市场部工作流程(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上市场部工作流程创真猛时代文化营销真猛轻捷精锐交知识型真猛伙伴共赢真猛时代！品牌背景北京万事富运营销策划工作室是一个专业从事品牌策划营销策划为主的工作室，中国策划协会会员单位，策划总监万事达先生担任协会副秘书长，食品委员会主任职务，2009年打造真猛品牌成立真猛品牌事业部。合作单位先后与黑龙江省双城白酒厂，北京七星酒业有限公司，北京紫禁城酒业有限公司，北京国京粹酒业有限责任公司，北京京虎食品有限公司，山东泰安黄金葛有限公司，北京绿康源食品有限公司，河北昌黎更好酒业有限公司合作研发真猛系列产品。面临挑战今年与国内某知名上市策划公司合作筹办北京真猛酒业营销股份有限公司，2010年计划完成国内400个以上的客户开发，争取在三年内纳斯达克上市完成品牌战略目标。上市前完成地方性酒业公司整合，经销商网络回购。流程：一.、入司考试：公司文化试题，二、资格审查（档案，简历，学历证，身份证，经济担保，之前单位离职证明，面试答辩）三、入司培训，入职培训会，新品培训会，产品知识试题，新品必会题，竞品分析题，市场营销题，公司流程改进题，酒文化。四、日常规则制度考试，重点，不了解，不上岗。（修订日常行为准则）五、认真填写报表（日报，周报，月总结，月考试综合题）1、日报不得过于简单，不按格式写，同没有上交日报处理。2、日报中要体现。1) 拜访客户名称2) 联系方式3) 客户意向4) 此次拜访结论5) 是否留样品6) 客户简介（个人信息）。3、县级客户招商，每天拜访不少于4家，市级客户每天拜访不少于2家，电话拜访客户不计算在内。4、日报中不得出现，不相干字样。（休息，修车，在公司上班，有事休息，下雨休息等）5、周报表要求:1) 上报本周工作达成情况，对比周计划，做出总结。2) 详细上报竞品销售，招商信息，对比，我司方案，指出不足。3) 反映市场宏观酒水市场销售状况，地域人情。4) 制订下周工作计划，工作方案6、上交日报周报电子版，必须使用专属QQ 邮箱发往QQ.COM,不得使用其他同事邮箱代发，或帮其他同事代发日报。7、上交时间：前一天日报不得晚于每天上午10点前发到邮箱QQ.COM，上一周报表在每周一，不得晚于下午13点前上交周报。月总结在当月26日18:00前上交。8、不按时上交日报或集中后补日报，6个月内不能评为优秀真猛经理人。9、日报，周报挂钩差旅费，差旅补助费。（无报表不报销一切差旅费）10、市场部催促仍然拒绝上交日报。以拖欠一天50元为标准扣除差旅费，扣零为止。六、月工作步骤-招商-销售-反馈-真猛俱乐部l 招商：1、计划，每月2日15:00前上交月招商计划，包括，月回款金额，月招商客户数量，上月准客户打款日期限定。周报中备忘，记录上月准客户跟进情况，打款时间。 2、实施，每月10日前上报本月回款准客户名单，及准客户详细信息报表（附件），预介入市场铺货方案表（附件），业务员市场报表（附件），每周报表中填入约定打款时间。 3、达成，每月回款截止到26日，26日零时后回款计算到下月任务之中。达成情况，详细市场分析报告写入月总结。n 销售：1、计划，每月2日15:00前，上交当月销售计划，包括辖区市场当月销售计划，有业务市场，制定市场当月方案，业务任务，本月合同一同上报。2、实施，销售方案（案例见附件）的执行为重点。区域经理直接监督市场方案执行，每天早会报告方案执行情况。市场部直接与区域经理沟通市场情况区域经理，每周1天走访经销商，沟通客情。每天电话与业务沟通，主持区域的业务经理会议，每周至少坐席会议一次。会议上，反馈市场情况，区域经理给予业务知识培训，注意开会时，请业务员先发言，之后传达公司精神。（会议做记录同周报表一同上交）。 业务员报表问题反馈，第一时间沟通到区域经理，区域经理批示处理收集业务报表市场首次铺货完毕后，每个县评选重点门店40家，作为重点检查，要求填写40家重点门店表，重点跟进。陈列：40家门店中，努力发展全品项陈列。柜台陈列标准，盒酒2面 大光瓶2面 小瓶3面 扁瓶3面 果汁3面 海报3张，X礼品展架2个。酒店销售尽可能多陈列，商超，门店保证有堆头。市场活动面向门店：40家门店中，可以支持促销活动。开瓶费、二次兑奖等。不提前上报的门店不予支持活动。活动记录写入周报表消灭零销售门店：查找上月无进货门店数量，重点分析，找出销售月销售量1件以下的门店（打电话问），以销售额正排序10名，消灭5家零销售门店。区域经理，负责收集业务报表上报市场部，省级经理，负责协调工作。反映问题，先经过区域经理解决，逐级反映最高追诉到市场部反映问题，以邮件方式优先，严禁肆意越级，扰乱公司运营秩序。达成u 反馈，1、每天早会时间7:35-9:00，报告昨天工作情况，上报电子版报表，到邮箱迟到，无理由，无请假不参加按旷工处理，省级经理罚款每次80元，区域经理罚款50元。2、每日早会前通报昨日罚款名单。由于是上发薪，罚款金额从次月工资中扣除。3、区域经理，每周一电话汇报工作情况，省级经理每周二电话汇报工作，无故不汇报者，按旷工处理，截止时间当天17:00，17:10市场部通知罚款名单。次日早会通报。4、市场部信箱， 投递市场工作创意，有奖采纳，翌日回复。5、省级经理，每月参加中旬总部会议总结上旬工作（月总结带稿发言）10-15分钟省级经理会议总结，必须包括区域经理管理总结，经销商管理总结6、区域经理，每月参加月会总部会议总结全月工作（月总结带稿发言）5-10分钟区域经理会议总结，必须包括业务员管理总结，经销商管理总结7、省级经理，每月2号前对辖区客户进行分析，写详细报告同月报上交市场部。8、区域经理监督客户经济状况，有异常迅速通知公司。9、每月15日上报客户库存，每月16日市场部电话于客户确认。ü 真猛俱乐部（费用：随机）工作内容：1、 节日礼品，逢节发放过节礼品。2、 真猛经理人福利。3、 家属慰问，给家属写信，寄送过节费，慰问品。荣誉证书，奖品实物，奖金寄送回家。4、 体恤真猛经理人生活，与真猛经理人多沟通，帮助生活有困难，工压力大的真猛经理人。5、 旅游培训，学习新产品，营销办法，活跃头脑，锻炼职业经理的表达能力。6、 各种娱乐活动组织，分组出节目，以小团队为单位，不当孤胆老虎，做群狼。7、 旅游车上活动，把握路途枯燥机会，培训真猛经理人，增加集体凝聚力以回答产品题的方式分发车上小食品等。8、 酒会安排，品酒交心，注意培训经理人礼仪。9、 来京住宿，标准间住宿，卫生，干净，保证每位经理人每日精神面貌。10、 荣誉，对于突出贡献的区域经理（一名），予以荣誉表彰以资鼓励。对于突出进步的区域经理（一名），予以荣誉表彰以资鼓励。² 考核：业务员定月度工作协议，月任务不低于10000元（以到岸价定额）。省级经理、区域经理严格按照合同执行，3个月不达标者，自愿下岗。本规定自2010年6 月1日起执行，以前有关规定与本规定有抵触的，均按本规定执行。 北京真猛市场部2010-6-1专心-专注-专业