管理学概论2013-2014第二学期第一次记分作业(共88页).doc
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管理学概论2013-2014第二学期第一次记分作业(共88页).doc
精选优质文档-倾情为你奉上一、单选题1、目标计划是否能够得到落实,关键在于( )A.组织B.领导C.控制D.实施2、面面俱到的目标会使组织无所适从,因此,目标的确定必须遵循()A.现实性原则B.关键性原则C.协调性原则D.权变性原则3、( )认为:管理就是决策。A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派4、在行为科学的发展历史中,一个里程碑的研究是( )A.生铁搬运试验B.霍桑试验C.“熵”的试验D.从众试验5、人本管理的目的是( )A.始终把人放在中心的位置B.着眼于所有成员工作积极性的发挥C.实现人力资源的优化配置D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化6、管理的核心是( )A.配置组织资源B.协调指挥C.领导D.激励7、消费者权益保护协会的性质属于()A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队8、企业年度生产经营计划属于()A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划9、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是( )A.识别问题B.确定决策目标C.选择满意方案D.实施方案10、( )是一个组织最基本的目标,也是这个组织何以存在的基本理由。A.宗旨B.使命C.目标D.战略11、目标和计划是否能得到落实,关键在于( )A.组织B.领导C.控制D.实施12、理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的13、20世纪初,泰罗( )一书的发表,是管理学成为一门独立学科的标志。A.工业管理与一般管理B.科学管理原理C.社会组织与经济组织理论D.心理学与工业效率14、涉及生产力方面的管理性质被称为管理的( )A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性15、把计划分为长期、中期和短期,是按照计划所涉及的()来划分的。A.职能B.时间C.范围D.表现形式16、组织内部成员形成的球迷协会,其性质属于( )A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队17、西蒙决策模型提出了( )A.有限理性条件下的令人满意准则B.完全理性条件下的令人满意准则C.有限理性条件下的最优准则D.完全理性条件下的最优准则18、在企业日常管理活动中,有关如何提高效率和效益,如何合理组织业务活动等方面的决策是()A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.业务决策19、理性-经济人假设相当于( )A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论20、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映,说明了目标的()A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性二、多选题1、巴纳德认为,正式组织的基本要素包括( )A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度2、管理技能是对管理能力的概括和总结,具体来说包括( )A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能E.分析技能3、法约尔认为,在企业经营活动中,管理处于绝对核心的地位,具有的职能是( )。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制4、按决策的重复程度不同,可以将决策分为( )A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序性决策E.非程序性决策5、在管理者角色中,明茨伯格把人际关系方面的角色概括为( )A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.监听者E.谈判者6、目标管理的局限性表现在()A.对管理人员的专业水平要求高B.难以确定真正可考核的目标C.过分强调短期目标D.缺乏弹性、难以权变E.难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围7、组织目标的确定应该遵循的原则包括( )A.可行性B.关键性C.可考核性D.激励性E.权变性8、组织内部的物理环境要素包括( )A.工作地点的空气B.光线和照明C.声音(噪音和杂音)D.色彩E.规章制度9、目标具有以下特征()A.多样性B.层次性C.动态性D.激励性E.唯一性10、下列不属于公共组织的是( )A.消费者协会B.生产企业C.商业企业D.金融机构E.物流企业11、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价( )A.覆盖面B.时间跨度C.责任的明确性D.控制操作程度E.计划依据的资料12、战术计划具有的特点( )A.具体性B.全局性C.指导性D.可操作性E.详尽性13、西方古典管理理论的主要代表人物有( )。A.梅奥B.斯密C.泰罗D.法约尔E.韦伯14、下列属于公共组织的是( )A.政府B.学校C.研究机构D.社区服务机构E.消费者协会15、目标管理的特征是()A.目标管理是一种系统管理B.目标管理是一种参与管理C.目标管理是一种结果管理D.目标管理是一种分权管理E.目标管理是一种过程管理三、判断题1、从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。×2、西蒙是决策理论学派的代表人,他将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策。×3、管理活动只是管理者的工作。×4、管理主体就是管理者。×5、长期计划往往是战略计划,它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。×6、西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。