人力资源部工具箱(下)(共51页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第五章 绩效管理一、绩效主管岗位职责 职责1协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施职责3组织定期的考核活动，包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责4定期从各部门获得工作业绩评估和考核信息职责5汇总各项考核信息，拟写考核分析报告并上报人力资源部经理。职责6根据绩效考核情况和相关规定，报经管理层审批后，对相关员工实施奖惩。职责7协助人力资源部经理及用人部门主管对拟晋升人员进行考核。职责8与被考核者进行专题对话，撰写考核分析报告。职责9协助薪酬主管制定和修改加班工资发放与奖金激励制度规范。职责10指导、协助各部门进行绩效考核工作，并负责与考核相关制度的解释工作。职责11进行考核制度研究工作，提出改善建议，经批准后实施制度修订。职责2编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系完成领导临时交办的其他工作。职责12二、绩效专员岗位职责 职责1协助绩效主管编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系职责3随时掌握各部门考核动态，及时向考核主管汇报职责4协助各部门作好绩效考核执行工作职责5对各部门考核过程进行跟踪并对其中产生的疑问进行解答职责6受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给考核主管职责7保存和管理考核档案，并对考核档案进行分类整理职责8为考核主管制定考核体系提供相关支持职责9协调部门之间的运作关系，提供正确的有关绩效考核信息和建议职责10协助本部门其他同事完成其他工作职责11完成领导临时交办的其他工作。职责2协助考核主管完成各种报告、文件的草拟、印发等工作 三、员工绩效考核表本表可以复印。填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送人力资源部备案。姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期第一部分：业绩评估个人业绩目标权重完成状况评估结果12355=超越目标3=符合目标2=部分符合目标1=不符合目标第二部分：核心能力评估核心能力1 2 3 5解决突发问题的能力 团队领导协作能力 学习，创新，持续改进的能力 指导、帮助下属工作的能力 以客户为导向 快速反应，适应变化的能力 结果行动导向 评估总分5深入理解该用途能力，在各种场合始终如一地表现出此方面的行为。3良好地理解该胜任能力，在大部分的情况下都能够表现出此方面的行为2基本理解胜任能力，在一般情况下能够表现出此方面的行为。1处于开始学习的阶段，较少表现出该胜任能力所要求的行为。第三部分：工作态度评估工作态度1 2 3 5有责任感，愿意承担更多的责任 注重协作，发挥团队精神 工作的计划性、周密性 自己以身作则 认真完成任务 评估总分5作为他人的榜样，向他人提供指导。3不需要他人的指导就能够表现该方面的要求。2有时需要他人的提醒和指导。1经常需要他人的指导。反馈后能够及时调整。四、员工自我述职报告姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期：年度工作总评表现出的突出方面及潜在能力需要发展的领域发展结果问题行动对绩效计划 / 评估结果的意见被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：总经理签字： 日期：五、员工技能考核结果量化表姓名：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：刚性技能指标指标名称权重目标值实际值考核得分得分说明软性技能指标指标名称权重考核得分得分说明工作能力指标指标名称权重考核得分得分说明考核得分考核者（签章）审核时间备注被考核者（签章）审核者（签章）六、员工德能考核结果量化表姓名：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：诚信品德指标指标名称权重平均得分工作态度指标指标名称权重平均得分考核最后得分考核最后得分合计得分考核者（签章）考核时间备 注被考核者（签章）审核者（签章）七、营销人员考核表被考核者所属部门职位名称考核者考核者职位考核期考核内容指标分类考核指标权重（%）量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩销售计划完成率3590P100P实际销售量/计划销售量9110080P<90P实际销售量/计划销售量819070P<80P实际销售量/计划销售量718050P<70P实际销售量/计划销售量51700P<50 P实际销售量/计划销售量050回款计划完成率1090P100P实际回款/计划回款9110080P<90P实际回款/计划回款819070P<80P实际回款/计划回款718050P<70P实际回款/计划回款51700P<50 