技术部工作手册(共45页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上厦门信达网络科技有限公司技术部工作手册发布日期：2006/03/16专心-专注-专业修订版本历史版本说明作者发布日期1.0初稿葛志春2006-03161 技术部组织架构1.1 日常运作组织架构1.2 项目组织架构1.3 组织架构说明1.3.1 优先级1、 部门组织架构总体上采用“强矩阵”架构。2、 项目的优先级高于日常运作的优先级。3、 项目管理办公室根据公司的战略发展定义，项目间的优先级。1.3.2 人力资源调配关系人力资源调配根据优先级，协调人力资源分配关系；优先保证优先级较高的项目正常开展。2 各部门小组工作说明2.1 项目管理办公室（SPEG）1. 制定和实施公司在技术开发和应用方面的发展计划。2. 负责提升部门的技术核心能力；指导技术团队学习、交流，并不断提升整体团队技术水平。3. 引导、制定部门各类管理制度与技术规范并负责跟踪实施。4. 负责公司产品、项目之规划。5. 配合销售部做好各项工作；配合销售人员做好项目可行性研究、项目评估、项目建设方案设计等工作，配合销售人员做好技术支持工作，配合销售人员做好售后服务工作。6. 根据项目的实际，制定项目章程、任命项目经理；配合项目经理做好项目管理的各项工作。7. 实施项目的组合管理，跟踪、控制各项目的实施情况；制定项目工作简报提交公司领导作决策支持。8. 根据公司计划，评定项目的优先级，配合项目经理做好人力资源调配工作。9. 指导项目经理进行项目管理工作；提升项目经理的项目管理水平。10. 做好软件配置管理工作与项目工具等软件开发资源的研究、备份工作。11. 做好部门的人才引进与团队建设工作；组织部门成员培训、交流、与其它提升部门凝集力的工作。12. 配合行政部做好相关行政管理工作。13. 做好其它软件工程管理工作。2.2 D开发组1、 负责公司所有C/S架构项目与D系列项目、产品的开发维护。2、 负责研究D技术，提升D技术水平；做好D技术人才与产品组件的积累。3、 为公司培养、储备D技术人才。2.3 Java开发组1. 负责公司所有Java系列项目、产品的开发维护。2. 负责研究Java技术，提升Java技术水平；做好Java产品组件的积累。3. 为公司培养、储备Java技术人才。2.4 系统集成组1. 配合D项目组和Java项目组做好与系统集成相关的工作。2. 负责公司ICP业务系统维护等工作。3. 负责公司内部的系统技术支持工作。4. 管理公司计算机设备。5. 负责与各经销商保持联系，负责系统软、硬件采购。2.5 质保客服组1. 参与公司未实现或实现中产品或项目之需求分析、定义工作。2. 负责规划管理、测试工具及维护测试记录，并建立相关问题处理知识库。3. 负责公司各项目产品之全程质量保障、质量控制工作。4. 做好各项目、产品的售后服务工作。5. 研究测试与客户服务技术。6. 为公司培养、储备测试、客服人才。2.6 项目组1. 项目组是一个临时性组织，从项目启动到项目结束为一个生命周期。2. 部门所有项目、产品的开发均采用项目组的方式进行。3. 项目组根据项目章程做好项目工作，采用项目经理负责制。4. 项目团队的组建由项目经理根据项目章程及相关文件，向项目管理办公室提出人力资源需求需求计划，由项目管理办公室负责协调人员的配置。3 职称职责与技能要求3.1 项目管理办公室3.1.1 SPEG主管3.1.1.1 职责1. 负责组织领导、做好项目管理办公室的日常业务。2. 草拟制定部门各规章制度、规范、模板等文件；经项目管理办公室成员讨论通过后实施。3. 指导、配合项目经理做好各项目售前工作。4. 草拟制作项目章程，经项目管理办公室成员讨论通过后实施。5. 跟踪各项目的进展情况，制作项目绩效报告及每周工作简报，提供公司领导层做决策支持。6. 做好会议组织安排工作。7. 组织部门成员参加各类培训，提高部门成员水平。8. 做好团队建设工作，组织有利于部门建设的团队活动。3.1.1.2 技能要求同时具有项目经理与系统架构师的能力。3.1.2 D3.1.2.1 职责1. 负责做好项目管理与需求分析。2. 