美容公司推广方案(共24页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 27度年度推广方案 -2012年度撰稿：贺鹏 目录： 一 推广目标 二 市场调研分析 三 推广定位与节奏 四 商业联盟体系 五 传播媒介平台 六 活动策划推广 七 成本费用预算 1 前言 2011年，在开拓中勇往直前，携手共进，为了梦想，27度人挥洒着拼搏的汗水，换来丰收的喜悦。在翘首期盼中，我们展望2012，务实求真，高效进取，我们立下豪情壮志，缜密创新，阔步向前。2012年，27度人将立志攀登，创下新的高度. . 2012年年度推广方案详细规划，以精准的市场定位，恰当的推广方式，合理的高效宣传，为公司再创佳绩！ 一、推广目标 以丰富的目标定向，结合2011年销售目标情况，做出精细目标划 分，在一年中采取多目标、多形式的方式，促成总体销售业绩的提升。形式的多样化，对于业绩的开拓促成拥有重要的推动作用，有利于年度活动的开展。 1.推广主打季度黄金单品 2.推出促销套餐（27°产品套装+厂家特色项目） 提升总体销售 3.新店开业庆典（以新店开张制造销售点） 4.月度大型活动 5.公司十周年活动大型庆典 2 市场调研分析二、 （1） 销售，为业绩，不为浮躁，一切以实际销售数据说话。要想销售 业绩稳步提升，必须从自身和行业出发，做好最基础的调研，从 三大方面进行分析： 1.行业市场调研 2.产品调研 3.竞争对手调研 （销售的焦点是消费者，立足点的基础是竞争） （2） 市场分析: （一） 大众市场-处在哪个行业 行业市场分析 个人市场-处在什么位置 利益市场-利润在那里 目的：了解市场总量、份额、淡旺季价格及各种产品的占有率、 销售率、竞争状况，即了解行业状态，进而选定主打市场，找到”赚钱的方向”。 3 （二） 地区性-在哪里 群体性-共性特征 消费者调研分析 行为性-行为习惯 消费者心理习性-个性特点 目的：找到目标消费群体，了解他们的特征、特点、需求和有待解决的问题，即“找到买东西的人”和“商机”。 （三） 价格 品质 产品调研分析 包装 特性 目的：对包装、价格、品质和产品特性做个性界定，以找到“产品的位置”和“赚钱的产品”。 4 （四） 产品或服务的特性、效果 价格、质量 定位策略 竞争对手调研分析 目标客户（高端大客户） 营销组合策略 服务体系 市场地位 目的：通过综合性的对照分析，了解敌我双方的优势差距，进而取长补短，制定综合性竞争方案，即“赚钱的手段”。 从市场分析得出需求所在，掌握市场规律，统筹公司整体的市场调研方案拟定、规划、执行、汇总、给与销售部、市场部和总经办做决策的依据。（3） 确定调查方式，编订调查问卷，下发至各区域门店，掌握消费群体的第一手反馈资料，做好问卷调查统计、分析，整理出实效信息，得出优势点。对各区域消费特点、消费层次不同，有针对性的进行项目活动的区分，合理的调节市场，让区域业绩稳步提升，促使总体销售良好运行。 5 网络调查（在互联网上进行意向调 查、搜索相关信息） 各区域门店现场调查（调查问卷为 调查方式 为主 主） 选择性电话调查（根据客户联系方 式进行选择性调查） （三） 推广定位与节奏 （1）推广定位 定位：全年树立明确的文化导向，确定全年口号，根据爱美丽·lady会俱乐部定义来提炼确定“爱漂亮·720°美丽服务（即一站式美丽服务专家）”口号，让女性享受比完美更完美的超值新感受，爱上漂亮，爱上27度。 主题是基于客户和员工两个层面而提出的，其一：对客户，体现27度将对老客户提供更完美的服务与支持，对待新客户像对待爱人一样体贴完美。其二：展现公司对员工的“爱”，围绕年度文化建设，教育与培训的推进，使员工更具有归属感、幸福感、参与感，获得钱的同时，获得精神的提升。更有凝聚力、亲和力、服务力。 全年口号 定位坐标 爱漂亮·720°美丽服务 爱美丽·lady会定义诠释 （一站式美丽服务专家） 文化导向 比完美更完美的超值享受 实现品牌升级、服务升级 爱漂亮 爱上27度 6 推广节奏 （2）全年活动贯穿“爱漂亮·720°美丽服务”，从女性养颜、养身、养心三大方面阐述如何做一个最美的三养女人，带动销售。一站式美丽服务能使顾客一次性满足几乎所有美丽项目，而不同的项目又分别是基于“养身”“养颜”“养心”等不同侧重点，定位与文化在活动中得到充分的结合与体现！ 爱美丽·lady会的正式出台，把此口号完全应用到会员体系的文化中，形成覆盖整年的文化导向，以此作为年度运行的主脉，完整的贯穿全年，让所有会员从硬性和软性的角度接受此口号，并不断的受此影响，用三养女人的标准要求自己，从而成为27度的主要顾客群体，并形成美丽传播文化，带动身边的朋友及家人，形成更大的顾客群体。 