教育咨询师必须熟知咨询话术 .docx

精品名师归纳总结暑期询问话术学校生：A 对于成果不是很好的孩子，主要引导一对一，学校生成果不太抱负，大多数缘由是没有爱好，二是习惯不好，马虎，马虎，告知家长，关于爱好的培育是需要连续性的，一个好的习惯的养成科学的时间规律是三个月，而且必需是连续不间断的训练。而今年的假期比较长，是一个特别好的机会。而开学后孩子有作业的压力，有新课程的压力，只能做到每周来一次，可以帮孩子查漏补缺，但无法做到连续训练。必需抓好暑期。B 对于成果仍不错的孩子，可以以报一对一课程赠送免费的拖管来吸引家长，支配一对一的课程主要帮孩子拔高，特殊是数学和英语，假如家庭条件较好的话，推奥数，告知家长必需提前接触奥数，对于条件一般的，告知家长我们用一般老师的费用，给孩子讲一些有难度的趣味数学题，跟奥数相关的题型。为小升初做好铺垫。另外重点介绍学大的拖管的增值服务，不但能帮忙家长监督孩子完成作业，同时通过各种活动拓宽孩子的学问面， 让孩子过一个既能提升学习才能，成果，又能让孩子高兴的假期。让家长觉得很值，不同于其他的纯看管孩子写作业的拖管班，告知家长，我们花了一份钱，享受到的是两种服 务。初一初二（高一，高二）本假期是有史以来最长的一个假期，也是系统梳理基础学问，构建学问框架最好的一个月初一、初二、高一、高二重点在于查缺补漏，解决历史遗留问题。要建立在对期末考试和平常表现的分析基础之上。集中训练有利于汇总一学期的问题，不让问题逃脱，一般而言同学不善于总结，往往是会的不熟，不会的由少积多，长此以往最终因问题太多，一时解决不了就舍弃了。准时解决问题，让同学带着成就和欢乐过好春节。对一学期学问的大串联，建立学问网络，加深记忆和懂得。总之是对同学自信的提升，也是在不断培育巩固学习兴趣。也为下学期开学做好准备。中考高考：初三，高三的同学利用集训重点在于梳理学问点，建构整两年的学科体系，做到不遗漏， 不纷乱，提早发觉学问盲区。提升解决问题的才能，进行必要的心理辅导，包括对家长下学期家庭训练的建议和对同学淡化考试焦虑心情，把握初高三最终复习冲刺的方法。这些工作开展的越早越有利于同学在最终大考中发挥正确水平。在这个假期中个性化辅导老师就面对孩子一个人，就针对一个孩子存在的问题及形成问题根结，采纳适合孩子个体的梳理方法及学问组合的编织和运用技能做一次 “大体检 ”式的搜寻，解决问题，扫清下学期学可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结习新学问的障碍，防止恶性循环，这是一个特别要害性的训练环节。否就同学自己是无法精确的找到自己哪些根本没有学会，哪里是需要巩固和延长的学问内容，哪些是只明白了而并不会运用，而最可怕的是在平日的班级学习中只是程序性的听懂了，并没有达到潜意识的会了，而孩子自身又难以发觉，只知道表现出来的现象 考试分数底。做个性化的、根源性的，学业检查是提升成果的根本之路。一、 学校低年级段针对学校五年级以下的同学，暑假期间正是培育孩子良好习惯的关键时刻，第一时间集 中，学大一对一老师和陪读老师相互结合，帮忙孩子养成良好的听课习惯和完成作业的习惯。在学校期间，怎样让孩子更有竞争力？第一是习惯养成，其次是思维开发，第三是前程设计。五年级以下的孩子培育习惯仍是有很大的必要，至少仍来得及，由于年级仍小，自我意识不是很剧烈，有学大老师的帮忙，改正坏习惯，引导学大的1（一对一授课方式） 3（学问，习惯，方法）3（授课，答疑，陪读）培育方案。二、学校高年级段五、六年级的孩子已经开头留意思维才能了，无论是解决难题的时候，仍是在敏捷应变的奥数题上，他们的思维特点已经很明显，需要加以引导，完善思维过程，加快思维反应才能。