A 目的性；电子商务评判目的促进电子商务的健康进展，有利于提高电子商务的效益B 科学性、 系统性； 评判内容要科学、 全面，从影响网站运行状况的主要因素：拜访率、信息更新率、网站营销推广力度及选购率、销售率与交易额等运行成效等几方面， 评估电子商务网站运行状况C 科学性、系统性；评判实施要科学、全面；实施指标考查网站建设中项目管理方面的掌握内容， 因此在评判时要从网站实施方案任务完成度、网站建设方案治理与进度掌握、财务治理与预算掌握三大方面，进行电子商务网站的运行状况评估D 定性与定量相结合；定性分析评判与量化指标测度评判相结合；依据指标的类型挑选定性与定量相结合的方法36. 商务网站实施评估的评判指标包含哪些内容？A 进度掌握B 网站实施方案任务完成度C 网站建设方案治理D 预算掌握37. 网站内容评估工作依据怎样的工作程序进行组织实施？A 确定商务网站内容评估目标B 确定商务网站内容评估方法C 由评估机构建立内容评估专家小组D 制定初步的评估量划38. 以下关于电子商务网站速度的表达有哪些是正确的？A 度量电子商务网站的速度可以从内容检索速度、连接浏览速度两方面确定欢迎下载精品学习资源B 网页反应速度是网站对客户提出的问题所用的应答时间C 内容检索速度是指通过输入关键字等方式进行相关内容检索所用的时间D 连接浏览速度是指通过页面之间的链接关系浏览相关页面时所用的时间39. 电子商务网站功能评估工作的程序包含下面哪几个步骤？A 由评估组织机构确定评估对象B 确定评估机构；制定评估方案；撰写评估报告C 评估工作专家组开展评估工作D 制定评估标准体系40. 撰写商务网站功能评估报告的正文包含如下哪几个部分？A 评估目的B 评估依据的数据资料C 评估量分表D 存在的问题和改良建议参考答案：17.AC25.BCD33.AB商务师二级答题库 B 卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多项挑选题：欢迎下载精品学习资源1、信道是信息传输的通路，信道的传输媒体有；A线B双绞线C电缆D光缆2、网络促销方式可分为A推战略B拉战略C沟通战略D逆反战略3、在电脑安全术语中，以下哪些属于重要的威逼A身份欺诈B篡改数据C信息暴露D信息修改4、条码编码的规章有A多样性B唯独性C无含义D永久性5、无线射频 RF系统的分类有以下几种A电子门禁系统BPDTC固定式 RF读写器D定位系统6、物流信息是反映物流各种活动内容的学问以及的总称A资料B图象C数据D文件7、从易用性角度来分析，全部的移动储备设备都具有A安装简洁特点B便利携带C储备量大D自动加密8、移动储备设备按容量来区分，可分为三类A袖珍设备B小容量储备设备C中等容量储备设备D大容量储备设备9、数据操纵语言DML的主要语句有ASelectBInsert欢迎下载精品学习资源CUpdateDDelete10、新闻组供应的功能有哪些A离线浏览B传递各种格式的文件C免费使用D下载文章11、网络选购是指通过因特网发布选购信息以及等过程A接受供应商网上投标报价B网上开标C公布选购过程D订单结算12、以下哪些文件属于在选购和付款业务循环内部掌握中使用的主要文件A订单B验收单C卖方发票D借项通知单13、网上市场调研的主要方法有AE-mail 问卷B在线调研C网上间接调研法D直接调研14、关于 VBScript，正确的说法有； VBScript 是 ASP默认的脚本语言 VBScript 必需附属在 HTML 中执行 VBScript 只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本 VBScript 是由 Microsoft 公司推出的一种脚本语言15、常用的病毒检测方法有哪些？A特点代码法B校验和法C行为检测法D软件模拟法16、以下哪些属于防火墙技术？