北京威睿德公司银行智能视频分析识别报警综合管理系统(共16页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上银行营业厅柜台及ATM提款机智能预警系统综合解决方案北京威睿德科技有限公司2010年11月行业背景 公安部银行营业场所风险等级和防护级别的规定要求：实行安全柜员制的营业场所应安装视频安防监控装置，应能实时监视、记录现金支付交易全过程，回放图像应能清晰显示柜员操作及客户脸部特征。目前银行柜台的视频监控系统摄录的客户面部特征不太清晰，给事后回放查证带来隐患，甚至直接导致和客户的纠纷。威睿德科技利用国际领先的人脸识别技术，提出了嵌入式人脸分析视频叠加方案，成功地解决了这个问题。一：为了使客户随时随地、方便快捷地提款和进行其它交费业务并与国际金融接轨，各大银行普遍采用自动柜员机（ATM）。它为储户提供了二十四小时的服务，给群众生活带来极大的方便，受到了普遍赞誉；同时面临着一些实际问题，不断有利用ATM盗取客户钱款、以及ATM机被破坏等违法犯罪事件发生，给银行带来信誉和物质上的较大损失：在ATM面板上粘贴告示进行诈骗活动1. 在ATM上加装读卡器获取客户银行卡信息3、ATM人脸识别智能预警解决：安装假的针孔摄像头4、ATM人脸识别智能预警解决：银行卡克隆5、ATM人脸识别智能预警解决：短信诈骗6、ATM人脸识别智能预警解决：暴力砸抢柜员机，袭击取款人针对上述问题，使用监控报警手段以获得准确的证据资料，对各大银行来说是必不可少的。但同时现有ATM监控大多数是独立运行，资料调阅不方便，也无法集中管理，不能完全适应ATM业务较快发展的现实。为此我们针对各大银行ATM的安装、业务特点以及对安全防范的需求，提出以下有效的技术解决方案。该方案的特点是：针对性强，可靠性高，灵活性高，管理方便，成本低廉及使用简便。1、 系统概述威睿德科技自动柜员机智能识别报警系统是采用自有面像识别核心技术，针对ATM网络监控的业务需要开发的监控报警系统。该系统利用威睿德科技识别器高效率的人脸检测、行为识别功能，可实现以下功能：1、通过ATM机正面安装的摄像机，快速检测采集正在办理业务客户的人脸照片，通过网络上传到报警控制中心进行比对识别。2、通过ATM机正面安装的摄像机，快速识别当前戴墨镜或者戴口罩的人脸并上传中心报警。3、实时对ATM面板视频图像进行分析，快速准确的对恶意设置ATM设施诈骗行为（小广告）做出判断并上传报警。4、可在不需要扩展其他设备的情况下外接多路传感器，侦测ATM机上加装读卡器、人为破坏ATM设备情况，有效保护银行声誉和持卡人的合法利益。5、可远程控制门锁，远程声光报警。该系统采用弹性的体系架构，适应银行网点和自助银行的网络化、远程化的特点，是提高银行安防等级的有效工具。2007年本公司研发推出基于DSP嵌入式设备-识别器，替代了早期报警解决方案中的PC机前端，该产品集人脸采集、行为识别、视频丢失报警、外接传感器报警、网络传输等功能于一体，本公司拥有该产品的发明、实用新型多项专利，并通过了国家质量检验中心的质量检测。3 系统功能l 行为报警：采用行为识别算法，通过DSP处理芯片自动判断出各种ATM犯罪特征（小广告等），并第一时间通过网络向报警控制中心发送报警信息和报警图片，报警时有粘贴物位置的前后对比图片，方便操作人员辨认。小广告报警图片 l 加装读卡器报警：可外接红外传感器，准确探知当前ATM面板上是否加装读卡器，当探测到有加状物体时，及时上传报警信息，并同时将现场静态图像上传至监控中心。l 震动报警：可外接震动传感器，探知如敲击、爆破等破坏性振动，当自动柜员机遭到破坏时，识别器在上传报警信息的同时，将现场静态图像上传至监控中心。l 视频丢失报警：该功能能够保证视频被破坏（视频线被剪断，摄像机被认为堵塞，摄像机损坏等等）的情况下及时报警提示。l 人脸布控比对报警：将采集到的人脸自动与布控对象比对，如有识别出与布控对象相似将立即报警，同时实时现场人脸照片与布控库对象照片对照显示，操作员可加以人工确认处理。l 人脸伪装报警：该功能可以将戴墨镜、戴口罩的人脸自动识别出来并上传报警中心，报警中心立即报警并显示戴墨镜、戴口罩的人脸照片，提醒操作人员确认处理。l 远程闭（开）门：可选择任意与识别器连接的自助银行大门进行强制闭（开）门动作（门锁必须要有强制闭、关门功能）。