先锋音讯VA-Pro系列管理软件使用说明书(网络版)(共22页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 先锋音讯录音电话软件（网络版） 使用说明书 用户操作手册 2011年2月22日感谢您使用先锋音讯数码录音电话机系列产品！为了使您能尽快轻松自如地使用本产品，请先详细阅读本说明书，以便您能更好的使用该产品。在编写本手册时我们非常认真和严谨，力求能提供完备可靠的信息，然而难免有错误和疏漏之处，请给予谅解并由衷欢迎您批评和指正。如果您在使用本产品的过程中有什么问题，请及时拨打我们的售后服务热线：010-，感谢您的支持和合作！本手册中的信息如有变更，恕不另行通知。单机版PioneerRec Spx管理软件说明欢迎使用先锋音讯录音电话机PioneerRec Spx管理软件。PioneerRec Spx管理软件它将为您的录音电话语音数据带来很大的方便。并且在PC机中可直接播放录音文件，可根据不同条件模糊查询，格式转换WAV文件，Excel列表导出打印。一、驱动程序安装 （如下操作）：1. 放入随机附带的光盘。2. 用USB线连接PC机。3. 初次使用PioneerRec Spx管理软件，系统会自动弹出如下的安装提示 。（见图1） 图1在图1中选择“是，仅这一次”，单机版图2在图2中，确认已插入正确的光盘，选择“自动安装软件”，点击“下一步”。图3在图3中，选择“仍然继续”。图4单机版如图4，驱动程序安装成功！点击“完成”之后，PioneerRec SPX管理软件可以开始使用了。二、软件使用1. 在PC机运行“PioneerRec Spx管理软件”。2. 将录音电话机与PC机连接，打开光盘，见图5图5双击“”图标启动PioneerRec Spx管理软件,显示“USB已连接”，且前面箭头为红色。见图73. 录音文件默认存储位置为“D:先锋录音管理”，选择“”图标可手动更改存储路径。见图6图6单机版图7 PioneerRec SPX管理软件主界面图示4. 在图7中，当先锋音讯录音电话与PC机成功连接后，“USB已连接”图标会显示红色，显示灰色则未成功连接。在PioneerRec Spx管理软件主界面可以直观详细的看到每条语音文件包含的相关信息，如序号、文件名、呼入/呼出电话号码、时间、属性、文件长度、时长。5. 上传语音文件5.1 点击“上传列表” ，会出现密码窗口，如果有设置录音电话机放音密码，必须输入正确的放音密码才可进入，如果没有设置放音密码，点OK键直接进入。5.2 登陆后，在图8中可以看到录音电话机中所有语音文件。单机版图8注意：在“PioneerRec Spx管理软件”中，看到的都是录音电话机中的所有录音文件，如果希望在PC机播放，必须先上传到PC机。5.3 点击“导出列表”，所有录音文件自动导出Excel并保存到PioneerRec Spx管理软件默认路径中，前提PC机中必须安装Excel软件。5.4 点击“上传选择”，将单个选择的录音文件会上传电脑中，点“取消上传”自动停止录音文件上传。5.5 点击“上传全部”，录音电话中所有文件自动上传到PC机中，点“取消上传”自动停止所有录音文件上传。6. 语音文件查询6.1 录音文件上传PC机后，点击PioneerRec Spx管理软件“查询”按钮，可详细的看到所有已上传的录音文件，文件信息包含文件名、呼入/呼出电话号码、时间、时长、属性、文件路径，可导出Excel格式文件进行编辑，添加备注信息，十分方便。如没上传录音文件到PC机中，则提示“此目录没有符合要求的文件”见图9单机版图96.2 查询目录设置：当有存储多个文件夹时，可选择“查询目录设置”中的“”按钮，再点查询出现当前文件夹的所有录音文件。按日期时间设置：可按“日期”和“时间”条件模糊查询所有录音文件，根据需求设置“录音属性查询”条件。按时长查询：可根据录音文件时长及“录音属性查询”搜索相关录音文件。