A数据包过滤技术B数据包过滤原就欢迎下载精品学习资源C代理服务D流过滤技术17、目前，针对安全电子邮件，主要有以下几种技术；A端到端的安全电子邮件技术B传输层的安全电子邮件技术C邮件服务器的安全与牢靠性D对话层的安全电子邮件技术18、在电子商务安全服务中，以下情形需要用到数字签名技术A身份验证B源鉴别C完整性服务D不行否认服务19关于文件型病毒的执行操作中，错误的选项是；A病毒直接进入内存进行感染B驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码C对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开头执行的时候D在全部工作完成后，病毒将掌握权返回被感染程序，使正常程序执行20、 OSI 制定的标准安全服务包括等方面A拜访控降服务B数据完整性服务C交易对象认证服务D数据保密服务21、数字签名可用来；A防止电子信息因易被修改而有人伪造B防止冒用别人名义发送信息C防止发出信件后又加以否认等情形发生D防止收到信件后又加以否认等情形发生22、在以下哪些服务中可以用到数字签名技术A源鉴别B完整性服务C跟踪服务D不行否认服务23、POS系统由等设备构成；APOS收款机B电子秤欢迎下载精品学习资源CModemDIC 卡阅读器24、网上市场调研的数据收集方法有A电子邮件方式B在线调研方式C网上数据搜寻方式D网站拜访者随机调研方式25、国外通常所指的三大帐号是AHTTP 帐号B上网帐号C电子邮件帐号D新闻组帐号26、生产企业物流的内容包括A生产物流B销售物流C退货物流D废弃物与回收物流27、网络上常见的安全威逼包括A身份欺诈B篡改数据C信息暴露D拒绝服务28、关于宏病毒的说法中，正确的选项是；A宏病毒是电脑病毒历史上进展最快的病毒，它也是传播最广泛的B宏病毒是一类使用宏语言编写的程序C宏病毒依靠于 EXE和 COM 等可执行程序传播D大多数宏病毒都有发作日期29、在病毒检测技术中，关于校验和法说法错误是；A利用病毒行为的特性来检测病毒的方法B检测精确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法C检测已知病毒的最简洁和开销最小的方法D既可以发觉已知病毒又可以发觉未知病毒的方法30、在用数字签名过程的说法中，正确的选项是；A发送方用哈希算法从原文得到数字摘要B采纳公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名C发送方用接收方的私有密钥对隐秘密钥进行加密D签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面31、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，正确的选项是；A接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到隐秘密钥的明文B接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要欢迎下载精品学习资源C接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文D接收方用得到的明文和哈希函数重新运算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行比照32、以下哪些是视频文件； jpg 文件 avi 文件 mov 文件 mpg 文件33、 PGP可以给我们供应A身份验证服务；B支付C压缩D保密性34.点对点网络有很多优点，如A造价低廉B答应数据和电脑分布在一个大的范畴内C答应用户动态地支配运算要求D可以模拟虚拟服务器35、现在，对等网络系统有很多种，例如 等；ANOVELL NetWare LiteCWindows NT for StationD LANSMART36、网络商务信息包括以下那些形式；A文字B数据、表格、图形C影像、声音D能够被人或电脑查知的符号系统37 相对于传统商务信息，网络商务信息具有的显著特点；A时效性强B精确性高C便于储备D易于更新38、网络商务信息收集的方法有；A搜寻引擎B远程拜访欢迎下载精品学习资源C邮件列表D新闻组39、邮件列表的应用范畴很广，具体形式有；A 准时通讯B 发布消息C 电子邮件邮购业务D 题争论组40、商店生成系统主要可分为几大模块，包括；A 前台商务系统B 商家店面治理系统C 站点后台治理系统D 用户关系治理系统参考答案：10.ABC12.ABCD13.ABC14.ABD15.ABCD16.ABCD17.ABC25. BCD26.BCD27.ABCD28.ABD29.ABC30.ABD31.ACD32.BCD33.ACD欢迎下载精品学习资源商务师二级答题库 C卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多项挑选题：1. 