电子商务概论班级讨论总结(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上【四川省分中心】电子商务概论班级讨论总结2010年5月22日我四川分中心在先后听取了3位专家教授对电子商务精品课程建设详细讲解，受益匪浅。很多知识是在以后教学方面应该学习的地方，为此我们先是交流了学习心得然后对主讲老师建议的讨论议题做出了详细讨论。形成文字材料。主要包括以下4个方面一、如何看待国家的“质量工程”项目？国家的“质量工程”是准确把握国家实施质量工程的真正意义。绵阳师范学院老师提出，1999年，我国高等教育急速扩招之后，进入高等教育大众化阶段，伴随着规模的扩张，高等学校的教育教学质量问题凸显出来，在此背景下，国家启动了“质量工程”项目建设。“质量工程”是继“985工程”和“211工程”之后，旨在提高本科教学质量的又一项重大举措，是引导高等学校本科教育教学改革方向的重大政策。是应对高等教育教学质量的一种政府行为。四川职业技术学院老师提出，国家实施质量工程的本义是保证国家社会经济发展对人才培养质量的需求，保证高等教育各基本环节的质量，出发点不是立项，立项只是手段，目的是通过立项建设提高人才培养质量。不能仅仅从质量工程项目的数量上去看待质量工程工作，而应从内涵与质量上完成申报任务与建设工作。四川农业大学教师提出，质量工程项目建设的指导思想应体现教学工作的基本思路，即以学科建设为龙头，以专业建设为核心，遵循教学基本规律，打造强势专业。通过项目建设，各学院都会有所建树，在人才培养质量上都有亮点。质量工程各项目的建设工作要脚踏实地地去做，重视过程管理，要彻底改变重项目轻过程的作法。各学院要重视提炼各自的办学特色，形成各有千秋、百花齐放的局面。这是现代大学的必然要求。在质量工程项目的建设过程中也要遵循教育教学的基本规律，不能按照教育教学基本规律办事，极有可能会出现事与愿违的结果。通过质量工程建设形成我们高校人才培养特色，打造强势专业，使得我们的毕业生能够真正受到社会用人单位的好评。雅安职业技术学院老师提出，会议质量工程是作为提高教学质量的一个重要抓手。如何通过这一抓手争取更多的省财政、国家财政的支持，是我们面临的一项紧迫的任务。我们要努力抢抓机遇，在质量工程项目建设上查问题、找原因、出政策，在省级，特别是国家级项目的立项上力争更大更多的突破。讨论会最后总结，一是各学院要高度重视，结合学校情况做好规划；二是质量工程项目建设实行负责人为第一责任人制度；三是应该激发广大教师参与质量工程项目建设的积极性；四是各校要以专业建设为核心，结合各学院自身情况，加强在建项目的建设工作的同时，回到学校认真做好2010年各类质量工程项目的申报工作。二、从你的视角谈谈电子商务概论课程建设。课程建设是专业的灵魂，也是学校的未来。只有对课程的建设重视的学校才会在将来的发展取得成功，各位老师通过讨论总结出下列几点。1.课程建设目标：加快教材建设，在现有的教材体系框架中，结合我国电子商务的现状，介绍我国的电子商务的改革与实践，形成我国特色的适合市场需要的教材，开发电子商务概论教材以及一系列相关配套教材，以适应电子商务日新月异的发展与变化。力争做到内容丰富新颖，能充分反映学科前沿成果，并不断更新。加强师资队伍的建设，鼓励教师取得双师证书，加强改善任课教师的学历、职称层次。培养和造就一支高水平的教师梯队，力求结构合理，基础宽厚坚实，学术水平和教学水平高，教学效果优良。建设专业试验室，加强实验环境的建设力度。进一步加强和规范课程实践环节的教学，以提高学生综合理解能力、动手能力和应用能力。引进或开发更多先进的教学软件，以辅助教学。 完善课程教学体系，根据教学需要，由主讲老师及时补充电子商务前沿的理论知识与经典的案例。以适应电子商务的快速发展。每学期结束后，由专业任课教师根据教学实际，写出教学总结，根据课程建设小组充分讨论，对课程内容进行更新，进一步完善课程体系。2.建设步骤：进一步加强教材建设，选择“十一五”规划教材，完成相关实验实训的指导书及大纲编写。进一步深入实际，进行调研，设计出符合实际要求的业务流程。形成有特色的、适合高职高专电子商务专业教学实际的课程体系。完成多媒体课件的制作，完善网络课程的建设。同时在网上建立电子商务交流论坛，使学生和老师形成更好的互动。完善本课程课件，实现课程的网络化。同时，建立符合本专业要求的精品课程题库，以满足对学生知识与技能测试的需求。3.课程资源上网计划：先将教师队伍、教学计划、教学大纲和精品课程的题库、实验教学大纲、实验计划、毕业实习与毕业论文指导大纲等教学辅助资料等教学文件上网，随着课程的建设，再逐步将电子教案、讲课录像等上网并开通网上师生交流平台。