问卷设计及一般调查步骤--讲稿(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上问卷设计及一般调查步骤安徽师范大学历史与社会学院 张洁具体分为五个阶段，即选题阶段、准备阶段、实施阶段、分析阶段和总结阶段。选题阶段 准备阶段 实施阶段 分析阶段 总结阶段 调查设计 自填问卷 资料整理 抽取样本 邮寄问卷 单变量分析选择问题 变量测量 结构访问 双变量分析 报告结果 问卷设计 电话访问 多变量分析一、概述（一）社会科学研究的三大基本原理1、变异性原理变异性原理是总体逻辑思维在社会科学研究中的具体体现。总体逻辑思维就是说物与物之间的差异与变异是最重要的，真理存在于物与物之间的具体差异上，存在于量化的差别上。如果社会科学是研究共性的话，他就没有存在的意义了，有哲学就可以了。话又说回来，虽然社会科学所要理解和解释的就是差异性，但是大千世界，纷繁复杂，差异无所不在，无处不在，你又怎么能去研究尽它所有的差异呢？是的，差异是研究不尽的，但是我们要尽最大的努力来尽量多的研究它，把社会世界尽量清楚明白的展示在人们的面前。2、社会分组原理社会分组的最大功能就在于它可以减少组内差异。（个体之间是很不一样的，世界上没有两片完全一样的树叶，也没有两个完全一摸一样的人。但是个体可以分成组，比如年龄组、性别组、家庭背景境况组等。分组显示了组与组之间的差异，这意味着每个组里面有着相对组外来说更高的共同性。如果一个组当中没有共同性的话，那么组和组之间就没有差异性。如果女人没有共同性，那么就不可能有男和女的差异。）社会分组能减少社会结果的差异性，减少得越多，社会分组就越有意义。分组标准的确立一般是在一定理论背景下完成的。在确立分组标准是，最重要的一点是要突出在此标准下的资料特征的性质差异，而将其他标准下资料特征的性质差异掩盖起来。分组的标准主要有两类，即按品质标志分组和按数量标志分组。所谓按品质标志分组，就是以那些能够反映事物属性差异的品质标志作为分组标准，例如：性别、民族、宗教信仰和职业等。所谓按数量标志来分组，就是以那些能够反映事物数量差异的数量标志作为分组标准，例如年龄、收入和家庭人口数等。分组的意义在于它是否能解释差异，所以社会分组的标准应用于不同的社会结果或许会有不同的意义。社会分组的局限：告诉你一部分参数就能告诉你很多关于总体的东西，但是还是有很多东西你没有解释，这就是我们遇到的矛盾。中世纪有一个神学家，他认为上帝是理性的，他创造的世界一定是简化的，假如搞不清楚的话，你就用一把剃刀把多余的部分从知识中剔除出去。（这是一种经济思维，就是要把既不能在逻辑上自明，有没有经验证据的东西从知识中剔除出去）这种误差并不是自然科学中测量的误差，不可以忽略不计。社会科学中的这个误差是一个真实性的、理解性的误差，是知识上的一个缺陷，是真实的而不是可以忽略不计的。3、社会情境原理社会情境区别于社会分组在于社会情境是有边界的，是一个独立的社会系统，比如社会主义制度、资本主义制度、美国和英国，中世纪和现在，社会情境的边界有两个：一个是时间，一个是空间。（二）定量与定性研究1、方法论：社会研究中的两种方法论，实证主义（科学主义）与人文主义（自然主义）。实证主义方法论认为，社会研究应该向自然科学研究看齐，应该对社会世界的现象及其相互联系进行类似于自然科学那样的探讨。主张依靠归纳法去发现新知识，用“假设演绎”模式来检验理论，用数理统计工具来分析可量化的经验观察，确定实物之间的因果关系。要通过非常具体、非常可观的观察，通过经验概括得出结论。同时，这种研究过程还应该是可以重复的。人文主义方法论认为，研究社会现象和人们的社会行为时，需要充分考虑到人的特殊性，考虑到社会现象与自然现象之间的差别，要发挥研究者在研究过程中的主观性。2、定量研究是实证主义方法论的具体化，它侧重于对数据的数量分析和统计计算，包括实验法、准实验法、问卷调查法等。3、定性研究是人文主义方法论的具体化，他偏重于文本分析或叙事表达，强调对被研究对象的理解、说明和诠释，包括文献分析法、历史研究法、行动研究法、观察法、访谈法、个案分析法以及人种志等。4、区别：定量研究的主要目标是“确定”变量之间的关系、相互影响和因果联系；而定性研究者则更加注重现象于背景之间的关系，更加注重现象的变化过程，注重现象和行为对于行为主体所具有的意义。定性研究的主要目标则是深入地“理解”社会现象。定性研究重视现象和行为的背景，相信特定的自然和社会环境与人类的行为有很大的关系。定性研究者认为事实和价值是无法分离的，而定量研究者则正好相反，他们强调在研究中一定要努力做到“价值无涉”或者说是“价值中立”。（三）社会调查的类型和题材1、分类：行政统计调查、生活状况调查、社会问题调查、市场调查、民意调查、研究性调查。2、题材：某一人群的社会背景、某一人群的社会行为和活动（社会事实）、某一人群的意见和态度。