房地产ERP行业软件对比分析报告(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 本文由mr_wujian贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 房地产 ERP 行业软件对比分析报告 房地产行业由于其企业管理层级多、专业分工复杂、区域分散等管理特点， 对于信息化有着特殊的需求和要求。比如，针对区域分散，如何在信息系统支持 分子公司业务运作时，又能到集团的统一集中管理；对于各个项目之间如何定义 一个统一的管理标准并落实下去， 每个项目都需要多个专业部门以至外部人员的 参与，如何进行资源的调度平衡、人员的沟通协调，专业计划之间如何衔接？ 因此，整体规划、一体化建设逐渐成为业内信息化最热门的话题。越来越多 的企业高层意识到，通过整体信息化平台来提高企业的整体信息互通和流程协 同，在信息化平台基础上进行经营和管理的专业化、规范化和精细化，进而提升 企业的运营效率。实施信息一体化建设，已经上升到地产企业战略管理的高度。 而相应的，针对这个已然诱人且潜力无限的行业信息化市场，各软件提供商 纷纷出手，推出了自己的房地产行业解决方案。目前，大致可以把这些行业解决 方案分为三大类： 1）国际大型 ERP 软件商的产品，比如 SAP、Oracle 等，该类产品长期关注 于制造业，依据其在 ERP 方面多年积累的经验，以及对房地产所属的资产密集型 企业有过较多研究，推出的产品也算结构严谨，功能周全。但太过资深有时反而 落入了典型 ERP 产品的限制，且由于其对房地产尤其是中国房地产并不熟悉，产 品性能难有行业特色和亮点。 2）国内 ERP 厂商制造，但也是非房地产行业起家，如用友、金蝶。这两家 以擅长的财务模块起家， 迎合了房地产企业普遍分散的跨区域管理状态下对于集 团财务管控的需要，逐步扩散。但和国际大型 ERP 产品相比，在系统架构上总显 得底气不足。 3）国内的房地产专项软件的扩展。该类公司原先把目光集中在房地产业务 的某些环节，并形成了专业性较强的、并有一定知名度的软件产品。而这些产品 往往已经在国内的某些房地产企业应用，伴随着业务的发展逐步成熟。而成熟的 过程也就是软件商和地产商的交互，交互过程中，软件商看到了新的增长点和扩 张机会，不免有所动作。此类产品在擅长领域功能比较强大，其他业务上则不免 会流于形式。 下面，就一些比较典型或知名的解决方案进行介绍。 下面，就一些比较典型或知名的解决方案进行介绍。 1）SAP 房地产行业解决方案 图 1 SAP 房地产解决方案 从图 1 可以看出，方案基本覆盖了房地产以及建筑商供应链（甲方和乙方） 上的各个业务环节，甚至包涵了项目进度计划的解决方案、对于项目资源的管理 和维护等。部分模块可能可以溯源到重资产行业如采掘、能源行业的工程建设模 块，有比较明显的资产管理特色。对于我国业内大多数的地产开发公司来说，可 能只需要或者只能使用到其中的较少部分。 SAP 的优势主要在于解决方案之外，一方面，SAP 的 ERP 产品在单一应用软 件市场上占有优势，用户数量多，解决方案丰富；另一方面，SAP 在中国多年发 展，已经有相对规模最大，能力最强的实施队伍。而从方案本身来看，内容也甚 齐全。但是 SAP 产品本身和其它因素也导致了该方案实施的一些难度。 虽然有房地产解决方案，但在 SAP 的成功案例中，以德国公司为主；在国内 没有案例。且就已有的功能来讲，由于是在针对国外业务开发的，要在本地应用 还需不少的开发工作，其中的投入难以估量。 SAP 已有的房地产解决方案与国内的方案差异较大，可能会对目前的一些使 用习惯有些颠覆。而且，虽然 SAP 软件一定能够配置成现有工作模式，但方案的 合理性和效率将取决于实施人员的能力，并需要实施人员重新理解房地产业务。 SAP 本身没有实施能力，必须依靠合作伙伴才能够完成实施，并且对于大型 软件，实施队伍能力，甚至是实施顾问个人能力直接决定项目成败。 SAP 支持业务相对比较稳定的企业比较合适，但对于业务变化快速，组织调 整频繁的应用调整起来比较困难。 