E秀服装城商业计划书c .docx

精品名师归纳总结E 秀服装城商业方案书西安邮电学院可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结T000668小组易珍利、张宇、李安乐目录E 秀服装城商业方案书41. 执行纲要 41.1 环境与契机 41.2 产品与服务 41.3 市场争论与分析 41.4 公司及战略 51.5 公司治理 51.6 技术可行性分析 51.7 资金需求 61.8 财务分析 6 2.环境与契机62.1 各种环境的基本情形62.2 显现的契机 7 3.产品与服务73.1 服务定位 73.2 产品 83.3 服务 93.4 服务的核心竞争力11 4.市场争论与分析114.1 市场概述 114.2 目标市场细分 134.3 目标市场挑选 154.4 目标市场分析 154.5 市场定位 154.6 市场需求推测 154.7 市场营销策略 174.8 具体执行方案 19 5.竞争分析 205.1 SWOT 分析 205.2 竞争力气分析 215.3 分析总结 236. 公司及战略 246.1 公司名称 246.2 公司宗旨 24可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6.3 公司经营理念 246.4 公司目标 246.5 公司战略 257. 公司治理 257.1 核心治理层经理工作职责267.2 员工 277.3 服务流程图 277.4 价值链治理 29 8.技术可行性分析318.1 主要技术 318.2 安全技术 338.3 技术爱惜与开发的人力资源338.4 总结 33 9.资金需求 349.1 目前资金需求量 349.2 其他资金需求 349.3 资本金具体使用 34 10.财务分析 3710.1 财务基本假设 3710.2 财务报表（见附表） 3810.3 财务分析 38方案进展核心会员人数（人）41方案进展一般会员人数（人）41合计 4110.4 总结 4111. 风险资本的退出 4111.1 资金退出方案 4211.2 总结 42 12团队介绍 42 附录一： 43附录二： 47附录三： 48可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结E 秀服装城商业方案书1. 执行纲要1.1 环境与契机我国宏观经济的进展态势良好， 国家重视为电子商务的进展奠定了基础。 生活节奏加快， 人们追求高效省时的消费方式， 网上购物逐步流行。 运算机技术的突飞猛进，特殊是 3D 技术、扫描技术的显现，使网络世界更加丰富多彩，更加生动。在此背景下，我们坚信我们网上商城将会有宽敞的市场。1.2 产品与服务本公司以建立网上服装商城为手段， 针对消费者的个性需求， 出售一系列有较强品牌形象的服饰。该商城以三维空间的形式出现，通过视频，扫描，3D 等新的运算机技术， 实现现实购物情形的网上虚拟再现。同时， 接受更为精确的人体尺寸测量手段，出现“ E秀”时代的 “量体裁衣”。1.3 市场争论与分析现代服装消费观念调查说明： 消费者在选购时， 更倾向于挑选款式和颜色符合其个性的服装。 在对中国网上购物用户的调查后发觉： 中国网上购物用户大部分受过高等训练，八成以上为大专学历。且 1840 岁的用户占主导位置。网上购物用户以中高收入为主。 （ 资料来源：艾瑞市场询问 ）. 市场定位： 公司定位于中高端服装 BtoC 销售。. 目标市场特点： 高收入、高训练，经济富有、年轻、讲究生活品位的 25-40可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结岁的白领、金领阶层。在线时间多、在工作和家中都有高速网络接入。.市场营销策略留意顾客的体验感受，以独有的品牌和特殊优质的服务区分于以后的跟随者。不同级别会员差别定价，以优质的服务爱惜高端品牌效应。与商场合作，实现网上购物的同城交易，本的化服务。战略中后期，我们将更留意服务策略，通过为客户供应多样化的服务，争取更大的市场份额。1.4 公司及战略.企业文化：口号：比顾客更明白顾客理念： 以人为本、诚信为先、团结合作，开拓创新原就： 顾客至上，懂得与敬重并重.公司目标短期目标： 以 3D技术、多种视频技术以及虚拟现实生活空间的开发应用为先导， 抓住市场契机，进行局域市场的有力推广。长期目标： 稳固既得市场， 不断开发新市场， 形成具有特色的赢利模式并实现公司的成功上市。1.5 公司治理协作公司战略的进展， 公司接受网络型组织结构， 充分利用网络效应， 实现企业最低成本的运营。 