×7、效益强调对管理活动效果的量的评价。×8、韦伯认为,神授权力是官僚组织体系的基础。×9、目标管理认为,有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。×10、目标管理的方式是建立在理论基础上的。×11、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。×12、管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。×13、管理目标就是组织目标。×14、无形资源具有有形的价值。×15、泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。×一、单选题1、( )是一个组织所选择的服务领域或事业。A.宗旨B.使命C.目标D.战略2、复杂人的假设对应了哪种管理理论( )A.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论3、法约尔的管理思想集中体现在( )一书中。A.工业管理与一般管理B.科学管理原理C.社会组织与经济组织理论D.心理学与工业效率4、在行为科学的发展历史中,一个里程碑的研究是( )A.生铁搬运试验B.霍桑试验C.“熵”的试验D.从众试验5、( )是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。A.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质6、根据Y理论,你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于( )A.指令性计划B.具体性计划C.综合性计划D.指导性计划7、在组织各项资源中,处于核心地位的是( )A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源8、消费者权益保护协会的性质属于()A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队9、对于企业高层管理人员来说,他的主要精力应集中在()上。A.程序性决策B.非程序性决策C.业务决策D.战术决策10、企业年度生产经营计划属于()A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划11、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是( )A.识别问题B.确定决策目标C.选择满意方案D.实施方案12、目标和计划是否能得到落实,关键在于( )A.组织B.领导C.控制D.实施13、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是( )A.经济组织B.政治组织C.科技文化组织D.群众组织14、理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的15、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做,这是哪项管理职能()A.计划B.控制C.领导D.组织16、计划工作的核心是( )A.决策B.目标C.评价D.实施17、涉及生产力方面的管理性质被称为管理的( )A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性18、()主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析,从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派19、那些经常重复发生的,并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件被称为( )A.战略决策B.非程序性决策C.程序性决策D.战术决策20、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映,说明了目标的()A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性二、多选题1、按决策的重要程度不同,可以将决策分为( )A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策2、在理解管理主体的涵义时,我们应把握管理主体的哪些特点( )A.阶层性B.部门性C.全员性D.协调性E.权威性3、巴纳德认为,正式组织的基本要素包括( )A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度4、目标管理的优越性表现在()A.提高管理效率B.完善组织文化C.完善组织体系D.加强有效控制E.对管理人员的专业水平要求高5、按决策的重复程度不同,可以将决策分为( )A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序性决策E.非程序性决策6、目标管理的局限性表现在()A.对管理人员的专业水平要求高B.难以确定真正可考核的目标C.过分强调短期目标D.缺乏弹性、难以权变E.难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围7、集体决策的优点是( )A.有助于集思广益B.增强了决策的合理性C.提高了对决策方案的接受性D.集体成员分担了责任E.花费更多的时间8、下列不属于公共组织的是( )A.消费者协会B.生产企业C.商业企业D.金融机构E.物流企业9、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价( )A.覆盖面B.时间跨度C.责任的明确性D.控制操作程度E.计划依据的资料10、下列属于部门计划的是( )A.企业年度的生产经营计划B.企业销售部门的年度销售计划C.生产车间的生产计划D.业某新产品的研发计划E.企业预算11、战术计划具有的特点( )A.具体性B.全局性C.指导性D.可操作性E.详尽性12、下列属于公共组织的是( )A.政府B.学校C.研究机构D.社区服务机构E.消费者协会13、管理目标具体来说包括( )A.服务B.效率C.效益D.发展E.配置组织资源14、下列属于组织文化精神层面的有()A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.道德规范E.责任制度15、霍桑实验的内容包括( )A.照明实验B.继电器装配实验C.访谈实验D.