物流服务与管理专业人才培养方案2018(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物流服务与管理专业人才培养方案一、专业（专业代码）与专门化方向专业名称：物流服务与管理（）专门化方向：物流管理、物流与商务（）二、入学要求与基本学制初中毕业生或具有同等学力者，基本学制3年。三、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握物流服务与管理专业对应岗位必备的知识与技能，能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位群的工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业专门化方向职业（岗位）职业资格要求继续学习专业高职本科物流管理收货员、保管员、理货员、物流中心单证员、客服专员；调度员、配载员、送货员、跟单员、客服专员等。物流员、仓管员、叉车操作证书（18岁以上选考）1.物流管理2.连锁经营管理1.物流管理物流与商务单证员、业务员、客服专员、港口码头作业操作员等。国际商务单证员、物流员、国际货运代理员1.物流管理2.报关与国际货运3.国际商务1.物流管理2.国际经济与贸易3.国际商务注：每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同，任选一个工种，获取职业资格证书。五、综合素质及职业能力1.综合素质（1）具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识；（2）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志；（3）具有良好的人际交往、团队协作能力；（4）具有健康的身体和心理；（5）具有良好的书面表达和口头表达能力；（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力；（7）具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力；（8）具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。2.职业能力（职业能力分析见附录2）（1）行业通用能力基本的成本核算、账务处理能力：具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。物流市场开发与维护能力：具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。货品的识别与简单养护能力：具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。开展电子商务业务的基本能力：具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。常见物流设施设备的使用与维护能力：具有常见物流设施设备的判别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。开展运输业务的基本能力：具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。（2）职业特定能力：物流管理：1、具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力；具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、具有合理选择存储设备及配送设备的能力；具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力；具有常见的装卸搬运设备、计量设备、保管设备、包装设备、养护检验设备、消防设备、监控设备的使用与设备保养、简单维修能力；具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力；具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。2、具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力；具有选择货物运输线路与方式，提出运费报价，核算相关运输费用，进行运输保险、理赔的能力；具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力；具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备、集装箱装卸设备，并进行设备基本维护的能力；具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力；具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力；具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。