P实际回款/计划回款050市场维护15客户关系非常融洽，要货非常稳定91100客户关系很融洽，要货很稳定8190客户关系融洽，要货比较稳定7180客户关系一般，要货不太稳定5170客户关系紧张，要货极不稳定050信息反馈15市场信息都能得到及时反馈，信息非常准确91100市场信息大部分时候能得到及时反馈，信息很准确8190市场信息一般情况能得到及时反馈，信息较为准确7180市场信息反馈不及时，信息不太准确5170市场信息基本上不能得到及时反馈，信息极不准确050工作态度工作责任心10有强烈的责任心，从来没有失职行为91100有较强的工作责任心，极少有失职行为8190有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为7180有一定的工作责任心，时常有失职行为5170基本上没有工作责任心，工作失职习以为常050工作积极性5工作非常积极，工作任务从来不会延迟91100工作较为积极，工作任务极少延迟8190工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟7180工作不太积极，工作任务经常会延迟5170工作很不积极，工作任务延迟习以为常050团队意识5有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91100有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作8190有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作7180有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作5170基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作050服从意识5有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91100有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准8190有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准7180有一定的服从意识，多次违反规章制度和工作标准5170基本上没有服从意识，时常违反规章制度和工作标准标准050合 计100备 注考核得分考核者简评签名： 审核加分上级审核签名： 审核扣分人力资源审核签名： 最后得分审 批签名： 八、生产人员考核表工号姓名班组岗位考核期考核时间 标准项目不符合目标低符合目标高主动性02345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促，只能完成指令性工作工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对接口职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能以主人翁的态度去完成工作，对分内分外之事都能积极主动去做工作效率02345678910效率差，工作拖沓重复，不能够按时完成分内工作工作效率不高，但不误期效率一般，能在要求的时间内完成工作效率极高，能在相对较短的时间内高质量的完成工作，并给予他人协助服从性02345678910对上级指令阳奉阴违服从上级指令，但执行不力，工作不能落到实处服从上级指示，积极配合行动落实充分贯彻执行命令，予以积极配合业务水平02345678910专业知识及对工作的不足，影响工作进展，需要经常指导并帮助有一般专业知识及能力，能符合工作需要，需要指导有相当的专业知识和业务能力，能顺利完成任务，偶尔需要帮助有丰富的专业知识和很强的业务能力，并能充分发挥完成任务和给他人以协助发展潜力02345678910学识、涵养欠缺且不注意自我培养，不具发展潜力稍有学识、涵养，有自我发展意识，可培养具有相当学识、涵养，注意个人发展，具有发展潜力学识、涵养俱优，注意个人发展与公司整体目标的协调，极具发展潜力成本意识02345678910成本意识差，不注意生产办公资源的节约，浪费严重成本意识低，生产、工作中稍有浪费具有成本意识，注意在生产工作中节约资源有强烈的成本意识，注意在生产工作中节约资源，控制成本安全环保意识02345678910无安全环保意识，工作中不遵守劳动安全纪律及环保规定有安全环保意识，但对公司在安全、环保方面的操作要求，偶有违反良好的安全环保意识，能够全面遵守公司的安全环保规定高度的安全环保意识，在工作中遵守公司安全环保规定，并能提醒协助他人个人仪表02345678910常不修边幅，不注意形象不太注重仪容整洁及建立个人形象通常保持仪容整洁，给人以大方得体的印象经常保持仪容整洁注重建立个人及公司形象品德言行02345678910品德言行有明显缺点，且并无改善提高的意愿言行一般，没有明显优缺点，尚可接受品行诚实，言行得体，平易近人品行廉洁，言行诚实，刚正不阿，能起到表率带头作用遵章守纪02345678910散漫，在工作中不能遵守公司的规定，常有违章乱纪行为能够遵守公司的纪律，偶有违反遵守公司的规章、纪律，严格要求自己遵章守法，从严要求自己，能够树立榜样合计得分主管考核意见 签字：人力资源部复核意见 签字：专心-专注-专业九、绩效考核管理流程人力资源总监人力资源部相关部门被考核者制定双向确认员工计划通 知结束持续指导和检查修订和完善工作计划进行考核或评价实际完成业绩和数据填写和完成考核意见表直接沟通或面谈双向确认完成考核实施奖励或薪酬调整汇 报送 达开始企业关键业绩目标企业文化 