l 视频叠加：可将采集到的客户脸部照片叠加在场景行为识别的视频画面上,叠加后的视频送至监控主机记录保存。l 报警中心：处理识别器获得的人脸识别报警、小广告报警、加装读卡器报警、视频丢失报警、振动报警等的报警信息；相关报警信息中有相应的图片、文字、声音信息，报警中心允许做出确认报警、取消报警、中止报警等处理操作；l 网络传输：利用现有网络通讯条件，尽量不增加通讯成本，不影响日常业务，正常情况下只传输识别器状态信息和经过聚类、优选后的人脸照片，振动报警、行为报警时会传送当前图像照片，特殊情况时，中心可选择调阅任意识别器的实时静态图片。4 系统架构系统分为识别器报警子系统与报警中心管理子系统两大部分：识别器报警子系统部分的主要设备是人脸识别器，它的主要功能是人脸采集、人脸伪装报警、行为识别报警（小广告）、外接传感器输入报警、现场门锁控制、现场声光报警等。报警中心管理子系统主要是由服务器和报警中心软件构成，它的主要功能是人脸识别、接收处理辖区内所有识别器的状态报告和警情报告。 自动柜员机智能识别报警系统结构示意图4.1 识别器报警子系统本系统的前端识别器采用威睿德科技公司自主研发的嵌入式设备，处于国内领先水平. 产品自生产销售4年以来得到大规模应用，设备稳定性、安全性极高，为系统提供了更高的可靠性。产品外型如下图所示：识别器的输入：2个视频信号接口，2个传感器信号接口，1个232接口识别器的输出：1个视频信号接口，2个继电器输出接口，1个网络接口如下图所示： 它可实现人脸采集，人脸伪装识别，行为识别,视频信号丢失侦测,外接传感器侦测,声光报警，门锁控制等功能，因为是DSP嵌入式设备，体积小、功耗低，对外只需要一个网络接口，就能与报警中心系统连接，方便在自助银行内安装和管理。4.2 报警中心管理子系统报警中心是整个系统的信息控制和管理中心，担负接收网络内所有识别器的各类状态报告和警情报告；还可对识别器设备遥控编程、远程升级；系统采用多级连接方式，多台服务器可方便的组成大型联网报警中心，单台服务器最多可连接100台识别器。报警中心的功能：1) 人脸识别功能：人脸识别主要有以下几个主要过程：l 人脸检测；l 人脸特征定位；l 3D人脸重建；l 姿态矫正与光照补偿；l 特征提取；l 分类识别。人脸识别过程图建立布控对象的人脸特征库数据来源有二：(1)本系统自己采集到的人脸，管理端可以把选择时间段里的人脸提取出来，筛选出合适的人脸进行建模；(2)外部方式获得的照片，如二代证的证件照等。2) 报警管理功能：报警中心具有多种形式的报警功能和报警模式，报警输入主要是人脸识别布控报警、人脸伪装报警、行为识别报警、外接传感器报警。人脸识别布控报警是当布控对象出现在报警中心所辖的ATM机前时，识别器将采集到当前的人脸照片送到报警中心进行比对，比对成功后报警中心马上报警，并显示现场的人脸照片和布控对象照片，操作人员人工确认后，可选择远程强制关闭当前自助银行大门，通知相关部门人员到现场处理。人脸伪装报警是由识别器自动采集并识别当前人脸是否戴眼镜或者戴口罩，当识别有戴眼镜或者戴口罩的人脸时自动上传报警中心报警，报警中心显示当前报警类型的地点和报警人脸照片，操作人员加以人工确认处理。行为识别报警、外接传感器报警是报警中心收到识别器发送过来的报警信息后（小广告、加装读卡器、振动等），立即通过文字、现场图片显示、语音、电子地图等事前设定的模式报警，所有报警信息和现场图片都按照时间和识别器位置记录到数据库中，方便事后查询。报警输出可远程强制关、闭自助银行大门（门锁必须要有强制闭、关门功能），可远程联动声光报警器报警。3、 电子地图功能： 报警中心具有电子地图功能，用户根据实际情况设置报警点；报警发生后系统对报警信号能立即做出显示（自动在屏幕上锁定显示报警地点和报警类型）3) 远程照片传输功能当有报警发生或有特殊情况时，报警中心可远程查看ATM机的现场环境照片，及时了解现场的情况，现场照片可在报警中心保存，方便事后查询，读取。4) 报警数据库管理功能报警数据库管理是将报警的数据按报警类型分档，提供事后查询，数据库分两大部分，一是人脸识别布控报警，报警记录可以按人脸照片、时间段、识别器名称等条件进行查询，也可根据布控对象信息查询。二是识别器的行为识别报警，可根据报警的地址、类型、时间段查询。