周日门诊实施方案2015(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上周日门诊暂行管理办法积极开展周日门诊，是深化公立医院改革，贯彻落实卫生部关于“三好一满意”活动的要求部署，进一步实践“以病人为中心”的服务理念。通过开展周日门诊，有效解决“上班族” 、学生等看病难的问题，合理分流医院日常门诊就诊压力，改善群众就医体验，促进医患和谐。一、开展科室 患者有需求，科室人力允许的临床科室，特别是无病房的科室。二、出诊医生要求周日出诊的医师要求责任心强，工作经验丰富，能单独处理本科常见疾病及凝难疾病的主治及以上医务人员，以确保医疗质量和医疗安全。在人员的安排上，为了缓解人力资源紧张，科室也可以聘用部分责任心强的退休医生在周日门诊出诊。三、各部门职责及实施办法1、出诊科室主任每周周四前向门诊办公室报本周周日出诊医生的名单，门诊部将按名单进行排班，提前1-2天在医院的公示栏进行公布，以方便患者就医。2、挂号收费人员在周日正常上班，增加窗口，为周日就诊的患者挂号，减少患者排队等候时间。3、药房、检验、放射、心电图、超声、病理等辅助科室在周日除值班人员外，保证周日门诊各项检查保质保量完成，并按时出具报告。4、门诊部负责周日门诊的监督考核，安排工作人员对周日出诊医生进行查岗、考勤，对每月月底上报的出诊医生出诊天数及挂号票进行统计，经主管院长、院长批准签字后交财务部。5、院办、宣传部加大周日门诊的宣传，提高人们的知晓率，改变公众的就医模式。在门诊大厅墙上的大屏幕滚动显示各个科室周日出诊的医生姓名、职称、简介等内容，并实时更新。6、信息科保证周日门诊期间的网络正常，及时处理运行中的异常问题；后勤保障部对周日门诊运行期间的水、电等予以保障；保卫部负责周日门诊期间的安全保卫工作。7、总值班负责周日门诊运行期间的凝难问题处理，并及时汇报带班领导。四、组织管理由门诊部负责统筹安排周日门诊工作，监督考核出诊情况，各出诊科室不得随意停诊。门诊部科根据患者需求安排相关科室在周日或节假日临时出诊，各科室应积极配合。五、工作要求及具体说明1、各科室高度重视 ，加强领导，各科主任应不定期对周日门诊质量进行检查，门诊综合医疗质量控制小组定期对上月的周日门诊质量进行检查，并和科室的绩效考核挂钩。2、周日出诊医生认真执行门诊工作制度及门诊医生岗位职责。严格遵守劳动纪律，准时开诊，不得迟到、早退、脱岗，擅自停诊。3、在诊治过程中对患者要详细询问病情，认真细致检查，诊断处理恰当，用药科学合理，对患者服务态度好，无投诉。按照要求书写各项门诊医疗文件。保持诊室环境清洁，下班前关好电脑、水电、门窗以确保安全。 4、科室在动态测算就诊流量的基础上，掌握患者就诊规律，合理安排周日门诊的出诊人次，避免医疗资源的浪费。5、医院鼓励各科室根据门诊人次、患者就诊特点及人员情况，在条件成熟时及时开展周日门诊，门诊部负责其具体协调工作。6、门诊部对周日就诊患者数量和科室进行统计，一旦患者人数较大变化，应启动应急预案，对人员配备等进行调配。7、总值班要加强对节假日期间门急诊、医技科室工作情况的监督检查，保证人员在岗，各项诊疗工作及时、 有效、有序开展。保卫部要保证出诊科室的人员安全。专心-专注-专业