价值导向价值标准塑造和建设职位设置和工作标准组织结构 设置和调整部门关键 业绩目标个人关键 业绩目标十、月度绩效考核管理流程无异议有异议无异议有异议员工考勤情况审批结束汇 报计划完成情况呈 送指标完成情况汇 报考核意见考核分数汇 报结果返回考核结果计算月绩效工作基数工资基数做出决定沟通通 知核算员工绩效工资反 馈提供绩效工资单存 档开始人力资源部各部门考核小组总经理财务部十一、员工奖惩管理流程员工个人相关部门人力资源部人力资源总监开始员工表现经理提出奖惩意见审核审批提出申请奖 励处 罚信息存档公布奖惩结果结束接到通知十二、员工提案管理流程相关部门人力资源部人力资源总监是否是否开始制定员工提案制度广泛收集员工提案对提案进行筛选、汇总审核提案信息库实施提案奖励提案者审核提案结束十三、总经理考核方案表 指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财物类企业总产值10%年度财务部达到 万元，比上一年度增长 %利润10%年度财务部达到 万元，比上一年度增长 %资金利用率6%年度财务部达到 %管理费用6%年度财务部不突破预算内部运营类公司战略规划的及时性、规范性5%年度董事会1每年 月 日之前，将年度战略规划交至董事会2战略规划在执行的过程中修改的次数不得超过 次年度发展战略目标完成率5%年度董事会企业发展战略中年度目标完成率达到 %以上对公司投资项目建议被采纳并实施的次数5%年度董事会不得低于 次主营产品的产量7%年度董事会1产品燃气热水器生产 万台以上2产品电热水器生产 万台以上3产品抽油烟机生产 万台以上劳动生产率5%年度生产部达到 %，比上一年度提高 %危机事件处理情况5%年度行政部得到比较完善的解决客户类产品市场占有率8%年度市场部达到 %品牌知名度8%年度市场部参照市场调查结果的分析报告客户投诉率5%年度售后服务部控制在 %学习发展类员工任职资格达标率5%年度人力资源部 % 关键员工保有率5%年度人力资源部达到 %人员流失率5%年度人力资源部控制在 %十四、人力资源总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类招聘费用预算达成率10%年度人力资源部达到 %培训费用预算达成率10%年度人力资源部达到 %人力资本总额控制成本10%年度人力资源部控制在预算内内部营运类部门工作计划完成率10%年度人力资源部完成率达到 %员工工资发放出错次数5%年度人力资源部出错率控制在 %以内员工社会保险及其他福利计算出错率5%年度人力资源部出错率控制在 %以内中层以上经理绩效计划按时完成率10%年度人力资源部达到 %绩效考核申诉处理及时性5%季度/年度人力资源部未及时对员工投诉及有关人事争议做出有效解决的不得超 过 次/季关键员工招聘完成率10%年度人力资源部完成率达到 %客户类部门协作满意度5%年度人力资源部满意度评价为 分学习发展类人员任职资格达标率5%年度人力资源部达标率为 %公司员工培训计划完成率5%年度人力资源部完成率达到 %员工满意度5%年度人力资源部满意度评价为 分关键员工流失率5%年度人力资源部控制在 %以内十五、行政总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类行政管理费用控制10%年度财务部在预算之内，比上一年度降低 %行政性固定资产流失率10%年度财务部控制在合理的范围内内部运营类行政管理制度的规范性与完善性10%年度人力资源部1年度因规章制度的不完善造成管理出现遗漏或失误的次数不得超过 次2规章制度的执行情况，领导评分在 分以上，员工评价在 分以上部门工作计划完成率10%年度人力资源部达到 %行政性固定资产完好率10%年度财务部达到 %办公用品采购的及时性10%季度/年度采购部能及时满足各职能部门人员的需求文档资料的完整性10%年度行政部1相关文档资料内容齐全2文档资料的完好率达到 %公司安全情况10%年度行政部发生盗窃、火灾等重大事故的次数为0客户类外部客户满意度评价5%年度人力资源部满意度评价为 分部门满意度评价5%年度人力资源部后勤服务满意度评价为 分学习发展类培训计划完成率5%年度人力资源部达到 %关键员工保有率5%年度人力资源部达到 %十六、财务总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类净利润完成情况10%年度财务部达到公司目标值净资产收益率10%年度财务部达到公司目标值部门费用控制10%年度财务部在预算之内呆坏账比例10%年度财务部控制在 %以内内部运营类财务管理制度的完善性5%年度企业高层因财务管理制度不完善而出现较为明显的财务运作混乱的情况为0次财务报表完成的及时性5%季度/年度企业高层每月的 之前将相关财务报表交至相关部门财务报表信息的有效性10%季度/年度企业高层及时、真实准确地向公司领导提供决策支持性的财务分析报告财务工作的准确性10%季度/年度企业高层财务报表、会计核算数据的准确性达到 %资金供应的及时性10%年度各职能部门因资金供应不及时而影响公司重要经营活动顺利进行的次数为0客户类供应商满意度（财务支付）5%年度人力资源部供应商满意度评价为 分部门协作满意度5%年度人力资源部部门满意度评价为 分学习发展类培训计划完成率5%年度人力资源部达到 %关键员工保有率5%年度人力资源部达到 %十七、市场总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类销售收入8%年度财务部达到 