物业公司有偿服务创收方案(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上祥海物业公司有偿服务创收方案（一） 家政服务一、 服务内容1、 清扫室内卫生 2、装修开荒二、 收费价格1、 清扫室内卫生物业公司提取30元间2、 装修开荒物业公司提取40元间三、 宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传四、 服务人选1、 物业保洁员利用休息时间进行家政服务2、 外聘社会其他保洁员（人员储备46人）五、 物业监管措施1、 制定物业家政服务回馈单，家政服务完毕，业主签字确认服务满意2、 物业人员电话回访家政服务质量3、 物业人员不定期上门抽查家政服务质量六、 家政服务工作流程1、 业主将需求电话打致所在小区物业电话2、 接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务项目、服务时间、并询问注意事项3、 物业指派家政服务人员到业主房间进行家政服务，并告知注意事项4、 家政服务人员对业主进行服务5、 服务完毕，家政人员出示回馈单，业主签字确认后，由家政服务人员收取服务费用6、 家政服务人员将费用与回馈单送回物业7、 核算员电话回访被服务满意度8、 核算员将回馈单存档以备查阅七、 预期效果提升物业服务水平同时创收5000 元/年八、 存在风险外聘家政服务员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难收取九、 规避风险回馈单标示清楚，签定确认业主对房屋装修、物品、家具、家电无任何异议。（二） 托管房屋一、 代理内容代理小区业主出售、出租本小区内房产二、 服务内容1、 代理业主为选房者看房，管理代理房产2、 替业主拟定合同3、 代理业主办理相关手续三、 收费标准1、 出售房产物业收取房产出售价格1%做为费用2、 出租房产物业收取年合同总价5%做为费用四、 宣传方法园区内宣传栏内彩页宣传五、 代理经营措施1、 房地产报等报刊刊登2、 园区宣传栏刊登六、 工作流程1、 需托管房屋业主将电话打至物业公司2、 物业核算员记录托管房屋面积、价格3、 核算员将托管房屋信息刊登房地产报并负责接待选房者4、 拟定合同，收取费用七、 预期效果创收20000元/年（三） 业主需自费维修项目一、 服务内容业主需自行维修的水、电、暖等一切项目二、 收费价格见附表三、宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传四、服务人选1、 物业水、电修理人员利用休息时间进行维修服务2、 外聘社会其他技术工人（人员储备46人）五、 物业监管措施1、制定物业维修服务回馈单，家政服务完毕，业主签字确认服务满意2、 物业人员电话回访维修服务质量3、 物业人员不定期上门抽查维修服务质量六、 维修服务工作流程1、 业主将需求电话打至小区物业电话2、 接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务项目、服务时间、并询问注意事项3、 物业指派维修服务人员到业主房间进行维修服务，并告知注意事项4、维修服务人员对业主进行服务5、服务完毕，维修人员出示回馈单，业主签字确认后，由维修服务人员收取服务费用6、 维修服务人员将费用与回馈单送回物业7、 核算员电话回访被服务满意度8、 核算员将回馈单存档以备查阅（四） 预期效果提升物业服务水平同时创收 5000元/年（五） 存在风险外聘维修服务人员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难收取（六） 规避风险回馈单标示清楚，签定确认业主对房屋装修、物品、家具、家电无任何异议。李铁二一一年一月二日附：维修项目价格表序号服务项目收费标准备注一给排水维修1换坐便50元/个用户提供材料2更换水龙头10元/个用户提供材料3换洗手盆20元/个用户提供材料4换洗菜盆20元/个用户提供材料5更换水箱洁具20元/个用户提供材料6更换给水软管20元/个用户提供材料7更换立柱式洗手盆下水管线20元/个用户提供材料8更换浴盆100-150/个用户提供材料9更换洗手池下水管10元/个用户提供材料10换洗菜盆支架20元/个用户提供材料11坐便阀门漏水10元/个12换水箱洁具配件20元/个用户提供材料13水管漏水（墙内管线漏水面议）20元/个14更换洗菜池子下水管5元/个用户提供材料15更换软管、卫生间器具三角阀10元/个用户提供材料二室内维修1线路检查维修串线50-300元2更换空气开关10元/个用户提供材料3维修灯换灯泡5元/个4安装室内特殊灯具价格面议5换塑钢窗传动器10元/个用户提供材料6更换开关、插座5元/个材料费用按市场价收取，也可用户自备三电控门分户机更换维修30元/个材料费用按市场价收取，也可用户自备四保洁1开荒2元/2装修垃圾清运2元/专心-专注-专业