后者要针对小升初反复强调，五年级是加强过渡期，六年级就是查漏补缺冲刺期，为家长设想种种小升初后的情形，树立较强的危机感。假如家长已经忽视了前几年的重要 性，那么现在的刚要重视小升初规划。学校的前两个重要任务几乎耽搁过去了，就剩下最终的前程设计了。将小升初的考点、重点，考试信息进行系统整理，提前让家长感受危机感。三、对于新初一1. “小升初”考试已经考完了，“小升初”有三大不适应，小升初是孩子学习与心理成长的一个重要转折点，也是一个分化点，基础训练的大量实证讨论说明，步入中学后比较适应中学学习的孩子仅占40%，不适应主要表现三个特点， 第一：学科学问跨度大，以数学为例，要实现“数”到“式”，“算术数”到“有理数”，“简易方程”到“代数方程”，“等式”到“不等式”的跨过。其次：学习才能转化难度大，要完成形象思维到抽象思维，简洁的口头表达到综合思维表达，直观观看到理性观看，重复记忆到规律记忆等多样学习才能的转化。最终：生理与心里进展不均衡。生理早熟但心理晚熟，学习习惯仍不稳固，仍存在依靠性，缺乏自主学习才能，60%同学的自主学习才能在初二前形成。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. 不管小孩上了那种类型的学校，主要分以下几方面（1） 考上好中学的同学：全部的同学在学校的时候都是优秀的同学，老师讲课进度会比较快，大部分同学都会提前接触初一的学问点，赢在起跑线上（2） 没考上好中学的同学：莫非你准备一辈子都落后于别人嘛，第一要在暑假把学校六年的学问梳理一遍，要把全部的薄弱环节和漏洞在初一开学前全部补回去，不能让小孩再背着包袱进入到中学，其实要提前预习初一的学问点，要让小孩在学校拔尖，否就在这种学校是不会被关注，更不要说有什么好的将来了（3） 电脑派位要分重点班和一般班的同学：好的班级代表着好的老师，好的学习环境，好的开头，一个好的开头那么你就胜利了一半。四、新初二新初二同学们压力更是大，“初二现象”这个防止不了的话题，影响着孩子，苦恼着家长，加之新学科物理的“上映”，同学和家长都是相当重视，因此对物理学问先修是必需的，同时是整理理科学习方法的好时机，将数学和物理的学习方法进行结合，巩固数学， 提升物理。家长和同学都明白到了中学分水岭的时候了，对于旧的学问要进行梳理总结，新的学问要提前预习，同学的任务特别庞大，因此每天的学习方案和作息时间支配尤为重要，突出学大的方案性教案。对于中同学来说，良好的学习方法，他们自己已经开头重 视，但是自己的规划才能以及自制力仍达不到好的成效，学大的老师会帮忙同学制定方案并监督同学们落实情形。暑期询问话术学校生 1-3 年级家长会比较看重我们的托管，所以在询问的时候看家长的需求适当的推辅导模式，但是大部分家长会很看重这边的托管，所以我们可以推出在每周单科满3 次以上可以免费托管，这样家长会有种收到极大优惠的感觉。4-5 年级的同学这个暑假一是要应对暑假作业，复习前一学期的学问仍要预习下一学年的学问，不少孩子仍要学课外的，比如新概念，剑桥，三一口语，奥数等，这个假期相对是比较长的，所以是个好机会快速提升自己，要不然开学后要回来学校任务加大。对以基础较差的同学，肯定要利用假期给孩子赶上班上同学，树立信心，同时为了预防再次落后仍要预习一下下一学期的学问。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6 年级的同学立刻面临升入初一年级，将要完成学校到中学的过度时期，由于学校学习和中学学习有很大的区分，所以在这个假期需要为这个重要的过渡做必要的预备：学校重点学问的梳理，初一学问预习，中学学习方法指导。仍有一些需要面临分班考试，这样就更需要专业老师的指导。