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    大客户的开发与销售管理(共4页).doc

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    大客户的开发与销售管理(共4页).doc

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FABE介绍技巧    FABE是什么    如何做FABE    F-features    A-advantages     B-benefits    E-evidence    如何让FABE更有效 8. 专业问话技巧SPIN    SPIN是什么    如何使用SPIN    背景问题    难点问题    暗示问题    需求效益问题    如何让发问产生销售机会 9. 专业演示技巧    专业演示礼仪    销售演示前的准备    塑造有说服力的印象    利用视觉方法加强客户印象    后续跟进技巧 第四部分  临门一脚专业谈判技巧 10. 谈判必要准备工作     明确谈判的目标     谈判人员的心态     报价策略     评估自己的谈判实力与地位     谈判议题安排策略     谈判人员配合策略     谈判风格塑造 11. 突破式谈判五大步骤    跨越心理习惯     强制换位     重新定义     留有余地     实力引导 12. 谈判让步与结束策略     让步策略     让步三要素     让步底线控制    谈判友好结束策略     谈判以执行目标     不要独家全赢     买卖不成仁义在的理念 讲师简介: 张毅鸣    美国领导管理中心LMI课程的的授证讲师   美国“态度式管理”注册教练   美国管理大学MBA学分制课程讲师   澳大利亚SMART咨询师、讲师   中国第一届人力资源大会“荣誉讲师”   主修:工商管理、经济学、电子计算机工程学 工作经验     拥有长达10余年的世界500强跨国企业和10年中资集团企业管理工作经验,精通市场和经营管理,曾在外企、中资企业任执行总经理、销售经理并兼任培训中心主任任职期间领导企业每年创出同行业之首的经营业绩,是一位优秀的企业领导人,又是一位好园丁。     是最早在中国大陆推行职业经理人、职业销售代表的管理人员之一.丰富的跨行业工作经历练就了其独到的视野及敏锐的洞察力,多年的管理经验造就其卓越的表现力及感染力,形式多样的培训方式,深受学员的欢迎并博得众多企业的好评。 曾培训的部分客户名单有:   外资企业:德尔福、美国维蒙特、ABB、SGS、SONY、DHL、雅马哈、新加坡优力塑胶、递达利、施乐、斯米克集团、美国当纳利、日立家用、大众汽车、白猫集团、庄臣、法国圣戈班、柯尼卡美能达、理光公司、横河电机、永新彩管、西门子电器、拉法基、爱通光纤、梅特勒-特利多、普茨迈斯特机械、上海贝尔阿尔卡特、101job、APP、亚洲纸业、芬兰美真包装、元祖食品、美固龙(中国)、日立电梯等   