（四）普遍与抽样（概念、特点）1、普遍调查（entire population survey）通常简称为普查，指的是对构成总体的所有个体无一例外地逐个进行调查。最典型的例子是人口普查，如我国1953、1964、1982、1990、2000、2010年进行的六次全国人口普查，就是对全国所有人口逐个进行调查。2、抽样调查（sampling survey）就是从所研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去。3、特点：普查：工作量大，费时，费力，费钱；资料准确，适用于了解总体的基本情况；需要高度集中的组织和高度统一的安排；调查项目不能多，只能了解一方面必不可少的内容。抽样调查：非常节省时间、人力和财力（最突出优点）；十分迅速地获得资料数据；比较详细地收集信息，获得内容丰富的资料；应用范围十分广泛；准确性高（建立在科学的抽样和高素质的调查员的基础上。）二、选题（）好的调查的标准1、要有创新。1）选择全新的研究领域；2）相同研究领域却有不同的研究视角、不同的研究方法、不同的研究对象、不同的时间或者不同的地域；3）或者结论与众不同、提出新的解决思路或方法。2、文章与问卷紧密结合。3、文章思路清晰，主题突出，结构合理，语言流畅。4、数据分析清楚，逻辑清晰，结论明确。5、参考文献规范。（一）选题重要性1、决定调查的方向2、体现调查的水平3、制约调查的过程4、影响调查的质量（二）好课题的标准1、重要性2、创造性3、可行性4、合适性重要性是最基本的标准，创造性则是在它的基础上提出的新的标准，可行性在某种意义上可以说是课题选择中的决定性标准，而合适性则是在前三条标准的基础上提出的更进一步的标准。（三）明确化所谓课题明确化（focus the problem），也可以称为可量度化。指的是通过对调查课题进行某种界定，给予明确的陈述，将最初比较含糊的想法变成清楚明确的调查主题，将最初比较笼统、比较宽泛的研究范围或领域变成特定领域中的特定现象或特定问题。比如“青少年犯罪问题”“青少年犯罪的原因研究”“青少年初次犯罪原因研究”“XX省青少年初次犯罪原因研究”等等。三、设计调查方案（一）目的：探索性、描述性、解释性探索性调查（exploratory surveys）的主要目的就是对研究者所感兴趣的问题或现象进行初步考察或了解。描述性调查（descriptive surveys）具体的描述某种现象或者某些总体的分布情况。解释性调查（explanatory surveys）达到对社会现象进行理论解释是他的目的。（二）分析单位：层次谬误、简化论分析单位包括：个人、群体、组织、社区举一个关于种族歧视的例子。美国佛罗里达州是保留死刑的一个州。它公布的326个凶杀案的判决数据表明，326个凶杀案，白人罪犯有160人，19人死刑，占12%；黑人罪犯166人，判死刑的17人，占10%；于是推论种族平等，白人的死刑率还高于黑人。而事实是，经对326个凶杀案的判决进行分组分析，白人杀白人、黑人杀白人、白人杀黑人、黑人杀黑人。黑人杀白人的死刑率最高，其次是白人杀白人也很高、黑人杀黑人很低、白人杀黑人的死刑率最低，这么一看，死刑的判决率与犯罪人的关系不大，而与受害人的种族相关，所以，毫无疑问，美国的种族歧视还是相当严重的。以上的这种错误叫做生态学谬误，他有分为两种情况：层次谬误（ecological fallacy）指在社会调查中，研究者用一种比较大的集群分析单位作研究，而用另一种比较小的或非集群分析单位做结论的现象。例：比如，调查者发现美国某城市A比某城市B黑人多，又发现A比B的犯罪率高，于是推论，黑人的犯罪率高。这是错误的。简化论（reductionism）指的是研究者用个体层次资料来解释宏观层次的现象。例：一个研究者认为，人的个性是社会发展的原因，如果一个国家小的个人具有看中成就的个性，那么这个国家就会发展。于是，他到世界各地区测量少数人的个性，最后他宣称找到了第三世界贫穷的原因。实际上，因为他仅仅通过观测微观层次的证据（个人的个性）就试图解释一种宏观层次的过程（社会发展），或者说，来自于个人这一分析单位的证据，被用于解释以社会作为分析单位的宏观过程。他忽视了自然资源的缺乏、殖民主义的统治、接连不断的战争、落后的教育与技术、数以万计的饥民等等对社会发展的巨大影响。（三）具体方案模块（8点）1、说明调查课题的目的和意义2、说明调查的内容3、说明调查范围、调查对象和分析单位4、说明调查的理论假设5、说明抽样方案6、说明调查资料的收集方法与分析方法7、说明调查人员的组成、组织结构及培训安排8、确定调查的时间进度和经费使用计划四、抽样（一）概念（9点）总体（population）是构成它的所有元素的集合，而元素（element）则是构成总体的最基本单位。样本（sample）就是从总体中按一定方式抽取出的一部分元素的集合。抽样（sampling）是从组成某个总体的所有元素的集合中，按照一定的方式选择或抽取一部分元素的过程。