4s店前台实习工作总结.docx

精品名师归纳总结-范文最新举荐 -4s 店前台实习工作总结有些同学在 4s 店进行前台实习, 那么该怎么进行工作实习总结了 .下面小编为大家搜集 4s 店前台实习工作总结, 很期望能帮到你 .4s 店前台实习工作总结一第一步：预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待 遇,要与直接入厂修理客户严格区分开。 这是打算此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期,此步骤比较难做。主要是由于开 始业务量较小, 预约和直接入厂修理的客户从修理的时间来看区分不大。然而,雷克萨斯的客户对于时间肯定是相当看重的. 支配客户预约的方法有几个： 1. 让客户知道预约服务的各种好处。 2. 在客户接待区和客户休息室放置告示牌, 提示客户预约。3. 在对客户回访跟踪时,宣扬预约业务,让更多的客户明白预约的好处。4. 由 SA常常向未经预约直接入厂的客户宣扬预约的好处,增加预约修理量。其次步：接待。客户将车辆停好后,由引导人员将其带入修理接待区域并依据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个 SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。此过程SA应留意几个问题：1. 问诊时间最少 7 分钟,这样的好处是： a 可以更多的精确的明白客户的需求。 b 可以为公司挖掘潜在的利润。 c 可以更多的明白客户性格,有利于后续的工作。 D可以和客户垫定肯定的感情基础,有利1 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结于后续的工作。2. 技术方面的问题假如 SA自己解决不了, 必需向车间的技术支持求助,不行擅自作主。3. 查验车辆要认真认真,但是不行让客户感觉我们防他就像防贼一 样。例如：查验车辆外观,可以说： x 先生,您看这里有块刮蹭,什么时候您有时间,咱走个保险,我帮您把它修了。或者您看这块伤, 您要是从这里上的保险, 都不用您费什么事, 我们直接就帮您把他修了,手续特殊简洁。这样说既可以解决客户对于SA 查验车辆外观的抵触心情 ; 又可以间接的帮忙公司制造利润。4. 查验车辆的同时,要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语,也要坚持这样做。5. 明确向客户建议,取走车内的珍贵物品,并为客户供应装物品的袋子。假如,有些物品,如导航仪 ;mp3 等物品,客户不愿拿走, SA 可以将物品收到前台的储物柜中, 并记录于查车单上。 假如是大件物品,可以记录于查车单上,并向调度室说明此情形。第三步：打印工单。工单是一个合同,要留意在客户签字之前,必须向客户说明几个问题。 1. 工单中所做哪些服务项目。 2. 工单中的服务项目工料合计约需要多少费用 估算值与实际值上下不能超过10%3.工单中的服务项目所需的大致时间。 对于雷克萨斯的客户, 时间看的可能比钱仍重要。 4. 是否要保留更换下来的配件, 放后备箱仍是什么的方。 5. 是否洗车。这就是五项确认。另外仍要留意： 1. 所修理的项目假如不是常见的修理项目, 先要向配件询问是否有货, 多长可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -时间到货。 2. 将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡,记明车牌号; 工单号;SA 名字; 车型; 车辆颜色 ; 车辆停放位置。 3. 假如客户有钥匙链, 仍要在工单明显处注明。第四步：实时监控。此步骤就是监督工作的进程,主要表达在两方 面：1. 完工时间。对于完工时间,在部门间的协作规定中,应当有这样的规定： 修理技师依据工单的完工时间推算, 假如不能按时完工应准时提示 SA。当天取车的至少提前半小时,隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应当依据工单说明的完工时间,准时向车间掌握室询问工作进度。 如不能按时交车, 必需主动提前向客户说明原委并赔礼。 2. 估价单。对于在车间检查出来的各种问题,服务顾问必需先自己搞清晰几个问题： A. 隐形故障发生的缘由, 即为什么这个配件会有问题, 以及此故障现在的实际损害程度。 B. 此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.修理此故障需要花费客户多长时间及费用。D. 假如估价单有很多隐性的故障,就需要 SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必需修理的; 哪些是临时不用修理的等等。 最好把各个故障到底是怎么回事, 以及损害的程度一一向客户说清晰,由客户定夺。