按电话号码查询：根据呼入/呼出号码查询，可缩位号码及输入准确号码查询匹配的录音文件，可设置“录音属性查询”条件。7. 播放语音文件在图9中，选择语音文件后点击“”按钮或双击语音文件即刻播放，播放时拉动播放滑块可快进/快退听取录音文件。8. Spx转换WAV文件图10注意：spx文件是语音优化的压缩算法文件，具有体积小的优点，并且包含了录音电话号码、呼叫时间等信息。WAV是windows标准文件，体积很大，大约是同一个spx文件的16倍大小，会更多的占用PC存储空间。且不能保存电话号码等信息。但转为WAV文件之后可以给更多的人分享使用。单机版8.1在转换之前，首先设置转换输出目录，点“”按钮设置输出路径，录音原文件格式为spx.。见图108.2转换选择：选择您所需要转换的录音文件，点击“转换选择”开始转换成WAV格式文件，点“停止转换”即刻停止。8.3 转换全部：当查询出语音文件后，点击“转换全部”将列表中的所有文件转换成WAV格式文件，点“停止转换”即刻停止。单机版三、异常情况处理如果PC机连接录音电话机，在PioneerRec Spx管理软件中没有显示“上传列表”时，请确认如下；1. 确认USB连接是否正常，接触是否良好，USB线是否损坏。2. 确认电话机供电是否正常，电话机必须使用随产品附带的电源适配器或者三节5号充电电池。3. USB驱动是否安装。在排除了以上三点问题后，PioneerRec Spx管理软件启动后“上传列表”仍然不能显示，建议重新安装驱动程序：4. 打开“控制面板”，双击“系统”。见图11图11在页面中先选择“硬件”，再选择“设备管理器”。见图12图12插入USB录音电话机，可以在“设备管理器”刷新的页面中发现有（如图13）“USB Device”出现，用鼠标选中该设备并删除。在确认系统跳出的卸载窗口之后，该设备被删除。关闭“设备管理器”。单机版图13重新连接录音电话，系统自动检测找到新的硬件，则按本说明书的（图1 图4）的介绍重现安装驱动程序,正常安装之后，在”设备管理器”中(见图14)应该可以看到“Pioneer Rec Telephone Driver”驱动，则可以使用“PioneerRec Spx管理软件”了。图14网络版欢迎使用先锋音讯网络版Pro系列录音电话PioneerRec Spx语音管理软件。PioneerRec Spx语音管理软件可以实现录音电话机中的录音文件自动上传备份到PC机，在PC机上直接播放录音文件。也可以将录音文件转换为WAV格式文件，以便和他人共享及永久备份，可对计算机中的录音文件进行查询，导出查询结果并存储为EXCEL文件。PioneerRec Spx语音管理软件自动将PC上存储的语音文件上传到局域网内的服务器。可以在局域网内远程访问服务器上的录音文件，进行下载播放等操作。一、主要功能:l 可自动上传录音文件保存到PC机（保存的文件名后缀为spx）；l 可以根据日期、电话号码、用户号码、来电、去电等属性查询电 话明细并生成相应表格；l 可在PC机播放录音文件；l 可将spx录音文件转换为WAV文件，便于其他媒体播放器播放；l 所有安装了PioneerRec Spx语音管理软件的PC机可以将录音文件自动备份到局域网内的服务器；l 局域网内的用户可以远程登录服务器，查看本录音网络内的所有电话记录，并进行下载播放等操作；二、系统构成及功能简介：先锋音讯Pro网络版录音电话语音管理软件分三个部分组成，其系统构成如下图2-1所示，各个部分的功能说明如下：1. PC客户端软件PC Server，该软件可实现录音电话机中的录音文件自动备份到PC机，可对本地计算机中备份的录音文件进行查询、播放、格式转化等操作，还可将本地计算机录音文件自动备份到局域网服务器。2.服务器端软件userver，接收录音电话PC客户端软件上传的录音文件，并保存在指定的备份目录下，提供用户远程访问录音文件的服务。3.