2022年常州沟通与协调能力分.docx

23 / 23考试时间：2021-01-11 18:31-20:01当前时间：2021-01-11 19:13:58星期五考生： 64499 汤仁<<燕答案提交题目标记交卷 一单项题：每题 1 分，共 30 题，只有唯独一个选项正确1. 哪种情形下，为上级出谋划策最好（）仅显示标记的题目取消全部标记提示10(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的终止前分钟提醒我(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时离考试终止仍有 51 分钟2. 在组织内部，竞争（）(A) 是一种最活跃的因素和力气(B) 不存在(C) 必定使组织系统发生进步性变化(D) 不会使组织系统发生破坏性变化3. 与上级沟通的重要性表现在（）(A) 做错事情时能够得到上司原谅(B) 让上司看到你的努力(C) 良好的沟通有助于工作进展(D) 可以得到上司的认同4. （）不能预防潜在冲突(A) 削减相处的时间(B) 进行思想政治工作(C) 明确工作职责(D) 公正合理5. 下面哪些不是潜在冲突的缘由（）(A) 人与人之间目标的对立(B) 工作岗位分工不明(C) 人均安排(D) 人际利益需要相争6. 按人际关系表现内容可将人际关系分为（）(A) 干群关系和上下级关系(B) 代际关系和婆媳关系(C) 邻里关系和老乡关系(D) 法律性关系和伦理性关系7. 一个人能有效地与他人进行沟通的主观条件是指（）(A) 说话才能(B) 智力(C) 沟通才能(D) 谈判才能8. 沟通的重要媒介是（）(A) 语言(B) 语音(C) 语调(D) 语法9. 论述式考试的缺点是（）(A) 试卷敏捷(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准肯定10. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原就，和谐利益关系(C) 要建立社会道德思想训练的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制11. 下面关于赏罚的做法不合理的是（）(A) 不受私情左右(B) 赏罚准时(C) 只赏不罚(D) 赏罚适度12. 高团队绩效的根本保证是（）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 防止冲突(D) 激发良性冲突13. 在上级对自己的工作仍不太明白的情形下一般使用（）(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启发法14. 以下哪一个不是领导和谐的判别标准（）(A) 自觉协同度(B) 任务赞同度(C) 主体中意度(D) 群体共识度15. 伴侣关系属于（）(A) 正式人际关系(B) 非正式人际关系(C) 群众性场合人际关系(D) 组织与组织关系16. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）(A) 要遗忘肩负的重任(B) 要淡化权力意识(C) 从群众角度体察群众(D) 把自己当作群众中的一般一员17. 与同事相处不应（）(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和佩服的事情18. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间相互支持19. 在和谐与上级关系的过程中，做法不正确选项（）(A) “治理自己的上司”(B) 获得上级的信任和支持(C) 猥琐迎合、曲意奉承(D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“和谐20. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利(A) 交换立场(B) 折中调和(C) 晓以大义(D) 给冲突双方留台阶21. 领导活动追求的宗旨是（）(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一样性22. 各种详细的利益冲突是引发突发性群体大事的（）(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索23. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，这种情形属(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型25. 语言是（）的载体(A) 思想(B) 性格(C) 气质(D) 思维26. 排除可能引发冲突的各种因素并制造使冲突难以产生的条件，(A) 限制破坏性冲突的才能(B) 利用建设性冲突的才能(C) 处理冲突的才能(D) 预防、限制和防止破坏性冲突的才能27. 沟通活动得以进行的最基本的因素是（）(A) 编码(B) 发送者(C) 信息(D) 反馈28. 关于学问和才能，错误选项（）(A) 学问是才能形成的基础条件之一(B) 才能和学问在任何情形下都成正比(C) 学问的把握并不肯定地等于才能的进展(D) 才能的提高有赖于学问的把握29. 组织系统部门间显现冲突冲突时，假如涉及范畴小，可以（）(A) 不予理睬(B) 和谐解决(C) 仲裁解决(D) 诉讼解决30. 领导者实行肯定的措施和方法，使其所领导的组织同环境、组(A) 领导督查(B) 领导监督(C) 领导和谐(D) 领导帮助 二多项题：每题 2 分，共 20 题，至少有两个选项正确，多项、少1. 常见的创新思维有（）(A) 逆向思维(B) 发散思维(C) 习惯性思维(D) 权威性思维2. 组织是由（）组成的具有特别功能的整体(A) 如干个相互制约的元素(B) 如干个相互制约的子系统(C) 如干个相互联系的子系统(D) 如干个相互联系的元素3. 日常中跟领导相处的模式有（）(A) 说得对，就办；说得不对，就顶(B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气(C) 喜爱什么，就奉献什么(D) 嘱咐干什么，就干什么4. 