市场营销的策划期末试卷C(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上市场营销策划期末试卷C班级_ 姓名_ 学号_一、单项选择题（每小题分，共24分）.市场营销学产生于（ ）A十九世纪末二十世纪初 B二十世纪中叶 C二战末期 D本世纪五十年代2市场细分的实质是（ ）A细分消费者的需求 B细分消费者 C细分商品 D细分消费者和商品3市场细分最常用的标准是（ ）A地理环境B人口状况C消费心理D购买行为4大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是（ ）A差异性市场营销策略B无差异性市场营销策略C集中性市场营销策略D综合性市场营销策略5按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要6以下商品属于“同质”产品的是（ ）A牛奶B电视C服装D冰箱7某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ ）A. 前向一体化B. 后向一体化C. 水平一体化D. 水平多角化 8产品整体概念中最重要的部分是（ ）A形式产品B核心产品C附加产品D服务性产品9中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 ( )A整数定价（声望定价）B尾数定价C招徕定价D需求导向定价10对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）A心理因素                B社会政治因素C经济因素                D文化因素11.不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是 （ ）A报纸B电视C广播D杂志12商品包装的最基本功能是（ ）A保护商品，便于运输B美化商品，促进销售C提供方便，易于使用D辨别商品，刺激需求13企业获取利润的黄金季节是（ ）A产品投入期B产品成长期C产品成熟期D产品衰退期14品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（ ）A品牌标志                  B商标C品牌名称                  D品牌延伸15决定产品市场交易生命的是市场因素，即消费者对产品的需求，这里说的“产品市场交易生命”指的是（ ）A产品的使用寿命B产品的市场寿命周期C产品的自然寿命D产品的物理寿命16在产品市场寿命各阶段采取的对策中，每个策略都有所突出，在产品投入期，应突出（ ）A快B好C占D转17由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（ ）A换代新产品B改进新产品C仿制新产品D全新产品18电话在第一次进入市场时，属于（ ）A换代新产品B改进新产品C仿制新产品D全新产品19以下产品适合无品牌策略的是（ ）A家电B建筑用的沙土C牛奶D地板20把酒杯也放在酒的包装里和酒一起出售，这中包装策略是（ ）A再使用包装B附赠品包装C类似包装策略D等级包装策略21在现金折扣里，表示付款期限为30天，如果客户在0天内付款，给予2%的折扣，超过10天，不给折扣，超过30天付款，加收利息的表述，正确的是（ ）A2/30，Net 10B10/2，Net 30C2/10，Net 30D1/30，Net 222产品单价高低影响渠道长短的选择，一般来说，产品单价如果低，选择的渠道宜（ ）A长B短C无所谓D窄23一般的，一个人对周围事物的理解程度，因感觉不同而有差异，其中，占理解程度比例最高的是（ ）A视觉B听觉C嗅觉D触觉24百威啤酒曾经做过一个广告，特别指出“世界销量第一”。这个广告属于（ ）A品牌式策略B夸耀式策略C新闻式策略D诗歌式策略二、多项选择题（每小题2分，共20分）1 市场细分的客观依据包括（ ）A市场需求的差异性B市场需求的的相似性C市场需求的大小D市场需求的强度2 在进行市场细分时，应注意以下几点（ ）A综合性B季节性C动态性D适用性3 目标市场策略包括（ ）A无差异性市场营销策略B分散性市场营销策略C差异性市场营销策略D集中性市场营销策略4 产品的整体概念包括（ ）A产品核心B产品形式C产品附加D产品服务5 新产品大致可以分为以下几类（ ）A全新产品B换代产品C改进新产品D仿制新产品6 以下属于新产品开发过程的是（ ）A构思B筛选C形成产品概念D产品分析E产品销售7 品牌是企业重要的无形资产。