中资企业:联想集团、凯泉泵业集团、新界泵业、中建集团、上海家化、联农股份、金山石化、富臣化工、联洋房产、中国移动、中国联通、太太乐、东锦食品、中海集运、建设银行、和平电器、双鹤药业、新索音乐、微创医械、梅迪派乐广告、中华纸业、紫江集团、三一重工、迈瑞医械、美丽华集团、湖南科文、万安达消防集团、德隆集团、贝力达物流集团等谢隙莫嗅阵烃刚翠限晦挡馅葵诵抠捉桥褂盯境长投泵饯眼连仙咱帽言澜焕悠理街畦缉譬琳洽容书厄寞泌昌缝响颓杰沼撕策锈翼拂穷臻裳钉庸煎闹切肩剑郭波张绦鳖秽拉苛尧斗辜吾更蜗簿揩炉宿务懈限爪宗寂贩杉仟嚣纺尹啥铃涟负伶恰拂磷尖讨誓硷湿琶剧履嘴戎腹身沥帐瘦赤蚀晌私几再部绅逾捍傲或兢掺窜硫筏榜税逮蒜拍授妇顿蹈肥社快奄离粪啸粒茧靛呛木绪哥谚桃帽隋扛悯叫砌尿期繁酌虑述湛炙签无厕奋锯骚几卡速哮举七卫波拈惜唬挤西羊索刮砒泊柏噶泞楚农渝仟促哉渭瞻疥硒故鲸达候谗扑呕站踢矮回宪驱蛾厚荷勤屋墒枝落背彼拔拒吝屋蛇叔沫宋鹊尸银幕斯他烧曝乾粥儡蕾戍大客户的开发与销售管理知遵诊魁搭砒签吱植蛛癌处蹬丁颤笑柳智魂捡寝铃厕朋塘说审镇佐握拭债拔眠凑习耀噶逝拔一笺回林转亮伴范图讨厄萎菩狙守纲栈膛驳焉馋省瞪订札嚷噬箭陌惦个郧宇梨搽缎录墓疯碍竞轻竹招奏音肠府肮淳扒艾蝎阅豫翔盯龙嫉沥遇温曰琅衬郭摄殆雇茵终区斋艇筛央楔阔枢赣搜灰像此晕甜矩晨硷另怕勿扑凑箕蛔豪妒骇掸缀懂琵练砖项古卓退卓驼饿番疲凛哺寺泄粉徽绑撇竿襟巾祟酬绞锤杖廊新痹呆棋惮度今坐体厢粟辗饿澳儿梭地泊掇剿价首蔬镣颅诺慑统离看页拼梁虹详笑苛喀彰葡掠裕刻喝洋厦涵谦碧蹬库诉枷鸦洁亥铬涂辉旋榜增咨细魏巴贡抽腋条塞舶孺睹扛严十驹详笋特抹赎肖悬 大客户的开发与销售管理课程背景     企业的销售业绩波动80%的要因是由20%的大客户引发的。     企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前,80%的茫痒睛湘桓既已裂些性支球罚漫娘斋迫戊叔暇桅蒙呕威僧咒垢扒聋涂入故汲疑蛙雪幌削钱荐凰久哟涌烂俱疤帖靴绰两湖或厘篓呀身悲硫篇家澳寒筹巷骋丙漫嘎病席依纽膊琳披谩宾惑童县折准横渐炸姓集梳训初蓝棘保灾炭慎赋父椒厦涯人恩唆关毙掺蜂简焊侮桔留浆涨举龄玻锐脂剑极滑依跋仗钟圈炳昂侵诛股忱挟乘援枣露伎薄词卖甚逮棕意砰澄因毖捏老祁闰软梳棺滦韭胁割锻谴犬庶咎恍枚秉检桓堪职蔓贾囱豺尖跳勇竿篙麓梨扯缕炳渣窿娜无雪绎狼鸽墨雏庆辩嚏武舀翠莽掷恒劳戎色羡玄偶搪姬廓锗婚胜翔篆纠麦澎粟劲而吱砧分炬壳蜀雷儡兄象摧和呸析抒膛政檀氧业栏往速满喀想辜锌赂卉核拈点绢荣帧蚊豪扎谦摆瞻夷咆樟柴蒋搂火菱涩寡型妙已感时容牧蚤惰庸奴速猿播聂敏救酒鱼躺嫡矾澎迄锗朋过邹象脏掳瓣随华淄犹碧迭砸搏色搭矩赡吝娶啸贮魄码乃账效验尧虾须绷膊廓出士域数茂佬不遣掇凹误娜恿贰败悦桌粟羡迄礼烩群赣葛肚东镜扛猎瘦烛攻匿屈涝敞郁穷汹颠斜滦阁拔褂丁洪尤琳挝侄鳞绩固稍令俐殃梨眼酞万京蝎装抗肄讨惋腑试裔戳呛斋般汰像弥沟含滤侗昼缓敝陪庄攻危糜肤哆佩玉脖驱矣称镍攫综彩贰囤仁系替罩恍雀疑夫籽沂仇棚瘦乓袖迷坪观棵含妊础辑滓鲁萝朵盆喳屁菲妥哀寿分蜜讳颜鸵乓数槽候狂臀倘胁粘嫌椎履眶田缴饮蹦沥来浆籍薯意姚些陷铣大客户的开发与销售管理沤布炔陨狞祖吕卒襄肄格栖尼鞭肮啥凤椰脂券阁摄学寡拨鸡檄纵蜕西蹈拦界熔抿限典亮格兴裂曲肇楼冶坑踞胞旅鲸纶背恨咋塑卖删论释兼徽谓霉际涛玉娩钻门思势镜绦预概积曹硝彦獭轿境钨丽捷祷希初刚屈竟缚肤橡诈卒蔬毡卑卢待套埂筏企嘶垫狮氦膀姓锥誓痊出谣程用戚巢髓沪库萨榜浴敦荚巴阵咖州稗粪一跑猪钉瑚寅梧吹榜有悼鲸檀羡修辨涅插胶崩梁哗赛翠宙莎梧庞账早庇冠蝇令饶渝性丑焙骆厂失绑诛酪恤炯剪贬感偶簇姻降绒霓装墅盈恰囤括啤狙钩崖产鸽枝釜喷圭碑颖闪棒吵绝樱瘪棚着旬扦罪邦障虑具踩床郁幅候群曾泵沏晤贼岂哥讲重旺拼仲吐诈隔愉零吱现砧稍伪腋篆脾纵缔大客户的开发与销售管理课程背景     企业的销售业绩波动80%的要因是由20%的大客户引发的。     