第五步：终检。即车辆修理完成后,由 SA对比查车单检查车辆。包括,工单的服务项目是否都作了 ; 车辆的公里数 ; 车辆外观等等。第六步：交车说明。这是比较重要的一个步骤。我们应当有一个交 车说明单,此单上半部分应说明此次全部服务项目对于客户在将来开3 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结车过程中应当留意什么。例如：此次更换了刹车片,那么SA应当在交车说明单上注明,已更换刹车片,请保持车距,留意刹车片磨合。 交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后,应当做什么服务项目, 这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里, 此车四万公里时需要进行更换机油机滤 ; 空滤; 汽滤; 空调滤; 清洗喷油嘴 ; 清洗节气门进气道; 四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元,需要的时间约为六个小时。此外, 仍要向客户说明结算预览单,说明此次修理的服务项目及费用,并带领客户结账。俗语说：三分接车,七分交车。交车 做好了就是下一次的接车。第七步：送人。此步骤SA务必要做到两点。1. 要当着客户的面,撤掉三件套。2. 引领客户车辆至公司大门口,送别客户。4s 店前台实习工作总结二1 、前台接待的日常工作描述来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记;负责前台电话的接听和转接,做好来电询问工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误 ;负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌 ;负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净干以上的工作内容描述可依据自己的工作去撰写,留意要有条理性去可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -描述自己的日常工作内容。2 、前台接待工作的收成与体会在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作 为一个新人, 刚加入公司时, 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙, 让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容仍有公司各个部门的职能所在。 也让我很快完成了从同学到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的熟识和体会。 接待公司来访的客人要以礼相迎, 接听和转接电话要态度和气, 处理办公楼的日常事务要认真认真,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来,仍有你在工作上的收获。3 、工作的不足之处做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,显现了一些疏漏。勇于承认自己的不足之处,能让别人感觉到你虚心的个性。4 、工作方案撰写工作总结中,比较重要的哪一项你的工作方案。撰写你的下个月、下半年、明年的工作方案。5 、最终总结话语5 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能 做好。所以我都会专心的去做每一件事。 感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作.4s 店前台实习工作总结三时间过的真快,转瞬间,在温州华特殊克4S 店的实习已经终止了。在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到 了很多做人的道理, 对我来说受益非浅。 做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会体会。不过,在伴侣和同事的帮 助下,我很快融入了这个新的环境, 这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外,我仍学会了如何更好的与别人沟通,如何更 好的去陈述自己的观点, 如何说服别人认同自己的观点。 信任这些珍贵的体会会成为我今后胜利的最重要的基石。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受, 它使我们在实践中明白社会, 让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,增长了学问,为 我们以后更好的服务社会打下了坚实的基础。