采购与供应管理期末总复习试卷及答案(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 采购与供应管理期末复习总卷一 填空1采购与供应管理有计划、（ ）、监控三大内容。2采购谈判的阶段：摸底、（ ）、（ ）、（ ）、成交阶段。3采购管理的内容：采购技术规格、（ ）、（ ）。4采购管理的原则：适当的质量、（ ）（ ）、（ ）、（ ）。5选择供应商考虑额因素：技术水平、产品质量、（ ）（ ）、（ ）、( )、（ ）。6采购决策的特点：预测性、（ ）、（ ）、（ ）。7采购决策的作用：优化采购作用、（ ）（ ）。1、组织实施 2 询价、磋商、消除分歧、3采购需求规格、采购标准化4适当的供应商、适当的时间、适当的数量、适当的地点。5 供应能力、价格、地理位置、可靠性、售后服务。6目的性、可行性、评价性。7实现准时采购、提高经济效益 8采购决策的程序：确定采购目标、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。9网上采购的特点：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 10全球采购的过程：（ ）、（ ）、（ ）和执行采购策略11采购价格确定方式：报价、（ ）（ ）8收集有关信息、拟定多个可行性方案、选择满意方案、实施控制反馈。9公开性、广泛性、交互性、低成本、高效率、高速度10 收集数据、确定产品价格、制定11公开竞争招标、谈判协议12/影响采购成本的因素：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）13/库存控制原则：经济效益、（ ）（ ）（ ）14/采购人员素质：、（ ）、（ ）、（ ）15/采购订单计划：（ ）、（ ）（ ）制定订单计划12/采购价格、商品质量、交货时间、采购数量、供应地区13/完整性、安全性、时效性 14强烈的敬业精神、敏锐的观察能力、良好的交际能力、丰富的知识15/准备订单计划、评估订单需求、计算订单容量二单项选择题1定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于( )。 A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品 2下列不属于JIT 采购应用要求的为( )。A 供应商的参与B 信息技术应用C 供应商组织结构D 战略伙伴关系3下列不属于JIT采购基本思想的是（）。A.只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品 B.彻底杜绝浪费 C.追求零库存生产D.按客户的具体需求定制产品4在下列采购类型中，不属于按采购制度进行分类的类别是( )。 A.政府采购 B.集中采购 C.分散采购 D.混合采购 5.采购流程中定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即( )。 A.竞争性报价和谈判 B.谈判和议价 C.竞争性报价和议价 D.议价和协商6.按供应商对采购商的重要性以及采购商对供应商的重要性，供应商可分为( )。 A.短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型 B.伙伴型、重点商业型、优先型和商业型 C.供应商按80/20规则分类D.专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型7、（ ）是企业经营的核心环节，是获取利润的重要来源，在企业的产品开发、质量保证、供应链管理及经营管理中起着重要的作用。A、运输 B、采购 C、仓储 D、配送8采购是企业（ ）的保证。A.产品价格 B.产品数量 C.产品质量 D.产品的附加值9采购计划编制流程中，共设置4个控制点，首先是（ ）A.编制采购计划 B.编制采购预算 C.提出采购需求 D.执行采购计划10（ ）是指那些向买家提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。