元销售增长率8%年度财务部比上一年度增长 %货款回收率8%年度财务部达到 %费用控制6%年度财务部控制在预算之内内部运营类销售计划完成率10%季度/年度市场部达到 %营销策划活动执行率7%季度/年度市场部达到 %品牌宣传的有效性5%年度市场部是否达到预期效果市场信息收集的及时性、有效性4%季度市场部信息系统建设的完善情况客户类产品市场占有率10%季度/年度市场部达到 %企业知名度9%年度市场部参考相关调查结果客户增长率10%年度市场部比上一年度增长 %客户满意度5%年度人力资源部客户满意度评价在 分学习发展类培训计划完成率5%年度人力资源部完成率为 %关键员工保有率5%年度人力资源部保有率为 %十八、生产总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类生产成本控制10%年度财务部控制在预算之内成本预算达成率10%年度财务部达到××%内部运营类产品产量交货准时率订单需求满足率采购计划完成率设备利用率设备完好率设备维修率安全生产事故发生率10%8%9%8%5%5%5%10%年度季度/年度季度/年度季度/年度年度年度年度年度生产部生产部生产部生产部生产部生产部生产部生产部1产品产量按计划完成率达到 %2产品燃气热水器产量达到 台以上3产品电热水器产量达到 台以上4产品抽油烟机产量达到 台以上达到 %达到 %达到 %达到 %达到 %达到 %低于 客户类供应商满意度5%年度人力资源部供应商满意度评价在 分以上部门协作满意度5%年度人力资源部其他部门满意度评价在 分以上学习发展类培训计划完成率5%年度人力资源部达到 %关键员工保有率5%年度人力资源部达到 %十九、技术总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类技术改造费用5%年度财务部控制在预算范围的 %左右课题研究费用5%年度财务部控制在预算范围的 %左右内部运营类产品质量10%年度技术部1产品燃气热水器合格率在 %以上，优良率为 %以上2产品电热水器合格率达到 %以上，优良率 %以上3产品抽油烟机达到 %以上，优良率 %以上工艺改造计划完成率6%季度/年度技术部完成计划的 % 工艺改进消耗降低率6%年度技术部达到 %主要设备故障停机次数5%年度生产部控制在 次以下技术获得专利项数7%年度技术部达到 项新产品开发计划完成率6%年度技术部完成 %新产品投入市场的稳定性8%年度市场部因产品质量或技术问题而下架的次数为0ISO评审、产品认证获通过6%年度技术部参考相关技术文件规定说明产品重大质量事故发生率6%年度生产部控制在 %以内技术的保密性5%年度技术部技术泄密次数为0客户类产品质量投诉率5%年度市场部控制在 %以内客户对产品的满意度5%年度人力资源部客户满意度评价为 分部门合作满意度5%年度人力资源部部门评价为 分学习发展类部门培训计划完成率5%年度人力资源部完成率达到 %关键员工保有率5%年度人力资源部维持在 %二十、中层管理人员绩效改进计划开 始确定KPI目标下发绩效改进表自我考评主管考核反馈沟通结果归档结 束年初例会12月26日前12月31日前次年1月10日次年1月13日次年1月15日向绩效改进小组申诉第六章 薪资管理一、薪资主管岗位职责职责1根据国家相关法律法规、公司战略及企业实际情况，制定合理的薪酬福利体系职责3薪酬福利费用预算及相关的分析职责4薪酬福利相关政策及流程的实施与跟进职责5据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资职责6根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法职责7协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化的建议职责8考勤、休假等管理制度的完善与管理收集同行业相关企业的福利建设情况，深入了解员工需求，及时将分析结果提供给人力资源部经理，并对完善公司的福利建设提出合理的建议职责2二、薪资专员岗位职责职责1在薪资主管的领导下，收集行业薪酬福利状况的数据并进行分析职责3协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化职责4编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放职责5负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作职责6解决与薪资管理相关的日常管理问题，向薪资主管提供合理有效的建议职责7员工薪酬动态记录和分析职责2根据薪酬调查分析的结果并结合公司的实际情况，起草公司的薪酬福利制度三、薪酬福利管理流程开 始审批结 束管理层人力资源部各职能部门财务部制定薪酬福利方案公司承受能力分析方案成文方案执行固定工资管理浮动工资管理编制工资报表绩效考核工资发放审核审批薪酬福利方案完善与修改四、员工工资管理流程调查企业营运状况建立企业薪酬体系确定各岗位薪酬水平编制工资报表工资发放配合配合提供员工工作情况信息相关规定存档结 束审批开 始人力资源部管理层各职能部门外部相关单位第七章 