初一年级的同学仍属于压力比较小，但是任务却不轻的年级，同学要完成从学校到中学的过渡仍要为中考打好基础，仍要为初二立刻添加一科目物理做一些连接，特殊是那些数学学的不好的同学这个暑假肯定要快马加鞭的把初一的学好仍要提前初二的预习。其次初一是最需要把语文学好的时候，由于初二的物理需要很强的读题懂得才能初二的同学这个时候就是初三了，虽然不是立刻中考，但是压力特别大，初二的物理刚学完一大模块电学，这在中考中站的比例是36%，要是这时候没学好将来初三了再去补有些来不及，由于初三的时候仍要为化学分摊一些精力。而初二的英语单词量陡然增大，对孩子的精力也有肯定的要求，所以在初二的暑假重点消化初二的所学，为了抢占初三的时间，最好在暑假提前学初三的内容。提前为冲刺做预备。初三的同学已经中考完了，中考完的一个月时间几乎是最轻松的了，但是要是想在高中阶段有个好的开端，给自己一个更高的定位，那么这个暑假势必需要进行初高中的学问和学习方法连接。从以前的案例来说，初三毕业后的那段时间谁为高中预备的越充分将来的收获就越大。初三是5 科目，但是一上高一就要面对8 科目的学习，加上会考等其他一些副科将达到 10 几科目的学习，不少同学在初三的备考中被压抑，到高中后感觉自己要放松， 那么这么对比状态下的学习就会显现千疮百孔，到了高二的时候难度的加大，很多孩子就 应对不过来了，成果直线下降。所以在这个暑假可以为孩子高一的薄弱部分而且对于将来 的学习或是高考却是重要章节做一些修补工作，以免为将来的学习留下后患。高二的同学这时候是整个同学生涯中最最重要的时期了，真可谓十年寒窗为一朝，这个暑假是他们最终的一个暑假了，是最终一个赶超别人的机会了，由于在学校里是有进度的， 自己学别人也一样的在学，所以假期里是独自的自我提升阶段。一般的学校都会有补课， 而这个补课是相对大家的不是针对自己的，所以期望自己能够在大排名里往前走，那就需要自己相对他人更多的付出和收成。用以前的案例给家长展现这个时候抓紧补习和散漫学习到将来会显现的结局进行施压。此外新课基本终止，主要就是复习，而这个复习对基础不是很扎实的同学来学是有些快的，而对于高考来说却是起步阶段，所以时间紧急，孩子肯定要在学校的一轮到来之前先有个自己的查缺补漏否就到时会整个吞枣，消化不良的。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结暑期询问话术一 、新高一中学升入高中，高中学习和中学学习有太多不一样，提前树立危机感，比如：(1) 中学课堂教案量小、学问简洁，通过老师课堂较慢的速度，争取让全面同学懂得学问点和解题方法，课后老师布置作业，然后通过大量的课堂内、外练习、课外指导达到对学问的反反复复懂得，直到同学把握。而高中的学习随着课程开设多（有九门课同学同时学 习），每天至少上六节课，自习时间三节课，这样各科学习时间将大大削减，而老师布置课外题量相对中学削减，这样集中学习的时间相对比中学少，老师将像中学那样监督每个同学的作业和课外练习，就能达到相中学那样把学问让每个同学把握后再进行新课。(2) 仿照与创新的区分。中学同学仿照做题，他们仿照老师思维推理教多，而高中仿照做题、思维同学有，但随着学问的难度大和学问面广泛，同学不能全部仿照，即就是同学全 部仿照训练做题，也不能开拓同学自我思维才能，同学的成果也只能是一般程度。现在高 考考察，旨在考察同学才能，防止同学高分低能，防止定势思维，提倡创新思维和培育学 生的制造才能培育。中学同学大量的仿照使同学带来了不利的思维定势，对高中同学带来 了保守的、僵化的思想，封闭了同学的丰富反对制造精神。高一数学成果下降是最明显的：高一数学成绩大面积下降的原因初、高中教材间梯度过大。中学教材偏重于实数集内的运算，缺少对概念的严格定义或对概念的定义不全，如函数的定义，三角函数的定义就是如此。