2022年组织部门信访工作总结 .docx

组织部门信访工作总结组织部门信访工作总结信访工作是一项重要工作, 组织部门的信访工作是组织工作的重要组成部分,对于落实党的政策、化解冲突、保护稳固、亲密党群干群关 系、服务组织工作中心任务有着不行替代的作用；当前,随着形势的 不断进展, 组织工作面临的任务日趋复杂, 所触及的社会层面问题也越来越多,这就为新时期组织部门信访工作提出了更高的要求； 因此, 我们肯定要充分提高对做好新形势下信访工作重要性的熟悉,不断总结体会,明确目标任务, 强化工作措施, 力争把工作做得更细、 更实, 努力为组织工作整体的创新进展营造一个良好的外部环境；一、近年来开展信访工作的主要做法信访工作是党和政府亲密联系群众的主要渠道, 组织部门作为党委负责干部工作、 基层组织建设和学问分子工作的职能部门, 其信访工作水平的高低直接关系到党在人民群众中的形象, 关系到党的群众基础和执政位置的进一步巩固；基于这一高度熟悉, 近年来我们始终把信访工作作为组织工作的一项重要内容,摆上部门工作议事日程,坚持与其他工作同讨论、同部署, 准时和谐解决在信访工作中反映出来的突出问题, 探究进一步做好信访工作的方法和途径,做到抓早、抓小、抓苗头,争取把问题化解在 基层,毁灭在萌芽状态,使信访工作逐步走向规范化、制度化和科学化；据不完全统计,自去年以来,我们共接待群众来人来访 46 人（次）, 来电来访 31 人（次）,来信来访 33 件,涉及干部政策、干部作风、领导班子调整、干部选用、评先选优、基层组织选举、老干部待遇、学问分子政策等各个方面,通过耐心细致的说明、答复和办理,绝大部分得到了有效调处；我们的详细做法是：1 、加强领导,健全信访工作的有效机制；为了仔细做好信访工作, 引导和训练全体组工干部不断提高对信访工作重要性的熟悉,我们建立了由部长负总责、 分管部长详细抓、 信访工作人员紧密协作的信访工作机制,并明确要求各乡（镇） 、各部门也要坚固树立“信访无小事”的思想, 确定一名领导负责抓好与组织工作有关的信访案件的调查、受理、答复和信息反馈,形成上下互动、相互协作的良好工作机制,力争做到早发觉、早介入、早调处,确保不发生重信重访和越级 上访；在此基础上,注意与纪委、检察院、信访办等部门加强信访信 息的沟通与沟通, 建立了信访联席会议制度, 定期召开会议信访工作情形,解决实际问题,形成了快速反应、合力调处的工作格局,为做 好信访工作供应了有力保证；2 、完善制度,规范信访工作的程序；群众来信来访反映的问题要得到准时解决,关键是要有便利快捷、科学高效的信访工作程序；基 于这一熟悉,我们依据“以防为主、以调为主”的原就,坚持从完善 制度、规范程序上下功夫, 努力提高信访工作的质量和效率；依据国家信访条例和有关政策规定,结合部门工作实际,我们先后制定 完善了信访登记制度信访受理调处答复制度信访案件归档制度等制度规范, 对群众来信来访进行仔细地登记和分类,严格把握登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档等基本环节,做 到“四清”（事实清、政策清、信访人清、责任人清、 ）“四有”（来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果） ,落实信访工作首问负责制、 包案责任制和组织部长接待日制度等相关制度,确保群众反映的问题逐条逐件都能得到圆满解决；3 、强化措施,提高信访工作的质量；组织部门工作的特殊性,决定了组织系统信访工作的特殊性； 为了把干部群众所反映的问题办理好,给上访干部群众一个中意的答复,我们始终坚持把实现好、进展 好、保护好人民群众的利益作为信访工作的动身点和归宿,在工作中着力强化大局意识、服务意识和责任意识,加大工作力度,不断提高 信访工作的水平；针对信访案件内容复杂、头绪繁多的实际,在部内 推行“信访案件包案责任制” ,即对群众信访案件经过仔细登记并向主要领导汇报后,依据“谁分管、谁负责”的原就,交由详细分管该 项工作的同志负责进行调查、 核实和答复, 并明确要求详细承办人在办理和答复过程中,必需始终保持清醒的头脑,坚持实事求是、客观 公平的原就, 一切以客观事实为依据, 确保使每一件信访案件都能得到准时处理,仔细答复,一步到位,努力削减和克服重信重访、越级 上访现象的发生； 针对信访总量连续上升、 群体性问题明显增多和上访形式多样的问题, 要求每一位承办信访案件的同志, 都要始终牢记为党委分忧、 为群众服务的神圣职责, 带着对群众的深厚感情开展信访工作,坚持做到“三为主” 