202-年中医科护理工作总2.doc

202*年中医科护理工作总2202*年中医科护理工作总2202*年中医科半年护理工作总结我院中医科自202*年4月8日创建成立以来，在院委会和护理部的领导下，以及全科医护人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。全体护士能遵守国家的法律法规及院内的各项规章制度，同事间团结互助，相互协作。按时参加院内组织的政治学习及各项业务学习，不断学习护理理论提高业务技术水平，强化三基护理知识及技能操作训练。重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象，护士各尽其职。二、每日严格执行交接班，保持病房空气新鲜、流通。地面无垃圾,被褥整洁干净，床单平整无碎屑，为患者创造舒适的住院环境，及时对病人及家属做好健康教育宣传工作。在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的医德医风学习，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。开展健康教育，对病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。三、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。坚持了每天对治疗室、病房进行紫外线消毒，并记录，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，按时焚烧。并定期检查督促，及时更换消毒液。四、转变护理观念，提高服务质量1培养护理人员树立“以病人为中心”观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，再进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，加持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。3深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。五、突出中医特色，发挥中医优势我科把突出中医特色作为建设发展的“第一要务”，半年来我院曾派数名临床医师到省级医院及省外知名医院进修学习，引进了省内外先进的中医适宜技术，如：中医小针刀、中医骨减压、中医穴位注射、中医拨针、中医椎间盘针、针灸、拔罐、火针、电针、蜡疗等，这些中医适宜技术开展以来，在临床上都取得了很好的疗效，特别对带状疱疹、颈椎病、腰椎病、风湿病等效果更佳，受到了广大患者的一致好评。六、在水痘、手足口病非常时期，全体护士能配合相关人员，做好包村监督工作，深入群众积极宣传水痘、手足口病预防知识，配合和督导乡医做好宣传和预防工作。上半年的工作中，虽然没有差错事故的发生，但也存在如下不足：1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。2、学习气氛不够浓厚，缺乏主动性。3、健康教育宣传力度不够，缺乏动态连续性。4、病房管理有待提高。半年来，护理工作在院领导的指导、重视和帮助下，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但还存在着许多不足之处，我们将进一步努力，全方位地搞好护理管理工作，争取护理工作更上一层楼。石洞镇卫生院中医科202*年6月扩展阅读：202*年护理工作总结202*年护理工作总结202*年我院的护理工作严格按照中医医院中医护理工作指南及202*年护理工作计划，以实施“优质护理示范工程”活动为载体，全面贯彻落实各项工作规范，认真履行工作职责，坚持“以病人为中心，以质量为核心，发挥中医特色优势”的服务理念夯实基础护理，提升服务内涵，强化质量服务意识，全面体现中医特色和优势，积极推进优质护理服务，认真落实了核心制度及患者十项安全目标，同时依据培训计划完成了各级各类人员的在职培训，加强了中医基础理论及中医护理常规和技术操作规程的学习，进一步提高了护理人员整体素质，具体工作总结如下：一、强化护理安全管理，规范护理行为，确保护理安全。（一）进一步完善各项规章制度，建立健全护理技术规范，操作规程，使护理操作有章可依，严防差错事故的发生。（二）严格按照患者十项安全目标，制定相应措施，规范临床护理工作。落实使用“腕带”行为识别标识，严防差错事故的发生。落实跌倒、坠床报告制度与措施，例如上约束带，加床档护栏，专人护理.落实压疮风险评估与报告制度，同时落实了不良事件上报，在六月份举行了一次全员不良事件安全分析讨论会，会议内容有记录。（三）抓好四个环节的监控。1、对护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强了管理，做到了重点交待、重点跟班、重点检查。2、对病人的环节监控：对新入院、新转入、危重、大手术后的病人及有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点督促检查和监控。3、对时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班等交班时间加强监督和管理，护理部组织护士长进行了不定期查房。4、对护理操作的环节监控：输血、输液各种过敏试验，术前准备等都作为监控重点，要求护士加强责任心，时时处处防患于未然。（四）加强了医院感染控制工作1、科内自控，科内护士长与自控小组成员依据质量标准，每周必查一次，对于存在的问题，不但查找原因同时提出整改措施。2、护理部依据每科院感的考核标准，每月有针对性地重点检查，督促指导，保障了医疗安全。二、落实了护士在职继续教育，提高了护理人员的业务能力，和整体素质。（一）岗前培训：对于本年度新进的护士，护理部严格按照培训计划，认真给予了岗前培训。其中内容包括：院训教育，医德医风教育，护士基本素质及礼仪规范，护理基本技能操作等，心肺复苏、护士礼仪模拟训练考核，院史院训医德医风内容闭卷考试，成绩合格方可上岗。（二）在岗培训：依照202*年护理工作计划，加强了各级各类人员的“三基”“三严”培训，重点加强了低年资、新护士的考核。