加油站2021年工作总结和2022年工作计划（二）.docx

加油站2021年工作总结和2022年工作计划（二） 2021年加油站截止10月末，站内未完成年初与公司签订的各项任务指标。站内纯枪销量为9850吨（去年8646吨）完成计划指标的89.5%（全年指标为11000吨）。汽油完成2022吨完成指标92%（年指标2190吨）。记名卡完成898张，其中单位卡为644张，记名卡254张，完成指标的56%（年指标1600张）。卡充值金额5.5千万。非油收入120.7万元，完成年指标的68.9%（全年指标175万元）。非油利润完成14.3万，（指标18.32万）。销售润滑油44桶。可比利润完成353.55万，完成指标(年指标为312万元)。从以上各指标完成情况看，只有油品销量完成年初与公司签署的业绩合同外其他的各项指标都未能完成。回顾2021年站内主要做了以下几个亮点工作。一、安全工作 五化第二加油站紧紧围绕公司领导在年初工作会议上的报告中2021年的主要目标走，安全工作思路，不折不扣执行站内安全环保工作，积极响应公司开展的各项安全活动，实现了全年站内零伤害、零污染、零事故。 一）、全力提高站内员工素质，培养员工安全意识。在年初，站按照站内实际需求，制定了员工培训计划，全年共开展站内培训7次，内容涵盖安全操作流程，规章制度等。每月站务会前观看安全经验分享，并且制作了考卷对员工培训效果进行考察，让每名员工能够按照自己的分工理解、落实自己的安全责任，由点到面，逐步实现全站员工安全工作意识的提高。 二）、做好站内应急响应工作，提高应急预案执行力，定期按照应急预案演练计划开展应急预案演练工作，把往年以桌面演练为主的应急预变为今年能适合进行实际演练的预案全部都变成现场实际演练。上半年还协助公司在加油站内共同演练了“车辆加油过程中起火预案”、“加油站遭遇抢劫的预案”、“员工消防演练”，提高了新老员工在遇到突发事故发生时的应对能力。也得到了五化区公安局的高度认可。全员严守“三条红线”实现本质安全。三）、严格做好汽（柴）油定点灌装工作，新疆车辆人员加油备案工作，发挥“治安信息员”的职责。加大夜间巡检力度，巡检到位。设备设施的巡检保养工作。节假日做好区域联防机制，充分协调发挥片区各站之间的运营情况，做好协防协查，互相帮助提高。保障接卸油工作的安全二、服务工作加油站在服务上始终秉承“客户至上”的经营理念，科学营销，全面提升加油站服务。一）、为了能提高站内员工开口常态化的目标，站内上半年对员工开口服务进行了每月1-2次的培训，目的是打造全员都能保持时时会开口服务。今年站内在上海公司组织的4次神秘客户检查中2次排名前五，两次中上等，加油站始终保持在全公司较高的排名。二)、开发有效客户为重点破瓶颈，截止10月末成功开发了78家客户，其中有家大客户三笑物流。三）、全年参加非油处各项油非互动活动，站内每月都有形式不同的商品促销，根据季节更换便利店内背景，今年销售车用尿素团购1600多桶，各类大桶润滑油44桶。全年店内商品做到帐帐相实，账账相符。三、提高综合管理水平，加强队伍建设一）、解决人手少，劳动强度大，首先试行了小时工制度，员工轮流加班，保证了高峰期间站内正常经营。与4家单位签署了保管卡协议，建立了台帐方便核对管理。按工作需求进行职责划分，形成人人有专责，事事有人管。优化了现场，对偏差大的加油枪停止使用了两把。二）、提高员工们凝聚力，带领员工进行了一次春游，集体烧烤，做了拓展游戏“撕铭牌”。员工参加了“中意杯”宝嘉好声音歌咏比赛。负责建立了员工食堂，民主化小组长负责日常费用支出。建立了一支能遵守公司各项规章制度懂规矩的团队。2021年工作不足。1、 区域之间互动交流较少，没有真正发挥其资源共享，缺少联动性。 2、发卡，便利店销售没有达到公司年初目标，总体上是遇到瓶颈，暂无法突破瓶颈。3、 对内控体系，HSE体系没有建立健全，在上级公司检查过程中出现问题次数较多。4、 油品损耗站内一直处于公司最后，对收油环节控制的还不是很好。2022年工作计划。一、继续巩固加深全员的安全思想认识，确保安全“零”事故。 二、做好区域联动共同前进，建立微信群，有好的思路相互借鉴，各站遇到的困难相互解决，定期见面交流机制。 三、便利店专人推销，借鉴今年每月促销的经验，在16年里每月店内促销都要达到制定的效果。指标分配开发以机油，尿素为主的团购。四、提升团队凝聚力，建设一支懂规矩的有集体荣誉感，以集体荣誉感为荣，责任心强能打硬仗的队伍。五、对两个体系由专人负责管理，建立健全体系，站经理带头，协助两名管理人员共同做好各项体系工作。六、提升损耗管理，主要在接卸油环节，安排专人接卸掌握液位高度，柴油罐卸油后每次同时使用两个罐，调节另一个罐的油温度。2022年五化第二加油站全体员工有信心在各项工作在上一个新台阶，成为公司的旗舰站。五化第二加油站2014.11.27