7 以三养女人为美丽标准，颜美丽、身健康、心快乐为节奏推广： 三养女人 颜美丽、身健康、心快乐 第一阶段 第二阶段 第三阶段 颜美丽 1-5月 身健康 5-9月 心快乐 9-12月 悬念+关注 促销+升级 推新+感恩 提出口号 从第一阶段到第 围绕”三养女人“ 提出疑问 二阶段的转型期 推出新的组合形 ”怎样才算漂逐步诠释三养女 式 亮？ 人的标准 拓宽消费群体的 年龄段 推出”漂亮女人推出“养生节第 提高契合度 季“的活动推广 二季”活动，制 制造媒体曝光点 造养生轰动 公司十周年大型 引起目标消费群 庆典感恩活动的 的关注 开展 爱漂亮·720°美丽服务 （一站式服务专家） 完美贯穿全年 8 四、商业联盟体系 （1）定义 完善本身资源，结合外部优秀资源，让客户群进行交叉互动，由一个行业覆盖到其他行业内，实现资源互补，优势互享的一个商业合作体系。商业联盟是指众多的联盟商家同时使用一种积分系统计算积分，消费者在不同行业的联盟商家消费时能够获得同一种积分奖励，积分可以累积增加，可以在联盟商家换取礼品、兑换成现金或者服务，以及得到更多的优惠等。商业联盟是一种理想状态，也将是商家未来发展的必然趋势。 （2）联盟运作模式 联盟将所有会员与商户通过网络联系在一起，促成一种全新方式的商业联盟，达到资源共享的目的，使商户与顾客双方互惠互利。 商业联盟，是中国商业发展未来的必然趋势，通过商业联盟，借助市场资源整合，依托互联网进行资源经营,实现城市联盟，行业联盟，商家联盟，消费联盟，形成资源联盟优势，使商家拓展销量，使消费者降低购物成本。 （3）我们的优势 27度是以湖南市场为依托，覆盖整个湖南区域的一个大型直营连锁美容院，拥有18家直营店面，统一的管理模式、销售概念，让公司的整体运营得到了良好的保障，其中湘潭区域5家店、邵阳3家店、怀化3家店、冷水江3家店，张家界、醴陵各一家店，覆盖了6个地级城市，并且以每年新增5家店的趋势继续扩大，庞大的客户群、忠实的会员让我们具有了无可比拟的优势。 （4）联盟标准 1.在各区域选择当地旅游类、百货类、服饰类、酒店类、珠宝类、通讯类、电器类规模最大的合作商进行洽谈。 2.找合作厂商，寻求资源的配比，从各个方位出发，以我们自身的优势去洽谈，掌握联盟的主导权，争取更大的利益。 3.制定合作准则，贴出联盟通告，在所有联盟商家中实行出卡消费，根据卡类的不同优惠也各有不同。 4.联盟商家都具有唯一性，所有优惠折扣只在联盟商家内进行，不得在联盟范围外又单独与别的商家进行合作。 9 五 传播媒介平台 （1）刊物宣传 1、企业内刊每半年一期，确定内刊主题，内刊整体出发点围绕公司今年的主题宣传口号，对员工进行士气动员，对顾客进行企业文化的宣传，从个角度描述出“爱漂亮·720°完美服务”的全年口号。 2、企业报纸每季度一期，收集员工对于工作的感悟，重点传递公司最新资讯，引导顾客期待公司的下一步活动，制造宣传亮点。 3、爱美丽·lady会俱乐部会员专属刊物，每2个月一期，刊物的出发点从会员的美丽分享、公司针对会员的优惠活动及会员免费健康课堂的安排，让会员依托于专属刊物了解公司的及时动态，成为最忠实的客户群。 4、2013年台历设计，根据企业宣传定位做出新式设计，符合公司主体走向。 （2）企业视觉宣传 1、对公司的文化和品牌进行户外广告宣传，在各区域投入一定资金，建立户外广告，扩大品牌宣传影响。 2、店面终端宣传，强化店面装饰。店面作为企业最直接宣传地点，应起到最佳的宣传作用，根据各区域各店的情况，邀请专业陈列设计师下店指导，然后根据最终陈列进行统一摆放。 3、网站进行实时更新，进行网络宣传，网站的布局建立需完善，做一次小规模调整，包括修改网站关键词，页面的布局。 4、根据各区域情况，在大型活动期间可进行电台宣传，主要是汽车电台，对针对性人群进行。 六 活动策划推广 确定年度宣传口号“爱漂亮·720度完美服务”，确定年度大型活动的开展，大型促销活动是提升业绩、带动员工积极性最重要的活动，2012全年三大主题促销活动：漂亮女人季即养颜活动、养生节第二季即养身活动、公司十周年终极庆典即养心活动，以三大活动活动为主线，带动全年销售，让顾客树立品牌意识。 10 迎新纳福喜迎龙年 -暨27度爱美丽·lady会俱乐部启动 活动时间：2012.01.08-18 【活动推进表】 时 间 事 项 责任人 2011.12.28 方案定稿 总经办 2011.12.29 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 2012.01.01-02 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 2012.01.05 设计、制作好pop、相关促销资料，发放到区域 人力资源部 2012.01.05 赠品采购到位并发放到区域 人力资源、财务部 2012.01-08 活动预约 店长、院长 2012.01.08 活动启动 2012.01.18 活动统计和总结 活动概述：爱美丽·lady会正式启动，优惠大酬宾，在活动期间一次性消费达到发卡额度的百分之八十，给予相应会员卡项，享受相应的优惠活动，会员名额有限，饥渴营销刺激消费群。 