进入成熟运营期后， 由于公司人员的扩充以及业务的扩展， 将建立更为完善和细化的组织机构。1.6 技术可行性分析开发平台挑选以 Windows Server 2003作为操作系统，以 IBM X360 为 Web 服务器，以 MySQL为后台数据库。 利用进展较为成熟的上海杰图软件公司开发的造型师的软件， 同时，引进的是德国力克公司开发并研制的VitusSmart 3D Body Scanner 三维人体扫描系统。我们实现顾客网上购物的模拟试穿是完全可操作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的。1.7 资金需求公司注册资本为 220 万元人民币， 其中风险投资基金出资 100 万元，治理团队出资 50 万，银行借款 70 万。风险投资者所占公司股份比例为67，第一年亏损不分红，其次年不分红， 第三年按税后利润 20分红，按其持有股份可分得 329，285 元，第四年按税后 利润 20分红，按其持有股份可分得 646，384 元，第五年按税后利润 20分红， 按其持有股份可分得 1，070，046 元，三年的红利折成现值（ 10%折现率）为 1， 353， 301 元，假设风险投资在第五年撤资，可得的投资回报率即为35，相当可观。1.8 财务分析五年平均资产回报率 40.71%。权益酬劳率 56.34%。流淌资产周转率 1.77 。净现值为 728.7 万元。内含酬劳率为 135%。投资回收期为 2.62 年。贴现投资回收期为 2.85 年。通过财务分析， 我们确信这些数据和结论都是可信和可达到的。而且凭借我们的治理团队，本创业方案设定的目标也是完全可行的。因此，我们信任，这是 一个特殊有吸引力的投资项目。2. 环境与契机2.1 各种环境的基本情形.客观经济走势良好， GDP增长形势喜人，商业领域系统风险较小。.互联网进展快速，互联网用户大幅度增加，网上消费市场不断膨胀。.国家重视电子商务进展，加强其宣扬力度并大力推广之。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.信息安全技术逐步成熟，信用体制逐步完善。.消费主体年轻化，各年龄层消费观念发生较大转变。个性化的消费方式成为社会进展的潮流。.国外网上购物愈加流行化，国内仍处于起步阶段。2.2 显现的契机.CNNIC历次中国网民调研数据及 iResearch 市场询问推测， 2004 年中国网民将突破 1 亿人大关， 2006 年将达到 1 亿 6 千 5 百万，这将为中国进展网上消费奠定良好的客户基础。.中国目前互联网用户已超过 8000 万，约 23%的中国企业接受了电子商务， 2003年中国网上购物交易额约 8 亿，并且以每年 100%的速度增长。（资料来源：楚天都市报 2004.5.21 ）.现代服装消费观念调查说明：消费者在选购时，更倾向于款式和颜色符合其个性的服装。对质量和品牌的考虑次之。（资料来源：服装中国网）.互联网的进展，网络虚拟生活空间已经显现，且受到广大网民的青睐。三维扫描技术和 3D技术的成熟完善。.2004 年 8 月，商务部争论院探讨并提出加快我国电子商务进展计策建议。.国家重视电子商务的进展，为有效解决网上交易安全问题，电子签名法将在 2004 年底前出台。（资料来源：新浪网）3. 产品与服务3.1 服务定位网上交易平台仍是服装零售业E秀服装城定位于中高端服装 BtoC 销售。E 秀服装城将融消遣和购物于一体， 充分运用各种最新的互联网技术， 供应人性化服务， 吸引顾客， 中意顾客个性化需求，带给顾客与众不同的购物体验。作出这一决策的依据主要有以下三点：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.1.1 补偿现有网上服装交易的缺陷本公司是接受 B2C服务模式。现存的 B2C服务模式能供应应顾客的仅仅是一张制作精致的图片和一段描述性的文字而已， 对于网上服装购买这种方式远不能中意顾客的心理需求， 他们期望的不单单是大小合适， 他们更期望亲身去体验它， 感受它， 如同在专卖店或商场里选购一样。而对于中高端消费者而言， 服装是其品位与个性的表达， 他们对网上服装交易的要求更高。 我们的网上商城， 将建立一个完全的 3D 环境, 它能实现对现实购物情形最逼真的模拟。 能够最大限度的中意顾客的心理需求。3.1.2 基于成本的考虑各种财务预算说明： 接受 B2C服装零售形式， 其成本远低于新建一个网上交易平台，且其最终赢利时间也会短于后者。3.2 产品本公司将以建立虚拟购物空间为服务方式，出售款式多样的品牌服装为主。