报警数据库还自动记录辖区内所有识别器的状态及故障记录，系统的运行信息等等，同时也记录所有操作人员、管理人员在本服务器上的操作。5 系统实现过程前端识别器必须安装2个摄像机同时工作，一个摄像机位于ATM的上方，安装位置尽量保证能够较全面的看到ATM面板的全貌，判断恶意设置ATM设施诈骗行。另一个摄像机位于ATM正面，主要用于人脸照片的采集，见以下图识别器实时对视频图像进行分析，快速准确的采集并上传当前的人脸照片，同时对戴墨镜和戴口罩的人脸自动识别并上传报警，对恶意设置ATM设施诈骗行为做出判断并上传、报警；同时将上传外接传感器的报警信号或者执行中心端下达的强制闭（开）门、声光报警要求。报警中心负责完成辖区内前端设备的登入连接；当接收到识别器发来的人脸数据时，将自动进行文件存储（存储空间可自动循环），同时将人脸数据和布控数据库里的布控对象进行比对；布控识别命中的将立即报警显示；报警信息中有布控对象的文字信息，现场照片与布控对象的照片，操作人员可人工确认处理，比对命中的报警信息存储到数据库中，接到识别器上传的人脸伪装报警时，报警中心将显示报警的地点、报警类型、当前报警的人脸照片，操作人员将人工确认处理。报警控制中心同时辖区内识别器的其它实时报警数据，行为识别（小广告）报警时，恶意设置的设施会在报警的照片上用矩形圈出，让操作人员一目了然。加装读卡器、振动等报警在文字、语音提示的同时，会显示现场的静止照片，操作人员可根据现场情况，选择远程强制关闭自助银行大门等候相关人员到现场处理，还可开启自助银行的声光报警器进行吓阻，以保护ATM机免受损失。中心可选择调阅任意前段的ATM现场照片，及时了解ATM现场情况。二：针对营业厅智能视频分析:系统概述在目前银行柜台视频监控系统的基础上，每个柜台增加近景客户摄像头、智能分析器，直接串联在柜台摄像机和硬盘录像机之间，实现人脸检测分析、人脸图像增强，最后以画中画的形式将清晰的人脸图像叠加在全景视频上，再送入硬盘录像机进行录像，完全兼容现有的银行柜台视频监控系统。具体如下：系统特点· 支持2个人脸的检测叠加，便于保护客户隐私和安全· 支持插卡式机箱产品形态，最多同时支持七路视频的人脸分析视频叠加，便于工程施工· 支持时间信息、点钞机显示信息的叠加（可设置）· 支持通过网络进行设备配置，以及软件升级功能。智能视频分析系统采用最先进的图像分析技术，配合相关设备可以完美、高效的完成全部的项目要求。其包含如下主要功能：1. 实现各营业厅内实时视频抓拍和录像功能a) 视频实时传输质量应达到H.264，每秒512 Kbps；b) 能实现一、四、九、十六、二十五、三十六画面监控显示、录像、备份等功能，能提供方便快捷的在线帮助信息；c) 录像压缩率任意可调；d) 系统支持录像回放，具有强大的智能搜索功能；e) 可以抓拍回放过程的任意图像，所抓拍的图像具有时间、日期、地点等记录，图片可以进行存储、拷贝、打印。画面显示：f) 单画面，多画面，切换，全屏；g) 录像方式：普通，实时，动态；录像分辨率：标准；h) 录像回放：单画面，全屏，慢放，正常，快放，单帧前进，单帧后退。i) 可在营业厅实现有选择地实时操作各监控点的摄像设备的焦距和视角。j) 从监控点上传的视频数据自动存入到相关的数据库中并能够进行管理，保存超过设定时间段后可以进行自行删除，实现自定义存储方案。k) 监控中心可以通过查询功能对所有保存的监视视频数据进行查看。 2. 员工离席超时侦测：当营业员离开岗位的时间超过预定时间（可自由设置）后，系统会产生告警，并且向该员工和营业厅上级管理人员发送OA消息和短信提醒，同时开始录像。当该员工回到岗位后，停止录像。将上岗人员的排班表与坐位号关联起来，当报警和发短信时，直接显示脱岗人员的姓员、工号，和所在营业厅。3. 用户办理业务侦测：当用户到柜台前办理业务时，启动录像、录音，当顾客业务办理完成时结束录像。将顾客办理业务的过程全程录像，便于在发生业务员与顾客发生争执时，有调查的依据。4. 营业厅人员系数侦测；当前营业厅人员稠密情况超过预定数值时，启动录像，并通过OA和短信的方式通知相关管理人员，来协调处理；当人员稠密情况恢复正常时结束录像，并通过OA和短信的方式通知相关管理人员。人员稠密的数值可自由设置。另一方面可设置营业厅里的某一区域或某几个区域内的人员稠密度。5. 