A.供应商 B.生产商 C.销售商 D.零售商11. 买卖双方在谈判过程中，到达（C ）可采用扩大蛋糕法，争议交易法，降低成本法，利益交集法，非特定补偿法等谈判方法。A.利益谈判 B.交易谈判 C.双赢谈判 D.竞争性谈判12.（A）是指通过征求一些熟悉有关问题，具有丰富经验的专业人士的意见来预测需求的方法。A.专家意见法 B.情景分析法 C.市场测试法 D.定性分析法13.（B ）的大致步骤是确定预测目标，收集资料，选择预测方法，验证预测模型，做出预测，预测分析与修正，编写预测报告，将预测结果付诸实际应用。 A. 采购计划 B.采购预测C. 采购核算 D. 采购检查14.PDCA中的C代表的是什么意思？（A ） A. check检查 B. cheap便宜 C. cease停止 D. cede放弃15. （ ）是包括涉及订货工作指标、供应商供货指标、交货与货物接收指标，库存及周转指标等。A. 采购成本 B. 采购价格 C.采购质量指标 D. 采购物流指标16. （ ）在世界范围内进行招标，国内外合格的投标商均可以投标。要求制作完整的英文标书，在国际上通过各种宣传媒介刊登招标公告。 A.国际竞争性招标 B.国内竞争性招标 C.邀请招标 D.国际投标17.政府采购是一种（ ）的行为 A.私人选择 B.集体选择 C.官员选择 D.老板选择18.（ ）始终是各国国内市场最大的用户。 A.政府 B.中国 C.资本家 D.社会需求19. 对于采购而言，应当（ ）的态度来对待采购风险。A.无动于衷 B.被动消极 C.事不关己 D.主动积极20.（ ）是指企业为了实现一次采购而进行的各种活动的费用。A采购花费 B.采购成本 C.采购价格 D.采购指标1A 2C 3D 4A 5B 6D 7 B 8 C 9 C 10A 11C 12A 13B 14A15 D 16 A 17 B 18A 19D 20B三、多项选择题1采购与供应管理发展趋势有( )。 A.交易式采购 B.JIT 采购 C.电子采购 D.多货源策略E.全球化采购2供应商质量管理的策略为( )。A.供应商的持续改进 B.采购方的态度 C.供应商激励 D.扩大供应商数量 E.供应商质量论证3采购合同按有效性分类包括( )。 A.短期合同 B.长期合同C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同 E.分期付款合同4.采购是企业（ ）的源泉。A.产品质量 B.降低成本 C.技术革新 D.利润杠杠 E.产品属性5.企业在采购的过程中，要遵循（ ）原则。A.适价 B.适质 C.适时 D.适量 E.适地6预测应该遵循一定的程序和步骤以使工作有序化、统筹规划和协作。采购预测的过程大致包含以下（ ）的步骤。A.确定预测目标. B.搜集资料. C.选择预测方法 D.验证预测模型7常用的定性采购需求预测方法有（ ）几种。A.专家意见法 B.市场测试法 C.定量分析法 D.定性分析法8供应商管理对于采购方来说的意义可以从( )方面理解。 A.做好采购管理工作的重要基础 B.提升采购经济效益的要素C.供应商管理是物流的重要环节 D.供应商管理是供应链管理的关键环节9采购价格的影响因素有( )。A.供应商成本的高低 B.规格与品质 C.采购物品的供需关系D.供应市场中竞争对手的数量 E.客户与供应商的关系10.采购谈判中的入题技巧包括（ ）几种。A.迂回入题 B.直接入题 C.先谈细节、后谈原则性问题 D.先谈一般原则、再谈细节 E.从具体议题入手11/实现采购目标所需的资源包括（ ）等。A.采购人员 B.采购管理 C.采购程序 D.采购信息系统12/国际采购战略与计划的组成是（ ） A.收集数据 B.资源战略 C.供应商战略 D.应急计划13./实施国际采购战略与计划的步骤是（ ） A收集数据 B编制国际采购计划 C市场调研 D拟定国际采购方案14./评标的原则是以下哪些方面（ ）？A.规范化和公开、公平、公正的原则 B.事实求是的原则 C.适价、适质、适时、适地的原则 D.