谭小芳：领导者媒体应对培训(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上领导者媒体应对培训讲师：谭小芳培训时间：1天培训地点：客户自定培训收益：1、如何摆脱被动的舆论局面？2、如何有效开展宣传、扩大影响？3、突发事件发生后如何避免谣言？4、如何接受采访，而不“引火烧身”？5、把握与媒体记者打交道的原则与要点；6、全面提升新闻发言人的综合素养与实战水平。培训受众：企业高层管理者、公关专业人员、相关部门的负责人。培训背景：今天的企业，除了要面对传统纸媒以及广播电视媒体之外，更大程度上要受到来自于网络传媒的威胁，而随着互联网进入Web2.0时代，中国的传媒也进入个人媒体时代，“人肉搜索”、“网络打手”等新的传播现象让今天的企业比以往任何时候都容易因一件小事而引发巨大危机。天涯社区、新浪微博当越来越多的舆论阵地通过人际+技术迅速达成传播效应的时候，以报道外界变化为己任的媒体，其自身正经历着巨大变革，传统媒体与新媒体正在以前所未有的竞合状态将整体媒体格局带进了一个新阶段。如果说过去一个企业还可以选择是否需要与媒体打交道，今天却已经不得不成为随时可能被媒体关注的对象。只有尽早建立企业新闻发言人制度，积极主动与媒体建立良好的关系，向公众树立良好的社会形象，才能使企业在危机发生时处于主动的地位，积极引导舆论向有利于自身的方向发展，降低危机对企业带来的不利影响。反之，危机发生时才仓促应对，则往往会处于被动挨打的地位，让事态的发展不断恶化，使得企业的声誉受损，甚至一蹶不振欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程领导者媒体应对策略培训！本课程致力于打造职业化的企业新闻发言人，全面提升新闻发言人的综合素养与实战水平，以帮助企业更好的利用媒体为自身服务。培训大纲：第一讲：新媒体格局一、新媒体格局解析1、认识当前中国媒体格局和未来趋势2、认知网媒、平媒、影视媒体的共性和个性3、剖析舆论形成的背后二、财经类媒体的发展与走势1、财经新闻的兴奋点2、大财经的概念3、财经类媒体的发展思路4、媒企合作经典案例解析三、解密央视1、央视的定位和媒体价值观2、央视新闻选择的标准和依据3、央视内容制作流程4、央视重磅栏目逐一解析5、影视媒体的发展路径和重点四、网媒新闻生产链1、网媒传播特性和角色2、网络编辑选择和制作新闻的关注点3、网络后台抓取新闻的流程4、网络舆论形成的背后和关键点5、案例解析第二讲：媒体应对策略篇一、突发事件的媒体应对策略1、突发事件的定义和有关应对规定2、突发事件后及时进行新闻发布工作的重要性3、突发事件媒体应对中存在的问题4、突发事件的媒体应对策略二、常态下的舆论引导策略1、新闻性原则2、直截了当，不绕圈子3、有效性原则4、通俗易懂5、以我为主6、妥善处理与记者的关系三、企业危机时刻的媒体应对策略1、现代企业应有媒体危机感2、现代企业应改变旧的媒体应对观念3、新闻发布机制是应对媒体危机最有效的手段4、企业危机新闻发布和媒体应对的有关策略第三讲、新闻发言人技巧篇一、新闻发言人原则1、了解和总结希望传递的核心信息2、杜绝谎言，只讲真话3、强调重点，表述清晰4、你就是信息5、控制主动权6、熟能生巧二、面对媒体的语言艺术和技巧1、幽默与诙谐2、反诘3、说“不”的技巧4、回避的技巧5、温和、含蓄6、模糊语言7、以理服人8、针锋相对9、简洁、明了10、数字和对比11、生动、形象12、运用逻辑的力量三、新闻发言人应掌握的几个重要技巧1、发言人的素质要求2、心理技巧3、如何对待“刁钻”问题4、沉着、冷静5、如何应对意外的问题？6、如何尽量少说错话？7、媒体形象设计和体态语言等问题四、接受记者采访的技巧1、接受采访前2、接受采访中3、接受记者采访的技巧和有关注意事项五、走出认识误区1、新闻发言人可以随心所欲地表态吗2、新闻发言人不能念稿吗？3、关于“答非所问”4、新闻发言人不是“人”吗？5、关于“无可奉告”第四讲：组织与操作篇一、新闻发布制度及中外新闻发布制度比较1、关于新闻发布制度2、中外新闻发布制度的异同二、新闻发布的策划与操作1、新闻发布的策划技巧2、新闻发布会的操作技巧三、模拟演练1、突击采访2、新闻发布会3、影视媒体专访第五讲：领导者媒体应对策略培训总结勤劳的蜜蜂有糖吃专心-专注-专业