就服装而言， 品牌不仅意味着其知名度，也意味着牢靠的质量，时尚的款式，同时也是身份的象征。“宣时尚之潮流，只因有你” ，“宣因服饰”定位于 25 40 岁中高收入的时尚女性，它高雅而浪漫，简约而清晰，表达了都市女性一贯追求的个性与超然。 其上乘而自然的质的，营造显现代女性自信，独立，聪慧的时代形象。其丰富独 特的款式诠释出东方女性如诗般气质，如水般柔情。“流行总在岁月中遗失， 时尚在洗净铅华后留下永恒的轨迹” ，“路易诗兰服饰”定位于 2545 岁中高收入的男性。它款式新颖，时尚，留意个性，经典的演绎。“路易诗兰”的设计理念，在保有古典神韵的同时，突现出都市男性干练， 自信和成熟的特殊形象，是独具个性、魅力成功男士的正确挑选。公司出售的全部服饰都有鲜明的品牌形象，其目的是中意顾客的个性化需可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结求。在这里 , 任一个期望塑造自我形象的顾客， 都能找到中意其心理需求的服饰。“挑选“ E秀”，就是挑选对的！”3.3 服务该商城以三维空间的形式出现， 此购物情形与现实购物情形相一样， 区分于大众化的平面设计。其特色在于：形成顾客人体三维图像： 公司接受最新的视频、扫描技术，针对不同的客户群体接受不同的数据采集方式（具体方式见附录2），实行人体数字信息，得到顾客的人体三维图像， 并以此数字信息建立顾客的个人资料库。 利用三维动画技术对视频图象进行处理，获得顾客的三维虚拟人形象。虚拟试穿： 通过虚拟人，顾客可进行虚拟服装的试穿。在试穿过程中，顾客可进入一些特定的虚拟场所（例如：晚会，婚宴，运动场，工作场合，大街等）， 进一步感受着装成效。依据需要，顾客仍可在商城里挑选特定首饰加以配戴。虚拟 T 型台： 在这里， 我们供应了一个较特殊的场景：虚拟T 型台。顾客可在上面进行杰出表演， 我们会在每月底评出正确表演者，赠送小礼品， 并储存其视频画面供其它顾客观看。服装设计师为顾客供应询问建议， 全力打造顾客的形象。 专家会依据顾客填写的年龄，肤色，性格特点，个人爱好，职业状况等相关信息 （询问表见附录三）， 为顾客的购买供应建议。 举荐适合其气质特点的某款服装， 顾客可马上虚拟试穿。对需要定做服装的顾客供应订购帮忙。模特秀视频： 为进一步表达消遣性， 公司在商城中推出了大型的模特秀，顾客可在任何时候观看流行款式服饰的模特秀视频。我们的目标是 ：带给顾客全新的网上购物体验， 以人性化服务赢得顾客的偏爱。本商城仍供应其他一些基本服务，包括：站内搜寻，电子布告，与其它网站的链接等。具体服务方式：服务方式虚拟试穿简要介绍通过 3D 扫描这种全新的 人体尺寸量取方式 ，在得到顾客的 3D 动画后，依据量取的尺寸给出与顾客体形相贴切的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一套模拟服装， 真正表达一种“E 秀”时代的“量体裁衣”。特殊场合的试穿鉴于服装的穿着与具体环境相关，供应特殊的3D场景，使顾客更好的感受着装成效视频模特秀顾客在观看模特秀过程中，可以更好的明白各品牌并挑选适合其自身个性的品牌服装供顾客表演的 T 型台让顾客领悟自己的风采，获得消遣性体验专家建议针对顾客年龄，性格，心理，爱好，外貌特点，职业状态等，举荐正确服饰或实行订购，打造顾客正确形象可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结专业人员与顾客网上“面对面”通过语音视频，拉近与顾客的距离。顾客可提出各种建议，进行信息反馈可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结站内搜寻便利顾客在站内，就自己宠爱的特色服装进行搜寻可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结针对论坛主题供应的视频图像赏析供应精致的视频图片，给顾客带来感官的享受和心情的愉悦可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结供应语音视频的论坛给顾客营造良好的沟通氛围可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结与其它一些服务网站的链接为顾客供应便利可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结电子布告发布商城新信息以下以顾客 A 为例说明本网上商城的的购物流程：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三维人物动画虚拟人 