护士长工作总结与计划4.docx

精品名师归纳总结护士长工作总结与方案 .护士长工作总结与计 .划学训练网搜集整理 .规章制度, 牢记三基三 .严。护理部为了提高每 .位护士的理论和操作水 .平,每月进行理论及操 .作考试,对于自己的工 .作要高要求严标准。工 .作态度要端正,医者父 .母心,本人以千方百计 .解除病人的疾苦为己任 .。我期望全部的患者都 .能尽快的康复, 于是每 .次当我进入病房时, 我.都利用有限的时间不遗 .余力的勉励他们, 耐心.的帮他们明白疾并建立 .战胜疾病的信心, 当看 .到病人康复时, 觉得是 .特别幸福的事情。.当一个人,总想 .有完善表现的时候,要 .背负的就更多,责任这 .个无形的东西也就越重 .。像个鞭子一样,在身 .后催你前进。这 1 年来.,徘徊过,彷徨过, 甚.至有很多时候有了问题 .,便开头怀疑自己的能 .力 ' 方案范文 . 库. 整.理,但始终有两个字 .支持着我,那就是坚持 .。我想无论任何人,在 .那样的状态下,全部的 .事,都要自己一个人面 .对和解决的时候,仍有 .你必需面对和迎向根本 .摆脱不了的来自内心无 .形压力的时候,没有人 .会不得到锤炼,没有人 .会不成长。.护理事业是一项崇高而 .神圣的事业,我为自己 .是护士队伍中的一员而.骄傲。在今后工作中, .我将加倍努力,为人类 .的护理事业作出自己应.有的奉献 . 在即将迎来 .的 20xx 年,我会继 .续发扬我在过去的一年 . 中的精神,做好我自己 .的工作,急病人之所急 .,为病人负责,肯定不 .要发生由于我的缘由而 .使病人的病情恶化, 我.对自己的工作要做到绝 . 对负责, 这才是一名救 .死扶伤的好护士应当做 .的最起码的工作。 人总. 是在不断成熟与长大, .假如说昨天的自己仍有 .那么些浮躁那么些飘摇 .,那今日的自己就更加 .成熟更加稳健,对护理 .工作也有了崭新的诠释 .,更加明白自己的职责 .和重担,也能更好更用 .心的为每一个病人服务 .。作为一名 .护士,我时刻的意识到 .我担子上的重任,我不 .会为医院抹黑,我只会 .来勉励我更加努力的工 .作。在生活中我也是会 .严格要求自己,我信任 .我会做到 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.20xx 度工作方案.第一感谢主任 .、护士长对我的信任并 .给我机会让我在护理组 .长的岗位上连续锤炼, .在 20xx 年中我有很 .多做得不够好的的方特 .别是在治理方面仍有很 .多欠缺的的方, 期望在 .以后的工作中自己能不 .断的总结体会教训,不 .断学习,争取将工作干 .得更好,现将 20xx.年工作方案归纳如下： .一、.主要工作目标. 1、年护理事故发生 .率为零。2 .、基础护理理论学问考 .核成果平均分 90 分。.3 、护理技 .术操作考核成果平均分 .90 分。4 .、静脉穿刺胜利率 90.%。5 、病.人对护理工作中意度为 .95%。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结. 二、保证措施：.1 、加强基 .础理论学问的培训,使 .护理人员综合素养及专 .业才能得到提高,每月 .组织一次业务培训,内 .容包括基础理论,专科 .护理,方案免疫学问, .并进行培训后考核。多 .翻阅护理相关书籍,密 .切关注护理学问新动态 .。2 、加强 .护理专业技术操作培训 ., 特殊是留置针的使用 .,提高静脉穿刺胜利率 .,在工作中不断总结经 .验教训,做到胆大心细 .,克服心理障碍。定期.或不定期进行穿刺失败 .缘由的争论, 请较有经 .验的护士讲授穿刺胜利 .的体会。积极学习与护 .理相关的新业务新技术 .。3 、加强 .护理操作规范,实施流 .程化服务。严格无菌操 .作及查对制度,提高护 .理质量。4 .、仔细做好基础护理, .使护理工作更加规范化 .。保持病床干净, 无异.味,无污迹,物品摆设 .整齐规范,输液滴数与 .医嘱相符,勤巡察输液.病人,善于观看病情, .发觉问题准时解决。.5 、努力改善 .服务态度,让患者从心 .里中意。