抽样单位（sampling unit）就是一次直接的抽样所使用的基本单位。抽样框（sampling frame）指的是一次直接抽样是总体中所有元素的名单。参数值（parameter）是关于总体中某一变量的综合描述。统计值（statistic）是关于样本中某一变量的综合描述。置信度（confidence level）指的是总体参数值落在样本统计值某一区间内的概率，或者说是总体参数值落在样本统计值某一区间中的把握性程度。置信区间（confidence interval）指在一定的置信度，样本统计值与总体参数值之间的误差范围。（二）抽样方法（5+4点）抽样的最终目的是在于通过对样本统计值（异质性）的描述来勾画出总体的面貌。概率抽样（简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样、多段抽样、PPS抽样、户内抽样）62-75非概率抽样（偶遇抽样、判断抽样、定额抽样、雪球抽样）（三）样本规模与抽样误差举两个美国总统大选民意调查的例子。A1984年11月，里根以59%比41%的优势当选为美国新一任总统。而在1984年10月底，美国的一些全国性的民意测验机构就公布了他们的预测结果，均预言里根胜出，预测的得票率如下：里根蒙代尔时代、扬基拉维齐6436今日美国、黑蛇发女怪6337哥伦比亚广播公司、纽约时代周刊6139盖洛普民意测验5941实际结果5941新闻周刊5941美国广播公司、华盛顿邮报5743哈里斯民意测验5644罗珀民意测验5545虽然结果不同，但都正确预言，并且结果基本上都围绕在实际投票周围。特别的，在1亿美国选民中，他们的调查对象只有2000人。B1936年美国总统大选，文摘杂志寄出1000万张询问投票倾向的明信片，收回200万张，根据这个结果，预测兰登将以57%58%的支持率取胜，然而结果是罗斯福以60%取胜。究其原因，是因为，他的抽样是从电话号码簿和汽车登记簿中的人作为抽样范围的，这样，那些没有电话、没有汽车的劳动阶层选民就被漏掉了，而经济大萧条中，大量人口沦为下等阶层，大量劳动阶层选民期待罗斯福出来扭转国势。这样的预测使杂志声誉一扫而光，文摘杂志很快就关了门。样本规模（sample size）又称为样本容量，他指的是样本中所含个案的多少。确定样本规模也是每一项具体的社会调查所必须解决的问题之一。统计学常以30为界，把样本分为大样本（30个个案及以上）和小样本（30个个案以下）。不过这是一个问题的规模，社会研究往往要多得多，研究年级考试平均分可能30个就够了，但是研究男生和女生考试平均分对比的话，30个就不够了，可能需要60个。抽样误差（sampling error）就是样本的统计值与总体的参数值之间的误差。五、测量（一）概念、测量四要素测量（measurement）就是依据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。四要素：测量客体、测量内容、测量法则、数字和符号。（二）测量层次：定类、定序、定距、定比定类测量（nominal measures）定序测量（ordinal measures）定距测量（interval measures）定比测量（ratio measures是否具有实际意义的零点<绝对零点>存在，是定比测量与定距测量的唯一区别）（三）操作化（问卷设计最重要的地方）1、概念、变量、指标概念（concepts）是对现象的抽象，是一类事物的属性在人们主观上的反应。变量（variable）是指具有一个以上取值的概念。两个性质：构成变量的各个值必须是穷尽的，构成变量的取值必须是互斥的。指标（indicators）表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物。2、操作化（operationalization）就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程，或者说，是对那些层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。比如：将抽象概念“同情心”转化为“主动帮助盲人过街”、“主动给乞讨者钱物”等。3、方法：弄清概念定义的范围；决定一个定义；列出概念的维度；发展指标。4、例子：父母投资与子女赡养关系研究1998，“父母投资”定义为“父母为子女所做的各种帮助”，操作化为“早期家庭帮助”“较近期家庭帮助”“正在给予的帮助”具体操作化如下：父母投资是否在家做作业在升学上是否得到帮助被访者早期对家庭帮助的依赖在就业上是否得到帮助在换工作上是否得到帮助早期家庭帮助在分房上是否得到帮助父母为子女结婚所花的费用被访人的教育水平婚后的居住情况照看孩子较近期给予的帮助做家务提供经济上的帮助照看孩子正在给予的帮助做家务提供经济上的帮助给个题目，大家可以思考下，中国妇女社会地位调查：（1）法律权利（2）生育与健康（3）教育女性人口识字率、平均学龄、文化构成，各级各类学校在校生、毕业生、流失生人数和比重，职业和高等院校分学科女生人数和毕业生分配情况，男女接受成人教育情况（4）劳动就业（5）社会参与与政治参与（6）婚姻家庭（7）自我认知与社会认同（8）生活方式（四）信度、效度信度（reliability）即可靠性，指采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果的一致的程度。