物业管理部日常巡查制度(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物业管理部日常巡查制度日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用，因此，物业管理部人员必须严格遵守一、 日常巡查工作包括：1、 楼层巡查工作；2、 商户装修巡查工作；3、 停车场巡查工作；4、 广场外围巡查工作；5、 商户促销活动巡查工作；6、 宣传水牌巡查工作；7、 设备实施运作情况巡查工作；8、 绿化巡查工作；9、 清洁巡查工作。二、 日常巡查工作的责任人：根据物业管理部工作安排方案的规定，物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。三、 巡查记录的整理：1、 巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：A、 每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查；B、 首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便部门经理及其他人员查阅；C、 每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内；D、 巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。2、 每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。四、 巡查工作负责人的责任：1、 依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录；2、 及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。3、 在巡查中及时发现问题，及时作出处理；若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；4、 除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；5、 随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。五、 巡查工作的调整：根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。六、 巡查记录的签阅：部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录，并签署批示意见。日常巡查记录表日期： 年 月 日 巡查区域： 记录人： 巡查时间：第一巡： 第二巡： 第三巡： 项 目巡查情况1租户营业秩序遵守营业时间 正常 无乱张贴或乱摆放 正常无超出经营范围 正常其他： 2经营情况顾客人流量情况经营状况其他： 3楼层设施设备洗手间设备 正常空调设施 正常照明设施 正常电梯设施 正常绿化摆设 正常休闲设施 正常卫生设施 正常其他： 4商铺装修情况许可证齐全 正常人员持证上岗 正常遵守装修管理规定 正常符合消防安全要求 正常其他： 5客户意见及投诉6空置商铺情况空置商铺数 间（本楼层空置率： %）铺内设施情况 正常铺内清洁情况 正常其他： 7其 他情 况8跟进情况记录当值主任签阅：签名： 日期： 年 月 日说明：1.此表每天由各楼层管理人员负责填写，每项情况记录完毕须注明记录时间。 2.正常的请在“”打“”，有异常情况的可在相应项目后进行记录。 3.未能在此表内详尽反映的情况可以书面报告形式汇报。专心-专注-专业