SAP 系统实施复杂，数据稳定也需要较长时间，尤其是没有做过的领域。 2）Oracle 解决方案 根据已有资料显示，Oracle 似乎并没有正式发布专门针对地产行业的解决 方案，至少没有找到完整的模块功能架构图，也没有看到有成功案例。就可找到 的资料，Oracle 在地产行业的解决方案或者称 Oracle 判断地产行业的四大块需 求分别是： 项目开发：包涵开发投资决策分析和开发财务管理，也就是项目前期； 生产控制：即工程项目管理； 市场和销售： 包括客户关系管理、 租赁经营、 经营业务核算和经营活动分析、 市场管理和价格管理； 售后/物业管理。 详细查看生产控制部分的模块设计和功能逻辑， 明显可以看出来自制造业尤 其是项目型制造企业的项目管理痕迹。该模块中自带了项目计划管理的功能，同 时也提供了和 Project 等计划管理软件的集成。 在其他的模块中也没有能显示出 房地产行业的特色。总得来说，没有脱离制造业的传统制造模式。而传统制造业 在房地产行业的差别如在产品管理要求上的差异，可能导致 Oracle 方案实施的 困难。 3）JDE 地产行业解决方案 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 租赁预算 销售预测 报表 15 Yr 预测 IRR 费用预算 销售管道管理 合同管理 联系 租赁产品 潜在客户&租赁 潜在客户& 管理 ? ? 项目管理 计划 合同管理 物业建造和开发 ? ? 采购 合同开票 Web-based 时间登记 预测 咨询 流程 业务 绩效评估 ? ? ? ? ? KPI 商业智能 Best-In-Class 追溯功能 执行管理层控制器 培训 支持 业务 流程 ? ? ? ? 开票 ? CPI 出租率 滞纳金 保证金 公共区域维护 收款 财务管理 ? ? ? ? ? 报表 财务管理 应付帐款 费用分配 人力管理 服务 ? 呼叫中心 ? 维修工单 ? 预防性维修 ? 服务 & 质量保证 图 2 JDE 房地产解决方案 因为 JDE 先被 Peoplesoft 收购，后又随之被纳入 Oracle 旗下，或许可以补 上一项 Oracle 的行业方案之不足。根据 Oracle 的公司战略，JDE 产品所锁定的 锁定关键行业中， 项目导向型行业(如建筑、 房地产和政府外包工程等)赫然在列。 JDE 的行业解决方案的优势主要在于持续关注房地产行业，有相当的行业经 验，其案例中包括了 D.R.Horton 之类的地产开发商，还有一些国际房地产代理 公司。而从具体内容上讲： 首先， 其提出的成本管理模式明显区别于制造企业， 接近房地产企业的监管、 控制、核算要求； 其次，与项目管理软件有成熟的集成经验； 另外，在财务模块上，具备大型 ERP 系统集团化应用能力。财务模块基础功 能完整，且本身与贴合房地产的成本管理一体。 和 SAP 一样， 的产品同样也面临着： JDE 操作习惯和国内产品及用户有差异， 管理思想比较先进和精细化要求实施主体本身需要有比较规范、 严格的标准化管 理体系，实施团队有限，没有国内实施案例等问题。将带来一定的实施风险。 4）用友房地产行业解决方案 图 3 用友房地产解决方案 如图 3 所示，用友的方案采用平台化和组件化的设计思想，有支持多操作系 统和多数据库的系统平台；有提供审批流、预警、二次开发等强大的应用平台； 有集团财务、办公自动化、人力资源、客户关系管理、商业智能的强大的产品支 持；以及可定制的房地产项目管理的行业产品，用于对管理层的决策支持。而项 目管理方面，借助于网络技术和信息化手段，以规范项目核心业务为基础，以成 本、资金的监控和管理为主要内容，支持房地产企业对项目的多种管控模式，建 立房地产企业多项目运作、财务业务一体化的集团项目管理平台。 依靠本土逐步发展的优势，用友的解决方案目前在国内已有公开的成功案 例，其中可查到的包括中海集团的项目管理、集中采购、集团财务模块应用，河 南建业的客户关系管理应用。 而用友的产品也是在这些项目的实施过程中逐步开 发深化起来的，如果客户公司之间的业务会存在较大差异，且该软件实施在一定 程度上可能过分依赖于客户的经验和管理水平，推广可能有所困难。 