北城世纪公园专业市场行销派单执行方案(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上行销派单执行方案一、方案说明为拓展客源及为后期营销推广做铺垫，提高售楼部来电、来访，特组织置业顾问组成行销团队，通过对成都北部专业市场客户派发资料，以最直接的宣传方式寻找意向客群。二、行销架构及行销模式行销2组周国银组长杨静雷玲张静高誉玮袁海洲组长客 户 客户信息接待中心行销1组行销人员职责：1.行销组长（1）负责派单、行销客户的搜集；（2）负责团队工作的积极性，掌握行销的各种思路；（3）负责行销区域的线路安排；（4）保证团队行销任务的完成；（5）负责行销过程中突发事件的处理；（6）负责行销区域市场主管人员的协调；（7）总结行销过程中的问题，改善行销工作；（8）监督组员工作，并掌握组员实时动向，注意成员安全。（9）交叉回访非本组成员积累的意向客户，确保客户资源的真实性。2.行销组员（1）服从组长及领导安排，按质按量按时完成派单数量任务及蓄客留电任务；（2）遵守各项规章制度，时刻代表公司良好形象和项目形象；（3）熟练项目派单说辞，掌握项目卖点，把握客户心理，了解区域市场信息；（4）做好自我信息数据，做好客户登记，及时汇报行销派单进度；（5）对项目推介不得胡乱推广、乱报价格、乱承诺，专业的同时必须诚信；行销工作态度及要求1.时刻保持通讯畅通，方便联系；2.着装得体，注重礼节；3.保持口气清新，无异味；4.行销过程中，统一行动，团结协作；5.善于拟定自我行销计划，善于总结；6.对销售工作时刻充满信心，保持高昂斗志，对客户保持主动激情的推销；7.绝不应付，不混日子。铭记：现在行销所做的努力都是为了开盘的丰收。8.不得和客户发生争吵、冲突；9.不得怠工，或在工作时间干其他无关之事，例如到茶楼、网吧等混时间；10.不得乱填虚假客户信息。三、行销派单所需物料1.尊客登记表；2.DM单页、折页、农庄单页各份；3.售房车：车身张贴项目名称、LOGO和接待中心联系方式，用于运送资料和组织团队的交通，以及在派发区域的流动展示；4.易拉宝3个，接待桌1个，椅子2把。便于行销区域外展场公共区域的流动人群客户拦截。（外展场由司机负责简易讲解，搜集客户）。四、行销工作流程准备当日派发资料：名片，单页、折页、农庄资料，张贴不干胶标签，尊客登记表9:00出发，到达派单区域后，分发资料，确定搜房车定点位置，方便及时补充资料早上8:40准时到接待中心签到集合，安排派单路线，组长检查着装和组员和精神面貌派单、推介，过程中实时向组长汇报情况下午16:00，全员集合，组长检查工作完成情况，准备返回接待中心下午17:00到达接待中心，由销售经理组织当日派发总结会议，录入客户至电子系统，并确定次日派发区域及注意事项，确认需增加的资料准备次日所需资料本阶段行销完成后，由两位组长交叉回访所搜集的所有客户，确定信息真实性和客户意向性。置业顾问对自己搜集的客户进行后续跟踪回访，挖掘潜在意向客户组织意向客户现场活动：品鉴会、讲座、参观团等，强化客户认知五、行销派单计划派单时间派单区域派单总量（份）个人派单量留电客户总量个人留电量1月28日-29日荷花池、金荷花、北市（北站西二路）180030090151月30日五块石茶叶市场、电器市、五块石百货批发市场180030090151月31日万贯机电城、长久机电城、金府机电城、量力机电城180030090152月1日新都国际商贸城、中药材批发市场、国际物联港180030090152月2日濛阳农产品交易中心、雨润有机蔬菜产业园。销售部参观项目现场120020060102月3日彭州华茂服装产业园及其他产业园。市调彭州项目9001506010合计9300155048080六、行销管理制度（一）工作时间1.上午8：40-12：00，下午13:00-16：00为派单时间，17:00-18：00为当日总结时间。2.准时上下班，不得无故请假，不得迟到早退。3.暂定集中派单时间为1周，暂不安排休息，存假1天，后期可提取休息。4.派单阶段每天集合2次，中午12:00，下午16：00。（二）奖惩制度奖励：完成本阶段派单量及规定的留电数量任务，留电客户最多的给予现金奖励300元。处罚：1. 迟到早退1次罚款20元，脱岗一次罚款50元。2. 着装不整洁或上班精神不振，罚款20元。3. 填虚假客户信息，罚款20元1位。4. 随意丢弃派发资料，1个客户发多套资料，属于严重违纪，发现1次罚款50元。5. 派发资料时无故走远，未按事先安排的路线，未按规定报到，违者1次罚款20元。6. 若当日未提交行销尊客登记表，未按要求做行销记录，罚款20元。7. 其他未尽事宜，剧情处理。附:尊客登记表尊客登记表日期尊客姓名联系电话所在市场经营类别需求类别置业顾问附：基本说辞先生/女生，您好！我是北城世纪公园的置业顾问*，这是我们项目的一些资料，北城世纪公园是城北的标杆之作，主要就是为您们这样的老板打造的低密度公园别墅城，有花园洋房、联排、叠拼和独栋别墅。是北城最具投资和居住价值的高端楼盘。这是我们的联系方式，欢迎随时咨询，祝您生意兴隆，新年快乐。如果您有购房打算，一定要看看我们项目。目前，公司正举办客户品鉴会、健康讲座等系列活动，真诚邀请您来参加北城世纪公园的活动，到时有免费礼品赠送，还有抽奖活动哦。您留个联系方式吧，方便到时与您联系。若有机会，注意询问客户：1. 近期是否有置业计划？2. 置业目的：投资、自住、养老？3. 置业关注因素：配套、环境、景观、教育、户型、价格？4. 需求类别:别墅、洋房？若客户感兴趣，可围绕健康之城、公园之城、教育之城做简单介绍。将相堂机构2013/1/27（1） 环境分析：（2） 项目的详细规划： 专心-专注-专业