物流与商务 ：1、具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力；具有进行货运代理单证的准备与管理，处理各种货运单证及对单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力；具有根据国际货代业务管理流程，完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力；具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力（3）跨行业职业能力：具有适应岗位变化的能力；具有企业管理及物流现场管理的基础能力；具有创新和创业的基础能力。六、课程结构及教学时间分配表1.课程结构2.教学时间分配表学期学期周数教学周数考试周数机动周数周数其中：综合的实践教学及教育活动周数一20181（军训）111（入学教育）二20181（物流设施设备实训）11三20181(物流信息技术实训)11四2018/11五2018/11六202019(顶岗实习)/1(毕业教育)/总计1201102455专心-专注-专业七、教学进程安排课程类别序号课程名称课程教学各学期周学时总学时一二三四五六18周18周18周18周18周20周16周2周17周1周17周1周17周1周17周1周20周公共基础课程1德育课必修职业生涯规划3222职业道德与法律3423经济政治与社会3424哲学与人生3425限选心理健康342心理6职业健康与安全7环保教育8文化课必修语文2684444 9英语268444410数学268444411体育与健康1682222212计算机应用基础993313艺术（音乐或美术）32214 限选经济地理322 2商务礼仪合 计1303232116164专业技能课程专业平台课程基础会计8323市场营销7631周电商基础8131周物流法律法规513专业技能课程企业经营认知与管理9641周集装箱运输与多式联运实务13644物流中心运作管理164441周国际单证实务10224国际货代管理9641周报关报检实务684小 计95351周91周121周101周121周26群平台选修课程（六选一）1配送实务1026 2快递实务 63连锁经营管理 64财会软件应用6 5网站建设与维护 66国际货代实务 6小 计102 627专业任选课程社会实践活动602周28专业技能类选修170 28小 计230 282周顶岗实习51017周合 计其他教育活动专业认识与入学教育281周军训281周毕业教育301周小 计862周 1周总 计282周301周281周281周301周20周注：1.总学时3310，其中公共基础必修和限选课程（含军训、入学教育、毕业教育）学时占比约38%；专业技能课（含顶岗实习）占比约51%；任意选修课352学时，占比约11%。2.总学分177，学分计算办法：第1至第5学期每学期16-18学时记1学分；军训、专业认识与入学教育、毕业教育等活动1周记1学分，共3学分。八、专业主要课程教学要求课程名称(课时)主要内容能力要求电子商务基础(81)（1）电子商务的发展；（2）电子商务网络技术基础；（3）电子商务框架结构；（4）电子商务运作模式；（5）电子商务应用；（6）网络营销；（7）电子商务与物流；（8）网络支付与结算；（9）电子商务安全；（10）网站建设；（11）电子商务与数据挖掘、电子商务解决方案等。（1）认识电子商务业务；（2）能解读电子商务与物流的关系；（3）能选择电子商务物流模式；（4）能概述电子商务的货品采购；（5）理解电子商务库存方法；（6）能概述电子商务业务的流程；（7）能够利用网站进行简单商务活动。配送实务（1）物流配送的种类与模式； （2）物流配送作业的一般流程；（3）物流配送中心基本知识；（4）配送中心的作业管理；（5）配送中心的库存控制；（6）配送中心信息系统应用；（7）配送中心经营管理。（1）掌握配送的定义及种类；（2）会识别配送作业涉及的设施设备；（3）能够使用比较常见的配送中心的设施设备；（4）熟悉配送作业的流程；（5）懂得货品配载的原则；（6）理解车辆调度的方法。国际货代与单证实务（198）1、（1）国际货运代理基础；（2）国际货运代理法律；（3）代理报检与报关；（4）国际海运代理实务；（5）国际航空货运代理实务；（6）国际陆路货运代理实务；（7）国际集装箱及多式联运代理实务；（8）其他代理实务；（9）国际货运代理纠纷。2、进出口业务活动中所涉及到的信用证、发票、汇票、提单、保险单、产地证、装箱单等各种单据和证书的缮制和审核。(1)能熟练描述出国际货运代理服务内容、掌握行业从业规范；(2)能按货运代理流程处理揽货、订舱、托运、仓储、包装等货代业务；(3)能熟练掌握货物监管、监卸、分拨、中转、集装箱拼箱、拆箱等货代服务技能； (4)掌握货物及运输工具报关、报检、报验、保险、运费交付、结算等基本流程及相关单证的缮制方法； (5)熟练掌握国际多式联运、集运等货运组织方式方法；(6)能熟练掌握货运代理咨询技能及其他国际货运代理业务。2、（1）掌握进出口业务的单证办理与缮制流程和各单证及各联单的流转程序；（2）掌握国际货代行业所能涉及的各种单证的含义、种类和作用； （3）会缮制国际货代单证；（4）能看懂信用证条款和贸易合同条款；（5）会审核单证；（6）会保管单证。九、专业教师基本要求1.