效度（validity）是指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度。六、问卷设计（一）问卷结构封面信、指导语、问题及答案、编码及其他资料（二）设计原则明确问卷设计的出发点明确阻碍问卷调查的各种因素明确与问卷设计紧密相关的各种因素（三）步骤（探索、问卷初稿、试用稿、修改印刷）客观评价：回收率、有效回收率、填写错误、填答不完全主观评价：送给该研究领域的专家、研究人员以及典型被调查者，请他们直接阅读和分析，根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。（四）问题和答案1、题型：填空式、二项选择式、多项单选式、多项限选式、多项排序式、多项任选式、矩阵式、表格式2、答案（穷尽+互斥）程度用二分、三分、五分、七分法。3、问题设计语言及提问规则（7点）：问题的语言要尽量简单问题的陈述要尽可能简短问题要避免带有双重或多重含义问题不能带有倾向性不要用否定形式提问不要问回答者不知道的问题不要直接问敏感性的问题4、数量、顺序、相倚问题数量：回答者的回答时间在20分钟以内为宜，一般不要超过30分钟。顺序：简单易答的放在前面，复杂难答的放在后面。能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起紧张或产生焦虑的问题放在后面。熟悉的问题放在前面，感到生疏的问题放在后面。先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。个人背景资料开头结尾均可。开放式问题一般放在问卷的最后面。相倚问题：指的是在前后两个或多个相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个或多个问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定。前一个问题称作“过滤性问题”，后一个问题称为“相倚问题”。（五）常见错误1、概念抽象（政治体制、主干家庭、核心家庭）2、问题含糊（国家最需要什么）3、倾向性（客观、中立）（你认为职工的工资是否应该提高）4、提法不妥（判断正确与否）5、多重含义（你觉得，你和你的家人的文化水平及生产技术能否满足生产需要）6、问答不协调（你最喜欢看哪一类报刊 经常看 有时看 很少看）（六）高质量问卷1、标准具有较高的信度和效度适合研究的目的和内容适合调查对象问题少而精2、方法（5+3）首先，要对问卷的特点和适用范围有明确的认识其次，设计问卷的人头脑中要有被调查者第三，问卷设计需要精益求精的治学态度第四，问卷设计的原则和方法都不是将死的教条，要有灵活性最后，学习问卷设计，更重要的是从设计调查问卷的实践中学额外的：一是语文知识水平，二是社会调查研究方法的知识，三是社会生活的知识。七、资料收集（一）收集方法概述自填问卷法（个别发送法、集中填答法、邮寄填答法）结构访问法（当面访问与电话访问）自填问卷法（self-administered questionnaires）指的是调查员将问卷发给或者邮寄给被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查员收回的资料收集方法。结构访问法（structuredinterview）是指调查员依据事先设计好的调查问卷，采取口头询问和交谈的方式，向被调查者了解社会情况、收集有关社会现象的资料的方法。（二）重点提示理解被调查者的心理、第一印象、进门和开场白、接触被调查者之前的准备、提问八、资料处理（略）（一）审核、复查（二）转换、录入（三）统计图表、统计分析（spss）九、撰写报告（一）好报告的标准1、要有创新。1）选择全新的研究领域；2）相同研究领域却有不同的研究视角、不同的研究方法、不同的研究对象、不同的时间或者不同的地域；3）或者结论与众不同、提出新的解决思路或方法。2、文章与问卷紧密结合。3、文章思路清晰，主题突出，结构合理，语言流畅。4、数据分析清楚，逻辑清晰，结论明确。5、参考文献规范。（二）结构定量研究：引言、理论参照、研究设计、数据分析与结果、讨论与政策建议、小结与摘要、参考文献与注释、附录定性研究：引言、概念框架、研究设计、效度、资料分析与结论、小结与摘要、参考文献与注释、附录专心-专注-专业