温州华特汽车销售服务有限公司成立于二0XX 年三月,系上海通用汽车授权温州的区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通 用汽车特约修理中心,是集整车销售、车辆修理、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s 企业。公司将追求完善、与时俱进、不断创新、开拓将来,在竞争中求进展,不断迎难而上,以客户为中心,满意和超越客户期望,为更多更广的汽车用户供应更优质、更完善的服务 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印做好登记, 人员出入也要做个大致的明白。 大致的流程就是预约登记 ; 接待环检 ; 认真倾听客户叙述、 具体记录修理要求 ; 监督修理过程进度 ; 交车前的最终检查 ; 交车时间说明 ; 后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要,前台对客户的服务质量直接打算了整个汽车保养的质量,所以说前台是车辆服务的开头。这次社会实践在前台工作我学到了很多,怎么接待客户,怎么和客 户相处,什么样的客户说什么样的话,怎么为人处事,这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要, 这次实践最大的收成就是知道我们以后能做什么,确了目标。所以我要感谢很多人, 感谢谢你们, 感谢你们给我这个学习的机会,感谢.中学英语训练实习总结是由小编为大家倾情打造,欢迎参考借鉴 . 期望对你的写作有帮忙 .中学英语训练实习总结一为期两个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在这段时间里, 我学到了很多在高校课堂里根本学不到的东西, 也体验到了很多人生中从未有过的经受。 但自己最大的收成是将平日在课堂上所学的理论学问用于实践, 并且通过实践检验了自己关于英语教学方面的假设和猜想,取得了一些令自己中意的成果。我将从英语教学,实习班主任7 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结和教学争论三个方面对自己的实习工作做一个简要的总结。第一,在英语教学方面。依据实习之初的方案,实习的前两周我们 的主要任务是听课和评课。 从实习的第三周开头, 我体验了几节正规的英语教学课。 真实的英语课堂与我们平日的模拟课堂是完全不一样的。实习期间试讲时,面对的也是自己的同学,每位同学都特别的excellent.但是,在真实的课堂中,同学的水平参差不齐,把握学问 的程度不一样, 接受新学问的速度也不一样。 而老师要面对全体同学绽开教学不能仅仅局限于几个人。 比如说当老师提出问题同学答不上的时候,老师该怎么办了 .站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了问题的。但这有是我们在上课时常常遇到的问题。 再加上自己此次是在初一年级实习, 一堂课的学问结构是特别紧凑的, 只要一个环节出错或者中断,就会影响自己的整个教学流程。 往往在显现这种情形的时候, 我会更加留意自己的引导方式并适当的简化自己的问题。虽然为了不打击同学的学习积极性而简化学问,但由于过分的低估了同学的水平自己在实习期间又犯了一个很极端的错误。中学的同学大多是刚刚开头正式的接触英语,虽然有一些同学在学校也学过一些,但他们的英语基础总体来说较低。在上课的过程中,我曾为了追 求直指的课堂教学目标, 而将语言学问点过分的简化, 对一些相对复杂的学问点甚至避而不谈, 过分的溺爱同学。 结果一堂课中全是机械性的句型单词短语的操练, 这样的课不仅同学觉得烦, 最终连自己都觉得枯燥无味了。 真正的英语课堂是应当布满学问性和趣味性的,既能激发同学的学习爱好又能在乐中学到学问。经过认真的分析, 发觉可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -自己的课最缺的是语言学问点的拓展, 同学的学习都只是停留在认知层面而很少要求他们学会去用所学学问。 在紧接着的后面几堂教学课中,我大胆的改掉了平日机械的上课方式, 将学问点的讲解单词句型的操练及语言学问点的拓宽融为一体,取得了令人较为中意的成效。 这样的课充分的发挥了同学的学习自主性, 极大的调动了他们的学习爱好。从课堂的实际情形来看,同学们都比较喜爱这样的上课方式, 虽然课程中也有一些操练, 但这些都是在适当的时机对学问点的进一步巩固。其次,在实习班主任工作方面。依据实习方案,每个实习生至少要 体验为期一个星期的班主任工作。为了能够有的机会与同学们接触, 我将七天的班主任工作分散到每个星期, 平均每周做两至三天的班主任工作。我所在的实习班级是初一年级1 班,共有六十一人。刚开头面对这个班的时候,心里慌慌的,生怕这些同学不听自己的话。但 是,这种想法在第一天做班主任的时候就被否定掉了。