制定项目管理计划包括：项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通管理、团队管理、采购管理等计划。3. 跟踪、实施项目计划及时向分管副经理和项目管理办公室反馈项目进展情况。4. 做好项目团队建设工作及团队内部人员管理工作。5. 配合项目管理办公室，做好各项工作。6. 接受项目管理办公室的指导，向项目管理办公室负责。7. 与客户交流分析客户业务流程，捕获用户需求，并对需求进行确认。8. 配合销售人员做好项目可行性研究、项目论证、项目评估、建设方案书编写等各售前工作。9. 提出计算机应用系统的总体解决方案。10. 编写系统需求说明书。11. 配合系统架构师做好软件系统架构设计工作。3.1.2.2 D项目经理技能要求1. 熟悉项目管理5大过程及9大知识体系：项目整理管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目风险管理、合同管理等。2. 能够根据需求制定可行的项目管理计划，能够组织项目实施，对项目范围、进度、成本、质量、风险、人力资源进行有效控制；保证项目在预定的条件下达成目标。3. 能够灵活运用MS Project工具实施项目及项目组合管理（PPM）。4. 能够灵活运用项目评估知识及项目成本管理知识，对项目实施可行性研究与项目计划、成果评估。5. 熟悉软件工程管理。6. 熟悉面向对象需求分析设计方法,熟悉RUP过程及UML理论，能够熟练使用Rose进行系统需求分析设计。7. 性格开朗，具有丰富的沟通协调能力。8. 熟悉D,Delphi系列技术。9. 熟悉公司D项目组所有的业务。10. 德才兼备。3.1.2.3 Java项目经理技能要求1. 熟悉项目管理5大过程及9大知识体系：项目整理管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目风险管理、合同管理等。2. 能够根据需求制定可行的项目管理计划，能够组织项目实施，对项目范围、进度、成本、质量、风险、人力资源进行有效控制；保证项目在预定的条件下达成目标。3. 能够灵活运用MS Project工具实施项目及项目组合管理（PPM）。4. 能够灵活运用项目评估知识及项目成本管理知识，对项目实施可行性研究与项目计划、成果评估。5. 熟悉软件工程管理。6. 熟悉面向对象需求分析设计方法,熟悉RUP过程及UML理论，能够熟练使用Rose进行系统需求分析设计。7. 性格开朗，具有丰富的沟通协调能力。8. 熟悉Java系列技术。9. 熟悉公司Java系列项目的业务。10. 德才兼备。3.1.3 系统集成项目经理3.1.3.1 职责1. 系统集成项目过程管理的第一责任人。2. 制定项目管理计划包括：项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通管理、团队管理、采购管理等计划。3. 跟踪、实施项目计划及时向分管副经理和项目管理办公室反馈项目进展情况。4. 做好项目团队建设工作及团队内部人员管理工作。5. 配合项目管理办公室，做好各项工作。6. 与客户交流分析客户业务流程，捕获用户需求，并对需求进行确认。7. 配合销售人员做好项目可行性研究、项目论证、项目评估、建设方案书编写等各售前工作。8. 提出计算机应用系统的总体解决方案。9. 接受项目管理办公室的指导，向项目管理办公室负责。3.1.3.2 技能要求1. 具有丰富的IT项目管理经验。熟悉项目管理5大过程及9大知识体系：项目整理管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目风险管理、合同管理等。2. 能够根据需求制定可行的项目管理计划，能够组织项目实施，对项目范围、进度、成本、质量、风险、人力资源进行有效控制；保证项目在预定的条件下达成目标。3. 熟悉各种网络系统及新的应用模式，包括交换、路由、多层交换、防火墙、防病毒、VLAN、VPN、VOIP、综合布线等。4. 熟悉系统集成相关的软、硬件系统（包括系统软件、PC、服务器、网络、外设、综合布线、网络监控以及各种网络应用）的相关知识。5. 能够熟练地配置路由器、交换机、防火墙、各种品牌的服务器；能够熟练地配置、维护各种应用服务器。