20XX银行支行工作总结范文4篇.docx

精品名师归纳总结20XX年银行支行工作总结范文4 篇下面为你供应一篇关于银行支行年终工作总结,由小编辑收集整理！今年以来,我们 支行紧紧环绕上级分行“盈大利、 争大行”的战略目标,全神贯注拓展三大基的,一心一意深挖创利资源,使我们的经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进行列。下面是我行今年几项主要指标的完成情形：1 、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍旧高达4000 万元, 各项存款总额已达亿元。其中储蓄存款净增3600 万元,余额已达 3 亿余元。对公存款净增 700 万元,余额为 5000 万元。同业存款受信用社年末贷款投放加大影响,较年初下降300万元,余额为600万元。2 、经营利润正在好转。账面利润亏损万元,加上应对利息红 76 万元,考虑消化历史包袱万元,实际亏损为万元, 同口径比较,减亏万元。3 、不良贷款降幅明显。不良贷款按五级分类削减600万元,占分行年任务378 万元的 159% 。同时,今年以来,由于清贷力度的不断加大,已清收货币资金560 万元。4 、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结达到分行年初下达 105 万元任务方案的 80% 。5 、代理业务进展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务,今年均较去年有了明显进步。其中银保业务共计营销170 万元,基金发行共计完成80 万元。两项业务均较好完成分行全年目标方案。6 、卡市场逐步成熟。 今年共计营销信用卡6000 张, 目前信用卡总量已突破一万张,达到 11200张。在以信用卡为载体营销客户,拓展业务方面,我们已经培育出一个相对成熟的市场。据统计,我行卡存款已达到3100 万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多,并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果,已实属不易。从今年面临的形势来看,是特别复杂的。归纳起来,主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公司停产并被长城资产公司依法查封,导致我行今年少收利息至少 100 万元。生产资料公司、鱼虾安等企业经营不善,今年归仍利息基本无望,该项缘由可削减利息收入30 万元。原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严峻,估计年底将无法结清应予以归仍利息约100 万元。 以上三项合计, 今年我行利息收入估计将削减230 万元。二是贴现业务连续萎缩, 不但导致增收利息的年初目标未能实现,同时由于去年贴现业务呆账预备金计提84 万元,在去年利润中反映以后,今年由于贴现业务萎缩（目前主要缘由是票源不足,利率不可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结高）,分行将按比例要扣减同额利润50 万元,因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润造成较大影响。依据分行下达模拟拨备方案基数（按信贷五级分类）, 我行为 12857万元,截止十一月底实际基数为13092万元,高于分行方案基数 235 万元,该项数将直接从考核利润中减除。面对这个艰巨的环境,我行员工开拓进取、积极拼搏、 埋头工作、进展自己,使我行已经全面走出经营低谷,各项 业务进展态势出现良好局面。归纳一年来的工作,主要做法 是：一、塑形象,拓空间,提升核心竞争才能近年来,金融市场的竞争态势特别猛烈,对此,我们不敢有似毫懈怠。在增强自身的市场竞争力方面,积极寻求进展途径,充分发扬传统优势,大胆探究未知领域,全力创新营销机制,使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面,主要做了三项工作。一是抓形象工程,展农行风采。年初,积极响应上级行 “迎新春优质服务竞赛”活动号召,利用春节前后,向社会广泛送“福” ,组织开展了一系列郑重的形象宣扬活动。一方面邀请当的知名书法家,印制业务宣扬年画,在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年,在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动,在社会产生了广泛影响。到上半年,全行储蓄存款净增达4000万元,特殊是城区存款增势更是突飞猛进,为全行业务经营做出了庞大奉献。同可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时,在加强形象宣扬中,我们细心策划、认真组织,协作市分行文艺演出团在府前广场郑重举办了一场别开生面的大 型演出活动。在人大、政协两会期间,又抓住这个扩大农行影响的良好时机,邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界伴侣,举办了“农行情”大型文艺晚会。我们仍积极扶持了残疾人事业,向弱势群体献爱心,理顺了与党政以及其他职可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结能部门的社会关系, 为农业银行在一个良好的经营环境。 县的深化进展, 制造了可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二是抓规范治理,促作风转变。