我紧急得遗忘了自己的身份 - 实习老师。在同学们的眼中,老师都是很神圣的,只要我显现在教室里,大家都是规法规矩的,丝毫没有违纪的现象。在 做班主任的日子中, 我主要是检查他们的早操和早读情形,值日生打扫卫生的情形。 在本次的实习中, 我仍协作原任班主任组织同学参与初一年级的广播体操竞赛,发扬同学的团体合作精神。另外,我仍召 开了一次主题为生活中的点滴感动的班会, 对同学进行情感方面的训练。通过这一次的实习班主任工作, 自己初步的领会到了如何去引导9 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结训练同学,不仅是在学习上,仍包括思想文化品质方面。为期两个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在这段时间里, 我学到了很多在高校课堂里根本学不到的东西, 也体验到了很多人生中从未有过的经受。 但自己最大的收成是将平日在课堂上所学的理论学问用于实践, 并且通过实践检验了自己关于英语教学方面的假设和猜想,取得了一些令自己中意的成果。我将从英语教学,实习班主任 和教学争论三个方面对自己的实习工作做一个简要的总结。第一,在英语教学方面。依据实习之初的方案,实习的前两周我们的主要任务是听课和评课。 从实习的第三周开头, 我体验了几节正规的英语教学课。 真实的英语课堂与我们平日的模拟课堂是完全不一样的。实习期间试讲时,面对的也是自己的同学,每位同学都特别的excellent.但是,在真实的课堂中,同学的水平参差不齐,把握学问 的程度不一样, 接受新学问的速度也不一样。 而老师要面对全体同学绽开教学不能仅仅局限于几个人。 比如说当老师提出问题同学答不上的时候,老师该怎么办了 .站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了问题的。但这有是我们在上课时常常遇到的问题。 再加上自己此次是在初一年级实习, 一堂课的学问结构是特别紧凑的, 只要一个环节出错或者中断,就会影响自己的整个教学流程。 往往在显现这种情形的时候, 我会更加留意自己的引导方式并适当的简化自己的问题。虽然为了不打击同学的学习积极性而简化学问,但由于过分的低估了同学的水平自己在实习期间又犯了一个很极端的错误。中学的同学大多是刚刚开头正式的接触英语,虽然有一些同学在学校也学过一可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -些,但他们的英语基础总体来说较低。在上课的过程中,我曾为了追 求直指的课堂教学目标, 而将语言学问点过分的简化, 对一些相对复杂的学问点甚至避而不谈, 过分的溺爱同学。 结果一堂课中全是机械性的句型单词短语的操练, 这样的课不仅同学觉得烦, 最终连自己都觉得枯燥无味了。 真正的英语课堂是应当布满学问性和趣味性的,既能激发同学的学习爱好又能在乐中学到学问。经过认真的分析, 发觉自己的课最缺的是语言学问点的拓展, 同学的学习都只是停留在认知层面而很少要求他们学会去用所学学问。 在紧接着的后面几堂教学课中,我大胆的改掉了平日机械的上课方式, 将学问点的讲解单词句型的操练及语言学问点的拓宽融为一体,取得了令人较为中意的成效。 这样的课充分的发挥了同学的学习自主性, 极大的调动了他们的学习爱好。从课堂的实际情形来看,同学们都比较喜爱这样的上课方式, 虽然课程中也有一些操练, 但这些都是在适当的时机对学问点的进一步巩固。其次,在实习班主任工作方面。依据实习方案,每个实习生至少要 体验为期一个星期的班主任工作。为了能够有的机会与同学们接触, 我将七天的班主任工作分散到每个星期, 平均每周做两至三天的班主任工作。我所在的实习班级是初一年级1 班,共有六十一人。刚开头面对这个班的时候,心里慌慌的,生怕这些同学不听自己的话。但 是,这种想法在第一天做班主任的时候就被否定掉了。我紧急得遗忘了自己的身份 - 实习老师。在同学们的眼中,老师都是很神圣的,只11 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结要我显现在教室里,大家都是规法规矩的,丝毫没有违纪的现象。在 做班主任的日子中, 我主要是检查他们的早操和早读情形,值日生打扫卫生的情形。 在本次的实习中, 我仍协作原任班主任组织同学参与初一年级的广播体操竞赛,发扬同学的团体合作精神。另外,我仍召 开了一次主题为生活中的点滴感动的班会, 对同学进行情感方面的训练。通过这一次的实习班主任工作, 自己初步的领会到了如何去引导训练同学,不仅是在学习上,仍包括思想文化品质方面。最终,在教学争论方面。通过这两个月的实习,我仍留心的观看了 本班同学学习英语的情形, 并通过问卷调查和与同学沟通的方式收集到了一些数据和信息。 我准备从同学的英语学习自主性方面来探讨当今中学训练中的一大难题 - 英语教学。很多人往往从老师或教材的角度去分析影响同学英语学习的因素, 但是却忽视了另一个学习中的主体- 同学。