人力资源管理流程(共29页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 *有限公司人力资源管理流程二零一零年六月二十日·岗位设置管理流程流程名称岗位设置管理流程编 号任务概要岗位设置流程管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各职能部门人力资源部人力资源部经理总经理工作分析意见意见是否否是根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核实施薪酬预算薪酬设计制作岗位说明书职责划分与岗位设置是否是审核否审批是关键点说明1、 各部门应在收到人员编制表后，对新增岗位，在3个工作日内完成该岗位的工作分析；2、 各部门在收到岗位设置表及岗位说明书意见后3个工作日内给予回复，过期视为同意。·人员编制管理流程流程名称人员编制管理流程编 号任务概要人员编制流程管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各用人部门人力资源部总经理办公会总经理根据战略发展需求对本部门编制提出意见根据业务战略对各部门业务进行分析提出编制草案制定具体的人员编制，并根据用人部门职位分析编制职位说明书执行编制否审议是否是审核签批否是关键点说明1、 各用人部门在收到人力资源部提出的编制草案后5个工作日内，结合公司发展战略，对本部门人员编制提出意见；2、 总经理办公会在收到人力资源部提出的编制草案后最近一期会议进行审核；3、 人力资源部执行经总经理签批后的人员编制。·增加编制申请流程流程名称增加编制申请流程编号任务概要增加人员编制申请流程管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各用人部门人力资源部总经理提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求是审核否外部招聘流程内部招聘流程外聘内聘决策否审批是关键点说明1、 各用人部门在每年公司战略会议结束后10个工作日内，提出本部门本年度增加人员编制计划的申请；同时向行政部提交增加编制人员办公用品配置要求；2、 人力资源部在收到用人部门申请后5个工作日予以审核，符合公司战略发展的，提交总经理审批，不符合公司战略发展的退回用人部门，并说明事由；3、 用人部门在收到总经理审批后的增加人员编制申请后，3个工作日内完成增编岗位人员的岗位分析；4、 人力资源部收到岗位分析后2个工作日内完成招聘决策，选择招聘渠道。·用人申请流程流程名称用人申请流程编号任务概要用人申请流程管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*用人部门人力资源部总经理维持现状因调动、离职等原因出现职位空缺报告部门负责人否填写用人申请表不影响工作判断面影响工作是审核实施招聘流程否审批是关键点说明1、 用人部门在出现因调动、离职等原因出现职位空缺3个工作日内将空缺职位提交人力资源部；2、 人力资源部在收到空缺职位信息后10个工作日内做出判断，并回复用人部门；3、 用人部门在收到人力资源部判断回复后，若需要补充人员，应在3个工作日内将永恩申请表提交人力资源部审核；4、 人力资源部收到用人部门用人申请表后，3个工作日内审核，通过的提交总经理审批，不符合要求的返回用人部门；5、 人力资源部在收到总经理审批后的用人申请表后3个工作日内实施招聘。·公司内部招聘流程流程名称公司内部招聘流程编号任务概要内部招聘程序管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*用人部门人力资源部公司员工原部门与总经理用人申请流程用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试公司外部招聘流程决定外聘判断决定内聘对内发布招聘启事人员筛选通知职员，并办理调动手续报名，填写应聘登记表与员工沟通，必要时请人力资源部协调与员工沟通，必要时请人力资源部协调总经理与人力资源部确认人选与员工沟通，必要时请人力资源部协调关键人员不能调离判定非关键人员关键点说明1、 人力资源部在收到用人部门用人申请后5个工作日内做出判断，决定招聘途径；2、 人力资源部在决定采用内部招聘后3个工作日内将所需招聘的信息通过公司内网、公告栏、企业邮箱等内部沟通渠道告知公司全体员工；3、 公司员工在看到招聘信息当日即可报名，填写应聘登记表；4、 人力资源部将通过面试后筛选的人员名单提交原部门及总经理判定其是否可调离原岗位，5个工作日内予以回复人力资源部；5、 关键岗位人员可有用人部门、原部门、人力资源部、总经理共同协调确定；非关键岗位人员，人力资源部在收到通知后5个工作日内协助员工及原部门办理调动手续。·公司外部招聘流程流程名称公司外部招聘流程编号任务概要公司外部招聘管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*用人部门人力资源部应聘人员总经理用人申请流程用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试确定录用人员备选名单公司内部招聘程序决定内聘判断决定外聘对外发布招聘启事筛选简历，电话通知应聘者参加面试通知报到入职流程报名，填写应聘登记表报到否审核是相关说明1、 人力资源部在判断决定采用外部招聘后5个工作日内选定招聘渠道并落实招聘信息；2、 需要集体面试的岗位，人力资源部在5个工作日前通知各面试官；3、 人力资源部在2个工作日内通知经总经理审核批准后的人员入职报到；4、 被通知报到的人员超过规定的时间3个工作日，且未和人力资源部做任何沟通说明，视为放弃公司录用。