要求每位护士 .树立良好的服务态度, .满腔热忱的对待每位患 .者,把病人的中意作为 .我们工作的最终目标, .尽可能为病人供应便利 .。杜绝生、冷、硬、推 .诿病人的现象发生,决 .不答应与病人发生争执 .。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三、.搞好科室团结,提高科 .室凝结力,加强自身协 .作、和谐才能共同呵护 .护理队伍这个小团体。 .让大家心中布满爱、工 .作布满 * 、让病房 .布满笑声,让科室布满 .温馨. 对于护理工作现 .有的水平,离我们预想 .的目标仍有肯定的距离 .,仍存在一些这样那样 .的问题,期望在护士长 .的帮忙下能够调动起大 .家的积极性,让每个人 .都有主人翁意识, 信任.科室的明天肯定会更加 .美好。从上.是我对 20xx 年所制 .定的护理工作方案, 在.工作中总会不足的存在., 请护士长和同仁多多 .帮忙,多多体谅 .护士长工作总结 .与方案劳碌.而又充实的一年即将过 .去,在院领导及护理部 .主任的各方面的支持和 .教诲下,顺当完成各项 .任务。结合科室的实际 .,有方案的开展工作, .合理支配时间,并总结 .如下：. 一、加强护理人员医 .德医风建设：. 1 、连续落实护士 .行为规范,在日常工作 .中落实护士文明用语。 .并实行淡妆上岗、微笑 .服务。2 、连续 .开展健康训练。. 3 、对体检者发放 .中意度调查表,并对满 .意度调查中提出的看法 .进可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行整改,如加强导诊 .服务等。4 .、对新安排的护士进行 .岗前培训,内容包括职 .业素养、规章制度、护.士行为礼仪及护理基础 .学问、专科学问、合格 .者赐予上岗。.二、提高护理人 .员业务素养：. 对门诊部导医人员 .按三基三严内容进行培 .训,每周两次学习及晨 . 会提问,每月护士培训 .及考试。对护理制度、 .应急预案进行了重新培 . 训,利用科晨会提问医 .院护理核心制度, 使每.个护士都能娴熟把握并 . 仔细落实。.三、加强了院内感 .染学习及相关传染病知 .识学习：.门诊大厅不单单实施导 .诊工作,仍面临传染病 .的初期分诊工作, 带领.大家学习相关的传染病 .诊断预防学问, 并严格.执行消毒隔离制度。.四、落实优 .质护理,勇于创新,提 .升护理服务.实施服务在细处,帮人 .在急处的服务信条,落 .实优质护理,护理人员.从微小处入手,点点滴 .滴为病人着想。帮助年 .老体弱病人挂号, 取药.,帮忙行动不便病人办 .理住院手续等,与患者 .加强沟通,为患者可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结供应.人性化服务。与此同时 .通过完善工作制度、优 .化服务流程、创新工作.模式,丰富工作内涵, .加强安全治理等举措的 .落实,使护理工作更加.贴近患者、贴近临床、 .贴近社会。.五、护理质量连续改进 .针对今年医 .院的评审工作,依据二 .级综合医院评审标准和 .细就规范了各项工作, .使日常工作规范化标准 .化。经过专家初评发觉 .了很多问题,针对存在 .的问题并结合实际进行 .整改。每月依照 PDC.A 的治理模式,制定了 .门诊部导医质量考核方 .案,月月考核、评判、 .分析、改进,以求导医 .质量的连续改进。.六、加强护理安 .全治理,完善护理风险 .防范措施,有效的回避 .风险,为患者供应优质 .、安全有序的护理服务 .。不断强化安全意识教 .育,重新学习了门诊部 .常见的担心全因素及演 .练应急预案,使担心全 .因素降到最低。. 七、帮助护理部完 .善压疮治理及跌倒坠床 .的安全治理工作。 做好.难免压疮上报的登记督 .导工作,针对压疮护理 .的相关问题准时提出整 .改看法。门.诊部 20xx 年工作计 .划依据二级 .医院评审要求,完善并 .连续改进导医工作。继 .续加强导医人员的职业 .素养及服务培训。全面 .学习传染病及院感学问 .。加强三基 .三严学习,夯实理论基 .础。优化服务流程,更 .好服务于民。