电话线圈装配实验E.生铁搬运试验三、判断题1、管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。×2、管理者理想的知识结构应该是“”型的。×3、西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。×4、行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”,是管理学的一个重大突破。×5、在信息时代,组织的信息资源是无限的。×6、战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策,多为程序性决策。×7、非营利性组织没有经济性目标。×8、效益强调对管理活动效果的量的评价。×9、滚动计划法采用的是近粗远细的原则。×10、目标管理认为,有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。×11、效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价.×12、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。×13、决策渗透于管理的所有职能中。×14、目标管理强调由组织高层管理者确定目标,然后分解到各个部门和个人。×15、泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。×一、单选题1、目标计划是否能够得到落实,关键在于( )A.组织B.领导C.控制D.实施2、面面俱到的目标会使组织无所适从,因此,目标的确定必须遵循()A.现实性原则B.关键性原则C.协调性原则D.权变性原则3、( )是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。A.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质4、消费者权益保护协会的性质属于()A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队5、企业年度生产经营计划属于()A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划6、计划工作的核心是( )A.决策B.实施C.目标D.计划编制7、麦格雷戈的Y理论指的是()A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人8、“第十个五年计划”属于()计划。A.专项B.长期C.中期D.短期9、计划工作的核心是( )A.决策B.目标C.评价D.实施10、()从组织的整体出发来阐明管理的本质,它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。A.经验学派B.社会系统学派C.管理过程学派D.决策理论学派11、20世纪初,泰罗( )一书的发表,是管理学成为一门独立学科的标志。A.工业管理与一般管理B.科学管理原理C.社会组织与经济组织理论D.心理学与工业效率12、管理者在组织管理中的层次位置被称为( )A.管理层次B.管理阶层C.管理幅度D.管理者角色13、事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策,如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于( )A.战略决策B.战术决策C.程序性决策D.无法确定14、企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针,这种决策属于()A.定量决策B.定性决策C.战术决策D.战略决策15、涉及生产力方面的管理性质被称为管理的( )A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性16、()强调随机应变,试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。A.经验学派B.权变理论学派C.管理过程学派D.决策理论学派17、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为()A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织18、计划工作的基础是( )A.决策B.目标C.评价D.实施19、那些经常重复发生的,并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件被称为( )A.战略决策B.非程序性决策C.程序性决策D.战术决策20、当各种可行方案的条件都是已知的,并能较准确地预测它们各自的后果,且易于分析、比较和抉择,这种决策类型属于()A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序性决策二、多选题1、在理解管理主体的涵义时,我们应把握管理主体的哪些特点( )A.阶层性B.部门性C.全员性D.协调性E.权威性2、巴纳德认为,正式组织的基本要素包括( )A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度3、决策的一般程序包括以下环节( )A.识别问题B.确定决策目标C.拟定并评价备选方案D.拟定并评价备选方案DE.实施方案4、集体决策的缺点是( )A.屈从集体压力B.浪费时间C.责任不清D.可运用的知识、能力和信息等不够全面E.决策方案的接受性较差5、彼得圣吉提出的组织学习的方法包括( )A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考6、法约尔认为,在企业经营活动中,管理处于绝对核心的地位,具有的职能是( )。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制7、按决策的重复程度不同,可以将决策分为( )A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序性决策E.非程序性决策8、一些资源具有复合性的特点,即这些资源既具有实体性又具有无形性,如下列选项中的( )A.人力资源B.形象资源C.物质资源D.金融资源E.关系资源9、组织目标的确定应该遵循的原则包括( )A.可行性B.关键性C.可考核性D.激励性E.权变性10、完整的计划应该能够涉及以下问题( )A.原因目的B.内容要求C.部门人员D.时间地点E.