从市场经济对经济管理专业人才从事电子商务能力的需求和国家职业资格标准-电子商务师中的主要思想和内容出发，细化能力结构，在此基础上确定以电子商务职业能力为核心、突出基本技能培养。以教学质量工程建设为契机，探索完善的电子商务课程体系，创新课程内容，尝试新的教学方式，形成“教学思想先进化、教学方式现代化、教学内容精选化、实践教学实用化、理论研究系列化” 五位一体的教学体系，实现课程教育资源的网络化、共享化，使教学质量和效果显著提升，成为经济管理类专业知名度较高、学生评价突出的品牌课程。4.项目建设的思路：  根据我们校职业教育以市场需求为导向、培养高级应用型技能型人才的指导思想，从市场对经济管理专业人才从事电子商务能力的需求出发，细化能力结构，在此基础上确定以电子商务职业能力为核心、突出基本技能培养的课程教学目标。电子商务课程定位在全面了解电子商务的相关基础理论知识和掌握电子商务的相关实践操作。并通过强化实验过程，加深学生对课堂讲授内容的理解。使学生从电子商务理论、商业模式等角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握，熟悉电子商务对经济活动和工商管理的影响，强化学生对商业模式的理解和分析能力，突出面向传统企业商务应用的能力，培养学生的综合素质、分析能力、创新能力和团队协作精神。三、电子商务概论国内教材和国外教材还是存在着较大的差异，你如何选择？国外的电子商务发展相对于成熟，我国的电子商务才刚刚发展阶段，很多都需要借鉴于国外的先进知识，但也不是完全能够适应我国的需要，对此我们分会对此做出了相应讨论。首先，国外教材的新思想、新观点很多，总让人觉得耳目一新。相比国内的教材，则以互相抄为主，以旧理论、旧思想为主，这可能是过多注重数量、速度造成的结果。其次，国外教材的编写形式很值得借鉴。像有些书在五、六年都比国内的许多教材编写形式要先进、科学。许多国内的教材简单到了极点，上来讲理论，一章结束就是几个思考题，至于开场、中间衔接、总结、不同类型的习题、实验等，在国内愿意花功夫的书籍不多。第三，国外教材的参考资料非常丰富，甚至每一章都有几十篇参考文献，而国内教材可能一本书的参考文献也比不上国外教材一章的参考文献数量。第四，国外教材再版的愿望比国内教材强。国外教材经常会再版，有的甚至出到第七版、第八版，且基本上是每年再版一次，能将最新的动态都反映在教材中，较好地解决了教材长期跟不上实际的状况。然而，国内的教材大多只喜欢出一版，再版的兴趣不大，可能与出版体制有关，但只有一版的教材怎么可以出品牌呢。 第五，国外教材也不是所有教材都适应我国国情和学生应用，在电子商务中尤为明显。洋企业在中国市场屡屡失败就是最好的说明，比如“亚马逊”是电子商务的鼻祖但是在我国所占的份额就及其低，主要是我国对购物的观念，对市场的控制等都是影响电子商务的重要因素。电子商务是一门综合学科，所以在选择教材方面还是会应该走符合我国国情的路线，让学生学以致用。四、谈谈你在电子商务概论教学过程中采用了一些什么新的教学方法和教学手段？电子商务概论是高等院校电子商务专业的一门主打课程，它是对本专业其他多门专业课程的综合应用，该课程教学质量的高低，不仅关系到电子商务专业学生对本专业的认识，也直接关系到本专业学生的就业和继续教育。所以对于电子商务概论课程的教学研究对于高等院校电子商务专业人才的培养有深远的意义。但电子商务是信息学、经济学、管理学、法学等学科相融的新兴学科，具有知识范围广、理论性和实践较强等特点，如何利用学校现成的教学设备，结合学生的实际情况，采用最佳的教学方法成为电子商务专业电子商务概论课程老师值得探讨的问题。在多年的教学实践中，主要对启发式教学法、案例教学法、实践教学法、项目教学法进行了初步探索。各位老师通过讨论总结出下列几点平时自己在教学方面的一些特长。1、传统教学模式存在的主要问题（1）采用“填鸭式”教学。教师在课堂上从头讲到尾，照搬书本，不顾效果；多媒体教学基本上也只是把原先应该写在黑板上的内容搬上了屏幕，教学手段变了，教学内容和效果没有本质变化。（2）不重视课外辅助教学。下课以后师生之间往往是“互不相干”的，教师不重视课余时间的辅助教学，学生不开展与专业学习有关的课外活动，课外学习基本是空白。（3）缺乏与实践的有效结合。在实践教学中，教师没有针对性的教学要求和目标，学生往往学不到实践技能。（4）闭门造车。教师缺少与企业保持长期有效地沟通，对电子商务的发展情况不能及时了解。学生无法从社会和企业中获取最实用的专业技术知识，了解电子商务的发展方向。2.用启发式教学，激发学生的学习兴趣，树立电子商务的观念    学生积极开展思维、自觉思考，使他们主动获得知识、发展智能的一种积极、双向的教学方法。  电子商务概论是一门与时尚生活关系密切的学科，而高等院校的大部分学生都喜欢追求时尚，抓住这一特点，在刚开始上这门课程时，我们没有开门见山地问学生，什么是电子商务，而是问同学们平时上网主要做些什么事情，同学们就骄傲地说出自己在网上从事过那些活动，当然最多的是聊天、浏览信息、看视频、玩游戏和下载歌曲等娱乐活动，终于有学生说曾在拍拍店上买过MP3。后来我就请那个在拍拍网上购物的同学谈谈他购物的过程和感受，大家都以羡慕的眼光看着他。我通过这种方式来引导学生进入电子商务的世界。有些对网上购物有过了解但未曾尝试过的同学，都非常踊跃的发言，想知道要在网上购物要做哪些准备工作。经过愉快的交流之后，同学们对电子商务有了感性的认识。然后我在黑板上写出“某某利用互联网进行某某活动。”自然而然地引出了电子商务的概念、特点、交易模式等电子商务的专业知识。最后，我还打开了“淘宝网”网站，带同学们逛“网上商店”，让同学们查找自己心仪的商品，让同学们感受到电子商务的便利。还有在讲电子商务的安全方面知识时，先问学生有谁试过QQ被盗？同学们就七嘴八舌地说起自己QQ以前位数少，非常好记，还有已经有“太阳”级别的QQ也被盗，感到非常气愤。后来，我就请曾被盗过QQ号的同学们举手，我一个一个认真地数起数，结果全班三分之二的同学都被盗过。后来我同情地说：看来信息安全的问题也是相当严峻的，QQ被盗事小，如果是银行账号的话那损失就大了。不只是同学们遇到这种情况，网络安全界的专家们的账号也有被盗过。后来我利用互联网，在“百度”搜索引擎文本框中输入“网络信息安全事故”，然后搜到了很多有关网络安全的案例，我打开其中的“百家争鸣第5期：木马成最大网络安全隐患”链接让同学们了解了网络界当前的信息安全情况，同学们都兴趣盎然看了该材料，认识到网络信息安全的问题就在同学们身边，由此引出所讲内容。启发式方法把课堂教学和生活实际联系起来，使枯燥的学习变得生动活跃。3. 创设教学实践环节，培养学生实际解决问题能力，使学生在体验中感悟   实践教学是以在教学过程中建构具有教育性、创造性、实践性的学生主体实践为主要形式，以激励学生主动参与、主动实践、主动思考、主动探索、主动创造为基本特征，以促进学生整体素质全面发展为目的的一种新型的教学方法。  电子商务概论是一门实践性很强的课程，只靠理论的讲解是不够的，还需要学生亲自体验才能领会。如讲授网上购物知识时，网上购物涉及到注册邮箱、注册淘宝网用户、选择商品、了解商品价格及购买方式、联系卖家、交易付款、付款确认和收货确认。由于网上购物使用银行直接汇款或转帐,有一定风险，建议使用支付宝，支付宝可以全额保障您的货款安全。要使用支付宝就必须注册支付宝帐户、激活支付宝帐户、支付宝的实名认证、办理银行卡、开通网银服务、支付宝充值和支付宝付款等操作。教师只能利用互联网介绍的操作流程和有关操作的页面进行部分的讲解。使用支付宝完成购上购物，必须靠学生的实际体验。这么繁琐的购物前的准备工作，如何激发学生的兴趣让他们迫切希望去尝试是关键，我就利用我为教学准备的支付宝，在淘宝网上进行购物过程的演示，在演示过程中解讲需注意的问题，让学生真实感受网上购物的过程，认识到网上购物的便利、实惠和时尚。接着要求学生根据教师的指导和利用淘宝大学的新手上路，亲自实践利用支付宝网上沟物的完整过程。考虑到每位学生都开通网银行服务的不可能性，因此，通过分组的形式，每5人一组，每组至少有一人能开通网银服务，每组选一名组长，由组长负责本组的工作，要求每人提交这次操作的过程和感受，然后组织全班就本次实践感受进行讨论。在这个实践过程中同学们会遇到很多问题，比如，如何进行支付宝的实名认证、如何开通网银、如何使用支付宝支付和如何给支付宝充值等问题，这样就会促使他们去分析这些问题，然后解决问题。互联网是一个很好的工具，几乎能解答你提出的所有问题，即使现成没有解决问题的具体办法，只要你提问了，就很多人关注你提的问题，为你出谋划策。通过实践，让同学进一步认识网络，利用网络，提高学生解决实际问题的能力。4.开展案例教学，加深学生利用信息技术借助互联网来开展商务活动的能力，使理论知识转变成为实践技能，提高学生实际解决问题的能力，培养创新意识。  所谓案例教学法是培养和提高学习者知识能力的一种教学方法，即把已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分析和研究，并提出各种解决问题的方案，从而提高学习者解决实际问题能力的一种教学方法。对于电子商务概论教学来说，要尽量多创造机会让学生参加实践。但由于西部院校条件的限制，在课堂教学中经常会利用案例进行教学。在教学过程中应用“案例教学法”，能将信息技术知识与商务知识融合在一起，使电子商务专业理论知识结构更具有系统性和完整性，加深学生利用信息技术借助互联网来开展商务活动的能力，使理论知识转变成为实践技能，提高学生实际解决问题的能力，调动学生学习的主动性及积极性，培养了创新能力，提高学生综合素质。案例教学的基本形式的讨论。教师在案例教学中，要开展好案例讨论，首先选择既符合教学内容又符合学生实际的好案例，然后针对案例提供的情节，组织学生做好案例的阅读、课堂讨论、分析发言等工作。教师在讨论中起着诱导讨论、启迪智慧的作用。例如，在讲到网络营销部分的知识时，运用了网上查找到的案例进行教学：    案例：张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。    李阿姨也开设了一个网上商店,为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。李阿姨最后退出了网络经营这个领域。 提出问题： 比较张阿姨和李阿姨的不同经历，请回答下列问题：张阿姨成功的主要原因在哪里？而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受了挫折，但它们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例，根据电子商务发展的趋势，阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。   案例分析： 张阿姨成功的原因营销对象选择正确，市场定位准确。商品定位准确。讲诚信，提高客户对网上商店的信任度。针对当前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。   李阿姨不成功的原因销售商品种类过多，缺乏重点。投资费用过多。定价过程中没有很好地考虑网络的特点。没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。   作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题：资金的筹集。合理确定网上商店的市场定位。合理确定商品的价格定位。选择恰当的付款和配送方式。四. 项目教学法，挖掘学生潜在的学习能力，培养创新能力    项目教学法是通过一个完整的项目工作而进行的教学活动，目的是借助课堂教学把理论与实践教学有机的结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的能力。其核心不再是教师把自己掌握的现成知识技能传递给学生作为课堂教学的惟一目标，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，并最终得到这个结果，最后进行学习成果展示和自我评价。学习的重点是学习过程而非学习结果。例如，电子商务实战环节，我运用项目教学法进行教学，借了网上的免费资源淘宝网开店平台，开设个人网店来进行实训。    个人网店因为它的可操作性很强：几乎不需要交纳费用，交易方式灵活，初期成本投入极小等等，非常适合在中职学生。实践证明，这种尝试是很有效的，学生也很感兴趣。虽然这种个人网店并不是真正意义上的商务网站，但“麻雀虽小，五脏俱全”，现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在这样的个人小网店经营中都会遇到，包括店面的装修（相当于商务网站首页的制作）、网店的网络营销（相当于商务网站的推广）、网店后台的管理（相当于商务网站的后台管理），还有诸如进货、与供应商进行网上贸易洽谈、通过网上社区、博客、电子邮件等多种手段进行网络营销活动等等，学生完全能找到做“老板”的感觉，当然也就能得到这种做“老板”的锻炼啦。通过网店日常运营，学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌。所以网上开店是真正的电子商务实战。    这次项目教学活动中，学生构建的每个网店都各具特色。例如衣服、饰品、专书专卖、文具、数码、开心娃娃等等。网上商店的设计包括前台设计和后台管理两部分，前台设计有：主页模板的选择、网店名称和标志的设计、网店信息的更新等；后台管理有：商品管理、信息管理、订单管理、支付和配送管理等。学生都为自己的网店设计了网店名称、网店标志、网店标语和网店致言，这些是网上商店个性化的体现。    学生在充当网主的同时，也是网上消费者，他们可以到其它同学的网店上进行浏览并购物，亲自体验了网络购物的各个流程。虽然“网上购物”这个名词对所有的学生来说都不陌生，但是只有极少部分同学真正在网上购买了东西，因此学生对于“网上购物”的流程还是比较陌生的。 四川省分分中心班长李刚专心-专注-专业