派单人员管理制度(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上派单员管理制度一、 实行上班签到下班电话汇报制度，严格遵守考勤纪律及请假制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。二、 案场负责人对派单员不定时考勤，迟到者每次罚款5元，脱岗、串岗者、早退者，一次罚款10元，累计三次者予以除名。三、 派单员每天应完成规定工作量的DM单量，并在下班前将当天的派单情况如实汇报给负责人。四、 案场负责人通过随机抽查和暗查的方式对派单员的工作进行考核，一经发现没有发放到位，当天工资不予发放。五、 派单员应秉承每人、每车、每家每户一张单页原则，不可浪费单页，如有浪费，一经发现每次罚款5元，累计三次以上者予以除名。六、 派单员需有效的发放单页，如有扔单页、卖单页行为，一经发现，扣除当天工资并按单页原价进行赔偿，同时予以除名。七、 每天9点到达公司，10点到达点位开始发放，12：00到13:00休息，下午工作时间为13：00-14:30，下班时需要给公司内勤人员打电话通报发单点位、姓名、情况。八、 每人每天最少保证收集3个有效客户的电话号码，数量不够的罚款5元，电话号码不是真实有效的，每个号码罚款5元，三次以上予以除名。九、 对于完成当月派单指标、工作积极努力的派单员，予以适当奖励。派单负责人管理机制一、案场内制定派单业绩表记录派单员当天工作数量。二根据每日工作表对照检查工作执行情况及是否有延误状况并说明延误原因，有特殊情况及时沟通。 三、做好日常工作记录，每日做好人员登记。负责人每日将本日考勤表回交公司内勤部。（如有迟到、早退者需注明人员名单、迟到时间）。四、督促派单员每日按时按量完成指定工作。五、暗查派单员工作情况，及时反馈。内勤人员管理机制l 将本日考勤表录入电脑产生记录。（如有迟到、早退者需注明人员名单、迟到时间以及次数）。 l 对派单员进行电话抽查。及时记录抽查情况，对有问题者与派单负责人沟通。对于出现问题的告知负责人，按管理规定走。l 对派单员每天搜集到的来人来电进行统计，并及时进行回访（先与甲方回访）。再将抽查结果反馈甲方。附：回访话语房地产类，可以说您好我们的发单人员将您电话给了我们，请问您需要是商服还是住宅，我好及时给您安排销售人员详细解释。商品类：您好，打扰您，请问您看见传单有什么想法和意见，我及时安排人员和您沟通。等等、专心-专注-专业