Ktv服务员规章制度(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上Ktv服务员规章制度1 遵守公司员工守则及公司各项管理制度2 KTV服务员上下班必须积极配合保安的工作，并接受检查3 员工必须遵守本部门的一切规章制度，上班穿好工作服，按照要求佩带备用品，17：30准时参加点名，进行仪容、仪表检查。4 检查当天包房所需物品是否齐全，卫生是否达到营业要求，设施设备是否完好发现问题及时上报5 每天19：00准时站位，要求员工服装整洁、大方、得体，按照标准服务站姿站在所属厅房门口，不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背，不准身体靠墙，6 工作时间不允许接打与工作无关的私人电话，不得擅自离开工作岗位，窜房服务。禁止在楼道内打电话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。7 对上级交代的工作无条件服从，要做到先服从后上诉，不可顶撞上司8 工作中应使用规范的服务用语为客人服务9 绝对禁止营业时间内在营业场合当众谈论和分发小费，不许向客人索取或暗示小费10 严禁偷吃客人食物，包括客人剩余食物和酒水11 客人剩余酒水回收吧台冲公，严禁私藏酒水12 爱护公司设备，保护公司财务，不得擅自使用公司客用物品13 对客人遗留物品及时上交，以免对公司形象造成影响14 服从管理，与各部门互相配合，对工作中出现的问题及时汇报 国丰天宫娱乐会所专心-专注-专业