择优选择的原则15./目前经常采用的寻找供应商的方法有以下几种？（ ）A.杂志报纸 B.商行名录 C.贸易刊物 D.网络1BCE 2ABCE 3CD 4 BC 5ABCDE 6ABCD 7ABC 8ABD 9 ABCDE10ACDE 11ABCD 12BCD 13 ABCD 14ABCD 15 BCD 四简答题1 简述采购预算编制要点答：（1）避免预算过繁过细 （2）避免预算目标与企业目标不协调（3）避免一成不变2.简述战略采购的实施原则。战略采购包括以下几个重要原则：（1）考虑总体成本；（2）在事实和数据信息基础上进行协商；（3）采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系；（4）制衡双方合作的基础。3.简述招标采购的一般程序。答：招标采购一般都包括以下过程：制作招标文件、发布招标公告、出售招标文件、召开招投标大会、开标、唱标、评标、选出预中标单位、实地考察、公示预中标单位名单、发中标通知等。4. 简述采购价格的影响因素。答：采购价格的影响因素包括：（1）供应商成本的高低；（2）规格与品质；（3）采购物品的供需关系；（4）供应市场中竞争对手的数量；（5）客户与供应商的关系。5.简述如何制定一份合格的标书。答：投标单位应根据招标文件要求和技术规范的要求编制材料投标报价单；投标单位要按招标文件要求提交投标保证金；投标文件编制完成后，应仔细整理、核对，按招标文件的约定进行密封和标志；投标文件应响应招标文件，按照招标文件的各项要求编制，包括以下内容：（1）投标书；（2）投标保证金；（3）法定代表人资格证明文件；（4）名授权委托书；（5）具有标价的工程材料投标报价表。五、名词解释1采购管理：采购管理是指为了保障企业物资供应而对企业的整个采购过程进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动。2供应商管理：供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。供应商管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理。3 .采购：是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营的活动。4.招标答：招标是指由招标人发出招标公告或通知，邀请潜在的投标商进行投标，最后由招标人通过对各投标人所提出的价格、质量、交货期限和该投标人的技术水平、财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之最终签订合同的过程。5采购价格答：采购价格是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务价格。6. 采购合同 答：采购合同是由买卖双方或经其授权的代理人经过协商一致而签定的合同文本。7.专家意见法答：专家意见法是指通过征求一些熟悉有关问题、具有丰富经验的专业人士的意见来预测需求的方法8. 采购谈判答：采购谈判是指企业为采购商品作为买方，与卖方厂商对购销业务有关事项，如商品的品种、规格、质量保证、订购数量、包装条件、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。9采购计划；企业管理人员在了解市场供求的情况下，在认识企业生产经营活动过程和掌握消耗规律的基础上对计划期内物料才过活动的意见性的安排和部署。10采购预算：一种用数量类似表示的计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策具体化，数量化地表现。11/采购调查：是为了更好的制定采购决策而进行的系统地数据收集，分类和分析。12/价值分析：将所购货物体现出地功能与其成本相比较，力求找到成本更低的替代品。13/采购决策：根据企业经营目标的要求，提出各种可行的方案，对方案进行评价和比较，按照满意性原则，对方案进行决择并加以实施和执行的管理过程。14/公开招标：由招标人爱国家指定的报刊、信息网络发布招标公告，邀请不特定的企业参加投标竞争。招标人从中选择中标单位的招标方式。15/邀请招标：招标单位选择一定的数目的企业。向其发出投标邀请书，邀请其参加投标竞争。六、案例分析联华近几年发展速度很快，每三天有一家连锁店开业，至今已有1 400多家，销售额年均增长率为123，2008年达140亿元。速度快了，也让人担心，效益能否保持同步，增长是否稳健。这就需要强有力的技术支撑。对商业企业而言，这个技术主要是管理技术，包括采购技术、物流技术、信息技术等。正是这些核心技术的提高，使联华的高速发展有了坚实的平台。 采购：全国建网，引领市场 从全国各地采购多种物美价廉的商品，丰富货架，联华近几年下了很大的工夫。采购是商业企业扩大销售、获取商品利润的关键环节。乍一看，市场上商品极大丰富，卖的东西都差不多，在品种上很难做文章。联华不这么想。他们注意到有关部门的一项调查：在上海，商品供应可挑选种类约为8万种，供应种类为3万余种，也就是说，每种商品的挑选余地仅为3：1，并不宽松。为让消费者到联华购物有“走千家不如走一家，走一家赛过走千家”的感受，联华开始实施全国商品采购建网战略。联华一改过去等客上门的采购方式，主动走出去，到全国各地特别是农副产品集中的大省，举行采购专场，建立商品采购中心。2000年，联华到各地组织了5次大的专场，引进了2 500多种新商品。如今，在联华拥有的商品总数中，各地商品每年都以倍数递增。主动走出去，不仅可以丰富货架，也使商业企业走向采购源头。联华的超市中，同类产品，从原产地直接采购来的商品价格要低10左右。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。上海蓝星饮料厂生产的蒸馏水，原销量在联华超市仅为同类产品的12，每瓶售价2.40元；合作定牌“联华”品牌后，联华出资大量订货，每瓶价格降至2元，销售份额增长到48。据统计，联华公司定牌产品的价格，一般要比同类商品低20，受到了消费者的欢迎。 农副产品销量大，消费者几乎天天离不开，这就对采购技术提出更高的要求，价格要低，质量要好。联华推出了定单招标的采购方式，由科研单位提供、食监部门认可的质检数据为标的，以社会公开招标形式下发订购单。回答问题：商业企业的核心技术是什么？上海联华超市让消费者购物如何感受“走千家不如走一家，走一家赛过走千家”？上海联华超市的农副产品如何采购？质量如何监控？ 参考答案：1.主要是管理技术，包括采购技术、物流技术、信息技术等。联华一改过去等客上门的采购方式，主动走出去，到全国各地特别是农副产品集中的大省，举行采购专场，建立商品采购中心。2000年，联华到各地组织了5次大的专场，引进了2 500多种新商品。如今，在联华拥有的商品总数中，各地商品每年都以倍数递增。2. 联华的超市中，同类产品，从原产地直接采购。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。农副产品销量大，消费者几乎天天离不开，这就对采购技术提出更高的要求，价格要低，质量要好。联华推出了定单招标的采购方式，由科研单位提供，食监部门认可的质检数据为标的，以社会公开招标形式下发订购单。2 “一家公司，如果其采购物料的费用占到其销售产品成本的55，那么采购费用每下降1，对利润增长所做出的贡献，相当于销售额增加1218所带来的利润增长。”“国内生产企业，一般情况下采购支出占产品生产成本的3070，可见采购费用的下降对提高利润率有何等巨大的潜力。”无论你是准备优化内部管理的企业，还是需要提供更高效解决方案的软件厂商，埃森哲的经验之谈都值得一读。埃森哲在为客户提供供应链咨询服务的过程和对财富500强企业的调查中，发现采购绩效优异的公司，在以下四个方面有独到之处：1.建立统一的测评机制。在大多数企业中，CEO和负责采购的副总或其他高层主管，对采购业绩各有自己的评价标准。在某种程度上，这属于正常现象，因为企业的高层管理人员，总有一些与所担任的职位相联系的具体目标，而对不同的事情有不同的优先考虑顺序。很多公司都要应对这种采购评价标准的不连贯状况。在这方面走在前面的公司，CEO和采购主管使用同一个平衡记分卡（Balanced Scorecard）来评价绩效，以便使每一个人都能够以大致同样的方式理解采购信息。遍及全公司的平衡记分卡帮助各个不同的业务部门调整它们处理业务轻重缓急的顺序，制定目标和期望，鼓励有利于业务开展的行为，明确个人和团队的责任，决定报酬和奖励，以及推动不间断的改进。2.积极的领导作用。有眼光的采购领导的第一任务，也是最重要的一件任务，是确立全局的采购策略。一般而言，这个策略应该围绕企业如何采购物资和服务，提高绩效水平，来规范业务实践、政策、优先考虑的事情和做事情的方法。其中最重要的一点，是要把采购和整个供应链管理结合起来。企业采购供应链管理是以采购产品为基础，通过规范的定点、定价和订货流程，建立企业产品需求方和供应商之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀的供应商群体的方法。3.创造性地思考组织架构。采购业务做得好的公司，最常用的组织架构形式是根据同类物品划分组织。这种架构使公司可以在全局范围内集合采购量，并且有利于集中供应基地。按同类物品划分的组织架构也有利于采购人员发展深入的行业、产品和供应商知识，并且学会怎样用同一种声音与供应商对话。但是，这种方式也有不足之处。例如，因为要与公司内跨不同事业部的内部客户打交道，协调和合作可能比较困难。地处一隅的用户可能会觉得自己离供应商的选择和管理流程太遥远，因而可能会禁不住想独自与外界的供应商发展和保持关系，为了应付这种挑战，有些公司尝试集中发展采购知识，如招标、合同、谈判、服务等，这些知识成为采购优化中心（Centers of Excellence）。在公司内部，这些知识能帮助增加地方用户的接受程度，降低发展关键技能所花的时间和资源，并且有助于在分散的采购环境中培养符合法律和道德规范的行为。4.全企业范围内的整合。为了让有效率的、从企业出发的采购理念取得优势地位，领先的公司常常依靠覆盖全企业范围的采购团队。这些团队的成员包括采购、工程和产品开发的代表。不定期会有财务、销售、分销和IT的人员参与。这些团队一起决定策略采购优先考虑的事项，设计物料占有成本模式，发展品种策略，并设计供应商选择标准。对于大多数的公司来说，在采购方面要取得好的业绩，需要有改变采购能力的意愿。在这些方面做出改进，其效益是明显的。例如，据市场报报道，河南正龙食品有限公司，仅仅是采购部门实施了零配件采购公示制度，每周对零配件供应商的名称、采购数量、价格公布一次，使实际使用这些零配件的管理人员、技术部门和工人对不同供应商的产品进行比较，并将意见反馈到采购部门，设备维修费就从每月8 000元降为4 000元。回答问题：1.从采购的角度，如何提高企业利润率？提高采购绩效的策略是什么？2.采购领导最重要的任务是什么？如何完成这个任务？参考答案：1.采购费用下降提高企业利润率。提高采购绩效的策略是建立统一的测评机制，全企业范围内的整合，创造性地思考组织架构，积极的领导作用。2. 有眼光的采购领导的第一任务，也是最重要的一件任务，是确立全局的采购策略。这个采购策略应该围绕企业如何采购物资和服务，提高绩效水平，来规范业务实践、政策、优先考虑的事情和做事情的方法。其中最重要的一点，是要把采购和整个供应链管理结合起来。企业采购供应链管理是以采购产品为基础，通过规范的定点、定价和订货流程，建立企业产品需求方和供应商之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀的供应商群体的方法。3 / 美国气体化工产品有限公司（Air Products and Chemicals）是一家总部坐落于美国东部的气体和化学品工业制造商。该公司在全球范围内提供生产设备的设计和运营。不幸的是，越来越多的工业购买者开始把该公司的产品视为竞争性商品。其产品面临着来自中国和其他国家的激烈竞争，且面临着价格急剧下跌的压力。这是美国气体化工产品有限公司面临的最主要问题。虽然公司的利润很紧张，但其仍对股东们做出了保证公司业绩的承诺。该公司一直以来都是通过工程师下订单的，也就是说，大量的工程师与设计工作都是为每个新设备和项目定制的。