优质护理服务情景剧(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上优质护理服务情景剧-改编自金堂县第一人民医院外科的真实故事情景1接PPT旁白何琴： 瞧！我院的天使在积极落实优质护理服务内涵的同时，以最靓丽的风采展现在医院的各个角落。 音乐响起 1分钟礼仪表演屏风上贴“抢救室急促的呼救声响起（黄州阳）背着女友（江瑞雪）呼叫着跑进医院急诊科，四川话（语言）：医生快！快！快点！好多血！护士潘竹、护士长孙俪、医生（欧飞）安置患者医生欧飞：建立静脉通道，护士：是！医生欧飞：心电监护护士：是！，医生：配合包扎伤口护士：是！医生：血压多少？护士：90/60mmHg家属在外吵闹，打电话.护士潘竹：与家属沟通，安抚家属：同志你好，请不要着急，我们医生和护士都已经在全力抢救了！这是医院请你保持安静！家属情绪激动：安静得到吗？少给我说这么多，你们快点，推护士护士潘竹抢救室出来对家属说：患者的伤口已经缝合好，马上需要转到外科病区去，请你到缴费处办理入院手续并交纳急诊治疗费。家属开始骂：一天到黑只晓得钱钱钱，没钱你们就不医嗦？护士潘竹：患者的伤口已经通过绿色通道得到了及时的救治，马上要转到住院部，请您遵守我们医院的救治程序，办理入院手续！家属拿着缴费单，一脸不高兴的边走边念叨:我要去交咯，等到起嘛！转身离开医院！护士潘竹四下张望没找到：报告护士长，患者家属不见了，怎么办？护士长孙俪：暂时不管他，先将病人转入住院部，报保卫科查找家属。 情景2 （旁白）：经过院保卫科多方查找，该女孩的父母在外地，而且听力不好，现在只有一男朋友在身边，因为几天不见男友出现，女孩开始不跟医务人员沟通交流，也不吃饭，我们的责任小组的所有护士每天除了对她进行日常生活护理外，还会对她进行心理辅导！ 外科的晨交班 护士庄正婷晨交班：现在开始晨交班，.5床病人昨晚情绪波动很大，可能因为今天是她的生日，亲人不在身边的原因！ 护士长孙俪：5床病人，因为没有家属，责任小组的组员对她的护理要多加留意，生活上多给与帮助，同时也要注意她的心理辅导。今天的晨间提问是：护士严蕊答：护士长孙俪： 回答得非常好，其他还有什么事情吗？护士庄正婷：护士长，我下周五要去参加职称考试，请帮我调休。护士长孙俪：好的，下面我们进行床旁交班。（全体一起右下） 情景3 护士严蕊与贺小梅推着轮椅到花园：严蕊梳头，贺小梅蹲在轮椅旁拉着女孩子的手亲切的说：小江，我们医院积极的在联系你的男友，他一定是去找钱给你治病了，你不要怪他，他一定会回来接你出院的，现在你要做的就是配合我们治疗，争取早日站起来。不能自暴自弃。 女孩一脸茫然，仍然不说话 （何琴）旁白：通过护理会诊讨论，一致觉得女孩是不是因为听力不好，听不懂医护人员的语言，所以责任小组在女孩生日当天为她编排了一段手语舞。以鼓励她树立战胜疾病的勇气。护士离开轮椅，医生站在轮椅旁对着女孩说：小江，你看. 音乐响起：（和你一样）全体护士的手语舞女孩慢慢从轮椅上站起来。与护士们一起做手语动作，黄州阳出现跑过去搀扶着女孩！黄州阳：对不起，在你生病期间我没有在身边照顾你。女孩哭.面对护士长以及所有人员，说声对不起，我对你们态度那么恶劣，你们还这么细心的照顾我女朋友，非常感谢！音乐（爱的协奏曲）黄州阳牵着女孩江瑞雪面向观众朗诵：我不知道天使是否来过，总是有甜蜜的微笑划过我的疼痛。我不知道天使是否来过，绝望间会有一股强大的力量充盈心间（何琴）旁白：我不知道天使是否来过，总在无助间，有一双手划过我的发髻我不知道天使是否来过残缺间会有一双手抚摸过愈合的伤口。有你有我有他坚定的、无悔的、延续着、流淌着我想，天使一直在我身边。她们用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。她们如光明的使者，为患者带去健康和生命的希望朗诵时背景：全体护士一个一个走成心形，女孩和男友慢慢进心的中央，当旁白在她们如光明的使者时，医生走到女孩的男孩的旁边，前三名护士下蹲。结束专心-专注-专业