5）金蝶房地产行业解决方案 和用友类似，金蝶也是本土的、从国内财务软件发展起来的系统平台，在 06 年推出了行业解决方案，称为 EAS。同时，从图 4 可以看出，目前金蝶的思路 为以房地产成本管理为核心，并集成金蝶集团财务管理系统、房地产成本管理、 采购仓存管理、人力资源管理、客户关系管理、知识管理以及第三方商业智能系 统和售楼系统。而对于其他的项目管理、招投标管理、物业管理等内容，金蝶希 望采用合作伙伴开发或集成专业软件的方式，集中到 BOS 基础平台上。 金蝶的优势在于，作为中国财务软件发展起来的系统平台，在财务处理上完 全符合中国财务税务管理法规和习惯；而且推出新版本后，在平台功能、开发语 言、技术先进上有了较大改进，其中集成的工作流系统能力较强。而且，在实施 过程中，普遍认为金蝶的服务比较好。劣势在于由于平台处于新推出的状态，远 未成熟，当前的用户数量和案例经验非常少，稳定性无法验证，同时产品虽经多 次升级发展，但其整体的架构方面还是与大型系统有不少差距。 金蝶该解决方案的主要案例为万科集团， 该系统中的诸多设置可以说是深具 万科特色，很多都是万科业务的体现，这对于该系统的未来也带来了一些不确定 性。 EAS集团信息化蓝图 集团信息化蓝图 外部 门户 决策 支持 商业智能分析 商业智能分析 管理驾驶仓 管理驾驶仓 协同 平台 预算进度分析 预算进度分析 费用申请 费用申请 外部网站 外部网站 资金计划 资金计划 资金计划 资金结算 资金结算 资金结算 预算控制 预算控制 合同拆分 合同拆分 合同计划 合同计划 集团 财务 管理 招投标 招投标 项目测算 项目测算 目标成本 目标成本 合同管理 合同管理 动态成本 动态成本 成本库 成本库 费用报销 费用报销 总账管理 总账管理 报表管理 报表管理 现金管理 现金管理 应收款 应收款 应付款 应付款 固定资产 固定资产 公文流转 公文流转 会议管理 会议管理 客户服务 客户服务 业务 管理 HR 管理 售楼系统 售楼系统 租赁系统 租赁系统 租赁系统 客户服务 客户服务 物业管理 物业管理 移动商务 移动商务 人事管理 人事管理 人事管理 薪酬管理 薪酬管理 培训管理 培训管理 培训管理 考核管理 考核管理 考核管理 招聘管理 招聘管理 招聘管理 素质管理 素质管理 素质管理 消息中心 消息中心 BOS基础管理平台 基础管理平台 基础管理 图4 房地产解决方案 6）明源 ERP 解决方案 明源软件基于近 10 年的地产行业研究与实践，最近刚刚发布了地产 ERP2.5 版本，如图 5 所示。 图 5 明源地产解决方案 由于其与万科、中海、金地、等多家优秀地产企业的长期深入合作经验，长 期累积的行业经验，专业性比较受认可，尤其是从售楼系统和客户管理起家，熟 悉大陆房地产销售运作，在细节设计上符合本地法律规范的要求和习惯。而且， 专门的房地产解决方案，意味着较少的实施开发工作，较简单而有针对性的用户 界面。 但同样专业关注也带来了不利的一面， 虽然在地产行业尤其是售楼事务处理 上有大量实施经验，也在此基础上了解当前房地产行业的管理实际操作，但缺乏 其他客户关系管理和销售管理领先行业的经验，在功能思想上受到了一定局限 性。也就是说，软件缺少先进管理思想的支撑，难于创新，可能在应用上难以带 来额外收益。相对而言，对于非擅长领域的功能可能就更要弱化一些。 除以上提到的软件方案外，还有其他许多软件提供商都推出了自己的方案， 如竞优、天诺的整体解决方案，RIS 的产品线等等。而如果提到专业软件，则每 个专业下又有无数。这里就不一一叙述了。 软件的选择，要看企业本身的经营状况和业务特点、以及信息化建设所处的 阶段状态。并不是说越完美的产品就越能实施成功并 带来预期的收益。在公司的 业务运作并不够成熟和规范的时候直接上某些国际前端的解决方案， 有时候反而 是限制甚至阻碍了企业的发展。因此，在公司进行软件选型前，需要进行谨慎、 完善的信息化规划，全面思考信息化建设应该顾及的各方面因素、准备条件等。专心-专注-专业