2022年行政前台工作总结.doc

2022年行政前台工作总结2022年行政前台工作总结2022年行政前台工作总结工作内容一、接听电话基本做到接听及时，无漏接、无错转。接听电话态度谦和有礼，树立好公司对外形象。接听客户来电，及时进行记录。做到有何时、何人、何事。处理联系业务（或推销）电话时，有时判断不够准确，没有及时拒绝此类骚扰电话。二、前台接待1、做到了客户来访，及时引领客户到会议室休息，通知相关销售人员。避免出现客户无人接待的状况。2、遇到外来访客来访时，能甄别类型，如遇到推销，礼貌婉拒，维护好办公区秩序。三、日常工作1、做好了每日开关办公区设备电源、空调工作。发现设备、照明故障，能及时联系相关人员进行维修，保证办公区工作的正常进行。2、根据考勤机记录考勤，做到分秒不差。外出的同事，能及时询问部门主管或电话联系本人确认后进行填写，做到无错漏、有记录。对于请假的同事，及时提醒同事缴纳假条，做到有记录、有底单。3、定期检查库存办公用品、办公耗材及桶装水数量，数量不足及时补充。4、公司大门钥匙有效管理，领取、收回钥匙均做登记。遇到节假日同事需到公司加班，能尽量配合同事工作。5、来往快递做好登记工作。底单、电脑记录清晰明了。遇到快递延误情况，能及时与快递公司进行沟通。今年发出快递没有出现掉件情况。收件出现过1例掉件，在2022年工作中将加强收件登记工作，避免掉件的再次发生。6、办公用品、桶装水、快递和名片费用结算较为及时，记录清晰、底单完整。金额没有发生过错误。在快递费用结算中，与快递公司数次沟通，争取到优惠价格，为公四、司节省开支百余元。行政工作1、能较为及时的按照领导的指示，撰写办公文书。协助上级整理公司车辆管理制度2、做到了及时复印公司最新资质、销毁过期资质。各项资质分门别类、管理有序。3、各类表格、记录做到了分门别类，管理有序。根据上级指示，今年对员工招聘表、员工人事档案资料卡等相关表格进行了更新。4、在公司2022年新春年会筹备过程中，从年会策划、道具制作到节目排练，发挥了自己的聪明才智，为年会的成功举办倾注了极大心血，出色的完成了公司总部交办的任务，也受到了公司同事及嘉宾的一致好评。扩展阅读：2022年行政文员工作总结行政文员个人工作总结工作总结伴随着紧张而忙碌的工作，2022年的工作即将已悄然过去，在上级正确的引导下，办公室各位同事的帮助下，我们完成了各项工作任务。2022年是松鹤楼特殊的一年，随着管理逐渐向标准化、正规化的发展，要求我的工作也需要从细、从精，严格按照标准化的流程体系做好自己的本职工作。回顾过去一年的工作，留给我很多有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：一、工作内容总结：在2022年的工作里，经上级的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：1.1协助上级建立本岗位各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。2.2负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.3负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。文件存档多少份自己数下3.4对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。文件存档多少份自己数下3.5负责公司印章使用的登记、签字工作。文件存档多少份自己数下3.6负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。统计一下3.7做好会议纪要，接待来访人员。会议纪要多少份统计一下3.8配合其它部门做好合同的打印，会签、存档工作。3.9负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。3.10做好上级临时交代的工作。为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。在会议服务工作中，在上级的指导下，围绕着做好会议服务工作，创造一个良好的会议接待环境为目的，为公司的形象增添光彩。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题，并及时形成书面会议纪要。为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在上级的分配下，我对过去的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将过去的用章工作全部完成并归档。合同保管情况：公司共签订了份合同，份工程合同，份设备合同，份其他类合同，对这些合同均进行了登记和妥善保管。二、我很清楚自己还存在不足，工作能力仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！第 4 页 共 4 页