情人节·爱的初体验 -暨27度“爱漂亮·720度完美服务”活动月 活动时间2012.02.14-2012.02.29 【活动推进表】 时 间 事 项 责任人 02.02 方案定稿 总经办 02.04 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 02.06 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 02.07 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部 02.08 设计、制作好pop、相关促销资料，发放到区域 人力资源、财务部 02.09 赠品采购到位并发放到区域 财务部 02.10 活动宣传与顾客预约 经理、院长 02.14 各区域活动启动会 总经办、销售部 02.14-2.29 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹 活动概述：正式打响全年品牌口号：爱漂亮·720°完美服务（一 11 站式美丽服务专家），迎新年，新气象，新面貌，新服务，新价格，新体验，对重点客户进行邀约，折扣优惠升级，服务更升级。 漂亮女人季 活动时间：2012.03.15-04.15 【活动推进表】 时 间 事 项 责任人 2012.03.01 定稿方案 总经办 2012.03.03 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 2012.03.04 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 2012.03.05 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部 2012.03.06 活动电台广告启动 人力资源部、策划 2012.03.07 制作好POP，并发送到区域制作 人力资源、财务部 2012.03.08 赠品采购到位 财务部 2012.03.08 活动宣传与顾客预约 经理、院长 2012.03.15 活动启动会 总经办、销售部 2012.03.15-04.15 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹 活动概述：根据年度口号“爱漂亮·720°完美服务”理念，灌输三养女人的标准，主推漂亮女人季即女性养颜活动进行活动主打，与厂商进行合作，电台广告循环播放 ，制造声势，将女性养颜的进行销售活动的针对点，厂家投放新产品和投入一定的老师来进行养颜宣传讲座，刺激消费，各区域店员全部协调合作，店长，区域经理全程跟踪实时动态。 养生节第二季 活动时间：2012.06.01-2012.08.31 【活动推进表】 时 间 事 项 责任人 2012.05.15 定稿方案 总经办 2012.05.16 与合作厂商确定优惠政策及提供的赠品 总经办 2012.05.17 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 2012.05.18-20 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 2012.05.21 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部 12 2012.05.22 活动电台广告启动 人力资源部、策划 2012.05.23 制作好POP，并发送到区域制作 人力资源、财务部 2012.05.25 赠品采购到位 财务部 2012.05.25 活动宣传与顾客预约 经理、院长 2012.05.30 活动启动会 总经办、销售部 2012.06.01-08.31 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹 活动概述：三养女人，养颜、养身、养心，从养生上着手，制造卖点，与厂商合作，各区域都有老师下到店面进行养生铺垫，统一区域员工话术，软硬宣传联合到位，折扣优惠促销力度大来吸引顾客，重点凸出冬病夏养的中医理论，把养生文化灌输到每位顾客心中。 