6. 具有丰富的网络管理经验，能较快的判断网络故障并排除。3.1.4 配置工程师3.1.4.1 职责1、 负责管理公司各项目产品的各类文档、程序。2、 对公司各项目产品的各类文档、程序的安全负责。3、 负责研究公司软件配置管理技术。4、 向项目管理办公室与项目经理提供软件配置报告。5、 配合项目管理办公室做好各类文字处理工作。6、 协助项目文件之优化、管理7、 负责各种文件模版的生成及维护8、 协助生成各种用户文档、帮助文档3.1.4.2 技能要求1、 具有一定的计算机基础知识。2、 熟悉软件配置管理知识与对应工具。3、 德才兼备。3.1.5 美工3.1.5.1 职责1. 根据各项目的要求，配合程序员做好各项目的美化工作。3.1.5.2 技能要求1. 具有一定的美学知识。2. 熟悉Photoshop以及其他图片处理工具；3. 熟悉网页制作及美工。4. 德才兼备。3.2 D开发组3.2.1 D开发组主管3.2.2 职责1、 负责跟踪管理所有D项目组的所有项目。2、 协调好D项目组内部的人力资源，搞好项目组团队建设。3、 引领D技术方向，提升项目组技术水平。4、 负责公司共享软件资源之生产及维护：指导本组人员建立并维护公司的公用开发资源库，使可重用资源最大化。5、 配合项目管理办公室做好各项工作。6、 配合行政部做好本项目组行政管理工作。7、 做好公司领导交办的各项工作。3.2.3 技能要求同时具有项目经理与系统架构师的水平。3.2.4 系统架构师3.2.4.1 职责1. 对系统分析、设计负责。2. 根据项目软件开发计划，计划组织实施系统分析分析设计工作。3. 把握系统项目技术方向。4. 根据用户需求定义系统Use-Case架构，分析架构，设计架构（包含子系统及子系统间接口定义），实施等架构。5. 识别可重用产品，包括可重用的分析、设计、代码。6. 对系统体系结构、系统功能、性能、效益等进行分析、模拟和评估。7. 提出计算机系统的总体解决方案,包含系统、软件的安全策略。8. 对计算机应用系统的目标需求、系统结构、功能、性能、效益等进行综合分析、模拟和评估。9. 根据用户需求、需求分析师捕获的Actors and Use-Cases ,及系统架构需求对每一个Use-Case实现进行分析、设计。10. 根据Use-Cases 实现分析、设计；设计定义Classes。11. 根据Classes 设计，设计数据库。12. 配合UD，实施UI设计。13. 承担关键业务的编码工作。14. 指导程序员、测试人员做好相关工作。15. 配合项目经理做好项目工作量评估及其它项目管理工作。3.2.4.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 精通D3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 精通面向对象分析设计方法,熟悉RUP过程及UML理论，能够熟练使用Rose进行系统分析设计。5. 熟悉软件测试技术。6. 熟悉软件工程。7. 具有一定的项目管理、沟通协调能力。8. 熟悉D项目组所有业务。9. 德才兼备。3.2.5 资深程序员3.2.5.1 职责1、 配合系统架构师做好各项系统架构、设计等工作。2、 承担D的编码工作。3、 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。4、 负责D前沿技术研究。5、 建立并维护公司的公用开发资源库，使可重用资源最大化。6、 培训与指导程序员、测试人员做好相关工作。3.2.5.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 精通D序列技术（包括前沿技术）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 熟悉软件测试技术。5. 熟悉D项目组所有业务及组织过程资产。6. 在公司工作5年以上。7. 德才兼备。3.2.6 高级程序员3.2.6.1 职责1. 配合系统架构师做好各项系统架构、设计等工作。2. 承担D项目编码工作。3. 