、“三防止”：即以宣扬政策为主,针对信访的中心话题,重点进行法律、法规和政策讲解,防止“乱评判” ；以思想疏导为主,以情感人,以理服人,防止“言辞生硬” ；以正面勉励为主,防止简洁粗暴,使干部群众真正感受到组织部门的暖和, 从而真正树立组织部门 “干部之家”、“党员之家”、“学问分子之家”的良好形象；如201X年 4 月,巷道乡几位离职村干部到部里上访, 要求兑付欠发的离职补助费, 我们在多次翻阅档案资料, 进行仔细调查求实的基础上, 认为其要求符合县上有关规定, 出面和谐乡村两级赐予了补发兑付,使他们的上访要求得到了圆满解决, 受到了他们的一样好评； 针对突发性信访案件逐步增多的情形, 我们进一步创新工作方式, 依据各阶段的工作重点仔细分析和猜测可能引发信访的苗头性问题, 准时制定切实有效的处理措施,做到早猜测,变上访为下访,早介入,变被动为主动；早调处, 变治标为治本, 使一些极简洁引发信访案件的苗头性问题得到了准时的解决,有力地保护发社会的稳固；如在201X 年上半年的机构改革工作中,针对少数干部对改革政策不明白,熟悉不清的问题,我们及 时组织特地力气, 集中利用一周时间深化到机构改革任务重、 冲突突出的乡镇和部门, 向广大干部耐心细致地宣扬政策, 使他们能够正确熟悉机构改革的重大意义, 积极协作县上开展工作, 从而有效地减轻了信访工作的压力； 为了确保信访工作的实际成效, 我们仍实行了信访案件反馈制和目标考核制,要求各乡（镇） 、各部门对组织部门转办的信访案件必需支配专人仔细负责办理, 并将办理结果答复本人和反馈组织部,做到信访案件事事有交待、件件有回音；同时,将组织 部门的信访案件办理情形纳入到年终考核当中,实行统一考核, 明确奖罚,从而不断增强了广大党员干部做好信访工作的责任感和自觉性；二、当前组织部门信访工作存在的问题及改进工作的建议党的十六大报告明确指出：“完成改革和进展的繁重任务,必需保持长期和谐稳固的社会环境；各级党委和政府要满腔热忱地解决人民群众工作和生活中的实际问题,妥当处理人民内部冲突特殊是涉及群众切身利益的冲突,保持安定团结的局面；”当前,我国正处在一个社会转型、体制转轨的特 殊时期, 随着改革的逐步深化和社会主义市场经济的不断进展,一些涉及社会深层次的冲突和问题将日渐暴露出来, 组织部门信访工作的压力将越来越大； 这就要求我们要以对党和人民高度负责的态度,坚持以“三个代表”重要思想为指导,充分发挥组织部门的工作优势, 正确对待新形势下组织工作面临的诸如信访总量上升、无序信拜访题增多、信访形式多样化等问题,进一步明确任务,突出重点,扎扎实 实地做好工作；1 、要强化中心愿识,不断增强做好组织部门信访工作的责任感和紧迫感；要自觉把信访工作放到组织工作的全盘中去考虑, 居安思危, 认清形势,切实把信访工作放在心上,抓在手上,落实到行动上,使信访工作能够更好地服务于组织部门中心工作； 准时化解组织工作中显现的各种冲突,和谐解决一些群众反映的热点、难点问题,通过扎 实有效地搞好信访工作主,达到弘扬创业者、支持改革者、勉励探究 者、帮忙失误者、查处违纪者的目的,从而进一步统一思想,凝结力 量,推动组织工作的创新进展；2 、强化服务意识, 切实为群众解决一些实际问题； 要坚固树立“信访无小事” 的思想, 把群众的来信来访作为组织工作改进服务质量的“助推器”,引导组工干部努力学习有关组织工作的政策规定,不断 加强政治修养,做到政治坚决,业务熟知,使组工干部特殊是信访工 作人员为民服务的意识进一步增强, 为民服务的态度进一步改善, 为民服务的水平进一步提高；3 、强化责任意识,推动组织部门信访工作向制度化、规范化方向迈进；要进一步建立和完善组织部门信访工作的机制,积极推行“组 织部长接待日制度”“领导包案制度” 、“领导阅批来信制度” 、“信访工作量化考核制度” 、“信访工作责任追究制度”等一系列制度,形成一级抓一级、一层管一层、 人人有责任的良好工作格局；要大力倡树组织部门信访工作 “重思想训练、 重调查讨论、重事实依据” 的方法, 使群众反映的各类问题得到准时、稳妥、圆满地解决；4 、强化创新意识,不断改进信访工作的方式；要坚持解放思想、实事求是、大胆探究的原就,依据“进展要有新思路、改革要有新突 破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求,不断推动信访 工作的制度创新和方法创新, 探究建立更加合理、 有效的信访工作机制,积极尝试推行“下访” 、“研访”、“巡访”、“回访”等信访工作的新举措,使组织部门信访工作更加符合群众要求和组织工作进展需要,成为反映群众愿望的“晴雨表” 、亲密党群关系的“连心桥” 、改进干部作风的“助推器