主要包括（ ）A商标标识B品牌名称C品牌标志D品牌文字8 影响营销定价的因素有（ ）A营销商品成本B市场状况的影响C货币价值和流通量的影响D国家有关方针政策的影响9 属于成本导向定价法的是（ ）A成本加成定价法B目标利润法C变动成本定价法D反向定价法10以下说法正确的是（ ）A代理商比零售商更靠近最终消费者B零售商的销售对象是最终消费者C综合商店经营的产品线宽度较大D专业商店一般经营的产品线深度比较深三、操作题 （16分）1甲企业在一家电视台的黄金时段投放了该企业的产品广告。一个月后，得出的统计数字表明，因为该广告是插播在一部观众非常喜欢的电视剧中间，所以有很多人收看了广告。具体情况是：在一个月的时间里，在黄金时段收看这家电视台节目的观众人数为人次。而大约有40000人在每次播放广告时，都喜欢换台；还有20000人在播放广告时则会去洗手间或关闭电视做暂时的休息。如果你是甲企业的广告策划人员，请你计算出甲企业在电视台投放广告的视听率。（6分，要求列出计算公式。）2请画出产品市场寿命周期示意图，标出销售曲线和利润曲线；标出产品市场寿命的不同阶段。（6分）3请你画出巴雷托曲线，并说明其含义以及在实践中的意义。（4分）四、简答题（每小题4分，共20分）1简述经纪人与代理人的不同。2简述广告的基本要素。3产品在成熟期应采取的市场策略。4如何理解国际市场营销的定义？5世界各国的经济结构可划分为几种类型？分别是什么？每种经济类型有何特点？五、论述题（每小题8分，共16分）1在通货膨胀的情况下，企业应采取哪些措施以减少风险？2论述影响分销渠道选择的四个主要因素六、案例分析（12分）工夫在诗外2000年开始，北京的麦当劳食品有限公司推出一项新举措，在所属57家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当劳在对北京发售月票网点的调查后知晓，北京有600多万人使用月票乘公交车，而发售月票的网点只有88处，乘客深感不便。于是他们便“拾遗补缺”干起了“代售月票”的营生，为广大乘客创造便利条件。此举一推出就吸引了大批食客络绎而来。 其实，这种“好人好事”麦当劳做了不少并且一直在做。早在去年高考前夕，在麦当劳宽敞明亮的餐厅里就坐着不少手拿书本只要一杯饮料就呆上好几个小时的考生，面对此景，麦当劳不但未赶他们走，反而特意为这些学子延长了营业时间。 一提起麦当劳，人们就会想到汉堡包、想到炸薯条。熟悉它的人，还会联想到遍布全球115个国家的2.5万多家连锁店，联想到地球上每天都有1%的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。然而，此时此刻，有谁会想到，拥有如此高知名度和雄厚“家底”的餐饮业“巨无霸”却要无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，两则案例都是麦当劳自找麻烦，如此做法，不能不让人由衷地感叹赞赏，其实这正是麦当劳与众不同的高明之处。在别人看来，拒之惟恐不及，麦当劳却视为己任，这就是一个跨国企业在中国“讲述”的一系列平凡而可贵的经典商业故事。在这种独创思维支配下采取的营销举措，无疑给我们留下了极为深刻的现实启示。现代企业公关的“金律”，即“让公众满意，赢得公众支持”，从来没有发生过丝毫动摇。处于复杂社会关系之中的企业，要想提高美誉度、赢得良好的口碑，必须与外界建立起水乳交融的谐洽关系，尤其是形形色色的消费者，在某种程度上，消费者的态度决定了企业的兴衰。消费者除了购买产品，也购买了企业的服务，消费者对产品和服务越满意，购买率就越高，企业就会兴旺发达。反之，企业就会衰退。这虽然是“老生常谈”，但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业做到这一点，只有麦当劳等优秀企业埋头做到了。可见，赢利固然是每一个面向市场的企业最直接的目标，但赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的，毕竟，只为了赢利最终反而不容易赢利。功夫在诗外！ 问题：1“赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的”。这句话中的“中介行为”可以理解为人员促销、广告促销、公关促销、营业推广，那么麦当劳用的是什么？这种促销策略有什么特点？