远程访问终端软件umonk，通过用户验证可访问局域网服务器上的录音文件，可进行下载、播放、转化为WAV格式保存到PC的操作。录音电话录音电话录音电话录音电话网络版 UUUUUPC管理软件UUUUU UUUUUPC管理软件UUUUU UUUUUPC管理软件UUUUU UUUUUPC管理软件umonkumonkumonkumonkumonk服务器userver图2-1录音电话网络管理系统结构图三、PioneerRec Spx软件及驱动安装本软件安装在连接录音电话机的PC上，第一次使用时请安装录音电话机驱动程序以及网络应用驱动包。3.1 录音电话驱动安装（详细安装请参阅本册第1页图1至图4）3.1.1 放入随机附带的光盘；3.1.2 录音电话机连接电源适配器并正常工作；3.1.3 用USB线连接电话机和PC机；3.2 Spx软件安装录音电话语音管理软件为绿色版本，将光盘中“PC Server”文件夹拷贝到PC 电脑硬盘中，双击运行“”软件即可使用（具体使用步骤请参于本说明书的第四页至第七页）。3.3 PC端软件的使用方法 （详细设置见如下图4-1）3.3.1 录音电话机插上电源适配器；3.3.2 录音电话通过USB数据线与电脑连接；3.3.3 单击“系统配置”设置录音存储位置及其他相关设置；3.3.4 录音文件默认存储位置为“D:Pioneer_Pro_VLAN”,也可选择其他存储位置；网络版3.3.5 “话机设置”中本机号码不能为空，本机号码可设置为1-8位的整数；3.3.6 “话机放音密码”设置为电话机的放音密码，若录音电话机未设置放音密码，此处输入“0000”；3.3.7 “话机自动上传”选项选中表示电话机自动上传到PC机；3.3.8 勾选“服务器自动备份”表示PC机自动将文件上传的局域网的服务器上；3.3.9“公司代码”、“服务器密码”不做修改；3.3.10 服务器设置中请选择“本地服务器”；3.3.11 “本地服务器设置”中的IP地址为服务器的IP地址。（服务器端必须使用固定的IP地址，以免服务器地址发生改变，从而导致PC客户端无法将录音文件上传到服务器的情况）；3.3.12 本地服务器设置”中“端口号”为“6545”，设置完毕后点击“确定”系统自动保存所有设置。图3.3-1 PC端“系统配置”页面红色箭头表示录音电话与电脑正常连接自动上传进度网络版图 3.3-2 PC端主界面特别声明：关闭软件将无法实现录音文件自动备份功能,只能最小化显示在电脑右下角。3.4 网络应用驱动安装双击光盘中的vcredist_x86.exe，对话框会引导您完成安装：图3.4-1选择“next>”，进入下一步操作。网络版图3.4-2选中“I have read and accept the licence terms.”选项，然后单击“Install>”进入下一步。图3.4-3网络版图3.4-4单击“Finish”完成安装。3.5 服务器userver的安装安装userver前，请确认服务器主机是否安装vcredist_x86.exe驱动。若没有，请安装网络应用驱动程序，安装步骤见本说明书的第3.4章节。Userver为绿色软件，将光盘中Userver文件夹拷贝到PC电脑硬盘中，双击运行“userver.exe “即可使用。3.6 服务器userver 使用方法启动之后，Userver会自动运行在后台，并在计算机的右下角有图标显示。如下图：Userver服务器运行操作界面有三个选择项：系统设置设备管理退出注意：UUUUU服务器计算机ip地址必须使用指定ip地址，以避免在服务器ip地址发生改变后，客户端录音文件无法正常上传的情况。UUUUU注意：UUUUU如果选择“退出”，将不能实现录音文件的自动备份功能。3.7 Userver系统设置请仔细阅读以下说明，系统设置页面如下图：网络版图 3.7-1 userver系统设置界面1. Pserver主机：默认“127.0.0.1”，不作修改。