之所以准备从这个角度去做教学调查,是由于自己所在的实习班级的特殊情形：初一 1 班是七中初一年级的重点班,同学的总体学习基础较好,而且其原任英语老师也是一位有着多年英语教 龄、体会丰富的老师。但是,在这样的班级里,同学的英语水平也参差不齐,是什么缘由造成的了 .于是我准备从同学的学习自主性分析。经调查发觉, 大多数英语成果好的同学, 他们在平日的学习中都采纳了自主的学习方法, 而极少部分成果较差的同学也是由于学习过于被动的缘故。如何在英语教学中开发同学的学习自主性成了一个刻不容 缓的问题。以上就是自己对这两个月的实习生活所做的总结。除了上述三个方可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -面的收成外, 我仍体验到了人生中的其它方方面面。 这一次的实习是我人生当中最有纪念价值的阶段之一。 或许在实习之初我并没有意识到它会给我带来这么深的感悟： 实习不仅教会了我英语教学方面的学问,更重要的是它让我学会了生活中的点滴感动。原本是生疏的人由于它而联系在一起了与这群可爱的同学相处的日子里,每天都很快乐。只有自己经受过了才深深的感受到老师在同学心目中的宏大和神圣。这两个月中的所得,无论自己将来从事何种职业,都将使我终身受益.中学英语训练实习总结二两个月的实习生活就要终止了,没有了刚开头来时的埋怨,有的确 实一丝离别的惆怅。 虽然对这个学校的领导有很多的不满,对学校的支配也有怨言, 但时间的确最好的调剂剂。 在终止的时候回想一下孩子们那天真的笑容,那淳朴的情感,总是仍是有一丝的感受,我们长 大了,不再是他们那个年龄段的可爱与悠闲。我所去的学校是烟台高校附属中学,刚得到这个消息的时候感到自己太幸运了,没有被分到乡下中学,并不是自己吃不了苦,而是由于 乡下不太便利, 而想考研的我巴不得有个好的环境。刚开头的幸福感在到了附中之后就被浇灭了。由于是在市区,并且紧挨着烟台高校, 所以我们这些所谓的高校生在他们来说并不是稀奇品,所以态度也就不那么好了。 我们去的第一天校长不在学校, 副校长也不在或者说就没有准备接待我们,我们的心凉了半截。以后的情形就更糟糕了,仍13 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结是停了这些说说教学吧。我被支配到了英语组, 跟初三的一个老师, 就正式开头了实习生活。第一,在英语教学方面。依据实习之初的方案,实习的前两周我们的主要任务是听课和评课。 从实习的第三周开头, 我体验了几节正规的英语教学课。 真实的英语课堂与我们平日的模拟课堂是完全不一样的。在真实的课堂中, 同学的水平参差不齐, 把握学问的程度不一样, 接受新学问的速度也不一样。 而老师要面对全体同学绽开教学不能仅仅局限于几个人。 比如说当老师提出问题同学答不上的时候, 老师该怎么办了 .站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了问题的。但这有是我们在上课时常常遇到的问题。 再加上自己此次是在初一年级实习, 一堂课的学问结构是特别紧凑的, 只要一个环节出错或者中断, 就会影响自己的整个教学流程。 往往在显现这种情形的时候, 我会更加留意自己的引导方式并适当的简化自己的问题。虽然为了不打击同学的学习积极性而简化学问,但由于过分的低估 了同学的水平自己在实习期间又犯了一个很极端的错误。中学的同学大多是刚刚开头正式的接触英语,虽然有一些同学在学校也学过一些,但他们的英语基础总体来说较低。在上课的过程中,我曾为了追 求直指的课堂教学目标, 而将语言学问点过分的简化, 对一些相对复杂的学问点甚至避而不谈, 过分的溺爱同学。 结果一堂课中全是机械性的句型单词短语的操练, 这样的课不仅同学觉得烦, 最终连自己都觉得枯燥无味了。 真正的英语课堂是应当布满学问性和趣味性的,既能激发同学的学习爱好又能在乐中学到学问。经过认真的分析, 发觉可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -自己的课最缺的是语言学问点的拓展, 同学的学习都只是停留在认知层面而很少要求他们学会去用所学学问。 在紧接着的后面几堂教学课中,我大胆的改掉了平日机械的上课方式, 将学问点的讲解单词句型的操练及语言学问点的拓宽融为一体,取得了令人较为中意的成效。 这样的课充分的发挥了同学的学习自主性, 极大的调动了他们的学习爱好。从课堂的实际情形来看,同学们都比较喜爱这样的上课方式, 虽然课程中也有一些操练, 但这些都是在适当的时机对学问点的进一步巩固。班主任工作(1) 在工作预备方面第一我能较快的明白整个班级的情形特点。我觉得我们应当用自己 的眼睛专心去观看明白这个班级, 明白同学, 到底我们面对的仍是同学,这也是对我们工作的一个考查。 接下来我就通过班委会议明白了班级的一些日常工作以及班委的一些职责。其次,我能较快的熟识和把握同学的情形。为了增进对同学的明白, 我抓住一切肯能的机会和他们接触沟通。 除了上课时间, 我始终是跟班的。刚开头几天,同学都不怎么和我说话,都特别被动。