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。4. 负责D前沿技术研究。5. 建立并维护公司的公用开发资源库，使可重用资源最大化。6. 培训与指导程序员、测试人员做好相关工作。3.2.6.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 精通D序列技术（包括前沿技术）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 熟悉软件测试技术。5. 熟悉D项目组所有业务及组织过程资产。6. 德才兼备。3.2.7 程序员3.2.7.1 职责1、 承担系统主要业务的编码实现工作。2、 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。3、 配合高级程序员研究D前沿技术。4、 培训与指导初级程序员与助理测试服务工程师。3.2.7.2 技能要求1. 熟悉D常用的技术。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一种大型数据库。3. 熟悉软件测试技术。4. 了解D项目组所有业务。5. 德才兼备。3.2.8 助理程序员3.2.8.1 职责1. 主要承担系统的编码实现工作。2. 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。3. 适当参与系统集成测试与服务工作。3.2.8.2 技能要求1. 具有一定的计算机理论基础知识。2. 具有一定的网页编程能力。3. 能在高级程序员的指导下完成指定的工作。4. 德才兼备。3.3 Java开发组3.3.1 Java开发组主管3.3.1.1 职责1. 负责跟踪管理所有Java项目组的所有项目。2. 协调好Java项目组内部的人力资源，搞好项目组团队建设。3. 引领Java技术方向，提升项目组技术水平。4. 负责公司共享软件资源之生产及维护：指导本组人员建立并维护公司的公用开发资源库，使可重用资源最大化。5. 配合行政部做好本项目组行政管理工作。6. 配合项目管理办公室做好各项工作。7. 做好公司领导交办的各项工作。3.3.1.2 技能要求同时具有Java项目经理与Java系统架构师的能力。3.3.2 系统架构师3.3.2.1 职责1. 对系统分析、设计负责。2. 根据项目软件开发计划，计划组织实施系统分析分析设计工作。3. 把握系统项目技术方向。4. 根据用户需求定义系统Use-Case架构，分析架构，设计架构（包含子系统及子系统间接口定义），实施等架构。5. 识别可重用产品，包括可重用的分析、设计、代码。6. 对系统体系结构、系统功能、性能、效益等进行分析、模拟和评估。7. 提出计算机系统的总体解决方案,包含系统、软件的安全策略。8. 对计算机应用系统的目标需求、系统结构、功能、性能、效益等进行综合分析、模拟和评估。9. 根据用户需求、需求分析师捕获的Actors and Use-Cases ,及系统架构需求对每一个Use-Case实现进行分析、设计。10. 根据Use-Cases 实现分析、设计；设计定义Classes。11. 根据Classes 设计，设计数据库。12. 配合UI设计师，实施UI设计。13. 承担关键业务的编码工作。14. 指导程序员、测试人员做好相关工作。15. 配合项目经理做好项目工作量评估及其它项目管理工作。3.3.2.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 精通java序列技术（包括前沿技术）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 精通面向对象分析设计方法,熟悉RUP过程及UML理论，能够熟练使用Rose进行系统分析设计。5. 熟悉软件测试技术。6. 熟悉软件工程。7. 具有一定的项目管理、沟通协调能力。8. 熟悉Java项目组所有业务。9. 德才兼备。3.3.3 资深程序员3.3.3.1 职责1. 配合系统架构师做好各项系统架构、设计等工作。2. 承担关键业务的编码工作。3. 