手段措施11、对管理者来说,“不紧急但重要”的活动是()A.建立良好的人际关系B.人员培训C.制定防范措施D.部门会议E.接待不速之客12、管理的两重性表现为( )A.自然属性和社会属性B.科学性和艺术性C.理论性和实用性D.稳定性和创新性E.科学性和人文性13、西方古典管理理论的主要代表人物有( )。A.梅奥B.斯密C.泰罗D.法约尔E.韦伯14、组织文化的功能包括( )A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能15、目标管理的特征是()A.目标管理是一种系统管理B.目标管理是一种参与管理C.目标管理是一种结果管理D.目标管理是一种分权管理E.目标管理是一种过程管理三、判断题1、管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。×2、管理者理想的知识结构应该是“”型的。×3、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,政策必须保持灵活性和及时性。×4、在韦伯的官僚制组织结构中,官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。×5、在信息时代,组织的信息资源是无限的。×6、组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。×7、非营利性组织没有经济性目标。×8、效益强调对管理活动效果的量的评价。×9、韦伯认为,神授权力是官僚组织体系的基础。×10、目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。×11、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。×12、决策渗透于管理的所有职能中。×13、组织文化的隐性内容是组织文化的根本,在建设组织文化时,要以隐性内容作为根本点和出发点。×14、决策是科学和艺术的统一。×15、泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。×课程名称:管理学概论学生姓名:祝佩佩作业标题:2013-2014第二学期第一次记分作业这是你的第6次测试答题说明: 一、单选题1、目标计划是否能够得到落实,关键在于( )A.组织B.领导C.控制D.实施2、面面俱到的目标会使组织无所适从,因此,目标的确定必须遵循()A.现实性原则B.关键性原则C.协调性原则D.权变性原则3、企业的基本建设计划、新产品开发计划等属于()计划。A.专项B.综合C.财务D.生产4、复杂人的假设对应了哪种管理理论( )A.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论5、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是()A.泰罗B.梅奥C.西蒙D.德鲁克6、梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()学说。A.科学管理B.人文关系C.社会关系D.人际关系7、跨文化管理最基本的方法是( )A.文化融合B.克服地方狭隘主义C.克服种族中心主义D.实施本土化策略8、管理者统驭能力的基础是( )A.决策能力B.组织和协调能力C.技术能力D.指挥和控制能力9、()引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。A.迈克尔·海默的企业再造工程B.孔茨的管理学C.德鲁克的管理的实践D.彼得·圣吉的第五项修炼学习型组织与实务10、麦格雷戈的Y理论指的是()A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人11、最容易处理的管理环境是( )A.简单静态环境B.简单动态环境C.复杂动态环境D.复杂静态环境12、科学管理的中心问题是( )A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率13、西蒙决策模型提出了( )A.有限理性条件下的令人满意准则B.完全理性条件下的令人满意准则C.有限理性条件下的最优准则D.完全理性条件下的最优准则14、各种可行方案条件大都未知、结果有多个,每个结果发生的概率也是未知的一种决策是( )A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策15、下面哪种方法具有“匿名性”的特点()A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.群众评议法16、计划工作的基础是( )A.决策B.目标C.评价D.实施17、那些经常重复发生的,并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件被称为( )A.战略决策B.非程序性决策C.程序性决策D.战术决策18、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于( )A.战术决策B.激进决策C.目标决策D.战略决策19、管理过程中的其他职能都只有在()确定了目标以后才能进行。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能20、当各种可行方案的条件都是已知的,并能较准确地预测它们各自的后果,且易于分析、比较和抉择,这种决策类型属于()A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序性决策二、多选题1、按决策的重要程度不同,可以将决策分为( )A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策2、战略计划具有的特点()A.长期性B.全局性C.指导性D.可操作性E.详尽性3、目标管理在实施过程中,会经历以下主要阶段,它们分别是()A.目标设立B.目标分解C.实施控制D.目标转化E.目标评定4、组织目标的确定应该遵循的原则包括( )A.可行性B.关键性C.可考核性D.激励性E.权变性5、下列活动,对组织管理者“既重要又紧急”的活动是( )A.客户投诉B.即将到期的任务C.财务危机D.部门例会E.建立人际关系6、计划工作的基本特征有( )A.长期性B.目的性C.首位性D.普遍性E.战略性7、目标具有以下特征()A.多样性B.层次性C.动态性D.激励性E.唯一性8、下列不属于公共组织的是( )A.消费者协会B.生产企业C.商业企业D.金融机构E.物流企业9、决策具有的一般特点有( )A.目标性B.