·新员工入职流程流程名称新员工入职流程编号任务概要新员工入职管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*人力资源部用人部门总经理确定录用人员电话通知入职人员新员工报到配合行政部办理后勤工作公司相关制度培训签订劳动合同存档试用员工转正流程不予录用不合格试用合格工作关系介绍人力资源部和用人部门配合进行岗前培训，并进行测试否是审批相关说明1、 行政部应在新员工入职前备齐相关办公用品；2、 同批次新员工数量达到5人，由人力资源部统一安排公司相关制度类培训，小于5人，由用人部门协助人力资源部单个沟通解读；3、 岗位知识培训由用人部门负责，人力资源部协助，经过岗前培训且测试合格后，签订劳动合同，进入试用期阶段；4、 岗前培训测试不合格者，不予录用。·劳动合同管理流程流程名称劳动合同管理流程编号任务概要员工劳动合同管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*相关员工部门负责人人力资源部新员工报到入职试用期满合同期满是否续签合同否不予录用不合格岗前培训测试合格不合格考核合格是签订劳动合同辞退流程续签合同办理离职手续存档关键点说明1、 新进员工在试用期内，用人部门主管需配合人力资源部定期与其谈话；2、 劳动合同在新员工入职后一个月内签订；3、 合同期满，人力资源部将提前一个月书面通知员工是否续签；4、 员工在接到合同续签通知后5个工作日内书面答复人力资源部；5、 各部门负责人协助人力资源部做好员工劳动合同管理工作。·新员工试用期满转正流程流程名称新员工试用期满转正流程编号任务概要新员工转正管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*用人部门试用期满新员工人力资源部总经理转正考核评估是是否合格是是否留用否否员工辞退流程填写转正申请否是审核存档延长试用期转为正式员工审批是否关键点说明1、 新员工在试用期结束前两周，到人力资源部领取转正申请表；2、 用人部门负责人在试用期结束前一周内组织相关人员对员工试用期的工作表现进行考核评估；3、 考核合格的转至人力资源部审核，审核通过后由总经理审批，转为正式员工；4、 考核不合格者，根据员工试用期的表现，结合岗位及劳动合同签订时限，在员工本人同意的情况下，可延长试用期，否则辞退。·岗位轮换流程流程名称岗位轮换流程编 号任务概要公司内部员工岗位轮换管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*员工原工作部门负责人公司员工人力资源部接受部门负责人对轮换提出意见是否同意否是征求员工意见工作安排和交接否是否同意是填写轮换表报到流程根据员工职业生涯规划，编制轮换计划办理手续向原部门、接收部门下达通知档案记录对轮换提出意见否是否同意是做好工作安排，准备接收接收关键点说明1、 根据公司发展战略要求，结合员工职业生涯发展规划，每年12月初由人力资源部编制下年度员工轮换计划表；2、 各相关部门收到员工轮换计划表后3个工作日内给予回复，并征求设计轮换员工的意见；3、 同意轮换的员工在轮换开始前一周填写轮换表；4、 人力资源部在员工轮换开始前3个工作日内向原部门、接收部门下达通知；5、 原部门在接到通知当日安排员工工作安排。·员工工作调动流程流程名称员工工作调动流程编 码任务概要员工工作调动管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*被调动员工调出部门调入部门人力资源部总经理调动申请工作交接否否审批是员工关系移交否审批是员工接收工作安排否审批超越权限是下发调动通知档案记录工资关系调整否审批是关键点说明1、 调动员工将调动申请交至部门负责人，3个工作日内作出回复，经批准后转至调入部门；2、 调入部门负责人3个工作日内回复，同意批准后转至人力资源部；3、 在权限范围内的岗位人力资源部批准后下发调动通知，超出权限范围的上报总经理审批后下发调动通知；4、 员工及所在部门接到调动通知后在10个工作日内做好工作交接手续；5、 员工调入和调出部门做好员工相关关系转移和接收工作；6、 员工工资从转入的下月1日开始执行新岗位工资。·考勤管理流程流程名称考勤管理流程编号任务概要员工考勤管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*相关部门人事招聘专员薪酬绩效主管人力资源部经理总经理各部门员工指纹录入，接受指纹考勤各部门负责人确认本部门员工考勤情况制定考勤制度，配备考勤刷卡设备月末汇总编制考勤表工资发放流程根据考勤及其他依据编制工资表否是审核否是审核否审批是否是审批关键点说明1、 除公司高管外，所有员工入职时均需指纹录入，接收考勤；2、 每月1日（遇节日提前至31日），由人事招聘专员负责统计公司员工考勤，并将各部门员工当月考勤情况发至部门负责人；3、 部门负责人当日核对无误后返至人事招聘专员；4、 人事招聘专员将各部门核对后的考勤汇总制表后上报人力资源部经理审核后总经理审批；5、 薪酬绩效主管根据总经理审批后的考勤表编制当月工资表。