端口：默认为“6546”，不作修改；2. 本地服务地：改为当前服务器的IP地址（服务器IP地址必须使用固定IP地址）。端口：6545，不作修改；3. 客户编码：默认internal，可根据需要修改，为远端管理工具umonk登录到userver上时需要的“账户”；4. Pserver密码：默认“1111”，不作修改；5. 管理密码：默认“”，是程终端管理工具umonk登陆到userver时的密码，可根据需要设定；6. 设备密码：默认“2222”，不作修改；7. 存储目录：默认为D:Pioneer_Pro_VLAN_data，是在服务器上存储文件的目录。首次使用时，请在服务器计算机上D盘下新建一个文件夹，命名为Pioneer_Pro_VLAN_data。（此项可根据需要选择修改）；完成上述修改完毕之后请单击确定，并“退出”服务器。注意：UUUUU修改系统参数后，必须确定并退出该软件，然后重新启动userver软件，新的配置信息才能生效。3.8 Userver 设备管理本页不作任何操作。网络版图3.7-2 userver设备管理界面3.9 Userver服务器的其他设置注意：UUUUU服务器计算机必须禁止启用防火墙或者在防火墙设置中打开“6545”端口的例外，否则不能实现网络备份功能。UUUUU可以如下检查：Windows的“控制面板”>“windows防火墙”如果启用了防火墙，则必须在“例外”中“添加端口”，输入“Userver”和“6545”。图3.9-1 防火墙设置如果安装了卡巴斯基等带防火墙的防护软件，必须做到打开相应的端口服务，否则会发生PC终端不能将文件上传到服务器的情况。卡巴斯基端口服务开放操作具体如下：网络版将卡巴斯基的“防火墙”>“设置”>“网络数据包”>“添加”，在弹出的对话框中“操作”下选择“允许”，“网络服务”下面单击“添加”在弹出的对话框中做下图的设置，依次确定即可。3.10 程管理终端umonk的安装安装umonk前，请确认服务器主机是否安装了vcredist_x86.exe驱动。若没有，请安装网络应用驱动程序，安装步骤见本说明书的第3.4章节。Umonk为绿色软件，将光盘中userver这个文件夹拷贝到PC电脑硬盘中，双击运行“umonk.exe “即可使用。3.11 Umonk的使用Umonk是一个远程工具，用户可以通过它在任一台局域网内的计算机上访问服务器上的备份录音文件，并进行远程下载播放等操作。网络版图3.11-1 Umonk登录界面注意：首先要“设置”服务器IP地址，然后再登陆。3.12 Umonk设置图3.12-1在“服务器主机”中将127.0.0.1修改为服务器的IP地址，端口必须是“6545”。点击“确定”。3.13 Umonk登陆账户默认为“internal”，此项必须与服务器上的客户编码相对应。口令：默认为“”，此口令与服务器上的管理密码对应。账户及口令输入正确时，方可登录服务器。3.14 Umok主界面在umonk主界面中可以看到服务器的所有录音文件。网络版图3.14-1 umonk主界面3.15 络版软件功能说明网络版软件使用分三个部分：3.5.1 录音电话软件（PC客户端软件）a) 实现PC机与录音电话机的连接，自动从录音电话机获取录音文件，备份在PC机上b) 录音文件的播放，查询，可按号码、时间等规则查询并生成各种查询结果execl表格也可将查询结果批量转化为WAV格式文件c) 可自动将本地的录音文件备份到网络服务器中3.5.2 服务器端软件Userverd) Userver安装在服务器计算机上，实现所有录音文件的备份管理e) 局域网中所有的PC端软件都可以将录音文件上传备份到userverf) 提供远程访问录音文件的服务3.5.3 局域网终端访问服务器工具软件Umonkg) 局域网内用户可通过Umonk远程访问服务器通过正确的用户名密码验证后，可以看到服务器上所有的录音文件，并对其进行播放、转换下载等操作专心-专注-专业