2022年公司值班管理制度.pdf

值班管理制度为维护公司正常工作秩序， 及时处理和应对各类突发事件，明确值班职责，严肃值班纪律，进一步规范公司综合管理工作。根据有关规定，结合公司实际，特制定本制度。第一条适用范围本制度适用于公司值班管理工作。第二条值班类别值班包括公司办公楼值班及电站生产现场值班。本制度对公司办公楼值班明确规定， 生产现场值班统一由公司安全生产部负责，生产现场实行24 小时值班。 由于公司办公楼为租用， 值班管理明确为日常工作日值日、休息日带班及节假日值班三类，由公司人员值班及领导带班。第三条值班人员安排公司带班领导和人员的日常值班统一由办公室按照公司人员通讯录顺序轮流进行安排， 并于每月 1 日发布当月人员日常值班表。 生产现场人员由生产部负责安排， 并保存排班记录表。公司节假日及特殊时期的值班，根据上级有关文件要求， 另做加强值班的通知及值班人员的安排，并实行24 小时值班制度。第四条值班时间、地点及电话（一） 领导带班按周实行全天带班制， 负责带班当日所遇的各类重要、突发、紧急事项的协调处理工作。带班领导须保持手机24 小时畅通，以便联系。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - - （二）公司日常工作日值日时间 .。（三）节假日及特殊时期值班时间 .。第五条值班职责（一）日常工作日值日。 早上值班签到，欢迎各员工上班，并监督员工考勤，记载管理人员出勤情况。 下午下班检查各部门的电源开关、门窗、水阀，做好安全检查工作。 处理协调值日期间的突发事情，若遇到特殊情况，不能处理应及时联系部门主管。协助各部门做好值日期间的来访接待及公务处理，保证正常的生产经营秩序。（二）节假日及特殊时期值班。1.来电处理。认真接听和处理各类公务来电， 并做好有关的来电内容、处置措施及处置结果的值班记录。2.来访接待。负责认真接待公务来访者和群众信访者，讲究文明礼貌，使用文明用语，并视情况按要求积极妥善地处置相关事宜。3.公务处理。 负责值班期间遇到的各类公务和领导交办事项的处理。4.卫生保洁。 负责值班期间值班室卫生的清扫。5.安全巡查。 夜班和白班的值班人员应经常巡查办公楼，以确保公司办公场所安全。此外，夜班值班人员要分别于前夜和后夜巡视办公楼各1次，并做好检查时间和检查情况的值班记录。节假日及特殊时期， 按相关通知， 于每日指定时间向省公司总值班处上报值班情况，并做好相应记录。6.拉闸限电。 夜间值班人员应按照有关节能降耗规定的要求，于到岗后第一时间对办公楼除值班室之外的其他房间实施拉闸停电，并于第二天精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 早合闸送电。夜间值班人员还须于早上交班前检查并关闭卫生间和走廊等公用场所灯具。加班部门也要做到人走时及时通知值班人员拉闸停电。第六条值班事务处理程序（一）紧急事务处理程序值班人员在接到上级及其它有关部门关于我公司须急待处理的有关事务的通知后，应按下列程序妥善处理：1.准确、及时记录电话内容。具体包括：来电时间、来电单位、人员及联系电话、来电事由、办理时限和具体要求等。2.重大事项须立即报告带班领导，按带班领导指示执行；涉及部门业务的须及时通知各部门负责人及相关人员；涉及电站的具体事务， 应通知安生部负责人。3.在处理相关事务的过程中，遇复杂情况，或有传达不到的情况，须立即报告带班领导，并按带班领导的指示执行。4.在自己值班时限内须完成的工作，要督促相关部门或人员按时限要求完成。超过自己值班时限的重要事务应向接班人员交待清楚有关要求事项。5.对有关事项的处理结果，应即时向带班领导汇报，并做好记录。遇到安全生产事故、职工群众集体信访、重大汛情等特殊的重大事项，应立即启动相应预案，并参照上述程序处理。（二）一般事务处理程序1.询问来电通知或来人反映的事项，做好记录。2.能当即解答或解决的事项，当即办理。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 3.不能当即解答或解决的事项，嘱其等候回复，做好解释工作，并立即向有关领导汇报或同有关人员沟通，争取尽快解决并回复。4.须待工作日才能处理的事宜，应于上班后及时向有关领导汇报，并协助相关部门将落实结果予以答复。第七条调换班规定（一）日常工作日值日调换班。 应先行请假或请其他人员代理值班并报总经理工作部备案，代理人员应承担一切责任。（二）节假日及特殊时期值班。 原则上按既定的值班顺序值班。但遇下列情形，可按相应规定调换班。1.值班人员因故互相自愿换班的， 须提前 1 日报总经部备案。备案后，值班责任发生转移。 没有备案的， 视为按原定顺序正常值班， 值班时间内发生的一切问题由原值班人员承担责任。2.值班人员因故不能值班且没有同其他人员换班的，除紧急病情或事情外， 最迟须提前 2 天报告总经部，由总经部调整后序值班人员递补值班。其中，因事假、病假和休假不能值班的，须出示请（休）假条；因出差、培训等因公事宜不能值班的， 须出示领导批准的相关书面文件。特殊情况下，也可先口头提出申请，事后及时补办相关书面文件。（三）遇特殊情况时， 总经部有权临时调整值班顺序、值班人员和值班时间。第八条其它要求（一）坚守岗位精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 1.值班人员必须坚守岗位， 履行职责，不准迟到早退， 不准擅离岗位，不准私自脱岗。2.值班期间若遇特殊公务需要临时外出办理时，外出时间在半小时以内的，必须在报请值班领导同意后方可外出，且应于返岗后及时向值班领导电话销假； 外出时间在半小时以上的， 必须在报请值班领导批准并委托公司其他在职人员替代 （本部门其他人员为替岗优先人选），且替代人员到岗后，方可离岗。离岗期间必须保证个人手机畅通。3.严格禁止由非公司工作人员替代值班。（二）严格值班记录及交班1.日常工作日值日人员，应该认真做好日常值日记录。2.节假日及特殊时期值班人员在交班前，应认真清扫值班室卫生，收好报纸、文电和有关资料， 认真填写节假日及特殊时期值班记录表，做好交班准备工作。 做好值班的衔接， 下一班人员没有来接班时， 本班值班人员不准离开岗位。 交接班时， 要当面细告本班的未尽事宜， 妥善交接有关材料和物品，如实填写交接班时间，做好交接班记录。（三）联系畅通 值班人员在值班当日应保持值班电话畅通，严禁因私事而长时间占用值班电话线路。要求保持手机 24 小时联系畅通的岗位，相关人员必须保证非工作时间的联系畅通。（四）提高警惕，注意安全，严守秘密。第九条考核及惩处精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 依据考勤管理办法进行考核。第十条本办法由 负责解释。未尽事宜，由 据实提出解决意见。第十一条本办法自发布之日起执行。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - - -