我国电子商务与物流的关系分析(共5页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上我国电子商务与现代物流业的关系分析摘要 本文从分析电子商务与物流业务的关系入手，深入分析了电子商务与物流结合的必要性和需求性，进而分析了电子商务环境之下物流业务的新发展。并结合对我国电子商务物流发展现状的分析，提出了我国电子商务物流发展存在的问题。关键词 电子商务；现代物流；关系1 前言随着国民经济的持续增长和互联网的普及，电子商务作为一种新型的交易模式在我国也得到迅速发展，市场规模快速扩大，发展前景广阔。1新世纪以来，我国电子商务市场规模连续保持高速稳定增长，电子商务已成为国民经济发展的亮点之一。电子商务的交易特征是通过因特网开放的网络环境达成交易，买卖双方并不见面。随着电子商务的快速发展，物流作为完成产品最终交付的重要环节，在整个电子商务交易过程中的地位不断提升，日益成为电子商务平台企业竞争的主要手段之一。电子商务的高速发展，离不开物流。然而我国电子商务物流也存在一些问题。为了电子商务物流更好更快的发展，研究其之间的关系及找出问题、解决问题是十分必要的。2 概念2.1 什么是现代物流在我国国家标准物流术语的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 现代物流（modern times Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。2.2 什么是电子商务电子商务（Electronic Commerce1）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以因特网为一个平台所进行的交易。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。美国IT厂商认为：电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。我国有关专家提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念。2电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。在我国，物流设施落后，配送体系尚不完善，要发展电子商务首先应改造物流设施，建立与电子商务衔接的配送体系。否则，物流将会成为电子商务的最大的瓶颈。3 电子商务与现代物流业的关系在当今，各个行业都在飞速的发展。电子商务的出现似乎是必然的，但是要使虚拟的网络电子货币能买到现实的物品，当然，离不开物流。3而电子商务的出现也大大的加快了物流产业的发展步伐。电子商务的出现引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。在电子商务的发展过程中，物流起到一个很关键的作用。没有一个有效的、合理的、畅通的物流体系，电子商务所具有的优势就难以发挥，电子商务也难以得到有效的开展。同时，电子商务在促进我国物流业由传统模式向现代模式的转变中，也发挥着不可替代的作用。随着网络技术与应用的不断发展，电子商务与物流的关系越来越紧密，一方面网络的不断发展给物流的发展提供了一个非常广阔的发展前景和技术支持，可以说没有网络就没有现代的物流，另一方面网络又给现代物流提供了新的发展方向和新的客户需求，现代物流已经成为网络不可分割的一部分并支撑这现代网络的商业应用。图1 电子商务物流的一般性流程3.1 电子商务对物流业的影响电子商务对物流产业的发展有着很大的影响。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。目前已经有越来越多的客户通过网上物流交易市场找到了客户，找到了合作伙伴，找到了海外代理。另外，电子商务将是一场商务大革命，它打破了区域和国界，开辟了巨大的网上商业市场，作为保证电子商务运作的物流将有大发展。发展物流是我国企业参与国际竞争的需要，是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇，具有良好的前景。尽管我国电子商务起步较晚，但发展势态很好，国家和企业都十分重视发展电子商务，并在电子商务方面也取得了巨大的成绩。电子商务的大发展必然带动我国物流的大发展。另外，电子商务贸易无国界，因特网可以在瞬间使处于全球任何范围内的双方达成交易，但买卖速度还得依赖于物流的发展。在未来几年的电子商务交易额将以数十倍的速度增加，物流量也将以这个速度递增。3.1.1电子商务要求物流实现信息化和自动化。电子商务的发展要求物流实现信息化，因为电子商务的一个优点是能保证企业与各级客户间的即时互动，企业能与客户一起就产品的设计、质量、包装、售后服务等进行交流。这就要求物流系统中每一个功能环节的即时信息支持，在信息化的基础上，物流才能实现自动化，从而大大提高物流的效率。3.1.2电子商务也要求物流实现智能化。为提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。 电子商务能提高物流的运作效率。电子商务使得企业可寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中达到效率最高、距离最短、时间最少的功能。电子商务对物流的最大影响就是，如何提高运输速度以缩短客户在网络中产生的产品虚拟可得性与实际产品可得性之间的差距。3.1.3电子商务改变物流企业的竞争状态。在传统经济活动中，物流企业之间的竞争往往是依靠本企业提供优质服务降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了，原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，而单个企业难以达到这一要求，这就要求物流企业在竞争中形成一种协同竞争的状态，在相互协同实现物流高效化、系统化的前提下相互竞争。3.1.4电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的提高。电子商务高效率和全球性的特点要求物流改善基础设施，同时也要求提高物流技术水平，来提高物流的效率。此外，物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立起科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务中物流的发展。3.2 现代物流业对电子商务的影响电子商务推动物流产业的发展的同时，物流在电子商务中也起到了很重要的作用。如果电子商务能够成为21世纪的商务工具，它将像杠杆一样撬起传统产业和新兴产业，在这一过程中，现代的物流产业将成为这个杠杆的支点。