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结. 在来年的工作中将克 .服缺点、改进方法、加 .强治理、提高服务, 大.胆探究体检工作的新思 .路、新方法,促使工作 .再上一个新的台阶。.护士长工作总 .结与方案. 一、加强护士在职教 .育,提高护理人员的综 .合素养按护.士规范化培训及护士在 .职连续训练实施方案抓 .好护士的三基及专科技 .能训练与考核工作.1 、重点加强对 .新入院护士、聘用护士 .、低年资护士的考核, .强化她们的学习意识, .护理部方案上半年以强 .化基础护理学问为主, .增加考核次数,直至达 .标。2 、加.强专科技能的培训：.各科制定出周期 .内专科理论与技能的培 .训与考核方案,每年组 .织考试、考核 2 3 次., 理论考试要有试卷并 .由护士长组织进行闭卷 .考试,要求讲究实效, .不流于形式,为培育专 .科护士打下扎实的基础 .。3 、基本 .技能考核：属.于规范化培训对象的护 .士,在年内 16 项基本 .技能必需全部达标, 考.核要求在实际工作中抽 .考。其他层次的护士计 .划支配操作考试一次, .理论考试二次。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结. 4 、强化相关学问 .的学习把握,组织进行 .一次规章制度的实际考 .核, 理论考试与临床应 .用相结合,检查遵章守 .规的执行情形。.加强人文学问的学 .习,提高护士的整体素 .养1 、组织 .学习医院服务礼仪文化 ., 强化护士的现代护理 .文化意识,先在护医 .学训练网搜集整理 .士长层次内进行争论, .达成共识后在全院范畴 .内开展提升素养活动, .制定训练方案及详细的 .实施方案。.支配全院性的讲座和争 .取派出去、请进来的方 .式学习护士社交礼仪及.职业服务礼仪。开展护 .士礼仪竞赛活动,利用 .5.12 护士.节期间掀起学礼仪、讲 .素养的活动月,组织寓 .教寓乐的节日晚会。.更新专业理论 .学问,提高专科护理技 .术水平。随着护理水平 .与医疗技术进展不平稳 .的现状,各科室护士长 .组织学习专科学问, 如.遇开展新技术项目及特.殊疑难病种,可通过请.医生授课、检索文献资.料、护理部组织护理查有方案的选送部分.房及护理睬诊争论等形.护士外出进修、学习,.式更新学问和技能。同.提高学术水平。.时,.二、加强护理 .治理,提高护士长治理 .水平年初举 .办一期院内护士长治理 .学习班,主要是更新管 .理理念、治理技巧及护 .理服务中人文精神的培 .养,当今社会人群对护 .理的服务需求,新的一 .年护理工作展望以及护 .士长感情沟通沟通等。 .加强护士长 .目标治理考核,月考评 .与年终考评相结合,科 .室护理质量与护士长考 .评挂钩等治理指标。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.促进护士长间 .及科室间的学习沟通, .每季组织护理质量交叉 .大检查,并召开护士长 .工作体会沟通会,借鉴 .提高护理治理水平。.三、加强 .护理质量过程掌握,确 .爱护理工作安全、有效 .连续实行护 .理质量二级治理体系, .特殊是需开发提高护士 .长发觉问题,解决问题 .的才能,同时又要发挥 .科室质控小组的质管作 .用,明确各自的质控点 .,增强全员参与质量管 .理的意识,提高护理质 .量。建立检 .查、考评、反馈制度, .设立可追溯机制,护理 .部人员常常深化各科室 .检查、督促、考评。考.评方式以现场考评护士 .及查看病人、查看记录 .、听取医生看法,发觉 .护理工作中的问题,提 .出整改措施。. 进一步规范护理文书 .书写,从细节上抓起, .加强对每份护理文书采.取质控员护士长护 .理部的三级考评制度, .定期进行护理记录缺陷.分析与改进, 增加出院 .病历的缺陷扣分权重, .强调不合格的护理文书.不归档。年终护理文书 .评比评出集体第.一、二.、三名。加.强护理过程中的安全管 .理：1 、.连续加强护理安全三级 .监控治理,科室和护理 .部每月进行护理安全隐 .患医 学训练 网搜集 . 