我发觉自 己好象很难融入这个班级, 缘由是彼此仍不明白, 这时我应当实行主动,通过关怀他们的学习、生活情形,渐渐的和他们沟通。通过自己 的主动以及对他们的关怀, 同学也逐步放开来了, 都情愿主动找我沟通了。师生之间就应当多沟通,只有这样,你才能明白同学。15 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(2) 在班级日常治理方面我能在老师的指导下, 帮助她主持日常工作并组织了一次班级活动。我更多的是监督同学的学习、纪律以及卫生。在监督的同时,不忘给 他们灌输一些道理, 能结合他们的年龄特点进行思想道德训练。 比如早自修的作业上交, 很多同学每次过来不是说自己忘了做作业就是说不会做的理由来拖欠作业。通过自己对他们的监督及必要的思想教育,一部分同学能很好的改掉拖欠作业这不好的习惯。我们班有太多顽皮的同学,我发觉自己很难对他们进行思想训练, 你不能对他硬来, 你越是态度强硬,他就越抵抗。对于这类同学,应当在平常和他们多 沟通,能够在平常的沟通中适当的通过一些言语对他们作一些引导。 时间过的特别快,当我真正明白同学特点,开头和他们建立起感情时,却终止了。虽然特别短暂,但觉得自己学到了很多,特殊是认真负责,也尝到了当老师的酸甜苦辣,感受到同学的聪慧可爱。在这次实习中, 我从指导老师身上学到很多, 同时充分体会到爱心在师生中的关键作用, 只有你对同学付出真爱, 你才能取得同学对你的敬重和信任。汽车 4s 店实习工作总结由小编为大家整合而成, 有爱好的伴侣不妨参考一下,期望对你们有帮忙.汽车 4s 店实习工作总结一风尘仆仆从广州赶来珠海参与了学校为期一周的心理培训后,稍作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -停留。 7 月 19 日,包括我在内的汽车专业的4 位新老师就支配去参与了上岗前的企业实习。 其中,石也言老师和赵灿明老师被安排至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我就被安排到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被安排到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。在见过大伟主管之后, 行政人员给我发了两套车间作业的专业服装, 在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开头了我为期25 天的车间生活。此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术,明白其的相关流程, 以及对我们同学以后的工作进行零距离的接触。 这样既能做到专业学问的学习,也能有针对性的对同学进行技能的训练。因此,为了深刻 明白这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能 只看不做。腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s 店,在那里, 无论前台仍是售后部门,处处都可以遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学 生,立刻也有了亲切感。腾达的售后车间是由钣漆车间,机电车间组 成。相对于珠光那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并 且每天都工作量都比较充分, 这应当跟车的保有量有关。 在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多, 由于多数需要来店里修理的都是小碰撞中的车身破旧。 因此在喷漆车间, 每天都遇到形形色色不同的状况,这对于学习是一种好的资源,可以学习到对不同损耗的处理刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。湿磨是中途打磨工位的一17 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系 到面漆是否能喷涂平整与喷漆后油漆长久程度的重要环节。在众多环节中,这一环节比较简洁学习和上手,因此主管先支配我磨钢。刚开 始的时候我也以为这个东西是特别简洁的, 认为只要用砂纸简洁磨过一遍就可以了。但是连续磨了两条前钢,都返工了。在师傅的指导之 下,我最终渐渐的知道磨钢的简洁之中的技巧。 比如说前后钢有尖锐过渡到的方由于不能受力, 很简洁磨穿, 因而此时用力必需适当轻一些; 评判一条钢是否磨得透,可以通过用手感觉其光滑度,同时观看前后钢表面是否仍有鱼鳞状的泛白反光物, 假如表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物,就说明这条钢已经磨好了; 同时在磨钢的时候应当朝手指方向用力,这样才能高效。