物品遗留与丢失侦测；当指定区域内有物体遗留或被拿走超过预定时间，产生告警，并通过OA和短信的方式通知相关管理人员，并录像。如柜台上顾客的物品被人拿走，产生报警；营业厅放在柜台上的物品被拿走，报警。6. 人员排班功能；添加排班功能，在员工上班期间员工离席超时侦测起效。与营业厅的人员上岗排班安排保持一致。即特定的人员按排班表，在指定的岗位指定的时间上岗，并具有统计功能，按月、按年统计出工作人员的出勤表。出勤表可体现出所有工作人员的出勤率、违规离岗次数、时间等明细清单。工作人员若正常请假次数、时间等清单。7. OA联动功能；与供电局OA系统联动，可以实现告警时OA信息通知8. 短信平台联动功能；与供电局短信平台联动，可以实现告警时通过短信通知9. 排队机联动功能；当前排队人数超过预定值时系统会产生告警，并且向营业厅管理人员发送OA消息和短信提醒及时处理。10. 数据同步功能；员工排班信息，智能规则信息等可以实现数据库同步。11. 次服务器临时存储功能；当营业厅与监控中心网络断开后，启动此服务器临时存储功能，可以存储告警录像。12. 录像集中管理：所有告警录像、抓拍照片都保存在中心服务器上，方便查找。13. 自动连接功能：系统重启后可以自动连接。14. 告警突出显示：产生报警时，即时切换到告警画面，并且有声光等告警提示。15. 历史统计和报表功能：控制中心可以统计系统管理人员的登录信息、用户管理信息、报警信息、等大量数据信息，并在此基础上，按照不同的统计类别，对监控结果进行综合统计分析，并且以图表等方式直观体现统计分析结果，并在数据分析和统计的基础之上，提供详细、相对准确的决策辅助数据。16. 本地播放器远程录像查询回放功能： 本地播放器可以连接任意的主次服务器，并从主次服务器上查询并下载所需的告警录像进行回放。17. 实时信息统计与图表统计： 实时显示所有营业厅的当前情况：包括人员离岗情况，客户办理业务情况，稠密度情况，物体丢失与遗留告警等信息，并可以输出各种图形表格。18. 智能化应用功能： 智能告警数据进行再分析，根据分析的结果将告警分为三个等级，并为每一个告警等级自定义一个处理方案，即当告警达到一个级别后执行相应的动作。19. 营业厅窗口资源分配状况： 用柱状图显示营业厅的窗口的分配情况，能够让领导者很清晰现有资源的分配情况。20. 营业厅窗口使用状况： 用柱状图来实时显示营业厅的窗口使用情况，查看所有的窗口，应在岗窗口，实际在岗窗口，暂时关闭窗口，人员因公离岗数，人员无故离岗数的实时统计。21. 告警应急处理：可以分等级来制定告警处理的应急方案。22. 综合信息统计：可以查询某段时间内的事件发生情况，并以柱状图的形式实时显示出来。7、威睿德科技识别器功能参数 视频输出：l 视频制式：PALl 视频输出分辨率：704×576像素（PAL）l 视频输出帧率：不低于25帧/秒人脸检测：l 人脸检测速度 :12fpsl 最小检测的人脸 ：24×24（pixels） l 最大检测的人脸 ：212×212（pixels） l 叠加人脸尺寸 ：128×96 144×176 208×240（pixels）接口：l BNC视频输入接口2个，输出接口1个l 传感器输入接口2个，l 报警输出接口2个l 12V DC电源接口1个l 10M/100M以太网接口1个l RS232/RS485接口1个物理尺寸：l 尺寸：183mm X 118mm X 36mml 重量：0.55公斤电气特性及工作环境：l 工作电压：12V/DC输入l 功耗：5Wl 工作温度：055l 工作湿度：10938、案例1农行河北分行银行柜台智能人脸采集系统对分行3100个网点进行人脸采集改造目前成功解决150余期经济纠纷.2交行重庆分行农行重庆分行银行柜台智能人脸采集系统和银行ATM智能识别预警系统对分行2540个网点进行人脸采集改造3农行四川分行农行贵州分行银行柜台智能人脸采集系统和银行ATM智能识别预警系统对分行3870个网点进行人脸采集改造4安徽交行分行银行柜台智能人脸采集系统对分行1698个网点进行人脸采集改造。5湖南省中农工建行银行ATM智能识别预警系统 对分行9300个网点进行ATM监控改造。6兴业银行北京分行兴业银行重庆分行银行柜台智能人脸采集系统和银行ATM智能识别预警系统对分行380个网点进行人脸采集改造。威睿德科技2010-11-9专心-专注-专业