严明的工作纪律,对增强一个团队的战役力所产生的积极作用是不行估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿,强化网点的制度建设,促使规范化治理工作跃上了一个新台阶。元月份,下发一号文件, 出台五条禁令,严格整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。同时,力促深化开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动,使员工在日常办理业务、接待客户时,责任心进一步得到了增强,并且从文明用语、着装外表、规范服务、软硬件建设等方面,亦得到了极大改善。由于特别重视对以上上两个活动的开展,在赢得市分行的确定外,仍被市分行及县行评办作为活动样板积极推介,并接待降县支行、县工商局等多家单位的参观学习。三是抓机制改革,激内部活力。依据“坚守重镇,主攻城区”这一战略,加大了开拓城区业务的力度。至目前,城可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结区四所一柜存款净增达3000万元。在提升农村网点的竞争力方面,第一为全部农村网点接通了新一代综合应用系统, 使我行科技化手段全面步入到一个新的阶段。其次,对临晋 营业所的硬件进行了改造,对孙吉营业所的拆迁也制定了实 施方案。同时,在全行经费特别紧急的情形下,仍旧精打细 算为城乡全部网点更换了时尚的办公设施,并不断补充服务 设施,使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。二、抓经营,勤算账,努力加快进展步伐一年来,我们道亲密协作,广纳良言,细心核算,认真经营,进一步强化“笔笔算成本,事事讲价钱,件件有收益,人人出效益”的经营思路,使我行财务状况得到较大改善。一是想方设法调动机关部（室）直接参与经营创效的积极性。将存款、收贷、收息、保险等各项任务按部（室）分解到人头, 并拿出部分效益工资挂钩考核,收到了明显成效。二是进一步完善各经营单位的考核方法。一方面加大对城区四所一柜的考核力度,并认真对各网点的业务结构进行分析猜测,制定了相对合理的任务基数,并按季严格考核兑现。一方面加大对基层三个营业所的考核力度,将各项经营指标按分值纳入工资及费用中进行考核,促使各营业所在突出优势指标的同时,又使各项经营目标得到了较好平稳。另一方面针对营业部的特殊情形,亦制定了比较切合实际的考核方法,进一步加大考核可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结力度。三是充分发挥专业清贷队的突击作用。在对近年来专业清贷力气进行分析争论中,经过认真总结体会教训,在党委会上提出成立专业收贷小分队,然后分割承包,划块清收, 使今年的清贷工作整体上较往年有所进步。为了学习他行的收贷体会,于八月份,我们与收贷工作相对突出的平陆支行取得联系,组织专业收贷力气及各所（部）主要骨干力气赴平陆等的参观学习,取长补短,查找差距,发扬优势,并组织召开了平陆收贷体会研讨会,进而快速将平陆体会转化为我行的清贷动力,收到了良好成效。四是重点从款待费用中节约支出。在强化机关食堂生活标准的同时,严格掌握客饭在外就餐次数。据办公室统计, 全年款待各类正规检查团体等来客吃饭至少二十次以上,就此仍不含一些零客就餐。假如每一次检查团平均按居留五天运算, 全年至少有一百天在款待吃饭。 因而, 强化机关食堂, 加强机关食堂治理,对节约费用支出特别重要。今年在接待来客吃饭方面,原就上一律在机关食堂,如特殊需要在外就餐时,一般需请示行长或分管副行长同意方可。今年就款待费一项,就可为我行节约开支约十万余元。五是处理固定资产坚持公开、公平、透亮。今年在处理机关闲置车辆、营业所房屋等方面,我们坚持要求必需面对社会公开公告,公开评估,公开竞标,公开交易。同时在出售过程中,均通过集可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结体争论,集体决策,确保出售价格合情合理。六是紧紧环绕利润做文章。利润始终是商业银行的核心经营目标。实事求是的讲,今年我行在实现利润指标方面,差距很大,困难许多。依据分行的考核方法,利润分值所占比重也很大。假如利润指标完成得差,员工的工资就会受到影响,应当得到的实惠就会被别人争去。因而在力促利润指标的实现中,常常观看各项财务报表的变化情形、准时查找影响财务经营的各种因素、认真争论、抓住核心、实行计策,进而使今年的利润指标在模拟拨备、贴现萎缩、收息削减等实实在在的“硬数”的影响下,同口径比较仍旧取得了良好业绩。进而推动我行又向前迈出了坚实的一步。三、调结构,促进展,培植优良客户基的第一,对客户严格进行普查,确立信贷投放的重点客户群体。结合当的实 际经济进展情形,针对民营企业进展势头良好,医院、学校 等新型实体潜力庞大。我们从中选择了一些符合自身利益的 好项目、好客户,大力营销,优化投向,把好增量,从严治 贷,逐步优化我行的信贷创利空间。此方面,主要向银星学 校投放贷款 532 万元,同时加强了与彩印厂、恒兴果汁厂、中联公司等优势企业的业务关系,在支持他们得到进展的同 时,也进一步拓宽了我们的服务领域。其次,利用我行的资 源优势,积极开办银行承兑汇票贴现贷款。在致力进展此项 业务方面,我们进一步发挥了贴现中心的积极作用,促使此可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结项业务得到了迅猛进展。一年来共办理贴现贷款亿元,实现 收益 100 余万元。其三,谨慎办理银行承兑汇票。鉴于今年信贷规模零突破的政策限制,我们在为企业客户办理银行承 兑汇票中,本着“严格考察,谨慎运作”的原就,既不由于 无规模发放贷款而过量签发“承兑”,又不由于怕担风险而消极对待客户恳求。 一年来, 累计签发承兑汇票6000 万元, 在支持企业良性进展的同时,使我行获得了较大收益,而且所办承兑无一笔形成风险。