对不少数学定理没有严格论证，或用公理形式给出而回避了证明，比如不等式的很多性质就是这样处理的。教材坡度较缓，直观性强，对每一个概念都配备了足够的例题和习题。而高一教材第一章就是集合、映射等近世代数知 识，紧接着就是幂函数的分类问题（在幂函数中，由于指数不同，具有不同的性质和图 象）。函数单调性的证明又是一个难点，立体几何对空间想象才能的要求又很高。教材概念多、符号多、定义严格，论证要求又高，高一新生学起来相当困难。此外，内容也多，每 节 课 容 量 远 大 于 初 中 数 学 。 这 些 都 是 高 一 数 学 成 绩 大 面 积 下 降 的 客 观 原 因 。 高 一 新 生 普 遍 不 适 应 高 中 数 学 教 师 的 教 案 方 法 。高一同学普遍反映数学课能听懂但作业不会做。不少同学说，平常自认为学得不错， 考试成果就是上不去，追究其缘由是中学老师重视直观、形象教案，老师每讲完一道例题后，都要布置相应的练习，同学到黑板表演的机会相当多。为了提高合格率，不少中学老师把题型分类，让同学死记解题方法和步骤。在初三，重点题目反复做过多次。而高中老师在授课时强调数学思想和方法，留意举一反三，在严格的论证和推理上下功夫。又由于高中搞小循环，接高一课程的老师刚带完高三，他们往往用高三复习时应达到的难度来对待高一教案。因此造成初、高中老师教案方法上的庞大差距，中间又缺乏过渡过程，至使高中新 生普遍适应不了高中教师的教案方法。 高一 学生 的学习 方法 不适应 高中 数学 学 习 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结高一同学在中学三年已形成了固定的学习方法和学习习惯。他们上课留意听讲，尽力完成老师布置的作业。但课堂上满意于听，没有做笔记的习惯，缺乏积极思维。遇到难题不是动脑子摸索，而是期望老师讲解整个解题过程。不会科学的支配时间，缺乏自学、看书的才能，仍有些同学考上了高中后，认为可以松口气了，放松了对自己的要求。上述的学习方法，不适应高中阶段的正常学习二、新高二对于高二要文理分科的同学们来说，学科性质打算学习方法，文科留意归纳总结，将基础学问比作年轮的中心，只有中心储备的基础学问够充分的时候，才会渐渐转化为懂得才能和表达才能，圆圈越来越大，也就是说文科提高分数，关键在于基础学问的积存，总结。理科的学习更留意课本的基础学问，概念、定理、公式，是必需要懂得吃透的，将知识点连贯起来，最终融会贯穿，然后才涉及到综合运用，所以假如将基础巩固打牢，理科成果上升的趋势就像是坐标系第一象限的抛物线一样，逐步提升。三、新高三随着高考终止，新高三的同学们就是最受关注的群体了，这个暑假也是高考前最终一个集中学习的时候了，最终一年的冲刺。第一要留意基础，找适合自己的题目来做，均衡自己的才能，然后结合学大的错题本，经典例题本，做相应的标记和批注，随时提示自己。学大的老师会帮同学总结历年的中高考试卷，找出最适合同学当前做的，加以解剖分析，让同学写出例题备注，找到相应学问点和考点。其次，要给自己合理定位，明白自己当前的学习才能，以及学问把握程度，在学高校习的过程中，要通过老师布置的作业，领会当前的学习中的不足和漏洞点，继而查漏补 缺，整理学问体系。以我们今年中高考的成果来看，学大的个性化训练成效特别好，同学相继考入抱负大学，仍有其他一般高中的同学，总分进步程度都在50100 分，我们是将他们的优势最大化，依据每个同学的切实需要，我们做出有针对性的解决方案。暑期询问话术学校询问话术：1、训练孩子是一项系统工程，而学校阶段是关键期，孩子的习惯、性格、才能都在这阶段中形成。我特殊想把这本读懂孩子举荐给您，真的不错，书里讲了很多详细案例及处理方法。讲孩子成长过程中每个阶段应当留意的事项，以及给家长的建议。结合一个案 例：比如孩子磨蹭其实是可怕写完了妈妈又要布置作业。