成功的沟通经历(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 学院：外国语学院 班级：11级英语本科特色班 姓名：李明珠我的一次成功的谈判经历 前几周，我表弟在合肥宏图三胞看中了华硕的一款电脑，型号是N56VZ全国统一标价是7199元，配有第三代酷睿I5处理器，系统是windows7,4GB内存和750GB超大硬盘，同时配有2GB独立显卡，各方面性能还是不错的。 端午节，表弟回到老家宣城在当地的华硕专卖店也去咨询了一下价格，和合肥的一样，表弟就准备去买了。正巧端午节我回家了，表弟就拉着我一起去看看，所以我就问了一下价格和情况，当他告诉我之后，我就想价格应该还是可以再优惠点。于是我建议他再谈谈价格，争取在7199的价格基础上再优惠一些。我表弟就说：“那好啊，那这个任务就交给你了，砍下来了请你吃大餐！”我欣然答应了。于是我就叫他先别急着去专卖店，等我们做点还价的准备工作再过去，所谓知己知彼，百战不殆。我们可以先在网上了解一下别人购买的最优惠价格大概是多少，从而得知厂商卖的底价大概是多少。我们在网上能搜索到最低成交价格是7000多元，于是我们的砍价目标也就定在了7000元左右。目标已经定下，然后我们就想怎么样达到这个目标，接下来就开始在网上搜索同样价位电脑作为我们砍价的砝码。最后我就和表弟做好商量，告诉他到时候我们怎么配合砍价。在做好这些准备工作之后，我们就出发了，来到了专卖店。销售顾问热情地接待了我们，随后表弟和销售顾问就带我去看他看中的那款电脑，我看了看，表弟问我怎么样，我说：“还行，只是价格有点偏高，同等价位的电脑有很多选择的”然后销售顾问马上说：“主管昨天和我们谈了价格的，我们可以优惠200元，今天早上我还被我们经理训了一顿呢，说这款电脑优惠太多了。”我说：“好像这个优惠价不算什么吧，我表弟他去合肥看了同样一型号的就已经优惠这么多啊。我是想你们在这个价格上是不是可以再优惠点啊？”销售员笑了笑说：“美女啊，我们这个价格是真的不能再少了，我们之前优惠最多的顾客都只有100元，这次优惠了200元啊。”我想了想对我表哥说，“表哥啊，既然她不能再优惠点，这种价位的电脑我们还有很多选择的，比联想ideal pad，惠普的，戴尔的，也是这个价位可以买到，我朋友就买了戴尔的，蛮好的啊，我们可以都去看看嘛。”说着我就扯着表哥往外走。正在这时，销售员焦急无奈地说：“这样吧，你们先坐下来喝杯茶吧，价格问题我们再谈谈。”在喝茶的时候，销售员就对我们说：“看你们还想优惠多少,我尽量和我们经理去争取看看吧。”我表弟就说至少还得优惠200元给我们。销售顾问只是说这个价格真的有点低，但是又觉得还是不能和我们兜圈子了，不然我又会拉了我表弟走了，于是她说：“好吧，那我现在去和我们经理争取一下，看这个价格能不能成交吧，麻烦你们先在这里稍等一下。”过了会儿，那个销售顾问无奈地对我们说：“不好意思，我们经理说不能以这个价格卖。”我说：“这样啊，那我们还是先到别处看看吧，去看看戴尔吧，那款电脑是差不多这个价格。”最后，她还是眼睁睁的看着我们走了。过了半个小时的样子，当时我们正好在戴尔专卖店，其实那款戴尔真是可以，只是当时没有颜色选择，只有黑色了，我表弟不喜欢。这时，表弟接到一个电话，挂断电话后，我表弟兴奋的对我说华硕经理同意我们以那个价格拿电脑了。后面那个销售顾问还专门跑过来接我们，她说“我们经理他也是没办法，他说你们这台车他不准备赚钱，只准备在这个月为充量，完成销售任务。”最后，我们就以理想的价格成交了。表弟电脑买的称心如意，当然我的功劳是很大的啦，而且事先也说好了，只要能帮他砍到预计的价位，他就请我吃大餐。这大餐是少不了啦，虽然费了些口水，但是能帮表弟以理想的价格买到理想的电脑，这才是最重要的。简单来说，就这一次的简单的价格谈判，我们确实做得很好。买卖场上，以退为进这一招通常是比较有效地。这一次的沟通经历，也让我明白语言的魅力所在和它的力量真的是无法估量的。 专心-专注-专业