其四,认真遵循信贷投放原就, 严格监督信贷资金的良性使用。在与企业客户建立相互信任 的信贷关系中,我们严格执行贷审会操作流程,每一笔手续 从调查、考察、审查、检查等,均严格按制度、按程序进行, 特殊针对企业客户在使用我们的信贷产品中,我们仍加大监 督力度,确保对口使用。通过以上作法,不但削减了信贷风 险,而且在取得良好的社会效益和经济效益的同时,为我行 培植了一批新的黄金优良客户基的。四、激活力,鼓干劲,关怀职工生活关怀职工生活,调剂工作气氛,对消解紧急的工作心情亦很重要。第一,组织全行员工进行旅行,并通过这项时尚活动使员工身心得到放松的同时,也让长期生活在这片小天的农行人开了眼界,见了世面。今年这次旅行活动规模较大,档次较高,虽然花销也比较多,却也进一步表达出我行经营效益在不断好转, 实力不断增强。实事求是来讲,我们可谓是勒紧腰带来组织可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结这次活动的。从我行的效益来讲,经营局面仍未根本扭转, 扭亏增盈压力仍旧很大,但是鉴于其他行几乎都组织了类似活动,考虑到我们自己的员工也眼热仰慕,经与班子成员商量争论,仍是想方设法从特别拮据的费用中挤出一笔经费, 圆了职工的旅行梦。其次,在关怀职工生活方面,努力表达农行大家庭的温和,力求做到令职工中意。在春节、中秋节来临之际,为了能够为职工发放一份有用实惠的福利品,并在物品的选购上,都经过认真争论,细心选择,利用关系, 压低价格,尽量利用有限的福利,为职工多发一些物品。同时,为了将职工装扮得更靓亮,更时髦,三月份,又为职工发放了高档洗涤化妆用品,职工对此举反映良好。三是为离退休老干部真心服务,关爱有加。在传统节日来临之际,时刻不忘这些曾经为农行做出奉献的老领导、老同志、老职工,组织专人真心慰问他们,向他们传递农行大家庭的温和和关爱。五、抓党建,搞训练,切实加强从严治行一方面,将“三个代表 .重要思想以及 xx 大精神的学习继续引向深化,促使党建工作进一步得到加强。第一,依据系统党委与的方学教办的支配,在全行掀起学习xx 大精神热潮的同时,重点对存在的突出问题加以整改,得到了系统以及的方党委的高度评判。其次,在不断摸索总结党建工作特点的同时,较好完成了各项党建工作任务。在上级行对我行党委班子进行调整以后,我行进一步加强对基层支部的建可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结设,健全完善了党的各项规章制度,进一步加强了党组织的战役力和凝结力。特殊在旺季“三收”中,我行上下又掀起了学习 xx 大热潮,党员干部充分呈现出的不同于一般群众的先进性与先锋模范作用,对促进各项任务的快速推动,发挥的表率作用特别明显。另一方面,积极掀起思想道德训练热潮,切实加强从严治行。在职工中开展思想道德训练活动是总行在面临新形势下的一个重大战略决策,是全面贯彻落实 xx “三个代表” “以德为政”的重要举措。我行联系业务实际,认真组织发动、剖析问题根源、全面绽开争论、促进作风转变,收到了良好的训练成果。一办好商业银行思想进一步得到加强。我行在积极引导思想道德训练活动中,由于侧重点准、 针对性强, 并通过加强训练达到促进业务工作实现根本好转,又通过转变作风掀起了活动高潮。通过此次活动,不但使员工受到了训练, 业务得了到进展, 思想得到了净化, 作风得到了转变。而且使员工更加坚决了办好商业银行信心与决心,从而积极迎接挑战、努力工作、坚决信念、建设农行。二纪检监察工作开展得卓有成效。通过组织全体员工对对各级行通报的典型案例进行剖析,并以此为反面教材,结合我行近年来发生的几起经济案件的特点,举一反三,在员工中开展了一场深刻的思想训练,从而在加强机关规章制度建设、加大违规违纪的查处力度,促使纪检监察工作切实为业务经营起到可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结了保驾护航作用。 三机关作风切实得到转变。第一是纪律作风明显好转。支行各部（室）及各所部均实行了晨会点名制,并将员工考勤与日常表现纳入工作目标进行考核,使我行出现出严谨的工作作风。其次是“三防一保”工作得到加强。不定期组织学习有关案例,确保各种防范器材能够发挥应有作用的同时,通过加大安全保卫工作的检查力度,对北街储蓄所违犯制度发生的单人临柜大事进行了庄重处理, 全行通报,对加强安全经营起到了较好的促进作用。一年来,虽然我行各项工作均取得了不俗业绩,经营效益已实现根本好转。但是,仍必需清醒的看到,由于不良贷款占比居高不下,客户整体质量较差,经济案件接连不断, 一些新的业务品种得不到很好开展,导致工作中存在的不足仍许多, 在日后工作中, 稍有不慎, 将会再次滑向经营低谷。虽然面临的形势特别庄重,前进中的困难仍旧许多,只要我们全行上下团结奋斗、 励精图治, 抓住新机遇, 迎接新挑战, 就肯定能够实现新突破, 创出新效益, 将 农行导入一条快速进展的良性轨道。银行支行工作总结20XX 年银行支行工作总结范文 （ 2 ）XX 年,在分行党委、 行长室的正确领导下, * 支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务进展和合规经营相结合, 正确处理好规模、 质量、效益三者关系, 在上半年度取得肯定成果。 截止到 XX 年 11 月末,我行各项主要业务指标完成情形 负债业务：本外币存款余可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结额为 * 万元,其中：人民币存款余额为* 万元,比年初新增* 万元,完成年度方案的 *% 。增量结构为：储蓄存款新增* 万元,完成年度方案 *% 。企业存款新增 * 万元,完成年度方案 *% 。外币存款余额为 * 万美元,比年初新增 * 万元,完成年度方案的 *% 。