电子商务概论考试模拟题二new(2010版)(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上电子商务概论自考考试模拟试卷二（2010版）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 企业在选择电子商务战略时，如果市场发展处于成熟期，就应该采取() A.多元化战略B.领先战略C.差异化战略 D.专业化战略2. 电子商务战略的构成可以从时间和空间上分析，下面属于空间构成的是() A.战略提出 B.战略形成C.战略方针 D.战略实施3.SWOT战略分析方法中，O是指()A.优势 B.劣势C.机会 D.威胁4. 在下列数字产品中，属于过程和服务产品的是() A.照片 B.音乐唱片C.电子货币 D.远程教育5.大规模定制的优点是 () A.增加制造成本B. 提高顾客满意率C.质量降低D.订货反应时间提高6.ERP对企业的作用是()A.降低顾客满意度 B.提高库存量C.时间成本和机会成本降低 D.增加成品供应提前期7.市场由一家单独的企业控制价格，则其市场结构是() A.完全竞争 B.垄断C.垄断竞争 D.寡头垄断8.电子商务市场战略采取市场进攻战略时，企业的适用条件是() A.在某创新领域不具有优势 B.具有持久的独特竞争优势C.无法避免对手的报复D.不能洞察市场的变化9.电子商务时代，生产可以做到“一对一”的个性化，与其对应的定价策略是() A. 个性化定价B.动态定价C.高位定价 D.低位定价10.如果企业通过各种手段使自己的产品或者服务与众不同，这属于 () A.成本领先战略 B.集中化战略C.专业化战略 D. 差异化战略11.网络营销和传统营销有很大不同，不包括（ ）A.网络营销只是适合大企业采用 B.互动性强C.关注消费者需求 D.有利于消费者获取商品信息12.网络广告比传统广告有很多优势，不包括() A.沟通方式属于“拉”的形式B.属于“软”营销C.是信息型的广告D.营销效果不能测试13.下面不属于网络品牌的是()A.网站名称 B.网站域名C.网站Logo D.网络营销14. 网上消费者要购买的商品十分明确，这属于() A.特定购买 B.计划购买C.提醒购买 D.固定购买15.客户关系管理就是要() A.无视新客户B.抛弃老客户C.以客户为中心D.削弱与客户的关系16. Web数据挖掘的数据来源不包括() A.服务器数据 B.查询数据C.在线市场数据 D.文本数据17.卖方电子采购模式对供应商来说，有很多缺点，包括() A.成本较低 B.需要投入大量的人力、物力来维护产品目录C.操作简单D.几乎不需要更新信息18.在客户关系管理中，联系强度的衡量指标不是() A.链接频率 B.链接的范围C.链接的深度 D.链接内容19.电子商务采购具有较多的优势，包括() A.交易范围小 B.采购效率低C.扩大采购成本 D.提高整体供应链的获利能力20.第三方物流是电子商务环境下的一种先进物流模式，其特点在于() A.提升企业形象 B.企业对物流的控制能力强C.增加资本积压D.不存在客户关系管理风险二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.第四方物流的特点包括() A.提供综合性的供应链解决方案B.有利于供应链再建C.客户信息容易泄露 D.有利于业务流程再造E.帮助企业集中精力发展主业22.Web数据挖掘可以分为()A.内容挖掘 B.知识挖掘C.信息挖掘 D.结构挖掘E.使用模式挖掘23.网络调研的方法包括() A.网络问卷法B.专题讨论法C.网络观察法D.在线实践法E.网络引擎查找法24.客户价值金字塔体系中，客户被分为() A.小客户 B.普通客户C.VIP客户 D.主要客户E.浏览客户25.市场营销中四个可以人为控制的基本变数（4P）是()A.价格(Price) B.产品(Product)C.地点(Place)D.促销方法(Promotion)E.包装(Package)三、简答题(每小题6分，共30分)36.利用五力模型简述某一个电子商务企业的战略37.简单对比分析大规模定制和大规模生产模式的差异38.简述企业制定电子商务战略的意义和步骤39.简述电子商务定价的特点40.简述电子商务和物流的关系四、论述题(每小题12分，共24分)41.试述如何设计网站的电子商务战略42.论述网上书店的市场策略 五、材料题（16分）支付宝利用优秀物流服务商解决电子商务物流瓶颈 物流成为严重制约电子商务发展的瓶颈。电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流、商流、资金流和物流。网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但却无法解决物流问题。专家认为，在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的。 “必须要完善物流配送体系，大力发展现代化物流，才能进一步推广电子商务，充分发挥电子商务的跨时域优势。”支付宝市场部负责人介绍，“目前电子商务化物流体系正在形成当中，已具备实战能力。”作为当前国内最大的网上安全交易服务提供商，支付宝率先引入物流合作，解决物流瓶颈，打造适合电子商务发展的现代化物流模式，为安全支付和交易再添砝码。 从2005年5月开始，支付宝就已经开始在国内率先引入物流系统，大田和宅急送成为第一批支付宝物流服务商，11月又增加了亚风快递。支付宝合作物流给支付宝交易带来了物流安全保证，形成了物流与信息流、商流、资金流的结合，与支付宝共同发展适合电子商务的物流新模式。“对于物流与电子商务公司来讲，将达到双赢。”该负责人认为，支付宝日交易的飞速增加，也帮助物流商本身挺进了更广阔的市场，促进了物流公司的现代化发展。她指出，电子商务物流体系开始成为现代化物流发展方向。 据了解，支付宝目前拥有一千万用户，正以淘宝网为代表的C to C、其他商家B to C领域，向以阿里巴巴为代表的B to B领域拓展，包含国内交易和国际交易，因此所带来的快递、货运、空运、物流服务，需要越来越多的不同的优秀物流服务商共同合作开拓，实现在电子商务全方位的物流服务。42. 阐述电子商务物流的一般模式。43. 支付宝与大田和宅急送的合作属于物流的哪种形式，这种形式具有什么优缺点？专心-专注-专业