领导者要小心的现象有（）(A) 承认和接受冲突(B) 装饰严峻的分歧以保护表面的和谐与合作(C) 一遇分歧就坚持要把它平静(D) 四周的人都有唯唯诺诺的倾向5. 领导和谐素养与才能基础包括（）(A) 性格基础(B) 一般才能基础(C) 实践基础(D) 心理生理基础6. 以下哪些是领导者的和谐活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于和谐者的能动作用(C) 使不和谐走向和谐(D) 和谐者 主体 作用于和谐对象 客体7. 基层组织社会掌握弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题(C) 乡村基层组织对农夫的行政掌握严峻弱化(D) 中国社会基层组织的社会掌握力呈明显的弱化趋势8. （）是现代意义上的沟通；(A) 沟通说(B) 媒介说(C) 共享说(D) 转移说9. 沟通才能的作用有（）(A) 沟通才能是沟通者建立良好人际关系的桥梁(B) 沟通才能是沟通者实现抱负目标的重要手段(C) 沟通才能是沟通者增强自身魅力的重要载体(D) 沟通才能是沟通者增强竞争才能的重要工具10. 如何和谐各阶层利益关系、正确处理人民内部冲突（）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设(B) 表达时代性、把握规律性、富于制造性，加强和改进(C) 要妥当和谐各方面的利益关系，正确处理人民内部矛(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部冲突11. 马克思主义心理学侧重于（）(A) 人的行为和表情受人的心理支配和调剂的(B) 认为人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反应(C) 从心理活动的一般规律和生理机制方面来讨论(D) 把人的行为、心理和客观外界综合起来加以讨论12. 哪些情形下冲突的可能性较大（）(A) 团体规模越大(B) 领导独裁(C) 分工明确(D) 团体中的成员年纪较大13. 要提高信息沟通才能，领导者要（）(A) 排除信息盲点(B) 排除信息沟通障碍(C) 实行敏捷多样的沟通方式(D) 掌握非正式沟通系统14. 准时汇报，反复疏通的做法有（）(A) 实绩启发法(B) 列举利害法(C) 借用外力法(D) 反复提出法15. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（）(A) 依据社会奉献(B) 依据时间的长短(C) 依据权力的大小(D) 依据行为规章和社会角色16. 哪些不是一个人能有效地与他人进行沟通的主观条件（）(A) 说话才能(B) 智力(C) 沟通才能(D) 谈判才能17. 在同上级领导打交道前，应当先明白领导的基本特点，包括（(A) 家庭情形(B) 工作风格(C) 生活习惯(D) 个人喜好18. 在什么情形下，个人和角色之间会发生冲突(A) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价(B) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能(C) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价(D) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能19. 丹尼斯提出，领导者的重要才能包括（）(A) 留意力的治理(B) 目标治理(C) 促进治理(D) 自我治理20. 领导者平稳关系的才能主要包括（）(A) 平稳各种利益关系的才能(B) 平稳各种人际关系的才能(C) 平稳与各个下属之间关系的才能(D) 平稳各种力之间关系的才能 三判定题：每题 1 分，共 30 题，如发觉选项为 A和 B，就正确选1. 短期效应属于个人效应，且更恶劣AB2. 跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重AB3. 组织系统中各部门之间的竞争必定存在AB4. 方式障碍是指传递者在传递信息时显现的障碍AB5. 心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、心情、态度、感AB6. 使用同一种语言的人群沟通时不会显现障碍AB7. 作为一个团体，只需要一个总的目标AB8. 对于上级交给的任务，即使明知自己做不到也要听从上级的安AB9. 假如想得到别人的帮忙，第一要帮忙别人AB10. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能准时反映到领导者手AB11. 对个性的测验是指智力测验AB12. 上下级间既相互依存，又相互冲突AB13. 沟通的重要媒介是语调AB14. 培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力AB15. 对于上级的失误不应幸灾乐祸AB16. 上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系AB17. 坚持耐心训练和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾AB18. 造诣测评多用于缺乏实际工作体会而又预备提拔者AB19. 纪律处分也是一种重要的训练手段AB20. 领导者活动的基本内容是命令AB21. 社会历史环境也影响和制约着领导和谐才能的进展及其作用的AB22. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原就AB23. 解决被领导者的思想问题，只能靠思想训练AB24. 思想政治工作的主要留意力不应放在揭露阴暗面和落后面上AB25. 全局和局部的利益从根本上来说应当是一样的，所以要时刻顾AB26. 评判中心是指一种机构AB27. 恰当、奇妙的拒绝上级能有效保护个人的尊严，也有助于提高AB28. 信息所经受的层级越多，信息就越精确AB29. 冲突的条件包括，语义懂得的困难、信息沟通不够充分以及沟AB30. 上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通AB