选 定 服 后试穿可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结GO登陆 本商城在 T 型台上出现可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结观 看 模特 秀 动画顾客特定场 合中试穿准备购买可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结退出或挑选其它特色服务发贴子观看视频图片语音视频谈天挑选论坛进入可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结与在线专业人员“面对面”可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.4 服务的核心竞争力.特殊的服务方式：将购物与消遣溶为一体， 在虚拟商城中，顾客可任凭挑选及试穿中意的服装。 虚拟活动场所的供应，使顾客体验“身临其境”的妙感。专家询问与建议中意客 户的个性化要求，打造顾客正确形象。.技术优势： 全国首家融合扫描技术、 3D 技术及多种视频技术等供应虚拟购物空间的网上服装城。.特殊的互动模式： T 型台秀，个性场景秀.特殊的服务理念：“比顾客更明白顾客” 。2.5 现有技术理念的应用：.QQ秀商城： QQ用户在该商城中可依据个人爱好设计虚拟自我形象，挑选中意服饰并任凭更换之。.网络玩耍 ：网络玩耍盛行化，三维动画人物逼真形象，赢得网民的宠爱。.宝洁公司 ：供应皮肤测试， 依据测试结果提出建议， 举荐适当的产品给顾客。.广东服装网 ：品牌服饰的模特秀视频，猛烈吸引了顾客目光。.网络虚拟社区的显现。4. 市场争论与分析4.1 市场概述当前，社会服装消费心理已渐趋成熟并显现三个"结合"：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.审美与人本结合 -追求科学穿衣。.潮流与个性结合 -表达文化内涵。.经济与品位结合 -强调物有所值。调查现代人的服装消费观念结果显示： 把重视个性的、 合适的服装作为选购的首选的消费者占主导位置，其比例分别为 64.8%和 55.7%。（资料来源：中国服装网）用户在最近一年内在网上实际购买的产品或服务中， 服装的比例有大幅上升。（资料来源：第 14 次中国互联网络进展状况统计报告 ）电子商务的进展基本上是受制于信息技术及网络设施，即信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境建设状况的。（资料来源：经济参考报）在进展初期，我们将实行联合策略。与重点城市大商场合作，实现网上购 物的同城交易， 本的化服务。 一方面有效解决了电子商务进展中的诚信和售后服务以及物流等问题。 同时也有利于本公司服务的直接市场推广， 这也将会促进潜在顾客的网上购物消费观念的形成。网上购物用户的基本特点：25 岁以下：目前网络群体中最活跃的群体。2540 岁：具有相当的网络消费体会和消费才能，讲究生活品位。40 岁以上：务实的消费群体，眼见为实。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结金领： 经济富有，受训练程度高，讲究生活品位，留意塑造自我形象。白领： 宠爱时尚， 追求个性化的消费方式， 网络生活使得他们更加钟情于网上购物。蓝领：学历和收入较低，落后的态度，大量时间用于价格比较，折扣取向。4.2 目标市场细分鉴于本服务的特点， 我们必需细分甚至超细分市场， 才能推出更多令目标顾客中意的产品与服务。 因此，我们对网上购物的顾客按收入和年龄结构进行细分。4.2.1 按收入阶层细分1. 月收入高于 6000 元，经济富有，受训练程度高，讲究生活品位，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结金领留意塑造自我形象。2. 追求服装品牌。3. 追求与自己生活品位相当的消费方式。4. 节省时间，操作便利，是他们挑选网上购物的重要缘由。1. 月收入高于 3000 元，中国现代都市中高收入，标榜品位和格调白领的一族。2. 宠爱时尚，疯狂工作，尽情放松。3. 追求个性化的消费方式。网络生活使得他们更加钟情于网上购物。蓝领1. 月收入低于 800 元，学历和收入较低，生活稳固平缓，压力小。2. 上网谈天、玩玩耍、看电影听音乐、发短信这些时尚且消遣性很强的活动使他们长时间的沉迷于网上。3. 消费支出较少， 落后的态度， 大量时间用于价格比较， 折扣取向。