整理查摆及做好护理 .差错缺陷、护理投可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结诉的.归因分析,多从自身及 .科室的角度进行分析, .分析发生的缘由, 应吸.取的教训, 提出防范与 .改进措施。对同样问题 .反复显现的科室及个人., 追究护士长治理及个 .人的有关责任。. 2 、严格执行查对 .制度,强调二次核对的 .执行到位,加强对护生 .的治理,明确带教老师 .的安全治理责任,杜绝 .严峻差错及事故的发生 .。3 、强化 .护士长对科室硬件设施 .的常规检查意识,平常 .加强对性能及安全性的 .检查,准时发觉问题及 .时修理,保持设备的完 .好。四、.深化亲情服务,提高服 .务质量在培.养护士日常礼仪的基础 .上,进一步规范护理操 .作用语,护患沟通技能 .。培育护士树立良好的 .职业形象。.注意收集护理服务需求 .信息,护理部通过明白 .回访卡看法、与门诊和.住院病人的交谈, 发放.中意度调查表等, 猎取.病人的需求及反馈信息., 准时的提出改进措施 .五、做好教 .学、科研工作. 指定具有护师以上职 .称的护士负责实习生的 .带教工作,定期召开评.学评教会,听取带教教 .师及实习生的看法。.各科护士长为 .总带教老师,重视带教 .工作,常常检查带教老 .师的带教态度、责任心 .及业务水平,支配小讲 .课,明白实习方案的完 .成情可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结况,做好出科理论 .及操作考试。. 护理部做好实习生的 .岗前培训工作,不定期 .下科室检查带教质量, .每届实习生实习终止前 ., 组织进行一次优秀带 .教老师评比活动。.增强科研意识, .力争年内引进或开展新 .技术项目 12 项。.方案制作护理 .园的网,上传我院护理 .动态,准时传递护理学 .习资料,发挥局域网的 .空间优势,丰富护士的 .学习生活。.我们信任只要努力执行 .以上工作,我们在 20.xx 年中的工作中肯定 .能取得好的成果。.护士长工作总结 .与方案来到.普外科担任护士长工作 .正值一年,送旧迎新之 .际,进行工作的总结和 .来年的方案,以作为对 .自己工作的反思和对来 .年的勉励。.20xx 年,在院领导 .和护理院长及科护士长 .的领导、帮忙和指点下 .,主要做了以下工作。 .一、病 .房护理治理.来到普外科工作一年, .努力学习专科学问,克 .服业务上的不足。在抢.救和病房工作人员紧急 .时,能身先士卒,直接 .参与病人护理。.依据护理质量的标 .准,建立各种工作常规 .。监控并记录各种质量 .指标,发觉不足准时改 .进。运用 pda 的质量 .改进方法进行楼层 qi .项目实施,在实施中充 .分发挥护士的积极性, .改进深静脉治理,促进 .病人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结评估的规范进行, .改进病人的健康训练, .改进交接班制度的规范 .执行。促进.病历的规范记录,定期 .检查,并将检查结果及 .时反馈给相关的护士, .帮忙护士改进。.规范进行 even.t 大事的处理和上报、 .争论。.二、人员治理. 在 201X 年,本楼.层接受新调入同志 xx .xx,新参与工作同志 .xxxx ,均能支配规 .范的科室岗前培训, 进.行仔细的带教和指导, .全部的新进护士均能尽 .快的适应工作。. 05 年依据护理教 .育部要求,在收集了科 .室护士的训练需求的基 .础上,共支配护理查房 .1xxxx ,支配业务 .学习 1xxxx 。. 在员工勉励方面 ., 通过不断的护士准时 .评估反馈与季度评估相 .结合,帮忙护士不断改 .进工作, 并准时夸奖好 .的行为来弘扬优良的工 .作风气。通.过授权的方式,勉励护 .士参与科室治理,几乎 .每个护士都直接负责一 .项的科室治理内容,激 .发护士的工作积极性。 .支持和勉励 .护士的连续学习。有 1.xxxx 进行学历的继 .续训练,作为护士长, .在工作支配上尽量赐予 .便利。同时勉励护士进 .行英语的学习,科室组 .