公关策划案(共4页).doc
精选优质文档-倾情为你奉上五星级酒店开业庆典策划案班级：广告1002班 姓名:张玲玲 学号:五星级酒店开业庆典策划书背景分析随着世界经济的不断发展及中国的经济发展趋势，中国对外发展水平的提高，服务行业的发展速度星级服务水平还有很大发展空间，因此面向高收入阶层的 五星级酒店的开业必将提升酒店在消费费者心中的地位以其贴心优质的服务，最佳的管理模式，并为其奠定大的社会影响力。为此我们管理团队特别精心策划酒店的开业方案，旨在迅速传达酒店店开业的讯息和增强酒店的社会美誉度及在酒店行业的号召力，体现出我们此次开业的主题：“真诚的服务，回味的享受”。活动主题 真诚的服务，回味的享受 酒店在试营业期间的运作，已经在很大程度上引领了上海及其周边地区酒店业的发展趋势。而酒店的开业不仅使消费者更方便、更快捷享受到本酒店提供的优质服务，并且更进一步综合提升酒店在上海地区酒店业的社会知名度和影响力。酒店的开业，使消费者可以更方便的享受到酒店优质的售前，售中和售后的贴心服务，这就是我们“真诚的服务”。酒店在幽雅的客房环境上、香醇可口的饭菜上、贴心的优质服务上及其他方面一定和别的酒店的特色上有所区别。通过我们全方位的综合提升，想必在此消费的宾客们一定对我们的提升有这样的倾心感受，这也是我们令人“回味的享受”。公关目标 星级的不同代表着服务水平的不同，经济的发展令人们越来越注重享受生活，体会人生的美妙乐趣，本酒店以真诚的心态服务于每一位顾客。以“顾客是企业生存之源”为经营理念，目标在较短时间内以独特的经营模式屹立于中国酒店业以及国际同类行业间，使公司的企业形象及社会美誉度位居行业前茅。目标公众：由于酒店星级较高，主要以高端消费为主，同时我们还推出多种中等消费水平的服务。商务客人:集中于高收入人士,外资企业高层领导,政府人员集会商旅客人:港澳台等外资商人具体活动项目及工作步骤：准备工作：（1）嘉宾名单的拟定：政府官员 酒店主管部门负责人 社会知名人士 （2）致辞人员名单的确定（3）庆典活动程序的拟定（4）场地的布置（5）剪彩人员的安排和接待事宜（6）贵宾留言册和礼品准备（7）音箱的调试（8）邀请新闻媒体记者参加庆典活动流程：l 在开业前一天9：0022：00：由酒店工程部和现场部门为开业现场布置（店内、店外）现场布置以户外盛大,隆重热烈;酒店内高贵典雅的布置为目的,配合酒店的五星级形象,红色作基调,营造出喜庆气氛,显示高档次及发展拓业热情,迅速而有效地让人周知并留下深刻难忘的印象.l 开业当天8：309：00，嘉宾签到及接待l 9：1510：00，致辞前剪彩嘉宾入场就座l 10：09：主持人宣布酒店开业庆典开始（在时间上寓意为：十全十美，生意长久），并且依照本时间流程控制时间，依次进行以下项目。l 10：1010：20：本酒店领导致开业词和欢迎词；先由主持人介绍本酒店的总经理，由礼仪小姐在背景音乐下领引本酒店总经理上台致词。l 10：2010：30：邀请各嘉宾致贺词；先由主持人介绍嘉宾再由礼仪小姐在背景音乐下领引嘉宾上台致词。l 10：3010：35：重要嘉宾代表开业剪裁；在剪裁瞬间燃放礼炮8响。l 10：3610：38：剪裁完毕，一瞬间时放飞98个五彩小气球，寓示我们酒店的生意：久发。并且再次燃放鞭炮（喜炮）持续时间为8分钟。l 10：38：在喜炮声中主持人宣布庆典仪式结束。l 10：40：由礼仪小姐领引嘉宾、领导入酒店休息。l 10:4013：40由专业锣鼓队和舞龙狮队穿插表演，聚集开业人气和营造开业氛围。l 21：0821：20：烟火表演。在开业当天晚上的21：08在酒店广场上燃放礼花（持续10分钟）。为晚上的酒店天空增加不一样的喜庆氛围。后勤保障工作安排：本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：1、现场卫生清理： 配备2名清洁工，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。2、活动经费安排： 对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。传播策略:l 品牌告知期:引导品牌进入目标市场，迅速提升品牌知名度，目标市场对象的认知度。l 品牌定位期:把品牌个性特色及主诉求深刻在市场，引导消费树立品牌形象。l 品牌延伸期：把品牌各分品牌展现在市场。l 品牌维护期：把品牌的个性加强，并根据反馈进行修正，加强目标市场对象对品牌的好感。 经费预算高空气球：数量:12个; 1200元彩旗：数量:10000面; 10000元 规格:0.6×1.5m双龙珠拱门一座:直径12m 150元舞台6米*5米红色地毯铺面 500元条幅:数量15条 300元放飞氢气气球：数量:2002个 1500元彩旗：数量:10000面; 5000元五角星数量:2002条(每条6个) 2000元彩带：数量:200 1000元主席台：数量:1张 1000元音响酒店自备花牌：数量:16个 1500元 规格:1.5×2m花篮 数量130个 3000元规划:五层中式,三层四式.签到台;数量:签到2组 500元规格:4.8×0.65m×0.75m红色地毯:数量:500平方米 10000元规格:20m长 其它剪彩球50个 200元签到本4本,笔8支 200元襟花250个 500元胸牌250个 200元签到桌,卡2个 300元威风锣鼓：数量:25位 3000元军乐队：数量:25位 3000元 规格:专业乐队醒狮：数量:2对 3000元 规格:南狮费用总计：47050元专心-专注-专业
