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    雨季、防汛应急预案(共3页).docx

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    雨季、防汛应急预案(共3页).docx

    精选优质文档-倾情为你奉上暴风雨、雨汛应急处理预案一、暴风雨、雨汛应急处理(一)各岗位责任分工 l、秩序维护部认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配,行政人事口做好相关后勤保障工作。 2、维修部负责给排水、供电、空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。 3、秩序维护部负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理,同时负责抗灾救灾工作,客户服务部做好协助以及业主安抚工作。4、客户服务部协调保洁员、绿化组人员负责环境清理和绿化的抗灾保护和灾后恢复工作。(二)防暴风雨防洪水应急处理 l、物业服务中心接到暴风雨警报信号通知后,应立即紧急动员,各部门处于临战状态,同时成立物业服务中心负责人任总指挥,各部门负责人为成员的临时指挥部,相关领导及相关人员应实行24小时值班制度,作好防洪防汛救灾准备工作。 2、在暴风雨来临前,应做好各项防风、防水浸措施,如:紧急做好防风、防水浸工作、关闭公共门窗,提醒业主关门窗、检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。 (1)检查所有门窗,特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。 (2)牢固所有容易松脱物件,尤其是位于天台及露台等地方,对于一些较易吹倒的物件如花盆、广告牌等应搬至室内或将其绑紧。 (3)检查所有去水道、沙井、雨水渠等,并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。 (4)确保所有紧急用具可以随时应用,如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。 (5)检查排水泵系统是否正常通畅。 (6)检查发电系统及其供油装置正常与否,并按规程试开发电机组。 (7)检查智能化系统设备是否正常运行。 (8)查看公共区域的电源线路等,避免短路或者触电。 (9)检查完毕,发现问题及时解决,如有处理不了的问题,应立即向领导报告。 3、在发生暴风雨时,值班保安员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视,检查门窗状况,如发现有窗户玻璃破碎,以最快速度赶至现场,并用板材临时封堵。工程维修部技工集中待命,各层管理服务人员坚守岗位,如果有设备故障以及发现事故隐患应采取紧急措施,及时予以解决。 4、各级工作人员相互协助做好排洪及排泄积水工作。 5、在暴风雨、洪水等自然灾害事故时,做好现场管理,防止犯罪案件的发生。 (三)灾后处理暴风雨过后,维修部组织人员对所辖设备设施进行检查,发现损坏并及时修复。清洁绿化组检查损毁的树木情况,并加以恢复,努力将灾患影响程度降至最低。物业服务中心负责人及时向物业公司领导报告受灾及损失情况。对事故处理要进行分析总结,吸取经验教训,完善暴风雨、雨汛等自然灾害防范及应急处理预案。二、水浸应急预案1、员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故,应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程维修部值班人员和当班保安中队长,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大,并做好现场警戒提示,不让无关人员进入该区域。2、立即查明水浸原因,采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等),切断水源,并关闭受浸区域之电闸,防止人员触电。若水源来自供水总管或工程维修部无力解决时,应立即通知自来水公司前来抢修。 3、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。如有物品被浸泡,要及时将物品进行转移。 4、组织力量采用各种手段,包括采用扫帚、吸水机、废毛巾吸水,排净积水,清理现场,尽快恢复整洁。 5、水源中断后,维修部应立即派人尽快修复受损设施;秩序维护部、客户服务部应设法维持小区内秩序,并耐心做好住户的安慰解释工作,尽力解决水浸给住户带来的实际困难,并注意维护物业公司的形象。 6、如在水浸事故后,有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水,应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示,知会全体业主;如有任何区域存在危险性,应在该范围内设置警告标志。 7、召开会议,分析事故发生原因,总结经验教训,并采取措施,防止出现类似事故。 8、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施,以及受损情况。 9、 一些常见水浸事故的预防措施: (1)秩序维护员巡逻和设备巡检时,应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋,是否有堵塞,并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟,防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。 (2)加强对消防喷淋系统的巡视,防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。 (3) 灾害性天气(暴雨)来临前,工程维修部部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查,发现问题及时修复。 (4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作,防止因操作不当引发水浸事故。 (5)对业主/用户装修要加强管理,防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。 (6)平时应备足沙包作为应急用。专心-专注-专业

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