·员工加班申请流程流程名称员工加班申请流程编号任务概要员工加班申请管理归口部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*加班员工部门负责人次上级领导人力资源部因工作需要加班填写加班申请表执行加班否审批是否审批是否审批是纳入综合考评核算加班工资存档关键点说明1、 需加班的员工在加班发生前4小时填写加班申请表；2、 部门负责人判断员工申请加班的原因，若个人原因导致加班则不予批准；3、 经加班员工次上级领导和人力资源部批准后，员工加班方可执行加班，否则视为员工个人行为，公司不予支付加班费；4、 各部门的加班申请但经批准后存至人力资源部，作为部门年终考核、年终奖金发放的依据之一。·员工请假管理流程流程名称员工请假管理流程编号任务概要员工请假管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*请假人员部门负责人次上级领导总经理人力资源部填写请假条不同意审批同意超出权限权限范围不同意审批不同意同意同意审批超出权限权限范围考勤管理流程关键点说明1、 员工请假应提前1个工作日申请（特殊情况按考勤管理制度执行）；2、 各层级负责人根据考勤管理制度中规定的批假权限，对相应时间的假期做出审核；3、 各层级负责人对员工的请假均有否决权；4、 请假员工将经领导批准后的请假单交至人力资源部；5、 人力资源部根据员工当月请假单制作当月度考勤并计发工资。·绩效管理工作流程流程名称绩效管理工作流程编号任务概要绩效管理工作流程管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*相关部门部门负责人人力资源部人力资源部经理总经理考核指标分解工作执行与绩效沟通绩效考评月度工作检查否是审核制定绩效管理制度制定考核指标、方法工资发放流程否是审核否是审核审批否是关键点说明1、 人力资源部负责公司绩效管理制度的制定和解释说明，并为考核人员提供方法支持；2、 各岗位直接上级领导根据公司绩效管理制度，结合公司发展战略，制定各岗位绩效考核指标；3、 考核周期结束后2个工作日内，考核人将被考核人在考核周期的考核情况资料提交人力资源部；4、 人力资源部协助考核人做好绩效面谈反馈工作。5、 人力资源部汇总员工考核情况表，作为考核周期内绩效工资发放依据。·员工绩效考核流程流程名称员工绩效考核流程编号流程概要员工绩效考核管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各部门人力资源部总经理办公会总经理根据通知要求，填写考核表，进行部门内考核制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）下达考核通知否审查核实是是汇总当期考核结果，制定报告执行奖励档案记录否审议是是审核否否签批是否签批是关键点说明·工资发放流程流程名称工资发放流程编号流程概要工资发放管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各部门人力资源部人力资源经理财务部总经理部门月度考评考勤表员工签字否审核是编制工资表发放工资存档否审核是否是复核工资表否审批是关键点说明1、 各相关部门每月3日前将本部门上月度考评及工时统计提交至人力资源部；2、 人力资源部每月5日前结合各部门月度考评和当月考勤表，制作当月工资表；3、 每月8日前将工资表提交财务部复核；4、 总经理审批后的工资表由财务部留存；5、 每月10日（与节假日顺延）由财务部根据工资表将工资一次性存入个人账户。·培训管理总体流程流程名称培训管理总体流程编号流程概要公司员工培训管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各相关部门人力资源部总经理办公会议总经理提出培训需求根据公司战略确定公司整体培训目标培训需求调研制定整体培训计划存档总结培训效果评估实施培训教学研究设计否审议是否评审是是否确认否批准是关键点说明1、 人力资源部根据公司发展战略，确定公司中长期培训目标；2、 每年11月上旬，人力资源部根据公司培训目标及发展要求，开展培训需求调研，结合各部门提出的培训要求，制定下一年度公司培训计划；3、 年度培训计划经总经理办公会评审和总经理审批后，发至各部门；4、 各部门严格按公司年度培训计划安排员工培训；5、 人力资源部在每一期培训结束后开展培训效果评估。·培训计划流程流程名称培训计划流程编号流程概要公司员工培训计划管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各职能部门人力资源部人力资源部经理总经理提出培训需求共同确认培训内容需求分析制定整体培训计划培训实施流程培训方案设计否审核否是评审否是确认否审批是审批否是关键点说明1、 每年11月上旬各部门提出下年度培训需求；2、 人力资源部在11月中旬进行培训需求分析，并将分析报告上报总经理；3、 职能部门和人力资源部共同确定本年度内的培训内容；4、 人力资源部制定年度培训计划安排表，并在公司内网发布；5、 人力资源部根据总经理审批后培训计划，针对性设计培训方案。