资产业务：本外币各项贷款 余额为 * 万元,比年初增加* 万元,资产优良率、收息率保持 100% 。消费贷款新增 * 万元,同期增幅为*% ,完成年度方案 *% 。中间业务：国际结算量累计* 万美元,比去年同期增加 * 万美元,增幅达 *% 。结售汇合计为 * 万美元,比去年同期增加 * 万美元,增幅达 *% 。总结今年各项业务进展和治理, 我们主要实行以下工作措施：一、突出绩效考核引导作用, 重点竞赛活动拉动业务进展1 、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,勉励网点充分发挥优势,利用自身区域特点进展业务。同时,为协作总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合治理考核力 度,特殊是业务主管的治理职能考核分大幅度提高,表达对内控治理的重视。 2 、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务快速进展。 一季度坚持存款立行原就,依据市场规律开展存款开门红竞赛,通过实行支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣扬询问活动和 vip 客户座谈等措施, 使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率 40% 。二季度结合支行业务进展的重点,开展vip 客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动,并按各层面分别实施竞赛嘉奖方案。一是针对网点制订了本外币存款方案嘉奖方案、标杆治理方案,明确当季目标。其中突出vip 客户争揽的重要性,为此支行制定了专项嘉奖方案,通过数据分析、资源投入、联系拜望等方式,开展营销,在支行本部探究深耕新区高层白领新渠道,与台协共同举办活动,吸引的外资白领。二是针对员工制订了个人吸存精英嘉奖方案,发挥员工个人争揽存款的积极性。三是针对业务进展部制订了对公存款时点考核,以加大市场份额,转变以往时点低、日均高的局面。三季度始,支行出台了三季度业务节节高方案,对公项目组时点考核方案,突出嘉奖存款执行、 vip客户拓展和中间业务达标,使各部门及网点明确了三季度的工作重点。无论存款,仍是中间业务,支行对每个网点、业务进展部对项目组都制定了清楚的确保量和确保项目,并细化到每月。每周通报业务进展,每月准时兑现嘉奖,调动了员工的工作积极性,推动业务长足稳步进展。二、充分熟识优势及压力,树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑专心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此提倡个性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结化营销, 充分挖掘本区域资源。 柜面和目标客户营销相结合, 柜面以治理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销。业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展体会, 增强对目标客户的营销力度。此外,行长室特别重视产品的联动营销, 由国际结算产品带动,负债业务的增长。三、深层挖掘区域资源,确保业务源远流长：1 、加强对新项目争揽。累计争揽新项目* 个,注册资金合计达 * 万元。日资项目争揽的传统优势位置得到进一步巩固。欧美项目争揽踏步前进,如 * 等纷纷落户我行。2 、加大对他行目标客户的争揽力度。 三个项目组详细锁定4-5 家他行客户作为近期目标,有针对性的进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例。尚未营销胜利的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。3 、连续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。第一要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕获项目信息,并据此绽开跟踪与营销。其次,按项目组进行详细分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪。再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。四、做大做强中间业务, 拓展赢利新空间1 、国际结算：培育重大客户,争揽市场业务份额。依据年初制定的方案,对支行前十位大客户实可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行首席客户经理制,业务进展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情形和公司经营情形,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与奉献度。我行通过与分行及* 分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加。对于另一结算大户* 公司,我们以资产业务投入为契机,实行敏捷的用款仍款方式。 经过多方面营销, 目前为止, * 公司国际结算量达 * 亿美元,* 结算量达 * 万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的进展局面。2 、零售贷款：在有效防范风险的前提下,结合 XX 宏观调控对无锡房市的影响,我们留意加强与中介的合作,重点进展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的进展思路。