常用的关系型数据库有A. ORACLEB. WordC. DB2D. SYBASE2. 在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有A. 党政机关网络安全问题B. 市民上网的网络安全安全问题C. 国家经济领域内网络安全问题D. 国防和军队网络安全问题3. 对电子商务立法范畴的懂得，应从哪些方面进行考虑？A. 商务B. 网络交易客户C. 网络交易中心D. 电子商务所包含的通讯手段4. 在 SET协议的支持下，参加网络商品直销流程的各方有；A. 消费者B. 商家C. 支付网关D. 政府5. 在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节；A. 物流配送B. 信息发布平台C. 电子支付结算D. CA 认证中心6. 智能卡又称为；A. SmartCardB. ATM 卡C. IC 卡D. 银行卡7. 以下哪些不属于智能卡国际标准；A. IC 卡通用技术标准B. TCP/IP欢迎下载精品学习资源C. EMV 集成电路卡标准D. ISO85838. 不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？A. 生产企业物流B. 工业企业物流C. 配送中心物流D. 商业企业物流9. FrontPage 编辑器供应了哪种视图方式A. 一般B. 图像C. 预览D. HTML10. 比较适合于在 Internet 上传输的图像格式是A. JPGB. HTMLC. BMPD. GIF11. Internet 网又称为 A. 网络的网络B. 城域网C. 因特网D. 国际互联网12. TCP/IP协议规定，每个 IP 地址由组成； A. 网络地址B. 端口地址C. 协议地址D. 主机地址13. TCP/IP依据网络规模的大小将IP 地址分为 ；A. 类B. 类C. 类D. 类14. BBS主要有以下几种方式： A. 完全基于 WebB. Unix 下的终端仿真并实行Web 扩展功能欢迎下载精品学习资源C. 通过字处理软件 D. 通过图形处理软件15. 假设按入侵方式，病毒可分为哪几种？A. 作系统型病毒B. 源码病毒C. 外壳病毒D. 入侵病毒16. 下面是电脑病毒破坏性表现的是A. 修改别的程序，并不断复制自身B. 占用 CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞C. 打乱屏幕的显示D. 对数据或文件进行破坏17. 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有；A. 收取较低费用的信息B. 无价商务信息C. 收取标准信息费的信息D. 优质优价的信息18. 收集厂商报价的几种方式中可取的是A. 通过厂方站点查询B. 利用生产商协会的站点查询C. 利用争论组查询D. 利用 Trade Lead 查询19. 使用 E mail 进行市场调研，应留意以下几点： A. 尽量使用 ASCII码纯文本格式文章B. 第一传递最重要的信息C. 把文件标题作为邮件主题D. 邮件越短越好20. 在线调查表设计中应留意的问题A. 问题设计应力求简明扼要B. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们答复C. 提问的意思和范畴必需明确D. 防止引起人们反感或很偏的问题21. 公告栏广揭发布技巧包括A. 写一个好标题B. 对内容部分，就要简明扼要欢迎下载精品学习资源C. 在相关的类别、地点发布广告D. 留下牢靠快捷联系方式22. 网上商店建设前预备；A. 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息B. 设置网上商店登录密码；C. 客户查询D. 销售统计23. 网上商店建设前预备包括A. 选取适合的网上商店生成系统B. 收集有关产品的相关文字图片信息C. 考虑平台的选取D. 设计购物流程24. SET协议运行的目标主要有；A. 