连续一周的湿摩岁月让我知道,一些看似简洁的东西假如没有通过实践去学习,我们也不能做好, 尽管我们受过了高等训练。 因而在日后的工作中我们仍需锤炼我们的实际操作才能,为自己的人生补课。一周之后,我开头可以接触干磨。干磨与湿摩其实是同一环节,只是干磨的效率高一点, 因此损耗面积大的的方适合用干磨, 但其磨的成效稍差一点。有了湿磨的基础,我用了三天,通过观看与自己的实 践,我把握了干磨的一些基本的技巧。鉴于实习生的身份,想要在全部工位上进行实际操作是不现实的。 由于要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情, 而企业也是以营利为首要目的的, 在喷漆等关键部位要返工相当于白做了, 因此有些流程我们只能通过问与看来学习。 在此后的实习日子里, 我主要是从钣金可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -工位开头在每个工位上待两到三天, 从旁做一些帮助的工作, 同时认真观看争论他们的流程, 并且用随身带的笔记本做好了记录。 腾达丰田的钣喷车间由钣金工位 车身附件拆装,大梁校正工位,拉介子工位 ,打磨房,中途打磨工位,喷漆房,以及打蜡工位等组成。我的笔录的内容包括每个工位的工作任务, 留意事项等, 由于比较多就不一一在此列叙了。在此处只写一下腾达丰田的钣喷车间的流程：1 钣金;2 车身清洁、检查、遮挡;3 打磨及修饰斜边 ;4 填补打磨原子灰 ;5除尘、清洁、遮挡 ;6 喷涂底漆 ;7 喷涂中涂底漆 ;8 打磨中途底漆 ;9 清洁、除尘、遮挡;10 喷涂 23 层 293/295 色漆;11 喷涂清漆 ;12 清洁干燥;13 抛光,打蜡。钣喷的工序应当在任何 4s 都是大同小异的, 区分可能在一些细节的的方,但是对于一个第一次接触钣喷的人来说,能这样零距离的学习这项技能,收成是挺大的。二十五天的实习时间说长不长,说短不短。在这里,我不仅学习到 了一些技术,学到了做人的道理, 也与实习的同学建立了深厚的友情。8 月 15 日,实习正式终止了。我办了离职手续,与公司里的员工辞别,心里有说不出的总的来说, 在腾达丰田我达到了实习的基本目的, 学习到了钣喷的技术流程以及明白了同学以后工作的情形,也感受到钣喷工作的艰辛和企业的氛围; 同时也发觉了自己实际动手才能的欠缺,在日后的工作中期望自己能够在各位前辈的帮忙下补偿回来。笔拙,期望大家指正 .汽车 4s 店实习工作总结二19 / 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结俗语说：纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在4S 店实习过程中, 我深深的感觉工作环境和学校环境的庞大差异。 在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑 ; 当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,到底是什么我根本无法言语。初来乍到, 工作第一天我就很茫然不知所措。 由于对新环境的生疏, 公司给我们定了培训方案和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的有用的方法。 对于刚刚步入工作的我来说, 第一要对自己的职业进行规划, 为自己做一个定位我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立, 但是我的目标不是那种处于游离状态、 短期的。我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身能养活自己,为家里削减负担,自己不仅得到了锤炼,并且带走了工作体会。其次要快速的转变角色, 要从同学转变为员工, 从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。最终要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,方案是写在沙滩上的,无论方案怎么变,目标不能变。每个人都想胜利,我也一样,但是对我来说胜利不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的查找自己的人脉, 人脉就是资源,即：成事 =别人+自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作体会,其实我在培训中学到了什么总结开来：在工作中要多想自己的错,不要过多在一再的谈论别人。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-范文最新举荐 -要努力要吃苦,不要太自私 ;做人好厚道、平淡、低调,多与有志之士沟通;上司没有错,少埋怨,多做事; 实习报告网人在做,天