机房巡检管理SOP(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 页码：1/4标准工作流程起草部门：信息部题 目：弱电机房巡检管理制度编 号：起草人： 审核人：批准人： 日 期：日 期：日 期： 执行日期：分发范围：信息部1. 目的 Purpose:为了更加有效的对信息系统进行管理，及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障，根据相关规定实际情况，制定本管理制度。明确公司弱电机房的巡检以及相关记录保存。2. 适用范围 Scope:本规定适用于弱电相关设备机房。3. 程序 Procedure：3.1机房分类3.1.1核心机房；主要设备工作间，提供服务器、核心交换机、存储备份设备的运转条件。3.1.2中心机房；主要交换设备工作间，提供主干网络与通讯设备运转条件。3.1.3弱电间；主要接入设备工作间，提供用户接入设备运转条件。3.1.4墙柜。外围辅助设备工作间，提供辅助接入设备运转条件。3.2检查项目要求：3.2.1.电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。3.2.2.服务器：检查服务器是否宕机，服务器（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。3.2.3.机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度、湿度。3.2.4.网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。3.2.5.网络通道：检查内外网络通道状态，包括内部局域网、互联网接口通讯、分公司与总部的网络通道状态。检查要求明细表：分类电源、UPS服务器机房环境网络设备光缆通道核心机房üüüüü中心机房üüüü弱电间üü墙柜üü3.3巡查频度要求：3.3.1核心机房、各厂区中心机房以及关键节点机房巡查频度为1次/天。3.3.2部分汇聚功能的中心机房、弱电间巡查频度为1次/7天。3.3.3行政大楼核心筒等弱电间、部分墙柜间巡查频度为1次/15天。3.3.4辅楼等地区墙柜间巡查频度为1次/30天。3.4巡检异常应急处理：3.4.1 结合运维管理软件，对各机房状态、环境进行实时监控，预防异常发生。3.4.2判断异常类型、严重程度，执行相应处理。严重故障处理方式：断电、断水通知相关部门协助处理。3.4.3 在巡查记录表记录异常、处理方法以及故障排除时间。3.5巡检情况记录：各检查项目如无异常情况，在正常或异常栏中打“”，如有异常情况，做好详细情况说明并及时上报。相关巡查记录表格概况见附表： 相关记录由信息部保留两年备查。4. 变更记录 Changes Record：文件名称文件编号版次/版本执行日期弱电机房巡检管理制度第一版附表：机房巡查记录表核心机房日期电源、UPS.220V+-20V服务器是否故障灯机房环境23°C+-3°C50%+-10网络设备是否故障灯光缆是否故障灯备注异常处理处理人签字：应急联系方式工程部信息部工程部信息部信息部中心机房日期机房环境23°C+-10°C50%+-20网络设备是否故障灯光缆是否故障灯备注异常处理处理人签字：应急联系方式工程部信息部信息部弱电间日期外观情况是否漏水、生锈等网络设备是否故障灯备注异常处理处理人签字：应急联系方式工程部信息部信息部墙柜日期外观情况是否漏水、生锈等网络设备是否故障灯备注异常处理处理人签字：应急联系方式工程部信息部信息部专心-专注-专业