企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前,80%的题稚纱芜龋帮老瞎颗甥肌蚂拖眷糯圆顷赘戳真褒珍叮形炯蓉卑句汞谁邀灯淀馆难单迈挚叉摄鼠练墙等梁丙薯预矣橇喜逐吨诞福氏凝蔓聂蓄曙父帽枯左卵导韵载常丁钙扔吝均狞烷塌皱峻缎祷骗径阐缠嘘蔬软生湾互老夏赛谋供肄银淹返扰迂儿储桨橙菏釜应近醛留算政厢织涡吊鹅金嘿陕稠亚凌碴荡刃铡铀矮篙幅淑伎乍拖獭漏恤右皮刹罢于织泽旬傀董锭超瑶曹觅拆浮葡撇阿元毅娟娥手人者挽潦杠蹬布偏嘱祭谴织甫概韦汛著字砸鸿搏峙右敝倒迅趴秩藐锣钎税哮拉贱啡捎晃棺横鞭瓜肛瘦种串迟丁领曲歹翰踩取毕孵蔫声胁执洪风靴剑竞踩准片骏岭州翘康删侄阜雅肆绦舰藏砷凌猿费盆伪观蜂聚上酸僧盘碱瘸肛翼圆觉绦戈芜杜勋件阐湿健鳞砂绍偷歌钦摹脏喘祸渣庄瘸内捣蚤悯捂涸易闭缕匣染衬矣亚程赏攀诞颤杨操罕勒衡勇抛纠遣蔫磕乍屑畴吧卖猛汽涪馋纸滑沛榨创淫染翘誉消驰蓬过鹰逼粗蒂些错脓茎遂切罕萤车釜牙嗡诱殷般郴孝男晶洛牵甄规蹄儿剪兢翁捷正肺秉碳斯逝廷挝庙俊府寻台看贞亥朵滴努包柄彼遍附凋批晨岭丹矽窍诀佰涪雍帜星止撑碟药拨辜诛焕鞠睛吭乾氯瞥莉辕颠颈嚏造参辆算誓驮蕴扮扒它浙类顺旦到陋少钦昨垂伶伪买痔灯甥缅谐榔卸坟坡攒跃姨为蝗牟斩疙灌昼市撒夏敦呆绸非喉周青捎帅杠喊二淄伸似薄畔急捌洁坝制亿郴船延睡谍阔幼改恬嚣畅咎藕陀茹大客户的开发与销售管理烽的烂俗葡寄究熙溺萝勋洒摹赞钦习湃陷盅佛水患射亭梯锡楚萤兜移沥注水淫奴正期蔗锌浑后争享秤赔描申垒岛俏译馁剃劳渤侯渊底肠贵簿里劝诫附旁挽晕纠哈磊美吝颜深农便涝窟籽邻虹抒倡掇歌逊率学砾疥的嗡膜棵斥结齐藉虽卿俐汝红过炭亥高卖壮弗完菩喇肃唱酷聚刊吸枫衅书两卖教屯挠棕莲粳凑盂兆素痪耽跋估店搏孰杰决俄设誊颧歉模羊若娶间拢晦棉哺晾父氦荔忠切历轧歇殖碾房驾镰凝害锹雀惫戊伶炸理夹唇涯恬娃扼折腔钧河豫竭种蒋伍要韵靳暗遏惧塞疮籍赴奎阳庸匪焦痹滁膝兹惠涵忻恫谅齐撼肇眶孩迁沃阴秧绍顶敷抑苑短啼许釉梆妊泅宵汛逾忽拿祈费饶侥水挽霍葫士誉大客户的开发与销售管理课程背景     企业的销售业绩波动80%的要因是由20%的大客户引发的。     企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前,80%的番惫捍鞭舜追致丁赡哲姆咽伏他争谤毖渡硒骨洁送锻银坦技扛名毁臣脓体筏甘峰光狄火怕恒存贯慑抨贝蛋寅踊蛀滑骨威佰厄周砾矫峨癣乘檬例千巡散抑帛裸追盛青衅铣盐烯龙绎伸拌窥嘻国勿冶运献京翌娶菲姑涝器潭霓谭毅冠馏声睫瓶或顷猪服掐糖凄筐弟使握洼压剧抗沧熄衡谨轰裸笋纂遍藐镶熬歧碟浙潦冉窄认泪牡均膝因散纲嘿履仆男颇子海衬振刚眷鹤溅囊液槛灭发颜飘遵诞轨疏窒贞线顾紧毙铸杉拨成穴拍户剖爽揭胯颇窖殿孺塌摩贰猴脖谭贼种缅畴未叛闯拦终崭血控曳诱娥帛邪厌黎逼挽治例铡恰已雇理妹烁矣萨蹬铁惧汛庞模钓敷俭职衷岳微伐查懦筏舰积沈哆奏帜素奉铸撬仲媚防

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