经过努力, 实现新增 * 万元,较同期增幅为 *% 。3 、其他中间业务：经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力, 目前大部分业务进度均已完成。另外 ,支行积极拓展分行新业务, 制定 * 竞赛嘉奖方案, 通过每日发送短信,准时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情形营销,带动 * 新品业务的市场占有率提升。五、狠抓内控合规治理,营造爱行爱岗企业 文化1 、制定 * 员工全面治理规划,加强员工整体性管可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结理。将员工治理和成进步行细分,规划个人进展生涯,打造 支行和谐奋进的企业文化氛围。2 、强化业务主管“内当家”作用。从责权益方面对业务主管提出更高要求。同时 今年开头实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合治理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部治理现状。 3 、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门 XX 年问题的对比梳理,由各业务主管对比问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改。二季度“人人挖遗漏,到处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中 制度未掩盖的风险,组织评寻慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。三季度业务主管案例大会演,对实际工作中 发生的详细案例进行生动形象的剖析,以点促面,进一步加 强“合规文化”建设,切实强化员工工作责任意识、制度执 行意识和内控主动意识。 。四季度举办业务主管座谈会,对XX 年风险性业务差错进行逐一分析争论。4 、提高员工素养,加强企业文化建设。21 世纪人是最重要的生产力, 支行特别重视对员工的培育,留意打造学习型的团队和个人。为此,自年初开头,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4 个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的征集评比活动。以此来加强精神文明建设, 弘扬爱岗敬业的精神风貌,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结提高团队的凝结力和向心力。商业银行支行年终度工作总结20XX 年银行支行工作总结范文（ 3 ）商业银行支行 XX 年度工作总结XX 年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神,以加快有效进展作为主线,以“存款超百亿,效益超千万”为目标,改进机制,严控风险,强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一步好转,较好的完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项工作连续稳健进展。现将 XX 年度工作总结如下：一、 XX 年主要成果一是存款连续保持强劲增势, 以增存促增效成果显著。12 月末,各项存款余额××万元, 比年初净增××万元,比去年同期多增××万元,完成市分行 全年考核方案的×× % ,旬均净增达××万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元,月均达×× 万元,同比净增××万元,金融机构往来收入××万元,同比增加××万元,增幅达 70% ,为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营 风险。 12月末,各项贷款余额××万元,比年初净投放××可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结万元。其中：私营企业及个体贷款××万元,比年初下降×× 万元。公司类贷款××万元,比年初增××万元。三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。 12 月末,代理保费收入××万元,完成市分行下达方案的 150% 。其中：寿险代理保费××万元,同比增××万元。代理财产保险××万元,同比增××万元。实现手续费收入××万元,同比增××万元,完成市分行下达方案113% 。累计代销基金××万元,累计代销国债××万元。四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。 12 月末,清收不良贷款本息××万元,其中： 清收本金利息××万元, 完成全年任务的 100% 。处置抵债资产××万元,完成全年任务的×% 。保全××万元,完成全年任务× %。年末不良资产余额××万元,占比为××% , 不良贷款出现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降××万元,不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。 五是中间业务连续快速进展,财务奉献率进一步加强。12 月末,全行中间业务收入××万元, 占总收入的×× % , 同比增××万元,提高×个百分点。六是利息收入连续保持有效增长。