客户满意度调查表-范文(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上客户满意度调查表尊敬的客户：您好！感谢您对*有限公司的帮助和支持！追求客户满意是我们公司一贯的宗旨，为了给您提供更优质的产品和服务，我们将占用您几分钟宝贵的时间，敬请您填写此调查表。*有限责任公司需要您的支持，我们会积极采纳您的宝贵建议和意见，并持续改进我们的产品和服务。填写完后请根据以下的联系方式邮寄、传真或通过电子邮件的方式反馈给我公司，谢谢您的配合!地址： 邮编： 联系人： 电话： 传真: 电子邮件：客户基本资料公司名称地 址联系人所属部门联系电话传 真说明：请在相应的空格内打“”，在备注一栏中列举评分为“差”的原因和事实（空间不够敬请附页）。一、产品交付很好好一般差备 注1产品交付的及时性2交付的产品与订单的一致性3产品数量的正确性4随货资料与产品的一致性二、产品质量很好好一般差1产品的可靠性2产品的外观、尺寸3产品质量的稳定性三、产品技术和应用支持很好好一般差1技术人员的能力2技术人员的服务水平3提供的检验报告的参考价值四、客户服务和客诉处理很好好一般差1客户服务人员的态度2投诉反馈的及时性3问题纠正措施的有效性五、对本公司其他方面的意见或建议：（空间不够敬请附页）以下内容由科技有限公司填写评分： 很好( )×100 + 好( )×85 + 一般( )×70 + 差( )×50÷调查项数 = ( 分)内部沟通品保部生产部工程部专心-专注-专业