专任专业教师与在籍学生之比不低于1:36；研究生学历（或硕士以上学位）5%，高级职称15%以上；获得与本专业相关的高级工以上职业资格60%以上，或取得非教师系列专业技术中级以上职称30%以上；兼职教师占专业教师比例20%-30%，60%以上具有中级以上技术职称或高级工以上职业资格。2.专任专业教师应具有物流或管理类专业本科以上学历；三年以上专任专业教师，应达到“省教育厅办公室关于公布江苏省中等职业学校“双师型”教师非教师系列专业技术证书目录(试行)的通知”文件规定的“物流师”职业资格。3.学校要建立“双师型”专业教师团队，要有业务水平较高的专业带头人。专业教师具有良好的师德修养、专业能力，能够开展理实一体化教学，具有信息化教学能力。专任专业教师普遍参加“五课”教研工作、教学改革课题研究、教学竞赛、技能竞赛等活动。平均每两年到企业实践不少于2个月。兼职教师须经过教学能力专项培训，并取得合格证书，每学期承担不少于30学时的教学任务。十、实训（实验）基本条件根据本专业人才培养目标的要求及课程设置的需要，按每班35名学生为基准，校内实训（实验）教学功能室配置如下：教学功能室主要设备名称数量（台/套）规格和技术的特殊要求仓储与配送实训1.横梁式组合货架1巷道数量：2个。设备高度：5米。存储单元：存储单元尺寸：1200×1000×1150。载重能力：每个货位承重200kg。2.流利式货架1存储单元存储单元体积：600×420×220mm载重能力：每个货位承重15kg。货架结构型式：流利式组合式货架，每个货格放两个零件盒。3.贯通式货架1单面驶入式，存储单元是1200X1000X150mm的托盘。4.悬臂式货架1双臂式，存储单元是1200X1000X150mm的托盘（或其它不规则物品）。5.托盘重力式货架1存储单元是1200X1000X150mm的托盘,共两通道、上下两层。6.搁板货架1标准货位：600×400×4007.压入式货架1存储单元是1200X1000X150mm的托盘, 共两通道、上下两层。8.托盘100木托盘1200X1000X150mm塑料托盘（内置钢管）1200×1000×150mm9.电动叉车(LG16BC)2最大起升高度：3000mm最小转弯半径：1950mm最大起升速度：满载260mm/s空载420mm/s最大下降速度：满载600mm/s最大行驶速度（满载/空载）：12km/h/14km/h最大爬坡能力（满载/空载）：10%/12%货叉尺寸：920×125×35整车长度：含货叉3033mm不含货:2113mm车架宽度：1080mm蓄电池容量：460/48(AH/V)操作方式：座驾额定起升重量：1600kg10.搬运设备若干液压式,承重2500KG11.电子标签系统112.无线终端RF系统113.流通加工设备若干14.服务器（满足不低于40台计算机同时访问）115.计算机若干16.仓储管理软件117.配送管理软件1运输业务实训1.物流地理软件12.物流地理资源沙盘(港口、航线、铁路、城市公路等节点、枢纽)13.运输管理系统14.标签打印机1纸张种类:纸卷式，标签式(连续纸、间距纸、折迭纸、票券、吊牌等)5.无线终端识别（RFID）标签（可重复读写）506.条码打印机1能够打印各种一维条码及MaxiCode，PDF417二维条码 印材规范 成卷吊牌或标签连续热敏纸、标签间距标签纸如合成纸、消银纸UL标签、透明纸、水洗纸、易碎纸波特龙、HiFi纸、防伪标志、铜板纸 7.货物周转箱20参考尺寸：600x400x220mm（可根据实际要求修改）8.电动叉车（LG16BC）2最大起升高度：3000mm最小转弯半径：1950mm最大起升速度：满载260mm/s空载420mm/s最大下降速度：满载600mm/s最大行驶速度（满载/空载）：12km/h/14km/h最大爬坡能力（满载/空载）：10%/12%货叉尺寸：920×125×35整车长度：含货叉3033mm不含货:2113mm车架宽度：1080mm蓄电池容量：460/48(AH/V)操作方式：座驾额定起升重量：1600kg9.手动液压托盘车2承重2500KG10.托盘30木托盘1200X1000X150mm塑料托盘（内置钢管）1200×1000×150mm11.手推车2承重500KG12.手持终端1013.无线终端RF系统114.模拟车厢3根据需求定制15.多种规格货品若干16.计算机617.无线通讯网络118.模拟现场调度场景，包括车辆及停车位、装卸搬运设备与搬运线路、货物、人员等调度现场要素1运输调度软件119.卫星定位系统GPS与地理信息系统GIS模拟软件120.服务器（满足不低于40台计算机同时访问）121.学生计算机4022.投影仪123.电脑桌4024.音响功放125.局域网126.控制系统1国际货代实训1.操作台桌椅402.计算机403.国际货代实务教学软件14.报关实务教学软件15.外贸单据证教学软件16.不间断电源1至少支持服务器45分钟7.交换机及网络28.配线架29.机柜1尺寸：600x800x180010.打印机4A4幅面激光打印机11.多媒体教学设备112.服务台113.实训岗位标识牌2014.实训区域指示牌（报检报关）815.港口实训沙盘116.国际货代数字化三维3D仿真实训平台1快递业务实训1.计量工具102.笼车2承载400KG以上尺寸可定制3.手推车2承重500KG4.