对于年龄在40岁以下的护士，每月考核基础操作及核心制度，成绩有登记。同时重点加强了中医基础理论及中护操作培训，本年度分期分批进行了中医基础知识培训，要求全员参与，严格考勤，培训签到，同时闭卷考试，试卷归档。（三）重视专科护士培养。本年度护理部有计划的选派部分护理外出学习。3月份选派急诊护士2名；4月份选派ICU护士2名；5月份选派手术室护士2名；10月份选派供应室护士2名，分别参加了省、市重点专科护理上岗培训学习，提高了护理人员的专业素质，为专科护理的进一步发展奠定了一定的基础。（四）加强了护理管理知识的培训，提高了护士长的管理水平。于202*年7月、9月分期分批派全体护士长参加了河南省举办的为期7天河南省护理管理人员岗位培训学习，更新护士长管理理念，分享管理方法与技巧，提高了护士长的临床管理水平。三、加强临床护理质量管理，保证了护理质量持续改进。（一）护理部每月不定时深入科室检查，督促，考评，规范各环节质量，对于检查结果利用每月护士长例会进行分析、反馈，并提出改进措施，保障了护理质量持续改进。（二）进一步依据新标准，严格文书书写规范。科室护士长和质控小组人员每周检查交班报告、入院评估单、出院评估单、三测单及危重护理记录单等，做到自控、组控、科控三级质量控制，及时发现问题，分析问题发生的原因，同时提出整改措施，保证了文书书写合格率95%。四、坚持“以病人为中心，发挥中医药特色优势”的原则，创新优质护理服务的长效机制，扎实部署，落实责任，积极推进优质护理服务。（一）领导重视，扎实部署。自南阳市中医护理卫生工作会议发出创建“优质护理服务示范病区”活动通知后，领导高度重视，第一时间成立了创建活动领导小组，并将此项工作作为“一把手”工程。召开了全院动员大会，并把202*年10月12月定为宣传发动月，召开了4次专题院务会，认真学习有关文件精神，发放征求意见卡，广泛收集建议，审视医院自身优势与不足，使大家真正明白优质服务核心是什么，应该从哪些方面做起，怎么做才能拓展、丰富护理服务内涵，体现中医药特色。在此基础上护理部建立了优质护理服务质量管理组织，组织讨论并出台了202*年优质护理服务工作计划和活动具体实施方案细则；各职能科室制定了配合、支持优质护理服务措施；同时，护理部对照创建标准，针对自查存在的欠缺，完善了临床护理工作规章制度，疾病护理常规和临床护理服务规范、工作标准，制定各类各级护士的岗位职责和工作标准，健全各班工作职责与工作流程，明确责任，合理分工。并且，护理部严格护理质量标准，细化、量化考核规程，做到每周一检查，每月一总结，每季一讨论，认真落实整改措施，持续改进和提高临床护理工作质量，保障了“优质护理服务”工作的稳步推进，扎实落实了中医护理质量评价工作。为推进优质护理服务工作有效开展，护理部还组织护理骨干人员整编了一本护士工作指南，内容有护士条例、住院患者基础服务项目、分级护理指导原则、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等，护理人员人手一本作为口袋册，熟悉学习掌握。202*年3月又编印了中医特色病种护理常规。同月又安排护士长、护理骨干到上级中医医院观摩学习，这些都为“优质护理服务”工作的顺利开展打下了坚实的基础。（二）创新机制，落实责任。开展“优质护理服务”工作以来，病房实行分组管理，实施责任制分工方式。每个病区分两组，每组确定护师以上职称的护理人员为责任护士，每个责任护士负责一定数量的患者，每个患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责，做到患有专护，护有专责。其中包括实施执行医嘱、观察病情、科学管理、专业照顾、辅助治疗、康复指导、健康教育等，要求责任护士8小时在岗，24小时负责，互为主责，互为辅助，实现护理无缝隙连续服务。再者对于临床医生来说，也非常满意病人专人管理，不论术前术后准备，或特殊检查等注意事项都得到了有效的落实，保障了护理质量安全和患者安全。病房排班，兼顾临床需要和护士意愿，合理实施排班，尽量减少交接班次数。同时也取消了不必要的护理文书书写，简化护理文书，还时间于护士，还护士于病人。（三）优质服务，深入人心。在日常护理工作中，我们严格执行中医特色病种护理常规，从基础护理、生活护理做起，真诚、认真对待每一位患者，把承诺从墙上搬下来，变被动服务为主动服务。患者一入院，责任护士就热情将患者安排入病房，整理床单位，详细入院宣教：“我是您的管床护士，您可以叫我”，“来，床铺好了，您先躺下来休息一会儿，我马上来给您测量体温，血压”，“打扰一下，我现在给您穴位按摩，通过穴位按摩局部刺激，可疏通您的经络，减轻您头痛头晕症状，不要怕，我会用力均匀、柔和，不会让您痛的”。外二科责任护士与患者极为自然的沟通、宣教，建立了护患彼此间的信任，拉近了护患之间的距离。自“优服”开展以来，从护士长到护士，每个人的护理理念都不再局限于各项基础的治疗护理，而会顾及个性化全程服务。责任护士不仅对患者病情动态全面了解，而且还能走进病房、走近患者及时发现问题：指甲长了，床单位有血渍、尿渍，身体部位有压红，尿管有扭曲打折现象等等，发现问题，然后积极调整护理措施，及时解决问题。由于基础护理、生活护理到位，专病中医护理有特色，优质护理服务承诺深入人心，护理质量通过患者和家属的口碑相传，赢得社会广泛赞誉。今年门诊量及住院率均比去年同期增长，病房调查患者的满意度均达到98%以上。“中医院的服务态度真是太好了，技术也好，选择这里还真是选对了”，“每天下午护士来病房用中药给我泡泡脚，穴位按按摩，还真舒服”这一句句朴实而沉甸甸的话是患者及家属给予我们护理工作的肯定和赞扬。五、随着业务的发展和需要，于202*年7月新开展内四儿科病区，目前本科室各项工作正规范有序进行。总之，一年来我院的护理工作在院领导的重视、关心、支持下，在同志们的共同努力下取得了一定的成绩，但一些问题也不容忽视：护理质量考核结果与绩效统筹未能完全落实兑现、护理队伍数量和质量存在不足等现象。在新的一年里，我们会积极克服重重困难，坚持不懈，持之以恒，狠抓科学管理，加强护理队伍建设，通过专题业务培训、技术操作竞赛、岗位大练兵等多途径、多形式，提高护理人员专业素质和职业道德素养，不断创新护理模式，优化护理服务，为广大患者提供满意、放心的服务，为医院的可持续发展提供持续动力。第 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