（6分）2无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，是不是麦当劳自找麻烦？如此做法，看起来麦当劳并不能有什么盈利，特别是为学子学习延长营业时间，可能还因为学生学习，影响正常营业。可是为什么要这么做？（3分）3麦当劳的做法对你有什么启示？（3分）市场营销策划期末试卷答题纸班级_ 姓名_ 学号_一、 单项选择题（每小题分，共24分）题号答案题号答案题号答案题号答案题号答案题号答案1A2A3A4B5C6A7B8B9A10D11B12A13C14A15B16A17A18D19B20A21C22A23A24B二、 多项选择题（每小题2分，共20分）题号答案题号答案题号答案题号答案题号答案1AB2ACD3ACD4ABC5ABCD6ABCD7BC8ABCD9ABC10BCD三、 操作题 （16分）1视听率 = 收看某广告的人数/收看某广告媒体总人数X100% = （-40000-2000）/ X 100% = 80%利润曲线销售曲线导入期成熟期成长期衰退期2四、 简答题（每小题4分，共20分）1P1572P1833P1064P2495P254五、 论述题（从中选做一题。每小题8分，共16分）1P1422P161六、 案例分析（12分）1公关促销。特点见P1912A、工夫在诗外勿庸讳言，麦当劳以其优良品质、快捷服务、清洁环境和物有所值而闻名，这些既是其品牌个性，又是它长期奉为经典的经营信条。根植于此，麦当劳的形象广受世界各地人们的喜爱和欢迎。然而就是麦当劳这样的优秀国际化大企业，却在取得斐然经济效益和国际声誉之同时，仍不忘记向曾呵护过他们的公众投以关爱，还没有一点儿“巨人”或“成功者”的架子和故作姿态。虽说仅仅就是代售个公交月票，抑或只是为那些普通学子提供学习环境，微不足道，却无疑向我们演绎出一幕当今世界最具公关情怀的精彩话剧。麦当劳早已把公关最本质的理念发挥到了极致而且是那么游刃有余那就是：企业需要社会公众的理解和支持，而公关活动正是企业与社会联络感情，增进了解的有效手段。麦当劳明白这一点，我们的企业更应该有自知之明比谁都清楚这一点，可贵的在于麦当劳这么做了，而我们却留下了颇多的缺憾。 B、行动胜过言辞企业的每一举动，甚至一个微不足道的细节，都像一面镜子，反映出企业文化、人文精神、整体素质、意识水平。今天，于企业而言，任何一次与公众相关的事件，都可毫不客气地说是考验企业在与公众沟通问题上的一次次试金石。处理的好与环，影响着企业在公众乃至整个社会中的形象和信誉。而此时此刻，真诚积极的行为远比华丽的辞藻更有助于树立形象和赢来声誉。在社会普遍强调现代企业责任感的大气候下，仅有言辞的承诺，而无实际的行动，只能招致社会公众的嘲讽和怀疑，公众会认为你说得多，做得少。所以，公众的这种态度，势必使得企业行为哪怕有极小的失误，都将成为社会攻击和品评的目标。但是话又说回来，如果企业能够把握住时机，很恰当地处理好与公众的关系，那么，也没有比真情释怀而更能让公众感动的事了。美誉之精髓在于，并非试图谄出一篇漂亮故事，而是企业清醒地意识到自身行为的必要性，让行动说话。一句话：不以善小而不为。 该案例中，面对那些手拿书本只要一杯饮料就呆上好几个小时的考生，麦当劳明知他们是为备考想找个清凉清净的学习环境而来，既没有赶他们走(因为这样做既短视又愚蠢)，也没有“学子们，欢迎你们光临麦当劳，麦当劳会为你们提供一个良好的复习环境”(这样做不是不可以，可是一看就让人怀疑此举背后的真实目的)，只不过为他们特意延长了一会儿营业时间，仅此而已，并未再多做什么，却令人心头豁然一亮：看来这就是国际化知名企业比一般企业的高明之所在，没有简单直接地拒绝公众更没有刻意准备的言辞献媚，只是做了自已应该做的，最终却让我们领略了麦当劳在处理与公众关系方面惟美、惟真的大家风范。 C、创造方便就是创造财富说句真心话，企业为公众服务实际上一个很重要的方面就是方便公众。而公众对于为他们便利着想的企业，不论大小都是照顾的。古人云“处处留心皆生意”，说的就是这个道理。无论企业从事的是哪一个行业，只要让公众感到了方便，满足了他们的需要，成功也就不远了。 同样的例子还有美国的“达美乐比萨连锁店”，由于推出一项“比萨外送到家”的便利服务并最终将其确定为主要业务，从而使企业在美国公众中占据了牢牢的一席之地。 3麦当劳代售公交月票和为学子延长营业时间，带给我们的一个最重要的启示就在于：任何一个行业都可以凭借方便公众而创造优势。这种方便，可以涉及到从公众购买到使用、到售后服务的方方面面上。越是细小之处，越是容易凸显一个优秀企业的个性，也越是容易打动公众的心。专心-专注-专业