酒店周例会管理(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上周例会管理一、会议目的：为规范，提高各部门执行能力和加强各部门工作计划性，促进沟通，统一思想，通过会议及时解决酒店工作中存在的问题，加强协调各部门工作的力度，特制定本管理规定。二、会议时间：每周一下午14：30准时举行。有特殊情况需推迟或提前召开的，由办公室通知各参会部门和参会人按时参加。三、会议地点：十楼小议室。四、会议主持人：周例会由总经理主持，根据总经理委托，其他参会人员可以主持会议。五、参会人员：总经理及各部门第一负责人及特殊岗位人员。六、会议议程：1、  通报会议参加人员情况。2、  宣布会议纪律。3、  通告上周各部门工作的完成情况及各部门周例会传达情况。4、  由各部门对上周工作进行总结和本周工作进行安排。发言顺序为： 各部汇报后，总经理对各部门上周工作进行指导和本周工作进行安排。6、  闭会。七、周例会各部门主要汇报内容：1、报告上周工作情况，安排下周主要工作计划，末完成的工作，需协调的工作，合理化意见；2、总经理宣布各项决策和通知，布置工作任务。八、会议纪律：1、与会者要准时出席会议，不得迟到、早退或无故缺席。无论何种原因，未向会议召集人说明情况未出席会议的或早退的，会议召集人记名，捐款充公为酒店组织的公共活动经费。具体捐款内容：迟到5分钟内捐（20元）、5分钟以上10分钟以内捐50元、10分钟以上15分钟以内捐70元、无故缺席捐100元，签字后下次开会前将罚款上从工资中扣出。2、会议期间要将移动通信工具关闭或调整为振动状态，否则每响一次向捐款20元；参会人员不得随意离开会场接听电话或处理其它事务；遇有紧急情况确需离开的，须起立向主持人申明，征得同意后方可离席。3、确因有事无法出席会议的，须事先向会议组织者请假或经会议组织者的同意，否则视为缺席。4、例会前必需带上上周周会总结表及上周会议纪要发现没带一次捐款20元。九、会议注意事项：1、周例会由办公室负责记录并印发会议纪要，周二中午14：00前下发到各参会人手中。2、各部门负责人应于第二天将会议精神在晨会或利用其它时间传达到每位员工，要求员工做好记录，办公室将不定期抽查周例会纪要精神传达情况，要求部门负责人在五分钟内拿出周会纪要。3、各部门要在周日16：00前把周工作总结表交给总经理办公室（先让总经理在开会前有一定的思路以免临场发挥）愈期下周例会给予通报批评。愈期下周例会给予通报批评。周工作总结表在周一会后由人事部返回参会人员手中。4、各部门交周工作总结表时不要涉及经营数据，以结果为导向。附表一：周工作总结表开周例会的必要性：1、增加部门之间的凝聚力  2、部门之间相互了解和学习的机会  3、可以将公司存在的问题暴露出来大家共同探讨解决  4、一周开一次例会是很合理，时间太长问题会积压太多，时间太短因为工作原因大家会觉得力不从心。5、只要大家在一起只要有在会上提出问题、反映问题、争讨问题最后就没有找到直接解决问题的方法，但最少我们都对出现的问题已经有了防犯和有了对问题解决的大方向，因为问题不一定可以在很短时间有解决的方法和答案。有的问题也不一定有明显的具体解决方法和答案，就好象冶标和冶本一样，把本冶好标的问题是水到渠成的事情。6、“罗马城不是一天能建设好的”半小时间会议有人感觉会枯燥无味、效果不大，就好比建设罗马城的工人有人说我每天的工作是在无聊而辛苦的把这些石头从在里搬到那里。也有人说我把石头从在里搬到那里是为了建设一座宏大的罗马城。虽然有不同的看法但对建设罗马城并没有什么实质性影响。7、开会中无论级别高低都要就事论事且勿以权压人公报私仇（说风凉话）要以理服人。问题在会上是要冷静讨论而不是激烈的争论，对于情绪激烈的争论会议主持人要及时调解或严厉的制止。8、能在今天会上解决和策定的事情决不拖到下次会议去解决。9、开会中可以原谅说错话的人但不主张人在不开口，开会一定要带着问题开。10、开会中人人有权提出问题的不足之处但不能刻意的去钻别人问题的牛角尖。问题要一定要客观现实为主、尊重公司利益为主、尊重别人的感受为主。                                                     部门 周工作总结表          年  月  日上周工作内容：    本周工作计划：    末完成的工作：  需协调的问题：  合理化建议：                                                              专心-专注-专业