织外科齐教授进行授课 .,帮忙护士提高英语水 .平。带教暂 .缺缺的情形下,能发挥 .科室护士的积极性,共 .同来承担同学的带教工 .作,各种小讲课获得了 .同学的好评, 同时也提 .高了科室护可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结士的教学能 .力。支配 x.xxx 护士外出参与学 .习班。.三、工作治理. 依据医院要求,进行 .楼层的成本核算治理。 .固定了每周供应室领物.数量。依据医院要求, .进行收费的规范治理。 .规范治理科室财务和物.品,定期检查。.进行楼层的物品放 .置调整,使楼层环境更 .干净。重申.科室的排班及换班制度 .,促进护士按规范换班 .。依据病人情形,供应 .合适的护理人力,保证 .护理成效和人力的合理 .支配。积极.参与医院及护理部召开 .的会议,每月一次召开 .护士会议,将医院及护 .理部的工作理念和工作 .支配准时传达给临床护 .士。依据医院宗旨和目 .标,引导护士遵循。.积极促进护理 .部与其他部门的合作, .帮忙普外科主任承担一 .些治理工作,促进医护 .的协作。作.为沟通委员会的主要成 .员,积极参与该委员会 .的活动,促进该委员会 .的进展。.四、自身职业进展可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.在有效完成病房 .护理治理任务的情形下 .,努力学习各种业务知 .识, 在各方面提高自己 .的才能。0.5 年取得了护理夜大本 .科学位证书以及汉语本 .科毕业证书。连续进行.医学英语的课程学习。 .完成了院内 .pi 穿刺的培训。.学习运算机的运 .用,提高工作效率。.在护理部领导 .的支配下,参与学习班 .学习 xxxx ,外出参 .加学术会议 xxxx , .应邀外出授课 xxxx .。论文书写 .一篇,通过有用护理的 .初审。完成.医院规定的连续训练学 .分,特殊是积极参与各 .种治理课程。. 新的一年,新的开头 ., 来年将更努力的工作 .和学习,不负医院的培.养。明年的目标有：.1 、连续学 .习英语,明年争取在使 .用和口语上有很大的提 .高,能更流利和外国专 .家沟通。考高校英语 6.级或者 pet4 。.2 、在治理的知 .识和技能上,有更多的 .进步。改进的途径有 : .看治理书,和其他护士 .长沟通,参与治理的课 .程等等。3 .、积极参与科研小组的 .活动,有 1-2 篇论文 .发表。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4 、.积极支持和参与护理部 .各项工作。.特殊感谢护理部及科护 .士长给我各种成长的机 .会,使我不断的鞭策自.己努力学习和改进自我 .。我将连续享受工作, .享受生活。.护士长工作总结与方案 .时间过得很 .快,从 3 月 24 日到内 .科至今已经接近 1 年了.,由一名门急诊护士长 .到心内科护士长的转型 .,从 6 楼到 4 楼的搬家 .分科,搬家后上信息化 .系统,紧接着实行责任 .制护理,上中心监护站 .,诚信医院检查等等, .回望过去,这一年是充 .实的,作为护士长我从 .各方面严格要求自己, .在科室工作特殊是护理 .工作中身先士卒,大胆 .治理,积极协作主任做 .好医护和谐工作, 引导.大家做好医护沟通, 增.强科室凝结力.在这.一年里在医院领导和护 .理部主任、科主任的指 .导、关怀及支持下,在 .医院各部门的亲密帮忙 .下,本着学习进取的态 .度,较顺当的完成了各 .项护理工作。同时,积.极投身于诚信医院的复 .评的活动中,对比标准 .,逐条逐项抓好各种工 .作,通过连续质量改进 .,有效的促进我科护理 .治理制度化、 规范化, .护理质量稳步提高,现 .将全年护理工作总结如 .下：.一、全年工作总量统计 .：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结. 二、护理队伍的挑选 .与培育我们.科室住院病人多,收治 .病种多、重病人多,成 .了护理工作三大特点： .工作强度高, .护患沟通困难, 以至于 .