早上上学磨蹭等古怪现象，其实是不愿上学的心理反应、紧急、可怕老师等多种缘由造成的。这时候我们就检讨一下自 己，多跟孩子沟通，是否能接受？问问他上学的感受，渐渐转变他厌学的心态，让孩子兴奋的去上学。很多方法，其实书上都有。2、作为家长，您明白孩子在学校都要学些什么内容，应当达到什么标准码？您知道孩子的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习方法吗？您如何订正孩子写作业留意力不集中和写作业慢的问题？就这些问题或其中的一个点跟家长绽开话题。假如说中高考是一次人生竞技赛的话，那么“小升初”就是另一场没有硝烟的战争。很多家长从学校四年级开头着手为小升初做预备了，那您现在做了那些预备了了？以此为家长塑造小升初的危机感。新初一、高一 ：新年级、新跨度。无论是学校升中学仍是中学上升中，学问难度、任务要求、学问量无疑都有质的跨过。新年级开学前，同学就需要做好平稳过渡。需要提前预习新学期学问，调整学习方法，以满意新要求。暑期的学习重点在于要帮忙孩子做好学问点的连接。现在学大每位任课老师都给孩子预备了很多的学习资料，这也是学大内部的学习资料，供每位孩子梳理各科的学问脉络。新初二、高二 ： 分水岭，所学学问量越来越多，难度深度抽象性都在加大，同学的学习方法显的尤为关键，包括同学对学问点的懂得不到位，面临开学考试，综合性越来越强，所 以在暑期肯定要让每一个同学夯实基础学问，帮忙同学构建学问体系，梳理学问点，达到 融会贯穿。新初三、高三 ：时间紧急，又要在有限的时间段内要成效，作为准毕业班同学，学问懂得程度、试卷难易程度都应以中高考为依据。对于基础薄弱的考生，需要利用暑假时间对前两年学问查漏补缺，并进行毕业班学问的初步预习。对于基础较牢靠的同学，在做适当查漏补缺基础上，可加入中考难度试卷，提前热身。暑假期间学大的老师可以针对中高考的考点，讲做题方法和技巧，针对性，目标性特别强，这样可以让孩子提前做好中高考的应战预备。暑期询问话术1. 对于辅导意向不剧烈的家长，可通过沟通孩子暑期的学习情形，及其他家长的支配案例，邀请孩子来学大上自习，享受学大的学习氛围，并给孩子供应疑难问题解决的便利。2. 对于新学校一至五年级同学家长，大部分家长不焦急上一对一，暑期给孩子报爱好 班，作文班，数学班的家长居多。此类家长要树立孩子学习习惯，学习个性，学习方法的重要性，对初高中学习的影响。赢得学校，就赢在了初高中的起跑线上。可以充分使用道具读懂孩子，建议提前通读此书，熟记个别特色案例。3. 对于新学校六年级家长，中学校分班考试尤为重要，要求同学把握的学问内容和学问面很广，而且要把握中学的部分基础学问。暑期不好好利用，孩子直接输在初一起跑线上，学习信心备受打击。4. 对于新中学一、二年级。初一初二基础学问特别重要，学问由详细到抽象，由浅显到 深难，中考 70% 的学问点是初一初二的，从六年级刚刚升入中学一年级，很多同学仍可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结以学校的学习方法和态度对待中学的学习，结果导致上课跟不上老师进度，明显感到学习任务加重，学习有些力不从心。学校成果优异，期末考后，孩子信心备受打击， 给后期的学习增加压力。家长这个期间开头焦急给孩子找老师，不能让孩子输在基础阶段。初二年级，增加了物理学科，并且其他学科的难度也在加大，这个时期肯定不能显现学问的漏洞，由于初三系统复习的时间很有限，并且复习压力很大，所以在初二年级强调准时发觉问题，解决问题的重要性，说服家长辅导和增加上课频次。5. 对于新中学三年级，明显特点就是初三天上的下。初二暑期利用好，初三复习能够更好消化。跟上进度。