4.2.2 按年龄细分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结25 岁以下254040 以上1、主要由高校生和高中生为主，高校生有足够的时间和精力在互联网世界漫游，中意休闲消遣的需求。2、经济上尚未完全独立，追求时尚，但消费才能有限。3、涉世不深，生活方式比较任凭。对产品品质，个性化的服务要求较低。1、接触互联网最早的阶层。2、经济独立，有稳固的收入来源，负担较小，个人消费支出相对比较高。3、追求时尚潮流，敢于接受新生事物 , 留意消费的体验、感受。1、对网络较为生疏。对零售品牌的高认知人群。2、消费更加趋于理性。缺乏活力，较少追随时尚。3、保持习惯性的生活方式，不愿接受新生事物。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.3 目标市场挑选金领白领蓝领 25 岁以下2540 岁 40 岁以上4.4 目标市场分析E秀服装城定位于中高端服装市场。我们的目标市场挑选2540 岁金领、白领阶层。高收入、高训练、经济富有、年轻，在线时间多、在工作和家中都有 高速网络接入。属于高品质消费观的青年一族，追求时尚，成熟而理性，购买力 强，追求个性化的消费方式， 网络生活使得他们更加钟情于网上购物。 敢于接受新生事物，留意消费的体验感受。4.5 市场定位E秀服装城定位于中高端服装 BtoC 销售，接受 3D及多种视频技术，为顾客供应最具特色的网上 “量身选购” 服装服务。 以建设三维虚拟人物和虚拟空间为服务方式， 中意顾客购买服装过程中网上试穿的需要， 以带给顾客全新的网上购物体验。在进展初期，本公司实行联合策略，与商场合作，实现网上购物的同城交易，本的化服务。 以技术创新和经营模式创新区分与其他电子商务网站。同时又以其购买的便利、快捷和价格优势区分于传统购物商城。4.6 市场需求推测依据调查显示，在最近一年内有 9.4%的网民在网上购买过服装。 估量到 2006年中国的网上购物用户将达到 6962 万人，按此比例保守估量， 2006 年网上购物可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结购买服装的人数将达到654 万人。相当于整个西安市的人口。 （资料来源：艾瑞克市场询问）庞大的客户基数，预示着网上服装超市将具有宽敞的市场前景。单位：万人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结80006000400019983134428354376962网上购买服装人数网上购物用户人数可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结20000188295403511654可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2002年2003年2004年2005年2006年网上服装市场总容量 =网上购物人数 * 购买服装人数百分比=5437*9.4%=511（万人）目标市场容量 =网上服装市场总容量 * 年龄百分比 * 收入百分比=511*50.6%*17.4%=45 万人在进展初期，商场估量占据 2%的市场份额，且每年新会员的增长率达到50%。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结10000080000600004000020000078981974437513单位：人9064460613市场进展推测可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一年其次年第三年第四年第五年可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.7 市场营销策略4.7.1 战略初期策略.产品策略顾客定制化展出体验顾客定制化提交服务产品化产品化提取产品本公司出售的全部品牌服饰都拥有明确的定位， 其目的是中意目标顾客的个性化品位需求。 同时， 运用三维扫描技术和 3D技术制造网上虚拟人， 充分把握了消费者形体、心理特点，真正制造消费者的个性化的完善购物体验。有差别的有关竞争位置顾客的需要制造产品无差别的无关市场价格定位溢价图： 向上变动的经济价值进展E 秀服装城依据消费者个性化， 人性化的需求而建立虚拟现实生活空间， 充分中意消费者网上购物的各种心理要求， 同时增加了网上购物的消遣性， 让消费者感受网上购物的另一种乐趣。 通过供应网上购物的增值服务， 制造顾客价值剩余。.