保证信息在互联网上安全传输B. 保证电子商务参加者信息的相互隔离C. 供应商品或服务D. 通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题25. SCCN的交易流程包括；B. 询价C. 报价D. 洽谈E. 签约26. 一个标准的 X509 数字证书包括；A. 证书的出版信息B. 证书的序列号C. 证书所使用的签名算法D. 证书的发行机构名称27. 以下那些属于网上单证： A、客户注册单证B、商品信息表 C、购物车D、网上广告28. 网上单证网面对网络消费者，所以必需做到： ；A、格式简洁B、界面风格的友好欢迎下载精品学习资源C、详尽的说明D、功能完整29. 常见的网上单证有；A、身份注册类B、一般信息沟通类C、信息发布类D、专业商务操作类30. 网电子商务中，电子合同与传统合同的区分；A. 合同订立的环境B. 合同的形式C. 合同当事人的权益和义务D. 合同的履行与支付31. 以下哪些属于通信必需具备的必要条件： A信元B 载体C 信宿D 传输介质32. 在互联信息服务治理方法中规定，涉及以下哪些信息内容的网站应办理前置审批手续： A 新闻、出版B 医疗保健C 网络小说D 训练培训33. 防火墙安全策略中，数据包过滤的优点有哪些： A对于一个小型的、不太复杂的站点，比较简洁实现；B 虽然过滤路由器处理包的速度比代理服务器慢，但在价格上比代理服务器廉价；C 用户不需要转变客户端的任何应用程序，也不需要用户学习任何新的东西；D 对包过滤规章设置的测试较为简洁；34. 网上商店生成系统中的用户层不包含 AChat 系统 / 模块B 论坛系统 / 模块C 站点爱护系统 / 模块D商家注册系统 / 模块35. 爱岗敬业的具体要求是： A树立职业思想B 强化职业责任欢迎下载精品学习资源C 提高职业技能D 遵守职业道德36. 招标选购的流程一般包括： A发标B 开标C 决标D 中标E 签订合约37. DHTML 的基本结构包括： AHTML 、CSSB LayersC 脚本程序D 浏览器对象和网页对象38. 信息服务合同是指以供应信息服务为标的的合同，如 A信息拜访B 认证服务C 信息许可使用D 交易平台服务39. 电脑病毒的表现模块能够 A将病毒主体从外存载到内存 B判定病毒的触发条件C 实施病毒的破坏功能D 将病毒的代码复制到传染目标上去40. 以下各项属于双绞线优点的是 A成本低B 易于铺设C 抗干扰才能强D 网络基础广泛参考答案：2.ACD3.AD4.ABC5.ACD6.AC7.AB8. ACD10.12.AD13.ABC14.16.BCD17.ACD18.ABCD19.ABCD20.ABCD21.ABCD 22.ABCD23. ABCD24. AB25.ABCD 26.BCD27.ABC28.ABD29.ABCD30.ABCD31.ACD32.ABCD33.ABCD商务师二级答题库D 卷【先答题， 答完后再参考题后的答案】多项挑选题：欢迎下载精品学习资源1. 电脑网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为；A广播型B星型C总线型D环型2. 电子商务的基本组成要素包括用户、商家以及等；A物流配送B认证中心C银行D网络3. 网络产品策略包括 ；A产品挑选策略B网络直销策略C网络广告策略D销售服务策略4. 电脑信息系统安全产品是用来爱护电脑信息系统安全的专用的硬件和软件产品，如；A网络防火墙B解密软件C防病毒软件D压缩软件5. 在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括；A依据网络交易规定方式支付价款的义务B依据合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C对标的物的质量承担担保义务D对标的物验收的义务6. 以下关于字体标记color 属性的描述正确的有 ；A定义文字的颜色B定义文字的字体C可以用颜色的英文名称表示颜色D可以用 16 进制的 RGB代码表示颜色7. 在 HTML 中，是表格使用的标记；A<ul>B<table>C<tr>D<td>8. 在 FrontPage 中，能加入 DHTML 成效的大事有 ；A单击B双击C鼠标悬停欢迎下载精品学习资源D网页加载9. 