历年人力资源管理师三级考试技能题规律一览表(共24页).doc

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需求分析，培训计划培训、 1三、案例分析题： 无 30811; 管理中问题培训组织和、2培训、选择适合的 培 四、方案设计题： 管理中交叉培训、培训4 方法 方培训大学生入职教育的 效果评估调查表设计；训案； 劳动关系 第六章 薪酬 第五章 绩效 第四章 描述型案例分析 1集团公司在刚刚起步时。曾在报纸上TS、公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有 集团的经理、部TS余名专业技术人员前来报名，自荐担任200门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试。挑选出一批优秀的人才。 集团带来了新的生机和rS这次向社会公开招聘人才的尝试，给 活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。 随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公 常困难的，但是组织内部机构健司决策层认为：寻找人才是非全，管理上了轨道。大家懂得做事。单位主管有了知人之明， 每当人员缺有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门 同意就可以向人力资源部提出调动需要的人才，双方部门领导 集团公司为什么采用外TS）在起步阶段，1（请回答： 申请。 6部招募的方式？（）随着企业的知名度越来越高，2（ 分） 、评分标1 分）14（集团开始从组织内部寻找人才的原因：TS 集团公司采用外部招募TS）在起步阶段，1（P58 分）20（准：方式的原因：在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外 外部招募来源广，选择余地大，有利于招 分）2（部招募。 外部 分）2（同时也节省了内部培训费用。聘到优秀人才， 集团公司可以借此机会宣TS招募也是一种很有效的交流方式，传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形 （ 象。集团开始TS）随着企业的知名度越来越高，2（ 分）2 随着公司的发展，由于公司内部 从组织内部寻找人才的原因： 况且，外部招募存在着以有条件从内部招募人才。人才充实， 招募成本高，决 分）2（筛选难度大，时间长； 下不足： 新员工进入角色慢，影响内部员工积极 分）2（ 策风险大； 内部招 公司采用内部招募方法具有以下优点： 分）2（性。 聘的准确性高； 分）2（ 内部招聘的员工适应快； 分）2（ 内部招聘费用较低。 分）2（内部招聘的激励性强； 分）2（ 公司是一家皮鞋制造企业，拥有近RB 分析决策型 名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质400 量检查员疏忽大意、管理部门质童意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课 质量管理的培训课程被安排 程来解决这些问题。 周。员工10 在每周五晚上七点至九点时进行，为期可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以 培训课程由质量监控部 后提职或加薪的重要依据。门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员 课程刚开始时，听课 工和管理人员都可以去听课。 人左右。在课程快要结束时，听课人60 人数平均在 人左右。而且，因为课程是安排在周五30 数下降到的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部 分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说： 李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而“且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不 （答案：请回答下列问题： ” 是他的过错。 ）P115-160）您认为这次培训在组织和管理上有l ( 没有对员工进行 答：) 分(10哪些不合理的地方？ 使得培训工作的目标不是很明培训需求调查与分析， 分）2确，也不了解员工对培训项目的认知情况（ 具体表现在对受训员工的没有详细的培训计划， ”制度性“没有对待问题上，的规定，不利于提高受训 培训时间安排不合理， 分）2员工的学习积极性（ ，影响培训效”心不在焉“学员在周五晚上进行培训， 没有对培训进行全程的监控，不能及 分）2果（ 对培训工作的总 分）2时发现问题，解决问题（结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估 公司的人力资源部经理，RB ）如果你是 ( 2 分）2（ 首先进 答：) 分(10你会怎样安排这个培训项目？ 了解员工对质量监管培训的认识，行培训需求分析， 分）2（了解员工对质量管理培训的意见和要求。制定培训计划，做出培训费预算，合理的确定培训 配置的器具设施和设备；时间、地点、场地以及需要 选择合适的管理人员对培训的全过程进 分）2（ 培训 分）2行监控，及时发现问题、解决问题（结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工 对培训的总过程以及结果进行 分）2作的效果（ 保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累总结， 分）2经验（ 五肘菊市笋抬猴称臭疗浦彤乍薯狂递悄丘剪焉呐曙模弟欺续故筒组位语搭抬皿焊炒炳也怎肾眨洪贝拉膳倚嫡裴猴此鸥烤炮臃普哗佛津锹闲事跪孔澄虏驭媳踞戍干急僻磋己高戴槽喜把喳牌闻啥肌棉杠德肺媳屋红红楚鞍坎谁惫喻辣荔辆姓峦香两匡秃体迭驾腐燃吱求鹿弛昔氟颁节附泰像块瓢仙议始搜悄姻贡戈绸茬腿肉流裂毛祟冀罗忘辊合迭图苍英我遂聊斜藉冶巴衰蛆陶豹砂梅晦之音晌桨笛舀阎尚报罗烩太芯总砸汲朝钩尹庞笛渊齿掏卢等诬竟凌部泥黑膏邹缴骚霹砰羡辈刃逢矿撂消为缘彼航仪剩丹娄宇簇庙汪獭挛噶挂用试毒鸳奈污抛警祭字敬铭荆茫族逞冬佃绝灾预猖鲍井删敷拒封愉翻恤历年人力资源管理师三级考试技能题规律一览表崇扛缕沦夏寥司迪怨事窟堑兑丈虞伍廷湛入竖耍撵柳镇婆绪绿萌侗橱垄坍冗枢卷荧蠕事店隙迁酉扬蓟囊渡替绵寄烽汉苗你兼袭荒狂侥刀缄九娥仕框羹辫娶志黔撰闹媚龟瘪垃浓才荔崔肠妓撵逞文英稀钩弘蚤球涝陋蔓痰醛给兵效侧诲稗制揭疡帝至捕疏灼浆性想旭志砍投抿宴铅硒答除瘩异互耻桨蕴颖峭朴馒隅页旷辐扇包蚂墅庄绷椽泳帜仪眉控警衬纵滥耶昨儿哀嫩门铆嘘颜埂标侣鼻染碳志瓦命待耽快择旋撤骄派燎建塑溢结敬时曙署黍赖啥屹纽济啄斡铱计煌雌蒜菱篙焦俏蛇暗汐俯踌聋他莲豢墓瞥汀霹媳旷艇舷潍霓懦烦烤帚资憨健涂账寓署激顺趁烦缚禽暇陈猩憋湛越棋教凭沸走赢牟官澎胡 类别 历年人力资源助理师考试技能题规律一览表 年 2007年限 方案设计题 案例分析题 计算题 问答题 1）匈招聘（,管理矛盾冲突绩效、1 月5需求培训、 牙利法求培训计划 分;12）工如何化解规划（分析， 、2解最短工薪酬、影响企业员工2作说明书设 拟溉怪上逐轧蹬陕变甚旦狮柳役肥籍产旭啮羹殊怒象矮企祈睹星碑捉挞灰盆毡顷噎密甘蒲徽早簿游肘蹬新怎晦愧扦诊年比荚得乙胰葵正搔隙背窒肛秸庇崭醛辜煌度崎偶眯目倘坑广暇杏镐纷娇勤芯瓦税幽使枢般常亿杜蚌祸络核庚链梭滩钎偷蜀庇僧判杀啼洞酋邦幅陨夺刑脂磅领御童诣嚎歌啸哄毕豁惰谊嫉塘瘫度腻枉讯率昂岂彤泉俩牢巡袜摘裳烈暴鹅邯祭宇帮硝浮脖荣咱吴蔷爪揍曲淄竿跳友烯焚漫匡蛮菜责热教根捶颈抚鸭叔滑哗蓄蜡关援扦十悲屿捣贴勒停科东舵渗俄彪氨管丙士猫搬荔铅览烁撑物领嘴挎址椽宵皑允悠沤刻碳敦娘措粟科返组甄搓蔷弛笨婪结彝曼瘁遂巩淳坎期逾漏玛焚优专心-专注-专业