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。4. 负责Java前沿技术研究。5. 负责公司共享软件资源之生产及维护：指导本组人员建立并维护公司的公用开发资源库，使可重用资源最大化。6. 培训与指导程序员、测试人员做好相关工作。3.3.3.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 精通java序列技术（包括前沿技术）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 熟悉软件测试技术。5. 熟悉Java项目组所有业务。6. 能指导程序员做好工作。7. 在公司工作5年以上。8. 德才兼备。3.3.4 高级程序员3.3.4.1 职责1. 配合系统架构师做好各项系统架构、设计等工作。2. 承担关键业务的编码工作。3. 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。4. 负责Java前沿技术研究。5. 负责公司共享软件资源之生产及维护：指导本组人员建立并维护公司的公用开发资源库，使可重用资源最大化。6. 培训与指导程序员、测试人员做好相关工作。3.3.4.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 精通java序列技术（包括前沿技术）。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 熟悉软件测试技术。5. 熟悉Java项目组所有业务。6. 能指导程序员做好工作。7. 德才兼备。3.3.5 程序员3.3.5.1 职责1. 承担系统主要业务的编码实现工作。2. 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。3. 配合高级程序员研究Java前沿技术。4. 培训与指导初级程序员与助理测试服务工程师。3.3.5.2 技能要求1. 熟悉java常用的技术。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一种大型数据库。3. 熟悉软件测试技术。4. 了解Java项目组所有业务。5. 德才兼备。3.3.6 助理程序员3.3.6.1 职责1. 主要承担系统的编码实现工作。2. 对开发之产品进行单元测试，保障开发工作质量。3. 适当参与系统集成测试与服务工作。3.3.6.2 技能要求1. 具有一定的计算机理论基础知识。2. 具有一定的网页设计能力。3. 能在高级程序员的指导下完成指定的工作。4. 德才兼备。3.4 系统集成组3.4.1 系统集成主管3.4.1.1 职责1. 领导系统集成组成员做好本组相关工作。2. 协调好系统集成组内部的人力资源，搞好团队建设。3. 引领系统集成组技术方向，提升系统集成组技术水平。4. 配合项目管理办公室做好各项工作。5. 配合行政部做好本项目组行政管理工作。6. 做好公司领导交办的各项工作。3.4.1.2 技能要求同时具有系统集成项目经理与网路工程师的能力。3.4.2 网络工程师3.4.2.1 职责1. 负责公司所有系统集成项目的售前技术支持、项目实施、售后维护等工作。2. 配合D项目组和Java项目组做好与系统集成相关的工作。3. 负责公司ICP业务系统维护等工作。4. 负责公司内部的系统技术支持工作。5. 管理公司计算机设备。6. 负责与各经销商保持联系，负责系统软、硬件采购。3.4.2.2 技能要求1. 具有扎实的网络知识；熟悉各种网络系统及新的应用模式，包括交换、路由、多层交换、防火墙、防病毒、VLAN、VPN、VOIP、综合布线等。2. 熟悉系统集成相关的软、硬件系统（包括系统软件、PC、服务器、网络、外设、综合布线、网络监控以及各种网络应用）的相关知识。3. 能够熟练地配置路由器、交换机、防火墙、各种品牌的服务器；能够熟练地配置、维护各种应用服务器。4. 具有丰富的网络管理经验，能较快的判断网络故障并排除。3.4.3 助理网络工程师3.4.3.1 职责1. 参与公司系统集成项目的项目实施、售后维护等工作。2. 