价格策略 （会员制 +定制定价）我们接受会员制， 依据不同的会员等级， 接受不同的价格。 以定价来爱惜公司的品质形象。会员制：金卡会员和一般会员分别享受不同等级的会员待遇。客户享受的 VIP 服务:金卡会员：会费 300 元/ 年1) 公司定期通过电子邮件和商业信函的方式， 依据会员供应的资料为他们举荐2) 商场近期推出的适合他们的服装。真正做到“比顾客更明白顾客”。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3) 专业服装设计师为其购买供应询问看法，为顾客找到最适合他们的服装。4) 建立金卡会员俱乐部，定期举办会员活动。5) 为特殊顾客量身定做服装。一般会员 ：会费 60 元/ 年1) 建立客户档案，定期举荐流行服饰。2) 个性化的定价，依据累计购买数量，金额、信誉度享受商品的价格折扣。.促销策略商场促销创业初期，在北京、上海、广东、山东、江苏、浙江六省共挑选10 个高档的商城作为合作伙伴，吸取他们的部分顾客成为公司的会员，免费为顾客扫描， 建立客户个人资料库。 这些商场是当的商场中的明星也是出名的高档商城，与高端市场相接近，高端市场的中意使用将会产生“明星示范效应”，也将会引导时尚潮流，使更多的消费者认可我们的特色网上服务， 为我们的网上商场在全国的推广打开市场。广告促销鉴于公司的服务方式易于被仿照， 面对市场众多的竞争对手， 公司为突显自身优势以区分挑战者和追随者， 在成长的初期应快速建立品牌效应优势， 并不断巩固和加强。1) 网络广告 ： 在受众面较广的门户网站如网易、搜狐、新浪等大型网站进行宣扬。生动全面出现本商场的个性化服务方式。发送电子邮件宣扬。2) 搜寻引擎： 第十三次 CNNIC调查发觉， 83.4%用户得知新网站的途径是通过搜寻引擎，在网页搜寻引擎中加入自己的公司。使用O和G 等付费系统， 便于顾客在短时间内就能看到商场的网站。 有利于商场的快速传播。3) 杂志广告： 在时尚、瑞丽、等时尚类、女性类高档杂志。以及服装专业杂志世界时装之苑等撰文介绍本网上商城的特色服务，通过大量的软性文章，突出本商城的特色与品位。突出第一和引领潮流的特点。在最具影响力的财经类杂志商界 、销售与市场等撰文介绍本网上商城特殊的经营方式的文章，财经类杂志的目标阅读群多为商业人士或准商业人士，市场可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结研讨、行业评论、营销案例方面的文章大受欢迎。通过发表一批极具重量的文章，达到品牌宣扬和扩大知名度的作用。4.7.2 战略中后期策略品牌忠诚策略：1) 广告宣扬： 在各大门户网站上进行宣扬，形成网上服装购物的主导商场。中高端市场的代表。以品牌形象吸引顾客，以顾客爱惜品牌。2) 公共关系： 公司将通过举办一系列公关活动，提高品牌在社会公众心目中的认知度。同时也使各企事业单位更好的为公司供应各方面的支持。如：联合服装商城举办服装大赛。3) 改良服务 ：努力提高服务质量是建立品牌忠诚的正确手段， 我公司提倡以“顾客至上，懂得与敬重并重”为员工的行为准就。以“比顾客更明白顾客”的服务理念为指导，为顾客供应人性化的服务。4) 价格折让 ：针对价格弹性比较大的中端服装，我们将实行会员价，赐予中端顾客确定的价格优惠。5) 赠送礼品： 针对高端客户，在节日里或生日赠送高雅不贵的小礼品。真正做到“以顾客为中心”。4.8 具体执行方案依据原就：依据电子商务进展水平，突出重点，逐步面对全国推广。一级市场：北京、上海、广东、山东、江苏、浙江二级市场：福建、湖北、辽宁、湖南、四川三级市场：其他的区确定推广重点城市或的区：北京、上海、广东、山东、江苏、浙江这六个省市的区已占整个网上购物的55.5%的市场份额。这六个省市的区将是公司推广的重点。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.市场推广阶段 时间：（13 个月）措施： 在北京、上海、广州三个经济发达且人口众多的城市每个城市挑选12个知名商城合作，进行宣扬和吸取核心会员的活动。 进行服务理念和方式的推广， 诱导前卫消费。.进入市场阶段 时间：（36 个月）措施： 在北京、上海、广州、青岛、杭州、南京通过商场进行直接宣扬促销。同时，进行大量的网络广告辅以杂志广告宣扬。.市场进展阶段 时间：（612 个月）措施： 扩大商品种类，加强供应商的治理，节省经营成本。进行技术改造。形成价格和服务两大优势。.市场扩张阶段时间：（12 年）措施： 增加市场投资，提高市场占有率。同时，形成商场、厂家两条配送渠道，降低社会成本。5. 