分拣系统15.装卸平台1固定式液压升降平台载重0.1T-40T，升降高度：0.1M-5M6.RF系统17.计算机28.手持终端59.计算机若干10.服务器111.快递仿真软件112.呼叫中心软件系统113.呼叫坐席若干14.客服管理软件1十一、编制说明1.本方案依据省人民政府办公厅转发江苏省教育厅<关于进一步提高职业教育教学质量的意见>的通知（苏政办发2012194号）和省教育厅关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养指导方案的指导意见（苏教职201236号）编制。2.本方案充分体现构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念。并突出以下几点：（1）根据物流职业岗位能力要求，结合职业资格技能标准、学生职业生涯发展及继续学习的需要设置课程和教学环节，为学生终身发展奠定良好基础。（2）突出“平台课程+方向课程”的基本思路，学校可根据区域经济和行业特点自主设置选修课，确定专业方向，学生可根据个人兴趣和条件自主选择课程及专业方向。3.中等职业学校依据本方案制定实施性人才培养方案。（1）落实“2.5+0.5”人才培养模式，学生校内学习5个学期，校外顶岗实习不超过1学期。每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试），假期12周。第1至第5学期，每学期教学周18周，机动周2周，按28-30学时/周计算；第6学期顶岗实习20周，按30学时/周计算。（2）第1-4学期集中安排整周教学周（实训周），如德育、体育、艺术和计算机应用基础等课时不足省教育厅规定的最低要求时，各校可结合实际情况予以补足。（3）任意选修课程可结合学生个性发展需求和学校办学特色针对性开设。以下课程仅供参考：人文素质类任选课程：美育基础知识、演讲与口才、文学作品赏析、音乐欣赏、书法、毕业生就业指导、文学名著欣赏、音乐鉴赏、摄影及欣赏、大众健美操等；或语文、数学、英语课程的拓展内容。专业技能任选课程：叉车操作、包装技术、条码技术、物流综合实训、物流单证处理、货物学基础、车辆基础知识、物流经济地理、物流成本管理、物流信息系统及其它课程。社会实践课程：市场调查、物流企业参观学习、参与短期企业生产实践、实训室综合训练、工学交替等。附录2 物流服务与管理专业职业能力分析职业岗位工作任务职业技能知识领域能力整合排序物流管理商品出入库操作与管理能够根据商品数量、品质，准备卸货、商品检验的场地、设备和人员；能根据商品性质选择堆码方式，能熟练填制、识读入库、出库的帐、卡和各种单证；能熟练使用仓储管理软件。仓储实务、仓储与配送方向实训、物流信息技术、货物认知与养护、物流中心运作管理、物流设施与设备一、行业通用能力1、基本的成本核算、账务处理能力；2、物流市场开发与维护能力；3、货品的识别与简单养护能力；4、开展电子商务业务的基本能力；5、常见物流设施设备的使用与维护能力；6、开展仓储业务的基本能力；7、开展运输业务的基本能力。二、职业特定能力1、仓储与配送方向：（1）进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力（2）合理选择存储设备及配送设备的能力（3）返品处理和流通加工等相关作业能力；（4）常见的装卸搬运设备、计量设备、保管设备、包装设备、监控设备的使用与设备保养、简单维修能力；（5）有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。2、运输方向（1）选择货物运输线路与方式，提出运费报价，核算相关运输费用，进行运输保险、理赔的能力；（2）正确识读、熟练填制各种运输单证的能力；（3）根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力；（4）根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力。3、国际货代方向（1）对单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力；(2) 揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业能力；(3)开展报关和报检业务的能力；（4）缮制货物运输投保单和保险单的能力。4、快递方向（1）快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业的能力；（2）快件收取和派送过程中异常情况处理能力；（3）熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力；（4）使用无线POS、RF等终端电子设备进行快递业务信息处理的能力；（5）处理客户投诉及理赔的能力；三、跨行业职业能力1、适应岗位变化的能力；2、企业管理及物流现场管理的基础能力；3、具有创新和创业的基础能力。商品在库管理能根据不同的商品要求制定商品养护计划，正确的调节仓库的温度、湿度，会制定盘点计划，完成盘点作业，能熟练的使用监控系统。商品流通加工能使用正确的方法包装商品；能按客户的要求对商品进行分装和配送安排；能制定商品的加工计划。