护理难度大,基于这些 .缘由,科室挑选护士有 .以下条件：过.硬的身体素养、敏捷的 .观看才能和较强的抢救 .才能。因此在护士的甄 .选方面有肯定的局限性 ., 好在各位领导和同事 .的懂得和支持,让我们 .能坚持自己, 有方案发 .展科室护理队伍, 全年.我科护理人员相对比较 .稳固,现在我科入编制 .护士有 11 人,其中护 .士 9 人,护师 1 人, 1.人护士证办理中。试用 .期未转正护士有 4 人。.在护理梯队建设方面, .形成了新老结合的良性 .态势。.三、护理工作治理方面 .1 、201.X 年我院护理工作重点 .是推行责任制整体护理 .工作模式,为患者供应 .全面、全程、专业、人 .性化的护理服务。为了 .更好的开展护理工作,.每个护士负责 6-8 个.病人,注意年资新老、.才能强弱的搭配, 表达.能级对应。全科护士也 .不断学习专科学问以利 .于各项护理及进行健康.学问宣教,达到让患者 .中意、让社会中意。开.展责任护理服务后, 责.任护士基本能够明白本 .病区病人的病情,能及 .时发觉工作的不足, 并.准时订正,防止了差错 .的发生,2 .、进一步强化了安全意 .识及岗位责任意识、主 .动服务意识,使我科护.理人员的安全及责任意 .识、主动服务意识明显 .加强,护理质量得到进.一步提高,病人中意度 .达 9可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8.2%以上,比 201X.年增长4.2.%,全年全科无重大护 .理事故。3 .、科室成立护理质控小 .组,每周对护理文书、 .科内全部药品、仪器、.物质耗材、病区环境等 .进行督查,找出不足并 .落实到班到人,促进其.准时整改并进行追踪。 .我也会定期与不定期护 .理质量检查, 保持护理.质量连续改进。. 4 、规范了各班工 .作流程,要求各班按工 .作流程及要求做事,交 .接班上实行口头、特殊 .事宜书面交接及床旁交 .接,要求上不清下不接 .,接班后发生问题由接 .班者负责。.5、做好基础护理,每 .天按时做晨晚间护理, .保持病房的干净,床单.位实行 7 天更换 1 次,.有血迹污迹准时更换, .给患者营造一个良好的.住院环境 ; 沟通过程中 .使用尊称,不得叫病人 .床号,使病人感受到护.理服务的转变,从而提 .高患者的中意度。.6 、 护士长 .坚持每天下病房深化病 .房,亲密接触病人,从 .与病人的沟通与沟通中 .,把握病人动态变化, .收集护理工作信息,查 .找安全隐患与不足。以 .利于准时反馈及整改。 .7 、在院.感方面,每周定时进行 .消毒液更换及监测,消 .毒液浓度全年均合格 ; .病房不定时进行消毒、 .对乙肝结核等传染病房 .每天进行空气消毒,未 .发生交叉感染 ; 医疗垃 .圾均严格依据规定实行 .分类处理 ; 各种院感记 .录本均按时记录。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.8 、每月中下 .旬邀请住院病人或家属 .开工休座谈会, 听取病 .人及家属的珍贵看法, .对提出问题准时赐予答 .复并落实解决, 对科室 .不能解决的问题准时上 .报解决, 起到了良好的 .成效,得到了病人及家 .属的一样好评。.三、提高护理 .团队的专业素养. 全年进行了护理专 .科学问学习 12 次,均.由本科护士自己备课讲 .课,以利于提高护士的 .学习积极性及加深印象 .,护理查房 12 次,由 .责任护士预备所查病人 .的基本资料,每人发言 .提出护理诊断护理措施 .及结果,疑难或死亡护 .理病例争论 8 例,由责.任护士或护士长主持, .争论在病人住院期间护 .理存在的问题及整改措 .施,大家都积极参与发 .言争论,大大的提升了 .护士的专科护理学问, .促进了我科护士的成长 .,并进行了 3 次专科理 .论学问考试,成果较好 .。四、一.年来我科的护理工作由 .于院领导的重视、支持 .和帮忙,内强治理,外 .塑形象,在护理质量、 .职业道德建设上取得了 .肯定成果,但也存在一 .定不足,有待进一步改 .善：1 、.责任制护理仍旧仍处于 .初级阶段, 201X 年.