竞争分析5.1 SWOT 分析可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结我们的优势：服务创新优势：.新的服务方式： 充分利用多种视频技术以及 3D 技术建设网上虚拟现实生活空间, 实现顾客网上购买服装过程中的“试穿”。.专家询问看法，为顾客供应服装购买建议，做到“比顾客更明白顾客。”我们的劣势：.竞争对手如搜狐商城、8848 等网上商场已经进入相关行业一段时间，积存了自己的资金、资源和客户群，我们相比而言， 在具体的商业运作体会方面是缺乏的。.服装的特殊性需要顾客的亲身体验，我们的模拟试穿很难完全取代传统的试穿。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.依据顾客需要为顾客量身定做名牌服装。实现品牌服装的个性化定制。价格优势：.与传统商场相比， 网上商城在节省交易成本上具有确定的优势，比传统商场的价格更低。品牌优势.与大型商场合作， 店中建网， 充分利用的方商场的信誉，顾客忠诚度吸取。技术优势.接受多种视频技术及3D 技术， 完成服装网上购买过程中的模拟试穿。我们的机会：.电子商务的进展，网上购物人数增长快速，网上服装市场规模不断增长。.国家政策支持， 电子商务市场不断规范， 为电子商务的进展供应保证。.经济进展， 人们生活水平提高， 年轻一族追求新的体验感受，这种网上购物为成为 人们追求时尚潮流的一种表现。.人们的消费观念发生转变，把重视个性的、合适的服装作为首选的顾客居主导位置。.三维扫描技术和 3D 技术的成熟完善使实现网上购买服装过程中的模拟试穿成为可能。.在进展初期缺乏自己的供应渠道。对现实商场的依靠性比较大。.缺乏自身独立的核心技术，技术上对外界上有很大的依靠。应对措施 ：.与商场合作， 使用传统的市场推广手段。进行有效的市场宣扬推广。.接受商场和厂商两条供应渠道，减小供应链上的风险。. 实行联合的策略，与传统的服装销售商联合，降低公司在供应商方面的劣势， 实现同城交易，本的化服务。. 建立自己的技术开发队伍，提高公司的电子化服务水平。我们的威逼：. 电子商务行业猛烈的竞争压力，虽然现有竞争者没有涉足类似的服务，我们不能排除在我们的经营模式推出后，他们进行技术改进，利用它们的优势，对本公司构成威逼。. 大量投入花在理念推行上，导致服务产品推广资金缺位，过早退出市场.理念推广不够， 难以形成较大的顾客群， 顾客拒绝购买。计策：.充分发挥我们先导进入市场的优势，树 立良好的品牌形象， 制定行业进展标准。. 不断开发新的服务系列，以中意客户多方面的个性化需求，制造核心竞争力优势。. 提高服务和培训的质量，并逐步加大这方面的资金和人员投入。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.2 竞争力气分析我们将利用波特的五力竞争模型对现有的服装业以及网上服装商城进行一深化的分析：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.2.1 现实竞争者.现实商城、专卖店 : 它们主要以传统的店面方式经营服装，独具竞争力的传统经营模式，充分利用已有的经营网络，的理优势，品牌优势销售服装。逐 步向网上销售进展，它们网上经营规模较小，没有形成特色，经营方式单一，缺乏深度开发。但总的来说它们占据着主要的服装市场份额。但与之相比我们有较强的成本优势和特定的市场。.网上 B2C 服装商城： 楼兰网上服装商城，世界服装网、国际服饰网、银鲨服饰网上商店等，销售方式遵循传统的电子商务销售模式，逐步走向服装销售 的专业化，能够供应网上定制，以及具有特色的服装出现，服务具有确定的 创新性，具有确定的竞争力。.网上综合电子商务网站 ：搜狐商场、 8848：作为拥有庞大流量的综合门户网站，建立了一整套从市场调研、产品宣扬、进货、网上交易、物流配送和售 后服务的一整套相对成熟完善的运营体系，他们将把自己现有的广告主资源 和客户资源有效整合，进展B2C 可以使公司的品牌资源更直接的制造财宝。5.2.2 潜在进入者由于网上服装商城的便利和进入门槛低， 假如能够取得成功， 将会有众多的进入者。依据我们的推测，主要有以下几类进入。. 大型商场： 目前，我国已有 50 多家大型连锁商场加盟网上连锁商城， 一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。他们已形成自己的供应价值链，在成本上占有很大的优势。而且以的网络体系，以及客户优势，要实现网上服装销售的模拟试穿等一系列服务并非难事。. 现有的综合门户网站： 现有的门户网站如新浪，网易实力特殊雄厚