仓储安全管理能使用工作场地的全部消防设备；能按国家对特殊商品的保管规定进行商品的保管；能制定仓库的安全管理规章制度。仓储设备操作熟悉条码技术、RFID识别技术；能操作叉车、拖车、堆垛机等仓储设备；能处理简单的设备故障。物流管理订单处理能处理订单；能使用手持终端机、 扫描仪和数据机传送订货资料；能使用订货应用系统传送、接受订货信息会建立客户档案；能查询存货，会处理单一订单和批次订单分配，能够依订单排定出货日程和拣货顺序；能处理分配后存货不足的情况；能设计、打印出货单据。配送实务、仓储与配送方向实训、物流信息技术、物流设施与设备、运输实务备货能根据订单制定进货作业计划；能组织人工卸货、输送机卸货和托盘叉车卸货；能使用条码机、托盘和叉式堆高机；能核对所有单据和相关信息；能完成货品数量验收和一般商品的质量验收；能够填写、设计验收单据。拣货作业能判断拣货货位；能使用无线通信设备传递信息；能使用堆高车或台车上的电脑终端拣区取货品；能根据订单数量、人员分配和拣货单位情况选择拣货方式、方法，会选择拣货路径。配货作业能进行配货检查；能设计包装，会在包装上做规定的标识，会完成包装检验。送货作业能根据配送计划下达运送作业指示和车辆配载方案、安排具体的装车与送货任务；能确定货物的装卸方法；能进行车辆配载；能确定最优运送路线；能够完成货物送达和有关单证手续。物流管理运输现场控制能根据运输物品的特性和运输要求，针对性地采取管理措施；能正确地进行装卸加固，安排和监管现场货物装卸搬运。运输实务、运输组织技术、物流运输方向实训、运输保险实务、集装箱运输与多式联运实务运输计划能制定运输、配送计划；能编制车辆调配调度计划，合理调度车辆组织运输作业过程。运输调度能监控运输任务的完成情况，进行车辆定位的应急管理，使用电子表格等管理工作进度；能优化运输路线、计算运费；能合理配载，能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响，防止和减少事故损失。运输管理能对运输作业成本进行正确计算、分析和控制；能熟练填制、识读、制作和修改运输单证；能进行车场、车辆停放的规划，办理运输保险和理赔，签订运输保险合同。铁路货物运输能正确识读、填制、审核各类铁路货运单证；能正确核算铁路货物运输的各种费用。公路货物运输能正确识读、填制、审核各类公路货运单证；能正确制定公路整车、零担货运计划，按流程安排运输生产；能正确核算公路货物运输的各种费用；能使用运输管理信息系统完成公路货运的全部流程。水路货物运输能正确识读国际海洋货运的相关单证。航空货物运输能正确识读航空货运单证；能正确核算航空货运运费。集装箱货物联运输能正确识读集装箱的基本技术参数；能正确识读国际集装箱运输的基本单证。物流与商务货代业务操作能进行提单确认、输入、缮制提单以及费用确认；能负责接收客户的订舱委托，然后订舱，出入货通知，安排整理报关资料，查看船期情况等相关工作；能负责船公司、货代企业、进出口收发货人之间的单据交接。国际货代实务、国际货代方向实训、单证实务物流营销实务报关、报检实务客户服务、业务开发能负责对潜在客户及新客户的开发；能对客户进行全方位的维护；能处理客户咨询、客户关系管理、客户投诉、服务质量管理等。报关报检熟悉报关、报检流程具有进行报关、报检业务处理的能力。港口操作能给船公司、发送报表；制作进出场计划；能负责与其他协议场站之间的空箱调拨工作；能主要从事港口码头机械操作、集装箱场站业务操作、船舶靠泊离港服务、港口管理部门后勤服务等相关工作。配送信息处理掌握系统管理软件的操作,能完成系统订单录入；会使用物流信息技术及相关设备。快递基础、快递实务、快递客户服务、快递方向实训、物流信息技术附录3调整说明1.技能方向课之一物流管理方向，目前采用课程为运输保险实务、运输业务方向实训、配送作业实务、仓储与配送方向实训共4门课程。选用的课程为江苏省中等职业学校物流服务与管理专业指导性人才培养方案（征求意见稿）中的技能方向课程中运输业务方向和仓储与配送方向的核心课程。运输与仓储是物流专业的核心课程，而且实际操作性很强。我校物流实训室占地1000平方米，可满足学生进行运输业务方向和仓储与配送方向的实训。运输保险实务是学生必须要掌握的内容之一，因为在现代运输业务中保险是必备的。配送作业实务为仓储与配送方向的实训做理论准备。2. 技能方向课之二物流与商务方向，目前采用课程为配送中心运作实务、第三方物流运作实务、单证实务、综合实训。其中配送中心运作实务、第三方物流运作实务和综合实训三门课程选自江苏省中等职业学校电子商务专业指导性人才培养方案（征求意见稿）中的技能方向课程中电子商务物流方向。配送中心运作实务、第三方物流运作实务和综合实训都是在电子商务平台上进行的物流方面的实训，我校物流实训室的设施设备与软件完全可以满足学生实训的需求。所以这三门课程完全可以做为我校物流与商务方向的课程。单证实务是我校新加入的课程，因为在运输、配送与仓储中，都要涉及到一些单据的填制。开设这门课程可以填补学生在单据填制方面的空白，也可以满足课程理实一体化的要求和技能大赛的需求。3.任选课：快递实务和国际货代实务。由于电子商务的发展，网上购物已成为趋势，随之快递业也迅速发展壮大起来。所以感兴趣的学生可以选择快递实务这门课程来了解一下快递的基本知识和技能要求。国际货代实务可以让学生了解国际货运方面的基础知识，填补学生在国际业务方面的空白。.