通常工程师在设计新设备时，并没有考虑以前的设计，或权衡整个设计和采购中心的共同性。现在，管理层开始意识到公司必须追求标准化的设计，并采购以现成产品为基础的思考方式。公司的目标是以全球而不是地方公司的身份进入世界市场。实现此目标需要制定全球一体化的工程和采购流程。1.全球工程和采购流程为了实现工程和采购全球化，项目和物料供应总监组建了一个领导小组来发展、内部推广并实施公司的全球流程计划。在该公司的流程计划制订过程中，美国和欧洲的设计中心进行了广泛而深入的研究分析以找出各个领域的共同性和协同性。虽然该流程是以某些关键性商品开始的，但随着成本节约的日益明显，有更多的项目种类也纷纷采用此流程方式。2.组织结构支持机制美国气体化工产品有限公司之所以能够在全球工程和采购流程中获得成功，可能最主要的原因就是该公司所采用的组织结构设计拥有自己独特的特征。这些特征包括两个指导委员会，一名全球经理，以及广泛采用跨部门或跨区域小组。（1）指导委员会。两个指导委员会支持全球流程：一个是执行指导委员会；另一个是运营指导委员会。执行指导委员会由来自工程部、采购部和营运部的高级经理构成。当需要时，财务代表也会为小组提供支持。该委员会为全球流程带来了更高层次的承诺和参与。该委员会还拨出预算基金支持全球管理者及其员工，以及队员的旅行和生活开支。一名全球经理、一名项目采购经理以及亚洲采购总监组成了运营指导委员会的核心人员。指导委员会与全球经理共同合作承担一些重要责任。该委员会一方面负责优选出全球商业机会，成立跨部门小组，并明确成本节约目标。同时，委员会成员还负责清除任何影响流程的障碍。运营指导委员会负责维护在线支持文件、更新公司内部网络上的项目进程状态，并且在每个项目的结束时在小组之间开展经验总结交流会。（2）全球经理。经理层就全球经理的重要性达成了意见。全球经理负责监视全球工程和采购流程。作为操作指导委员会领导的全球经理是一个有25年工作经验且非常受人尊敬的工程师。他需要分别向欧洲工程部和美国工程部的副总裁汇报。此汇报工作对两个设计中心都非常重要，因为在整个全球项目中，双方都是紧密合作的。全球经理已经将自己的办公地点及采购小组搬至美国总部，这将有利于团队合作，加强采购部和工程部间的相互信任。全球经理将全身心地投入来支持全球流程，并决定预算基金的开支。同时，他需要审核运营指导委员会的所有开支，确定项目小组成员，包括与其他部门经理进行合作以争取部门支持和队员时间。在帮助小组制定项目里程碑时，全球经理也起着非常重要的作用。（3）跨部门或跨地区小组。美国气体化工产品有限公司非常需要跨部门或跨地区小组来支持全球工程和采购工作的进行。这些小组通常包括46名成员，来负责制定和提出全球采购战略。指导委员会将根据个人经验和支持小组的个人能力来选择成员。每个小组都有来自美国和欧洲的代表。项目小组遵循拥有9个步骤的全球流程，其中包括向运营指导委员会定期进行进程汇报。这些项目小组最重要的责任可能就是制定假设的物料成本，以识别可以实现成本节约的领域。成本节约主要存在于三个领域：物流节约、资金节省、由于采购需求产品的竞争而带来的节约。美国气体化工产品有限公司是否成功了？随着100个项目的完工，与以前的协议相比，公司成本平均降低了20%。执行经理认为目前公司所实行的所有重要内部流程程序中，全球流程是其中比较重要的一个。如果没有对正确的组织设计的认真关注该设计认识到了领导、协调、交流及资源支持的重要性，气体化工产品有限公司就可能无法获得成功。回答问题：1美国气体化工产品有限公司的产品面临什么问题？原来的采购由谁下订单？合理吗？2项目小组认为从哪些方面可进行成本节约？3美国气体化工产品有限公司能够在全球工程和采购流程中获得成功的原因是什么？参考答案：1.产品面临着来自中国和其他国家的激烈竞争，且面临着价格急剧下跌的压力。该公司采购一直以来都是通过工程师下订单的，不合理。2.成本节约主要存在于三个领域：物流节约、资金节省、由于采购需求产品的竞争而带来的节约。3.成功的原因是实现工程和采购全球化，采用的组织结构设计拥有自己独特的特征：（1）指导委员会作指导；（2）全球经理总监控；（3）跨部门或跨地区小组支持全球工程和采购工作的进行。专心-专注-专业