将逐步升华责任制护理.的内涵,让病人真正得 .到全面、全程、专业、 .人性化的护理服务。.2 、护士的专 .业素养仍有待提高,护 .理文书的书写欠内涵, .连续进可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行专科学问培训 .,只有专科学问提升了 .才能知道该观看什么该 .写什么。3 .、基础护理不到位,如 .一级护理病人未能得到 .一级护士的服务, 仅次.于日常工作。.4、主动服务意识不 .浓,医、护、患沟通不 .是很到位,增加了一些 .不必要的误会。. 5 、对新护士带教 .不够重视。.6、 治理方面仍需 .进一步提高,缺乏创新 .。7 、需.提高三心：即.责任心、耐心、细心。 .8 、医护 .、护患关系仍有待改善 .,进一步增强凝结力及 .信任感。.9、医护人员节省意识 .不浓,存在铺张现象。 .五、201.X 年护理工作方案.201X 年科室 .护理工作依据护理部的 .工作方案和科室 201.X 年的工作情形, 紧紧.环绕以病人为中心的服 .务宗旨,在做好护理安 .全治理的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结前提下, 以提.高科室护理人员素养, .夯实基础和护理质量的 .连续改进为目的。狠抓.方案落实 ; 作好质量控 .制; 积极创新改善服务 .措施,提高科室护理服 .务质量, 详细方案如下 .：一.、工作目标.以患者中意为总体目标 .,夯实基础,巩固成果 ., 以病人的要求为工作.起点,以病人中意度为 .工作终点, 全面落实以 .病人为中心的各项护理.工作。进一步深化责任 .制整体护理服务工作, .提升服务内涵,连续改.进护理质量。.二、工作措施.1 、护理治理 .方面,做到有周方案月 .方案。详细.、连续实行责任制整体 .护理工作模式,加强护 .患沟通,由于护患沟通.能缩短护患之间的距离 .,是做好一切护理工作 .的前提和必要条件, 要.求责任护士病人入院 3.天内进入院阶段宣教, .,住院阶段的宣教要 及.时依据病人情形进行宣 .教并帮忙病人解决问题 .,包括健康训练、 明白.患者的病情转归、生活 .需求、用药后的成效及 .反应等,出院宣教在出.院的前一天进行宣教。 .全部的内容均要求记录 .在健康训练实施、 评判.记录表上。责任组长及 .护士长每周会定期或不 .定期对责任护士的管床.情形进行抽查并建册记 .录,不足的的方准时整 .改并追踪入考核。. 、完善护理文书 .记录,削减安全隐患。 .重视现阶段护理文书存 .在可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结问题,规范护理文件 .记录,仔细执行护理记 .录中十字原就,即客观 .、真实、精确、准时、 .完整,每月科内进行护 .理文书点评及争论,并 .向兄弟科室及护理部请 .教,明确怎样才能书写 .好护理文书, 以达到既 .表达综合护理问题记录 .,又表达专科症状的特 .殊性,使护理文件标准 .化和规范化。. 加强护理安全监控管 .理,连续定期与不定期 .护理质量检查,保持护.理质量连续改进。 充分.发挥护理质量掌握小组 .的作用,每周对病房管.理、基础护理、护理安 .全、护理文书书写、护 .士外表、消毒隔离等进.行不定期的抽查, 对存.在的问题立刻指出并要 .求准时改正。 并每月对.质控小组、护士长质量 .检查、护理部质量检查 .反馈的缺陷进行综合分.析,组织护理人员召开 .安全分析会及护理差错 .及缺陷、护理不良大事.的缘由分析争论会,吸 .取教训,提出防范措施 .与改进措施,针对反复.显现问题的人或事提出 .惩处及整改看法, 杜绝.差错事故的发生。 每周.二、五参与 .科主任查房,并且虚心 .听取医生对护理质量的 .看法, 积极协作医生工 .作,使病人中意的来满 .意的出院。.不断总结,提高护理质 .量, 增加病人中意度.每半月召开一 .次护士工作会, 每位护 .士汇报工作情形与感想 .; 每月定时或不定时进 .行病人中意度调查, 认.真听取患者对责任制护 .理工作的看法和建议 ; .每月定期召开工休座谈 .