团队协作与人际管理学习体会(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上团队协作与人际管理学习体会通过对团队协作与管理沟通的学习，使我深刻体会到作为一名基层管理者，首先要做一名认识自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理员工和下属的管理者。做一名认识自我的管理者，就是要认识自己的不足，认清自己的职责和所扮演的角色。充分利用自身人际关系与沟通艺术，使各方面相互信赖与配合，从而同心协作去共同应对企业或者部门在社会竞争中所遇到的困难。同时还要不断学习，更进一步提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，首先要懂得一个单位领导管理自己永远比管理别人更重要。不要以为管理者就是管理别人，让别人按照自己的想法去做；也不要认为下面发生错误或出现问题就只是别人的错，因为我们是一个团队，作为领导要提供充分的支持来及时解决冲突问题；更不要认为员工或下属就应给听从您的一切指挥，团队成员间要有相互的信任和基本的尊重。通过本次培训，使我知道作为一个管理者，应通过鼓励的方式，让下属感觉到自己很重要，并多用关怀的眼神进行交流，让成员树立起对团队强烈的归属感和一体感，如此，团队成员才会对团队的事务尽心尽力和全方位投入。可见管理者的行为是最重要的，所以说管理者只有管好自己，只有自己搞好人际关系，搞好人与人之间或者上下级之间的沟通，并通过赞赏和认同使员工产生重要感，才会激发员工的热情和奉献精神，进而建立员工对企业的忠诚，使他们全力以赴并感兴趣的工作。同样，也只有认识了自我的管理者和管理自我的管理者，才有资格去管理员工或下属。因为管理者必须先认识自己，认清自己的职责，掌握沟通的艺术，才能调动员工的工作积极性，打造出高凝聚力团队。从而发挥出超强战斗力，使团队具备能打胜仗的能力。古语有言：“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下属才会跟着去做。以身作则，用自己的行为艺术和人格魅力，影响并感染团队及全体员工，使他们不抱怨埋怨、自动自愿并以团队整体利益为重限时有效的完成工作。所以，管理下属首先要协调内部的人际关系，只有协调好人际关系才能充分调动员工或下属的工作积极性，才能保证有关目标的完成。让我们以情感为纽带，不同的人际关系会有其不同的感情体验，会产生不同的工作效果；再次就是要搞好各方面的沟通，因为沟通是管理艺术的精髓，是实现目标和解决问题的途径，也是相互间信任的基础。沟通不仅可以化解不同的见解和意见，更可达成共识。作为团队的成员，要加强沟通的有效性，只有这样才可以完成原定的目标与计划，才可以建立和谐的团队。所以说“团队协作与高效沟通”是单位发展的重点，更是单位内部各中基层管理者应该具备的素质。专心-专注-专业