参与公司内部的系统技术支持工作。3.4.3.2 技能要求1. 具有一定的网络基础知识；了解各种网络系统及新的应用模式。2. 了解系统集成相关的软、硬件系统的相关知识。3. 具有一定的网络管理经验，能较快的判断网络故障并排除。3.5 质保客服组3.5.1 质保客服主管3.5.1.1 职责1. 领导质保客服成员做好本组相关工作。2. 协调好质保客服组内部的人力资源，搞好团队建设。3. 引领质保客服组技术方向，提升质保客服组测试与客服水平。4. 配合项目管理办公室做好各项工作。5. 配合行政部做好本项目组行政管理工作。6. 做好公司领导交办的各项工作。3.5.1.2 技能要求1. 具备一定的管理能力2. 同时具有高级测试工程师的水平3.5.2 资深测试工程师3.5.2.1 职责1. 参与系统的需求分析，架构设计等的评审工作。2. 配合系统架构师做好系统架构、设计与系统评测工作。3. 做好项目的各类测试计划、测试方案、测试报告说明书的编写。4. 负责或指导测试工程师做好系统帮助的编写工作。5. 做好软件系统的测试工作（含自动测试与手工测试）。6. 做好客户培训工作。7. 做好客户服务工作。8. 做好测试技术的研究工作（含自动测试与手工测试）。9. 培训与指导测试工程师、助理测试工程师工作。3.5.2.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 熟悉java序列技术或D技术。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 熟悉面向对象分析设计方法,熟悉RUP过程及UML理论，能够熟练使用Rose进行系统分析设计。5. 精通软件测试技术（含自动化测试技术）。6. 熟悉软件工程。7. 熟悉Java项目组或D项目组所有业务。8. 能指导测试工程师工作。9. 在公司工作5年以上。10. 德才兼备。3.5.3 高级测试工程师3.5.3.1 职责1. 参与系统的需求分析，架构设计等的评审工作。2. 配合系统架构师做好系统架构、设计与系统评测工作。3. 做好项目的各类测试计划、测试方案、测试报告说明书的编写。4. 负责或指导测试工程师做好系统帮助的编写工作。5. 做好软件系统的测试工作（含自动测试与手工测试）。6. 做好客户培训工作。7. 做好客户服务工作。8. 做好测试技术的研究工作（含自动测试与手工测试）。9. 培训与指导测试工程师、助理测试工程师工作。3.5.3.2 技能要求1. 具扎实的计算机理论基础。2. 熟悉java或D序列技术。3. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等大型数据库。4. 熟悉面向对象分析设计方法,熟悉RUP过程及UML理论，能够熟练使用Rose进行系统分析设计。5. 精通软件测试技术（含自动化测试技术）。6. 熟悉软件工程。7. 熟悉Java或D项目组所有业务。8. 能指导测试工程师工作。9. 德才兼备。3.5.4 测试工程师3.5.4.1 职责1. 配合高级测试工程师做好各项测试服务工作。2. 参与编写给类测试文档与使用说明书。3. 根据测试说明书做好软件的系统测试工作（含自动测试与手工测试）。4. 做好客户服务工作。10. 配合做好测试技术的研究工作（含自动测试与手工测试）。3.5.4.2 技能要求1. 掌握一定的java或D序列技术。2. 熟悉使用SQL Sever,Oracle等一种大型数据库。3. 熟悉软件测试技术（含自动化测试技术）。4. 熟悉软件工程。5. 了解Java或D项目组所有业务。6. 德才兼备。3.5.5 助理测试工程师3.5.5.1 职责1. 根据测试说明书做好软件的系统手工测试工作。2. 做好客户服务工作。3. 配合做好测试技术的研究工作（含自动测试与手工测试）。3.5.5.2 技能要求1. 有一定的计算机理论基础2. 了解软件工程知识。3. 了解软件测试技术4. 能在高级测试工程师的指导下完成工作。5. 德才兼备。4 人员配置4.1 项目管理办公室4.1.1 SPEG主管吴超4.1.2 成员项目经理：吴超、葛志春、戴仲锋、吴琅、黄俊杰、陈万化、邓德明、罗局云。配置管理工程师：待定。