·培训教材准备流程流程名称培训教材准备流程编号流程概要培训教材准备管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*行政部培训讲师人力资源部教材印制或购买培训需求分析研究教材编写或甄选教材否是培训实施流程审核是审核否关键点说明1、 培训讲师参与培训前的需求分析研究，针对学员的不同要求，设计不同的课程和教案；2、 根据需求分析研究结果，编写或甑选培训用教材；3、 人力资源部对培训讲师提供的教材进行审核；4、 审核通过后的教材交由行政部印制或购买；5、 培训讲师有权对培训用教材合格性进行审核。·培训实施流程流程名称培训实施流程编号流程概要员工培训实施管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各受训部门培训讲师人力资源部做好培训准备和工作安排通知员工做好受训准备做好教学准备培训实施培训时间、地点落实下发培训计划通知培训效果评估流程关键点说明1、 人力资源部在培训前10个工作日将培训具体时间、地点等以通知形式发至各相关部门；2、 受训部门做好培训准备和受训人员培训期间的工作暂代安排；3、 培训讲师根据培训通知安排做好教学准备；4、 培训结束后由人力资源部做培训效果评估。·培训效果评估流程流程名称培训效果评估流程编号流程概要员工培训效果评估管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*受训部门人力资源部人力资源部经理总经理提供支持提出意见否是对受训者表现、业绩进行调查分析形成初步评估报告存挡反馈给培训师并提出意见效果评估是否审核否是审核关键点说明1、 培训结束后，相关部门协助人力资源部对受训者的表现、工作业绩进行跟踪评估；2、 人力资源部根据跟踪结果，定期提交效果评估报告；3、 后期跟踪评估期间，人力资源部不定期与培训讲师沟通，将学员在后期工作中的情况反馈至培训讲师处。·岗前培训流程流程名称岗前培训流程（入职培训流程）编号流程概要员工岗前培训管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*受训部门受训员工人力资源部人力资源部经理提出新员工岗前培训需求否提出意见是上岗培训考试否审核是拟定岗前培训方案修正方案再培训效果评估实施培训培训教材教具师资场地落实确定培训方案否审核是否审查是是否审核关键点说明1、 用人部门针对新入职员工、晋升或调岗员工在上岗前需掌握的知识和技能提出需求；2、 人力资源部根据用人部门的需求拟定岗前培训方案，会同用人部门确定培训方案；3、 人力资源部根据培训方案联系培训师资，落实培训场地，确定时间，实施培训；4、 培训结束后，人力资源部和用人部门统一安排培训考试；5、 培训效果评估不合格者，修正培训方案重新培训；6、 培训效果评估合格者方可上岗。·单个部门专项培训流程流程名称单个部门专项培训流程编号流程概要单个部门专项培训管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*相关部门人力资源部人力资源部经理提出专项培训需求否提出意见否是是是否达到目的安排工作，做好受训准备培训对象调研、培训目标确定培训方案、培训计划制定存档再培训效果评估实施专项培训培训教材、教具、场所、时间等落实否审核是关键点说明1、培训需求部门提前两月将·外派培训管理流程流程名称外派培训管理流程编号026流程概要员工外派培训管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*相关部门人力资源部人力资源部经理总经理部门申请实施外派培训员工签订培训服务协议联系培训机构索取培训方案签订合作协议选择培训机构、相关事项洽谈培训效果评估流程是否计划内否是否审核是否审核否审核是否审核是否是审核是相关说明·员工辞职审批流程流程名称员工辞职审批流程编号027流程概要员工辞职管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*辞职员工部门负责人人力资源部人力资源部经理总经理提前30天提出申请申请再申请或申诉否员工离职交接流程办理离职手续是结束是否接受审批同意不同意辞职原因调查正常判断非正常做思想工作消除问题不同意审批超越权限同意不同意审批同意相关说明·员工辞退审批流程流程名称员工辞退审批流程编号028流程概要员工辞退管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*各用人部门主管领导人力资源部人力资源经理总经理提出辞退报告员工离职交接流程否是审批否同意辞退原因调查审核是员工工作调动流程内部调动决策否超越权限审批是审批 否是相关说明1、 由直接主管提出辞退报告；2、 次上级领导首先审批，通过后转到人力资源部开展调查和审核；3、 在权限范围内的辞退审批由人力资源部经理负责；4、 超出审批权限的由总经理做最终决定。·员工离职交接流程流程名称员工离职交接流程编号029流程概要员工离职交接管理归口管理部门人力资源部生效日期2010年6月1日流程负责人*离职人员部门负责人相关部门人力资源部总经理员工辞职审批流程填写工作交接单离职证明是部门内工作交接否结束否是是否补充是办公设备、款项等交接否招聘流程计算工资、奖金等结算是劳动合同终止书审批相关说明专心-专注-专业