关于 CSS的应用，正确的说法有 ；A外部样式是独立的CSS文件B内联式样式只包含在与它有关的标记内C应用嵌入式样式，要将CSS代码置于 <HEAD>和</HEAD>之间D应用嵌入式样式，要将CSS代码置于 <.-和->之间10. 网络下载软件 JetCar具有的特点包括 ；A支持断线续传B能创建有限数目的类别C支持 MMS 和 RTSP协议D具有预防病毒侵害的安全机制11. 以下关于音频技术的描述正确的有；A储备介质磁性变化不影响模拟音频的回放质量BMIDI 音乐是电脑特有的C数字音频技术将声波波形转换成二进制数据DSound Forge 是一种音频编辑工具12. 以下 SQL语句属于数据操纵语言；AAlterBSelectCCreateDUpdate13. 撰写网络市场调研方案书需要；A确定调研的目标和范畴B制定调研方案C说明调研人员组成D明确调研时间和资金限制14. 网上市场调研项目的范畴包括A背景B目的C托付人D项目负责人15. 网上市场调研的相关方案有；A时间方案B沟通方案C人力资源方案D营销方案16. 网络感性诉求广告的创意方法有；A感知效应B乐趣效应欢迎下载精品学习资源C情感效应D利益效应17. 进行网上购物的消费者可以分为等类型；A简洁型B冲浪型C议价型D接入型18. 设计网上商店单证种类和格式需要A列出所需网上单证种类的名称B列出各种单证的有关数据项C列出各网上单证为便利客户所需要的提示语内容D确定各网上单证颜色、字体、字形19. 网上订单的后台处理的过程主要包括等；A订单预备B订单传递C订单储存D订单登录20. 认证机构一般需承担；A信息披露义务B信息通知义务C安全义务D举证义务21. 电子合同的特点有 ；A电子数据易消逝B电子数据不易改动C电子合同局限性D可能受到电脑病毒攻击22. SET最初是由合作开发完成的；AVISA CARDBMASTER CARDCAMERICAN EXPRESS CARDDCITIBANK CARD23. SET通过使用方式加密保证了数据的保密性；A公共密钥B公开密钥C私有密钥欢迎下载精品学习资源D对称密钥24. 处理客户投诉的原就包括 ；A预防原就B准时原就C责任原就D治理原就25. FAQ是指利用网站页面对顾客供应有关等问题的现成答案；A产品的使用B技术支持C企业情形D订单状态26. 网上售后服务的主要特点包括；A便利B直接C个性化D快捷27. 条码在仓库内部治理中的作用是；A存货盘点形成盘点报告B便利入库C出库备货D条理存放28. 物流信息依据物流的功能分类可以分为；A方案信息B掌握及作业信息C统计信息D支持信息29. 判定配送合理与否的因素是多方面的，因素属于合理范畴；A资金周转慢B库存周转快于原先各企业库存周转C缺货次数下降D即时配送速度快30. 挑选配送方法包括 ；A确定物流服务商B确定配货作业方法C确定车辆配装方法欢迎下载精品学习资源D确定配送路线31. 企业可以明白供应商的才能，挑选合适的供应商；A依据供应商的信誉比照类似产品的历史情形及其他用户的使用情形B依据供应商供应的样品进行评判C对供应商的才能进行现场调查和评判D依据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证32. 防止企业选购中暗箱操作的措施“三统一分”，其中“三统”是指全部选购商品要；A统一掌握费用B统一选购验收C统一审核结算D统一转账付款33. 对供应商进行调查，调查表应尽量用进行表述；A文字B数据C量值D实例34. 电子商务信息保密性需求包括；A信息的隐私问题B交易内容的保密性C服务器的真实性D交易双方身份的真实性35. 对电子邮件的加密主要方法有；A使用 PGP插件B使用数字证书C用系统自带的加密功能D用压缩加密软件36. 安全交易体系中具有代表性的交易标准协议有；ATCP/IPBSETCSSLDHTTP37. 支撑软件的爱护需要做到；A定期清理日志文件B定期清理暂时文件C定期执行整理文件系统欢迎下载精品学习资源D处理运行中死机情形38. 电脑安全是指一种确定状态，使电脑化数据和程序文件不致被拜访、猎取或修改；A授权人员B电脑C程序D非授权人员39. 校验算法的缺点是；A不能识别病毒名称B不能应付隐藏性病毒C不能发觉未知病毒D简洁误报警40. 堡垒主机的系统软件可用于；A