美工：谢丽红4.1.3 说明成员中项目经理4.2 D开发组4.2.1 D开发组主管戴仲锋4.2.2 成员戴仲锋、邓德明、罗局云、林捷兴、董月娇、郑彬灿4.2.3 系统架构师4.2.4 资深程序员4.2.5 高级程序员4.2.6 程序员4.2.7 助理程序员4.2.8 说明职称评定4.3 Java开发组4.3.1 主管葛志春4.3.2 成员葛志春、陈万化、林振贤、张雨、彭兰兰、张建国、黄丽蓉（见习）4.3.3 系统架构师4.3.4 资深程序员4.3.5 高级程序员4.3.6 程序员4.3.7 助理程序员4.4 系统集成项目组4.4.1 主管黄俊杰4.4.2 成员黄俊杰、金建明、陆剑煌、陆清4.4.3 系统集成工程师4.4.4 助理系统集成工程师4.5 质保客服组4.5.1 主管吴琅4.5.2 成员陈礼滨、吴琅、柯春桑、洪良泉、焦杨、白植坤（泉州）、陈薇薇（见习）、刘超（见习）、陈曦（见习）4.5.3 资深测试工程师4.5.4 高级测试工程师4.5.5 测试工程师4.5.6 助理测试工程师5 项目运作管理制度本部门项目运作管理均采用项目管理理论作指导进行。5.1 项目启动1. 项目是否承接、是否能够做出利润很大程度上取决于项目经理与销售人员，因此项目经理与销售人员要共同承担项目的主要风险。2. 项目目标说明书、需求建议书、解决方案、可行性研究及项目评估报告、厦门范围说明书主要由项目经理与销售人员共同编写。3. 项目章程由项目管理办公室编写。4.5.2 项目计划1. 项目计划由项目经理负责完成；并交付项目管理办公室讨论审批，经过审批之后执行。2. 在计划过程中项目经理可以根据实际情况交由项目团队完成。3. 项目计划的范围、进度、人力资源、成本等计划,采用Project2003制作，执行管理，跟踪。4. 工作范围的划分粒度，必须控制在2人周以内。5. 项目经理对项目的成本、利润进行对立核算。5.3 项目执行与控制项目开始后，每2周举行一次项目例会，项目例会由项目团队全体成员参加，项目管理办公室主要成员出席。5.4 项目收尾6 会议管理制度为了提高部门会议的效力，特制定本制度，以纠正以往会议中出现的问题。7 请假考勤制度7.1 请假7.2 考勤制度 遵照公司现有考勤制度执行。8 项目考核制度9 年度考核制度10 2006年度技术部工作计划具体参见技术研发部工作计划.mpp10.1 项目产品1、 做好市民服务信息系统人事分系统（SmartHR人事管理系统）、海沧区工资变动网上审批管理系统、湖里区绩效评估管理系统、闽西南卫生人才网、厦门人事局干部调动、福建专家网等项目的收尾工作。2、 做好集美、思明人事劳动保障信息系统、银色人才网等项目的软件开发工作。3、 做好各项目的维护、客服工作。4、 配合销售部承接相关电子政务软件项目工作。5、 D项目组重点：做好SmartHR人事管理系统Web版的研发工作。6、 Java项目组：搭建公司电子政务基础平台。10.2 软环境建设10.2.1 项目管理1、 项目运作将全面采用项目经理负责制；项目经理为项目开发建设第一责任人。2、 项目管理将全面引入项目管理知识体系结合软件工程管理理论进行。10.2.2 团队建设10.3 人才培养10.3.1 项目经理培训10.3.2 测试人员培训10.3.3 D项目组人员培训7、10.3.4 Java项目组人员培训10.3.5 网络项目组培训11 工作手册实施说明1、 公司将根据职称指定相应的薪资标准；同时也作为项目奖金分配的一个重要参考。2、 职称与技能必须相对应；达不到相应技能原则上不可以评对应的职称。3、 职称对应技能是部门人才引进的一个重要标准。4、 结合公司的实际2006年度将，不完全依据职称对应的技能评定职称与薪资；但2007年度将完全按照技能要求评定职称与对应薪资，因此在2006年度各位同仁必须努力工作学习达到相应的水平。5、 在本年度项目管理办公室必须制定对应的培训计划使相应的人员具有相应的技能。6、 部门核心人员必须掌握公司的关键业务与关键技术，薪资待遇、奖金也必须向核心人员倾斜。公司鼓励员工成长为公司的核心人员。7、 公司核心人员必须做到，当其他同事离职后能够迅速接过该人员的掌握的业务和技术，使公司不会因人员的离职，让公司造成较大的损失。