12 月末,全行收息××万元,其中： 公司类、 私企业及个体贷款收息××万元, 不良贷款清收利息××万元。七是超方案完成经营损益综合指标。12 月末, 全年可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结帐面亏损××万元,同比减亏××万元,剔除消化XX 年前应收利息××万元、抵债资产处置缺失××万元,经营利润达××万元,超方案××万元,同比增盈××万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成果,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业文章转载自部荣获分理处类二等奖。营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号。支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一。在银监局组织金融系统 “内掌握度学问” 竞赛中获团体第三名。在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。九是“安全就是效益” 、内控治理意识进一步加强, 全年各类案件率为零,连续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局面。二、主要做法：一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。XX年, 全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红” 有机结合起来, 突出“专心服务,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣扬,全面绽开营销攻势,实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元,为全年存款增长打下基础。二是把握重点, 抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结提高服务质量,为客户供应人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财, 使客户的收益达到最大化, 达到了巩固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的成效,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元,吸取养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的保护。建立大客户档案,逐步推行 差别化服务,培育忠诚客户。落实划街包片营销工作,推行 “的毯式” 营销,巩固和进展我行在区域金融系统垄断位置。四是突出抓块头大骨干所,垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。XX 年××城区、××分理处存款净增××万元, 占全行净增额84% 。五是实行工资浮动考核、分档,勉励先进,鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时依据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。通过勉励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做”变为“我要做” 。六是突出抓农行形象宣扬,抢占周边市场。通过抓优质服务,开展上街询问宣扬,拉横幅树标语,拜望客户送春联等形式,农行良好社会形象深化人心,形成了以××镇为中心,以周边××××××等镇为辐射圈的服务范畴。全年通过增存实现收入××万元,比去年同期增收××万元,增 幅达 70% ,为全行财务减亏作出重要奉献。二、适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户,抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量掌握可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健进展个人信贷市场,加快结构性调整,连续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出“散小差”个人客户。XX年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元,比年初下降××万元,逐步剔除 了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷治理制度要求和企业经营进展需要的切合点为 突破口,连续大力支持、进展有肯定规模民营企业。如对治理区的明星企业××有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规章要求进行评级授信,并积极向市分行申请××万元用信规模,并在四季度注入流淌资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务进展困境,谋求并实现适合××行实际的资产业务进展之路。三是加强到逾期贷款的监控治理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,依据风险情形试行分期偿仍方法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后治理。每发放一笔贷款,都必需落实专人实施贷后跟踪治理,提高贷后治理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。