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实习总结实习总结华夏泱泱五千年，自神农氏躬身亲尝百草之时，中医药便已成为古老医学的精髓，留芳至今。在生活中，我深深体会到这门学科对我国医药方面的重要贡献，以及它在治病救人方面比西药更加彻底、低副作用的优秀临床作用。为此，自踏入医学殿堂的那一刻起，我深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医务工作者所应具备的素质。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后成为一名优秀的中药学工作者打下了扎实基础。中药即中医用药，为中国传统中医特有药物。中药按加工工艺分为中成药、中药材。中药主要起源于中国，除了植物药以外，动物药如蛇胆，熊胆，五步蛇，鹿茸，鹿角等；介壳类如珍珠，海蛤壳；矿物类如龙骨，磁石等都是用来治病的中药。少数中药源于外国，如西洋参。中医所用的药物，其中以植物为最多。我国劳动人民几千年来在与疾病作斗争的过程中，通过实践，不断认识，逐渐积累了丰富的医药知识。由于太古时期文字未兴，这些知识只能依靠师承口授，后来有了文字，便逐渐记录下来，出现了医药书籍。这些书籍起到了总结前人经验并便于流传和推广的作用。中国医药学已有数千年的历史，是我国人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，对于中华民族的繁荣昌盛有着巨大的贡献。由于药物中草类占大多数，所以记载药物的书籍便称为“本草”。一、药店简介国大药房连锁有限公司是中国医药集团总公司旗下的、经国家药品监督管理局批准的药品零售跨省连锁企业。公司于2022年8月注册成立，经营范围包括各种西药、中成药、医疗器械、中药饮片、中西复合药、保健品及相关百货等在内的药品销售及健康咨询服务，经营期20年。公司于2022年月11月通过了药品经营质量管理规范(GSP)认证，为广大顾客在国大药房购药提供的强有力的质量保证。二、实习阶段的认识与学习作为一名中药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识受益于人们，所以，我深入到药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员对顾客销售药品时，尽可能的多向顾客说明药品的性能和功能主治，做到对每一个顾客负责。在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作环境，融入到这个集体中。在药店的店长和师傅们的关怀、支持、与帮助下，认真学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间，主要学习了识药，了解它的用途，分类，用量和一些药品的销售技巧等等。锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，做好每一次的销售工作，了解药店中每一个岗位与药店之间联系的重要性。三、如何做好销售工作在零售岗位是最锻炼与人处事、说话的。在接待顾客时，顾客所需购买的药品，会由于同种药品产地多，举棋不定，难以抉择。所以向顾客推荐药品时，我们首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度，增强说服力，体现销售人员的专业水平，让其放心购买、使用。四、遇到的问题我实习的是营业员，这个岗位在工作时与人处事、说话，至关重要。营业员的主要工作是接待顾客，接待时，要有问候语，语气平和有礼貌，遇到不懂的地方要认真询问带教老师，不可以马虎大意随便敷衍顾客，要对其身体健康负责。有时购买药品的顾客说的并非普通话，带有浓重的地方口音，尤其是南方口音，那时一定要注意集中精神，仔细辨别所说药品的名称或自身的疾病症状，防止听错或漏听。五、收获在中药调剂岗位上让我学到了很多很多比如中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化瘀药，行气药，止血药，消食药，补虚药等等。还有中药煎煮注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮时间常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是一种能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。在这里我学到了很多，不仅是销售的技巧，更多的是中药的特性与对不同药物的深入了解，进一步的了解了中药。六、自我总结实习期间，我严格遵守该公司的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以药学生规范严格要求约束自己，认真工作，做到了无差错事故。并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量不懂的问题，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我更是积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的与购药顾客沟通能力，领导和老师都给予的好评。时间荏苒，一转眼，已经过了六个月的实习生活。这六个月中，是我们紧张而充实，飞速成长的六个月。回想在每天的实习工作中，我学到了许多课本上学不到的东西，同样也遇到了许多的困难和挫折，看到了自己本身存在的问题。我以前总以为知道中药的功能主治即可，可在实习过程中，我才深刻体会到，只有将其真正的理解掌握，做到庖丁解牛，才能够在实际生活中应用自如。作为即将走出校门的新一代有志青年，这次实习不仅为我以后的工作搭建起一座坚实的桥梁，也坚定了我以后在中医药方面刻苦钻研的信念。相信无论在任何医学领域的岗位上，我都会以是一名医务工作者而自豪！扩展阅读：实习报告总结第 5 页 共 5 页