会,仔细听取病人及家 .属的看法及建议,对存 .在的问题准时反馈,提 .出整改措施,不断提高 .护理质量,提高病人的 .中意度。对我们不能解 .决的问题准时上报相关 .部门准时解决。. 护士实行绩效安排 .安排原就： .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结效率、质量优 .先,按劳安排。.安排依据：. 工作岗位责任、责任 .心、工作质量、患者满 .意度、绩效考核结果等.进行安排,并且奖金分 .配透亮化,实时做到公 .平公开的原就。.详细实施如下：.1 、对每月 .质控小组定期或不定期 .质控检查的结果、护士 .长交叉查房结果及护理 .部督查结果均落实到班 .到人进行绩效考核扣分 .,以起到督促的作用。 .到月底汇总考核成果 8.5-90 分着赐予扣业 .绩系数 0.1., 80-85 分扣业绩 .系数 0.2 , .80 分以下着扣业绩奖 .半奖。对 90 分以上者 .按相应奖金发放,满分.未扣者赐予嘉奖 50 元.。2 、对护 .理缺陷及差错依据情节 .严峻程度给相应的惩罚 .。3 、对客.服部回访点名夸奖的护 .士赐予加分及每人次奖 .励 10 元的勉励。.4 、对护士长查 .房时病人口头点名夸奖 .的护士赐予加分及每人 .次奖励 10 元的勉励, .5 、对业务 .学习内容及要求把握的 .基础学问内容进行抽问 ., 并一季度理论考试一 .次,成果纳入考核。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.6 、 护理.基本技术操作定期进行 .操作考试,并纳入考核 .。对病人的 .投诉依据情形赐予扣分 .及扣罚奖金处理, 并上.报护理部。.每月底综合以上的考核 .赐予汇总后做出奖金分 .配明细在值班室赐予公.示,对有异议的准时给 .予讲解,如大家均无异 .议签名后赐予上交财务.处。严格消 .毒,使合格率达 100.%,严格执行无菌操作 .技术,对违反无菌操作 .技术的人和事赐予准时 .订正,防止院内感染 .。2 、 加.强专科内涵建设及严格 .落实三基三严培训方案 .,提高护理人员整体素 .质每月的业 .务学习仍旧由科内护士 .轮番自己备课讲课、护 .理查房、疑难及死亡病 .例护理争论由责任护士 .介绍病人的基本情形, .护士长主持。大家一起 .提出问题进行争论,对 .操作的问题进行整改, .防止发生护理缺陷。.简化晨间集体 .交班,强化床头交班利 .用床头交接班时间,护 .士长及资深护士对一级 .护理及危重症病人所存 .在的护理问题进行床旁 .专科理论学问讲解, 并.实行有效干预措施。 并.利用科晨会或闲暇时提 .问医院护理核心制度, .使每个护士都能娴熟掌 .握并仔细落实。.每季度对科内护士 .进行专科学问理论及操 .作考试,促进其被动学 .习。督促护 .理人员仔细执行护理常 .规,护理制度,护理操 .作规程和病可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结情观看, 定.期进行急救学问培训, .使每位护士都能把握急 .救药品及器材的使用。 .注意新护士 .的培育：对新.工作的护士严格要求, .制定切实可行的新入护 .士培训方案, 挑选体会 .相对丰富、责任心强的 .护士作为带教老师进行 .一对一的带教工作。采.取分段、分层次进行培 .训,结合护理部的培训 .方案对护士进行护理技 .术操作培训及考核。 进.行专科护理操作培训和 .应急才能的培训,进一 .步提高护理专科业务水 .平。3 、合.理利用科内的人力资源 .,我科的护理工作繁重 ., 我会依据科室病人情 .况和护理工作量合理分 .配人力资源,合理排班 .、弹性排班, 增加高峰 .期的上班人数, 全科人 .员做到工作需要随叫随 .到,以达到保质保量的 .为病人供应中意的护理 .服务。护士.长工作总结与方案.200* 年是全 .国卫生系统连续深化改 .革的一年,一年来 , 在.院领导和护理院长及科 .护士长的领导、帮忙和 .指点下,本着一切以病 .人为中心, 一切为病人 .的服务宗旨,较好的完 .成了院领导布置的各项 .护理工作,