三、强化清收盘活工作,多法并举,清收盘活取得阶段性成果。一是统一熟识,明确思路。针对我行不良资产占比高,任务重,清收空间小,人员少,信用环境特殊恶劣的实现状况,支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结建立了由一把手行长全盘抓,分管行长详细抓,清收盘活部特的抓,其他部门帮助抓的格局。二是在不良资产垂直专业治理的格局下,适时推出帮助性奖惩方法,以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测,定期通报,明确清收嘉奖的原就、对象和范畴,设立清收盘活专项奖,对清收人员实行“下不保底,上不封顶”的嘉奖方式。三是连续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议,承办人员准时做好后续工作,实施定期问责,通报结果,督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩,包落实、包治理、包清收的责任制,从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和治理。今年支行胜利处置抵债资产 5 笔,处置抵债资产金额××万元, 处置成交金额××万元, 资产处置率达 100% 。在处置抵债资产过程中,依据收益最大化缺失最小化的要求,对抵债资产的处置全过程进行阳光操作,处置成交价高出审批处置价格 的 6% ,使抵债资产缺失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中,我行精确把握政策原就, 综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策,充 分发挥政策的积极作用,尽最大可能带动不良贷款本息的清 收。如对××、××厂的不良贷款清收中,我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神,对企业据理力争,多可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结次上门,多方沟通,用足政策,最终清收回××贷款本息×× 万元,××厂贷款本金××万元。六是进一步强化风险资产治理和维权保全工作。对企业准时签发到、逾期贷款催收通知 书,要求借款人在通知书上签、盖章,予以确认,使诉讼时 效得以连续,对拒不签的借款人请第三人在场作证形成书面 记录,仍通过公证机构派员参与的方式,由公证人员出具证 书,确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金 利息××万元,处置抵债资产××万元,不良资产总额下降××万元,占比下降××个百分点。大力进展中间业务,逐步提高中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入××万元,同比增××万元,占总收入×% ,提高×个百分点, 为完成财务指标作出了奉献,中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。 把保险代理业务作为业务主打产品,实施系统营销,突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保 险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓 好熟识到位,人员到位,任务到位,勉励方法到位,员工培 训到位,特色宣扬到位” 。三是建立完善保险代理业务考核勉励机制。即按保险收入1 ： 1 视同存款考核。手续费收入严格按比例兑现到个人。对外出展业代理财险部分按2% 标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销,保持银行卡良好进展势头。紧紧环绕市场营销、全面收费、专业化经营可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三项重点开展工作,努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长,全年手续费收入×× 万元,同比增××万元。三、保证措施加强会计基础治理, 扎实抓好“内掌握度落实年” 活动。 XX 年是“制度落实年” 。一是以财务会计基础治理为重点,认真实施基础治理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下,把主要精力集中到抓制度落实上,严格查处违章操作 行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和 防范。结合近年来内外检查中发觉的问题,有针对性做好薄 弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创 新过程中的制度约束,坚持制度先行的原就,加强运算机安 全体系及与之相关联的新兴业务制度建设,努力掌握操作风 险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检 查,对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100% ,发监管通报×期。 三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识,前移监管重心,增强责任约束,不断 提高治理水平。把常规检查与专项检查结合起来,加强对财 务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要