27度十周年大型庆典 -暨顾客感恩会 活动时间：2012.10.01-11.31 【活动推进表】 时 间 事 项 责任人 2012.09.02 定稿方案 总经办 2012.09.05 与合作厂商确定优惠政策及提供的赠品 总经办、人事部 2012.09.06-07 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 2012.09.08-11 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 2012.09.12-13 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部 2012.09.14 活动电台广告启动 人力资源部、策划 2012.09.15-25 确定邵阳举办酒店 市场部 2012.09.25 制作好POP、易拉宝、海报并发送到区域制人事部 作 2012.09.28 赠品采购到位 财务部 2012.09.25-31 活动宣传与顾客预约 经理、院长 2012.09.31 活动启动会 总经办、销售部 2012.10.01-11.25 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹 2012.10.15 十周年庆典嘉宾邀请到位 人事部 2012.10.20 明星、物资、与演绎公司确定好 人事部 2012.11.26 酒店十周年庆典入场预热 市场部 2012.11.27 十周年庆典晚会 总经办、销售部 13 2012.11.28 感恩答谢晚宴 人事部、销售部 2012.11.29 活动总结 销售部 活动概述：感恩十周年大型庆典，回报客户大酬宾，以感恩的心答谢顾客，即养心活动，活动在邵阳举办，活动前期以出售晚会门票为主，活动时间暂定11.26-28三天，庆典投入的人力、物力、财力达到有史以来之最，邀请明星主持人，快男快女、本土笑星周卫星何晶晶等出演，以最大的盛典制造最大的效应，把卖点宣传到最大。 活动类型 1 专家坐诊 项目专题坐诊是集企业宣传、拓客、实战销售为一体的区域重点活动，在新项目上市、炒作方面能起到立杆见影的效果。2011年，在四大主体促销活动间歇期，穿插全年活动口号，打造三养女人文化，体现27度让女人比完美更完美，不定期进行专家养生课堂，开办心灵养护等课程，吸引顾客前来。 要点： 1、前期卖点强化、渲染 2、制定完美销售话术、文案宣传 3、特色体验卡 4、软硬广告的硬性引导 2 区域小型促销 公司四大主题活动中穿插小型促销，对本区域消费特点、消费层次不同，有针对性的进行个性化的小促销活动。小型活动投入力度小，将折扣、赠品等附加值扩大宣传，抓住客户心理需求，制造消费点，提高消费力度。 3主题营销活动 作为湖南地级市客户，考虑到整体消费水平、文化休闲品位特点，全年口号明确化，所有活动贯穿其中，整体升级。充分了解客户需求，从客户角度出发，符合客户主观需求，才能达到预期目的。在恰当时期，可以开展如“农家乐、休闲娱乐活动、专题生活讲座（针对如居家健康、理财、风水学等方面）”，从互动中增强交流，从单纯价格促销向文化、情感、知识促销转变，细分消费群体，有的放矢。 注意点： 不同活动需针对不同消费层次的客户； 14 充分包装好活动主题，契合企业文化、服务体系 规划好活动中的环节，与主题充分一致，以求达到预期效果 意 义： 加强企业与客户沟通、增强客户对企业的熟知、良好印象 丰富促销形式，迎合客户生活需求 提高企业品牌在公众、社会的活跃度，提高公共形象、美誉度 七 成本费用预算 次数 常 规 具体项目 单价（元） 数量 小计（元） x展架 25 18 1800 Dm单 0.1 20000 8000 礼品堆头，彩带 10 2 800 横幅 20 18 1440 4 4次大型促销活动 吊旗 2 500 4000 （18家店面） 玻璃门贴广告 10 36 1440 促销礼品、奖品 50000 汽球 10 10 500 横幅 45 2 450 花拱门 300 1 1500 x展架 25 1 125 新装开业店面 5 （按新店5家算） 70 1 企业文化宣传板 350 20 20 装饰画 2000 22 5 美容间门牌 550 5 20 温馨提示板 500 15 23 前台桌牌 345 4 1 2000 兰芝佳人 8000 2 企业内刊 6 24000 2000 3 会员内刊 4 24000 2000 企业视觉宣传 户外广告 2 电台宣传费用 3000 30000 10 台历 10000 十周年奖品、礼品 50000 人员出差 出差补助 25元/天 20 500 15 车费 80元/次 20 1600 项目卡、贴 花、纸袋、外联卡、体验卡 其它广宣品 20000 （按11年大体估算） 总计 16 专心-专注-专业