恒盛国际汽配城市场管理方案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上恒盛国际汽配城市场运营物业管理构思规划方案 -浅谈 学习观摩了恒盛国际汽配城航母般的规模和后期营运规划，很是鼓舞与敬佩，项目地段主临107国道，附近拥有加油站与加汽站，并通往高速路进出口，位置得天独厚，商业升级无限。恒盛国际汽配城已经形成开发商、投资者、经营者的“多赢”结构。并且引入“一切以商业经营为主导”进行商业经营理念的资深商业运营公司，以汽摩配五金机电餐饮娱乐为核心的多功能复合体。包含“汽车维修、美容维护，配件专售、五金机电、钢材贸易”等业种，涵盖“服务中心、二手车交易、汽车租赁、汽车俱乐部”等软性搭建为支撑，并配套“休闲娱乐、餐饮办公、商务办公、住宅”等，形成一个集“硬件、软件”齐全的一站式五金机电汽配整体系式生活体验馆。 在营销中心和工程中心两大体系由赵总及集团领导亲自指挥，在此我就无须班门弄斧了。根据个人目前了解的点点相关情况，就后期及相关的市场运营物业管理方面，浅谈个人见解。首先一个观点，把对应的物业公司作为一个新成立的公司一个新搭建的团队，要考虑的不是如何的开展业务，而是尽快有效的磨合团队。建立系统的企业文化体系，特别是远景目标、发展规划等都要及时明晰。物业管理公司为持续化经营的主体要把汽配城商业物业建设起来，还要用先进的经营理念对物业进行系统的规划，为招商经营创造条件，更重要的是在未来建成之后，对于一部分公共设施进行持续经营，以保障市场的后继繁荣。建立专门物业管理公司为独立法人公司，与建设发展公司分开运营，方便责任分配和法律事务。市场运营物业管理公司应包含与此项目相对应的各相关部门，并成立完善的体系与制度章程等等。（如相关部门：商务部，营销部；策划推广部，安保部，保洁绿化部，工程部，客服部，行政后勤部等等。再如；细致高效的管理细则：包括设备管理、消防管理、保洁绿化管理、车辆管理、收费管理、商户经营守则公约、商户自治委员会、物流货运管理、广告位管理、开闭场管理、促销推广管理等都应制定详细成文的管理规章，并由物业管理公司进行现场调控。）市场运营物业管理主体，分市场中心和物业中心两大部分。真正的市场管理应该先考虑商场的经营与发展，而后加重物管和服务。市场中心和物业中心实施首问制度，维护整体荣誉形象和提高办事实效性。系统完善的物管体系、服务体系；行之有效的持续盈利手段，做到不仅要旺销旺租，同时也要旺场。并且注重风险规避和控制措施等等。市场中心前期与营销中心学习与对接，做到内容合一，前后互应，并成立市场电子商务网站平台，建设多平台分销模式，成立概念性经营公司或贸易公司，为商户提供全方位性经贸信息，达到互利共赢，长期合作伙伴与联盟，并协调统一对外销售方针与步伐。完善后期运作整体策划维护与营运平台，特别是一期项目建成使用后的运营运作与市场完善。商者无域，相融共生。项目建设期间即应开始造势，进行软硬广告投入，进行开业前宣传。因区域商域性质时间段不同而策划制定出可行性推广宣传和促销活动，并长期举行。如注意外联及宣传，乡镇宣传1. 举办汽配销售研讨会，政府人员支持，行业专家讲座和讨论，建立投资经营者兴趣与信心；2. 汽配交易展示会，知名厂家参展，二级分销商与附展业界观摩；3. 定散举办展销会和商家促销活动，一线带二线，优先带整体。市场中心确定经营方针与目标：短期目标：迅速提升项目知名度，完成剩余销售、确保运营使用率；中期目标：批发零售贸易基地，打造多功能复合体，形成成熟汽配交易基地；长期目标：打造汽贸品牌，扩大业务至周边商务公寓等、扩大占据汽配市场龙头垄断地位，寻求周边省市连锁项目开发。市场经营方式：差异化经营,人无我有，人有我优。理念领先与补缺，整体经营，集团作战，长期繁荣，长治久安。从零散经营式改变为超市化经营，从点式经营改变为整体经营，从被动转变为主动，从单一化转型为复合体。整体规划：建设主题鲜明的规划分区，如“汽车精品装饰一条街”、“汽车维修服务一条街”等。市场经营分区原则：所有的经营性客群，其经营活动都要遵守产品经营业态常规化划分原则。经营业态常规化分区目的1. 有利于统一管理，统一经营；2. 保证物业的整体形象；3. 有利根据市场经营态势进行分区调整；4. 差异化经营，尽量避免相同类别的产品分布在不同的楼层，实行专区专用。物业中心项目标段前期各派部门学习对接人员与营销中心和工程中心。工程部事关工程全面事务接洽，客服部做好营销中心与市场中心的事务接洽。为一期建成使用后正常运作做好各项准备。安管部实施军事化要求与标准，实施守岗与轮轮岗制，前期做好建筑材料及人员车辆出入及安全秩序维护管理工作。收取的物业管理费用中应包括市场推广费，收取市场推广费以利于企业进行项目推广、广告宣传、商户业务经营辅助。除了传统的商铺销售为主要盈利方式外，自有商铺的出租或自营、仓储或停车场服务收费、广告位出售出租也是重要的利润增长点。在组建此两中心过程中，必须建立健全内外部相关运营制度和管理方法，做到一期标段投入使用后的基本基础工作，统一思想与步伐为以后标段成立后正常运营打好基石，全面准备工作做在前。在一期标段运营中，市场中心和物业中心必须在实践执行过程中健全和完善相关营运制度和可行性管理方案，为二期作好更全面完善的准备。二期标段运营后，根据近两年的运营经验，针对三期标段的运营制出针对性全面服务性市场方针政策和物业服务管理方法相结合，全面落实完善整体项目的市场运营制度和物业服务管理。在原有的基础上，总结制定出更符合汽配城和地域性行业市场运营和物业服务管理体系制度，努力打造成为集团公司的一个亮点，为集团公司迅速发展尽一份力量。并做好人才阶梯工程，培训后继企业合格发展人才。本建议性方案只是代表个人愚见，具体恒盛国际汽配城集团市场运营物业管理方案有待进一步细化与融通接轨。草案拟稿人：马宝勤20121123专心-专注-专业