选择性C.科学性D.可行性E.过程性10、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价( )A.覆盖面B.时间跨度C.责任的明确性D.控制操作程度E.计划依据的资料11、下列属于部门计划的是( )A.企业年度的生产经营计划B.企业销售部门的年度销售计划C.生产车间的生产计划D.业某新产品的研发计划E.企业预算12、管理目标具体来说包括( )A.服务B.效率C.效益D.发展E.配置组织资源13、按决策的条件不同,可将决策分为( )A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序性决策E.非程序性决策14、下列属于组织文化精神层面的有()A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.道德规范E.责任制度15、霍桑实验的内容包括( )A.照明实验B.继电器装配实验C.访谈实验D.电话线圈装配实验E.生铁搬运试验三、判断题1、管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。×2、管理者理想的知识结构应该是“”型的。×3、在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。×4、管理活动只是管理者的工作。×5、在韦伯的官僚制组织结构中,官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。×6、在信息时代,组织的信息资源是无限的。×7、组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。×8、制度层是组织文化的核心和灵魂。×9、韦伯认为,神授权力是官僚组织体系的基础。×10、目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。×11、目标管理认为,有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。×12、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。×13、管理目标就是组织目标。×14、组织文化的隐性内容是组织文化的根本,在建设组织文化时,要以隐性内容作为根本点和出发点。×15、无形资源具有有形的价值。× 欢迎进入虚拟班级教室:管理学概论本班辅导员:黄承铭在做计分作业以前,请确保您登陆的帐号与计分作业课程所属的类型相同. 本次考试截止时间为2014-6-22 23:59:59课程名称:管理学概论学生姓名:祝佩佩作业标题:2013-2014第二学期第一次记分作业这是你的第7次测试答题说明: 一、单选题1、目标计划是否能够得到落实,关键在于( )A.组织B.领导C.控制D.实施2、( )是一个组织所选择的服务领域或事业。A.宗旨B.使命C.目标D.战略3、面面俱到的目标会使组织无所适从,因此,目标的确定必须遵循()A.现实性原则B.关键性原则C.协调性原则D.权变性原则4、企业高层管理人员对于()可以不必投入过多的精力,避免事无巨细的局面产生。A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无法确定5、企业某新产品的研发计划属于( )A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划6、在组织各项资源中,处于核心地位的是( )A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源7、古典管理理论在对人性的假设的问题上,把员工看成是( )A.经济人B.社会人C.现实人D.自我实现的人8、梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()学说。A.科学管理B.人文关系C.社会关系D.人际关系9、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的( )A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性10、最容易处理的管理环境是( )A.简单静态环境B.简单动态环境C.复杂动态环境D.复杂静态环境11、理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的12、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是()A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体13、20世纪初,泰罗( )一书的发表,是管理学成为一门独立学科的标志。A.工业管理与一般管理B.科学管理原理C.社会组织与经济组织理论D.心理学与工业效率14、管理者在组织管理中的层次位置被称为( )A.管理层次B.管理阶层C.管理幅度D.管理者角色15、企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针,这种决策属于()A.定量决策B.定性决策C.战术决策D.战略决策16、决策的一般过程开始于( )A.确定决策目标B.识别问题C.确定决策标准D.确定标准的权重17、()主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析,从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派18、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )A.预算B.规划C.程序D.政策19、那些经常重复发生的,并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件被称为( )A.战略决策B.非程序性决策C.程序性决策D.战术决策20、管理过程中的其他职能都只有在()确定了目标以后才能进行。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能二、多选题1、按决策的重要程度不同,可以将决策分为( )A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策2、巴纳德认为,正式组织的基本要素包括( )A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度3、对计划工作本身的评价又称为程序性评价,包括的方面有(