据了解，早在80多年前，物流对国民经济的重要性已经被揭示出来，人们花了差不多一个世纪的时间在探索挖掘物流这个利润源泉的办法，目前已经积累不少经验。但由于电子商务的发展还处于成长期，人们对电子商务中的物流的认识还刚刚开始。但可以明确的是，物流对电子商务的作用是很重要的。3.2.1物流是实现电子商务的根本保证。电子商务由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成，物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体也就是商品的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等各种活动。物流虽然只是电子商务若干环节中的一部分，但往往是商品和服务价值的最终体现。如果没有处理好，前面环节就没有意义了。在电子商务下，信息流、商流、资金流均可通过计算机和网络通信设备实现。但对于物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输进行，多数商品和服务仍要经由物流的方式传输。 3.2.2物流能够扩大电子商务的市场范围。4我国加入 WTO 后，电子商务的应用将更加重视跨区域物流，只有建立完善的物流系统，才能解决电子商务中跨国物流、跨区物流可能出现的问题，才能扩大电子商务的市场范围。 3.2.3物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展。通过快捷、高效的信息处理手段，电子商务能较容易地解决信息流、商流和资金流的问题。但只有将商品及时送到用户手中，即完成商品的空间转移，才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，只有高效率的物流系统，才有高效率的电子商务，才能支持电子商务的快速发展 。64我国电子商务物流发展存在的问题电子商务和物流之间除了相互影响，相互促进的同时，也存在一定的局限。电子商务环境下物流业发展面临新的机遇与挑战，呈现出新的发展趋势。但我国现代物流发展时间不长，存在多方面问题，难以适应电子商务环境下的市场需求 。 4.1综合性服务供给不足电子商务物流服务配套能力不足已成为电子商务本身发展的瓶颈。5我国电子商务需求增长迅速，与其相关的信息流、资金流技术都飞速发展，而物流发展水平的滞后成为电子商务发展的短板。此外，不同类型的电子商务物流企业服务能力存在较大差距。部分B2B、B2C 电子商务的物流服务提供商一般与企业具有固定合作关系，由实力较强的国有、民营、外资物流企业担当，而一般C2C 电子商务物流服务企业由区域性的小型物流企业承担。部分物流企业经营规模小、市场份额少、经营不规范，带给电子商务用户较差的最终交付体验，影响了电子商务的服务水平。4.2第三方物流企业发展滞后与发达国家电子商务发展条件不同，我国物流企业与电子商务基本在同一时期发展，都经历了水平逐步提升的过程。我国多数民营电子商务物流企业是在传统体制下物资储运流通企业的基础上发展而来的，服务内容仍停留在单一的物流功能上，如仓储、运输、城市配送等，企业的信息收集、加工、处理能力，物流协调、统筹策划和供应链管理能力明显不足，能够为电子商务企业提供整体性和专业化物流解决方案的第三方物流企业十分稀缺，这种情况是许多电子商务平台企业自建物流配送体系的原因之一。4.3法律法规和技术标准体系有待健全我国与电子商务物流发展相关的法律法规体系还不够完善。目前我国对电子商务物流的规制管理，停留在政府树立试点示范、相关管理部门制定部门政策法规和行业协会确定指导性规范的层面上。有关物流企业的准入制度、合同规范、相关融资制度、产权转让制度、用人制度、社会保障制度等方面的政策和改革还远不能适应企业发展的需要。同时，我国关于电子商务物流运作的国家标准尚属空白，目前可查的只有电子商务相关的技术类标准和类似物流术语等的物流类基本标准，难以满足电子商务物流发展的需要。4.4有关解决支付、配送等物流安全问题的制度和措施尚待完善随着网上银行、网上商城的兴起，与网上交易、网上支付以及物流配送行为相关的安全问题已成为电子商务发展的隐患。由于网络交易带来的客户身份虚拟化、数据安全和货款安全等问题没有得到很好解决，使交易数据被篡改、冒名、欺诈、货款丢失等危害消费者利益的事件多次出现；在门到门配送环节中，货物调包、破损、遗失等问题已成为困扰网上购物发展的又一瓶颈，影响了线上消费的客户满意程度，也给电子商务物流的发展带来阻碍。4.5物流企业创新能力有待提升电子商务交易具有经营模式多样、新技术频繁应用等特点，这决定了电子商务物流服务需要适应电子商务的不断发展，强化自身的创新能力。7我国电子商务物流发展还处在初级阶段，发展潜力巨大，创新是电子商务物流获取竞争优势的关键。目前，移动电子商务、电子商务搜索引擎市场的新一轮电子商务模式创新已经开始。2008 年2 月，淘宝网、支付宝进入移动电子商务领域，网盛生意宝也将电子商务搜索产品搬上3G手机，开辟移动电子商务搜索新型市场。电子商务物流需要进一步提升灵活性和适应性，通过更具柔性的物流系统扩展和提升业务范围和能力，目前我国电子商务物流企业的业务局限于单个环节的传统现场作业，与新型商务模式相配合的创新性业务尚待开发，物流与电子商务新商业模式有待整合和进一步完善。5 结论电子商务将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的结果是将人类真正带入信息社会。同时，电子商务的发展也给物流企业创造了新的发展空间。借助于电子商务，物流理论将逐步成为一种新型的物流模式。然而，目前在电子商务的发展过程中，作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。8可见，实现电子商务，物流是关键。但是，我们依然可以乐观地设想到电子商务的明天：随着计算机技术的不断普及、网络技术的不断完善，电子商务势必取得长足的发展和应用，物流也将实现真正意义上的“货能畅其流”。参考文献：1 焦志伦，于知含.我国电子商务物流发展现状和存在问题分析J.现代物流，2010（8）.38-422 蒋文杰.电子商务实用教材M.浙江：浙江大学出版社.2006.25-263 电子商务与物流的关系Z. 电子商务概论教学资源网(2010.06)4 浅谈电子商务与物流的关系Z. 经济参考报(2010.03)5 刘普合电子商务与物流技术创新J商场现代化，1999(12).68-706 汝宜红，鲁晓春现代物流理论及其实践J中国物资流通杂志，2000(7).12-157 刘慧. 电子商务物流模式及其发展趋势J. 经济师，2009(8).56-598 钟家勤. 现代物流技术在电子商务领域中的应用研究J.物流科技，2008(12).106-109专心-专注-专业