人事事务管理一、人事事务主管岗位职责职责1执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务职责3组织审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离、退休等事宜的人事、劳资手续职责4组织汇总、审核各部门的考勤情况，及时传给薪酬专员职责5组织建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案，及保管和定期归档工作职责6负责审核、办理员工请假、销假手续职责7组织办理员工出国申报、资格审查职责8组织人事保密工作职责9及时向人力资源部经理汇报相关工作职责2组织制定考勤管理、出差管理、出国管理、离职管理、人事档案管理等规章制度及实施细则，经批准后实施职责10人力资源部经理交代的其他相关工作二、人事事务专员岗位职责职责1执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务职责3统计员工请假、休假情况，汇报各部门的考勤情况，提交人事事务主管审核职责4受理员工出差、出国申报资料工作职责5职责6及时向人事事务主管汇报相关工作人事事务主管交代的其他相关工作职责2协助人事、事务主管制定考勤制度、出差管理、离职管理等规章制度及细则 三、档案管理专员岗位职责职责1执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务职责3负责建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案，及保管和定期归档工作职责4负责人事档案的保密工作职责5及时向人事事务主管汇报相关工作职责6人事事务主管交代的其他相关工作职责2制定员工人事档案管理制度及实施细则四、员工休假规定休假种类具体规定法定节假日1新年（1月1日）：放假一天（不含周末）2春节（农历正月初一、初二、初三）：放假三天（不含周末）3劳动节（5月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）4国庆（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）5上述给假为一般执行标准，因公司工作需要，总经理可以调整和决定具体的放假时间和长短年假1员工在公司连续工作满一年者，皆可享有3天有薪年假，服务期每增1年则增加1天的年假，最多增至14天2年假可以分次使用，每次不得少于1天，并应于休假日前3天提出申请3员工每年的年假应于当年度使用，否则该年度未使用的年假将视为自动放弃；如因工作需要无法于当年度休假的，经核准后可以在次年度补假事假1员工遇事必须在工作时间亲自办理，应事先填写请假单，注明请假类别，经部门经理同意批准并把工作交待清楚后可请事假2无法事先请假的，可用电话、传真两种方式请假，获得批准后方可请事假，期满仍需续假的应在期满前办理续假手续；不可用发手机短信的方式请事假3试用期内员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经部门经理批准后，报人力资源部延长试用期4一般员工请假2天内由直接主管领导批准；3天以上至5天以内应由隔级上级领导批准；5天以上事假必须报总经理批准5中层以上管理人员请假1天内可自行决定，告知直接上级领导及下属人员即可；1天以上3天以内由直接上级领导批准；3天以上5天以内需经隔级上级领导批准；5天以上需经总经理批准，报人力资源部备案6公司高级管理人员请假3天内（包括3天）可自行决定，告知总经理及直接下属即可；3天以上需经总经理批准7员工请事假期间不享受工资和津贴病假1员工因病或非因公受伤，应凭医院的病休证明准病假2具体请假天数及批准人规定等同于事假；到医院看病，给假半天，按“看病”考勤，不影响薪金，超过半天其超过部分按事假考勤315天以内的病假不扣发固定工资，但不享受工作津贴和年终奖励工资；超过15天的病假部分原则上不享受任何工资和津贴，特殊情况可给予照顾（按 市最低工资标准发放，每月 元生活费）婚假1符合法定婚龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加婚假10天（注：10天为连续计算，包括双休日及法定假日）2休婚假的员工需持结婚证办理休假手续，否则按事假处理3婚假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资丧假1员工配偶、父母、子女及养父母去世，给丧假3天2祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世，给丧假2天3丧假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资产假1符合国家计划生育规定的生育女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天2按国家有关规定执行，公司将在不违反国家规定的情况下对工资标准做适当调整特别提示：在病假、婚假、产假、丧假期间如遇法定假期或公众假日的，不再增加休假时间五、员工出差申请表出差申请人部门岗位出差目的地预计出差时间 年 月 日 年 月 日共计天出差事由费用预算交通费住宿费餐费业务招待费其他费用合计预借费用部门经理（签字）总（主管副）经理（签字）实际出差时间变更理由出差报告提要部门经理财务审核总（主管副）经理六、差旅费用标准及审批表人员类别费用类别报销条件、报销额度及审批人总经理助理及以上级别管理层所有费用开支实报实销，由总经理审批部门经理、普通员工国内城市之间转移的飞机、火车、船、汽车等交通费用1凭所购的票实报实销2分别经部门经理、分管副总审批出差期间住宿、正常餐饮费用1须取得税务局的