大学生社会暑期实践报告(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上大学生暑假社会实践报告关于我的打工生活一个学年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束， 我在炎炎夏日中迎来了作为大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，我毅然踏上了社会实践的道路。我的打工地点是位于镇上离学校大约20米左右的中心地段，虽说是一间几十平米的小房间。但也是宽敞明亮，麻雀虽小，但也是五脏俱全么。里面放着几台电脑和打印机，一台智能复印件和传真机。后面是一台老式的油印机和存放的不同大小颜色质地的纸张。店里就只有老板，一个带着我的小师傅和我3个人！因为没有经验，东西学起来也不是很容易，不过有着师父手把手教，很快做起来就得心应手了。记得刚进店的时候，复印打印给弄错了，给店里造成不少的损失，如果超过了老板规定的限度就要从工资里扣，本来工资就少，虽然委屈，但也没办法！在这里，需要打印复印的人大部分都是暑期给学生培训的老师和派出所里需要身份证复印，平时也不怎么忙活，但有时候赶上复印机卡纸、没油，机器连续工作过长、发热罢工，那忙的真是晕头转向，就连口水都顾不上喝！有时候空闲的时候，老板又盯得紧，不允许我们坐，又不允许我们上班的时候拿起手机，真是欲哭无泪呀！又有时候顾客的话没听清楚，或者是复印错误时，就要重新一遍又一遍的重新弄，几十张甚至几百张也的会很恼火！碰上刁钻的顾客对复印的东西故意找茬儿，反复要求重印，有时候可真想一拳头上去帮他解决了算了，但想想忍了。虽然仅有一个多月的时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及身处社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的丰收的喜悦。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。通过实践，你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍，通过实践你把自己的知识也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分。在工作结束后，我作了如下总结：1. 顾客是上帝顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，一定要微笑待人，决不能板着一张脸。由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。2. 善于沟通有不懂的地方要向别人请教，善于沟通，不耻下问。不仅能增进同事之间的友谊还能让工作事半功倍。有时候碰到那些素质比较差的人，真的要学会和他们沟通，心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就感。 3. 要有耐心和热情对顾客要有耐心和尊重，让顾客在服务的时候能有舒心的感受才能撑起门店的口碑，比如我，遇到一些农民工来复印身份证的时候我经常给他们尊重和适当的热情，他们也会给我们店里带来了许多的意想不到的好处。4. 要勤快机灵力所能及的小事不要偷懒，不管分内分外。有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。5. 要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈文印是一种比较枯燥的工作，每天都要以饱满的热情用一个笑脸去面对不同的顾客，虽然累，但生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。当然总结的时候也有的缺点和不足，比如做事有时浮躁，为人沉默很善于沟通，工作经验，有些分内的事情意识到去好。不过不管是好是坏，这些也我宝贵的经验，它们都将我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践今后就业的时候不要在犯同样的错误。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！建装1113徐斌专心-专注-专业