增加了化学学科，中学数学最难的学问点也是在初三阶段的，这个学期，同学的个体成果产生明显的差异，同学都有自己的目标，有冲刺重点高中的孩子，也有为了上一般高中而努力的同学，整体的紧急气氛已经形成，这期间要不断给家长和同学增加危机感，强调中考对孩子的学问结构和才能要求是特别高的可以从中考的分数结构和重点高中的录用分数线详细分析），要想赢得初三，必需提前将初一初二的学问夯实，顺当冲击初三。6. 对于新高中一、二年级，新高一的学习深度和难度较中学上升到新的台阶，跨度很 大，特殊表达在数学、英语、和物理学科，很多同学都是上课能听懂，课后作业也仔细完成了，结果成果不抱负，很多同学甚至显现了不及格的情形，这个时候家长和孩子都很困惑，其实症结就在于同学的学问牵引才能差，综合学习才能急需要提高，肯定要强调初上升连接课的重要性。孩子不能掉队，更不能在高中一开头就没有信心。高中的各科学习都是学问的延长，并且有很强的关联性，一个学问点或是学问模块显现问题会导致这个科目的学习遇到瓶颈。夯实基础，娴熟把握各个学问点尤为重要。一模考个好成果，给孩子整个高三的学习心态和学习信心打下良好基础。7. 对于新高三年级，第一轮复习阶段，主要在复习高一的内容，由于高一的学问已经生疏，公式和概念比较模糊，高三开头强调学问的综合才能，同时各科的学习任务繁重，很多同学目不暇接，显现心情上波动大，对高三学习状态和高考目标感到茫然、无助。假如充分利用暑期时间，将高一高二的明显学问漏洞补充起来，捋顺学问点， 夯实基础，开学后就能够特别好的更上第一轮复习，在别人仍在恶补的时候，自己可以针对做题，提升综合才能。突显学大教案特色，即使是高一高二的学问点，也是结合高考考点去讲，提前进入高考做题的思维方式，娴熟将学问点与提名对接。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结暑期询问话术：7 月份话术：很多孩子心思不在学习上，想给自己放一段时间假。可以让孩子在学高校习期间把暑假作业也在学大完成。让暑假过得更轻松更充实。家长您好！我是学大 * 老师，孩子刚期末考完试。针对学校、初一和高一的孩子，可以提前过渡连接学问点，可以把初一，高一的学问点在稳固扎实的基础上提升一下才能，学习初二的物理，和高二的学问点，让孩子在关键的年级找到更适合自己的学习方法，树立目标学校。针对初二和高二的孩子，7 月份是最好的时间段，抢占中、高考老师，为中、高考冲刺做全力预备。可以把7 月份的时间集中利用起来，这样成果会提高很快。开学后新初一的孩子要面临分班考试，新初三和新高三的同学一周只能休一天，周一到周六大部 分学校都照常上课。时间更紧急，作业量大，再加上有不会的学问点，孩子会更累， 问题也会积累很多。仍要面临很多考试。可以尝试着把暑期和开学后课时定制出来。8 月份话术：针对一部分7 月份有需求没有上门或上门未签约的客户可以增加危机感了，引导上门签约。有一部分家长是随着孩子的想法，没有紧迫感。觉得过段时间就开学了，需要在家写暑假作业，自己预习，看书等借口。家长您好！我是学大* 老师，再过一段时间孩子就开学了。中途有没有出去玩，暑假作业是否完成了。针对学校、初一和高一的孩子，可以让孩子收收心，把精力放一部分在学习上，在这期间靠孩子自己来完成，有点困难，可以举例、暑期时间久，利用这一个月可以把孩子的暑假作业及课外练习题带到学大自习室完成，薄弱的科目一对一针对性辅 导，让孩子更有底气更有信心迎接新的一个年级。针对初二和高二的孩子，8 月份是最终一个月快速提高成果的机会，学校提前开学，时间紧迫，最好是全科辅导，暑假集中突击，开学后针对薄弱的科目学习，直接选派带初三或高三的老师，把目标放远，为中、高考做好充分预备，提前模拟中、高考题。永久走在别人的前面。可编辑资料 - - - 欢迎下载