2019自考本科01336软件项目管理(共16页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题1下面给出的选项中不是项目基本特性的是 (B)A独特性B重复性C组织性D 目标冲突性2在IT项目管理的基本表述方法中，根据指定的网络顺序、逻辑关系和单一的历时估算，计算每一活动的单一、确定的最早开始和最迟结束时间的是 (D) A工作分解结构B甘特图C计划评审技术D关键路径法3在做项目投资分析时，当预计的回收期超出企业能接受的回收期时，预计应当( A)A放弃B接受C修改D保留4IT软件项目计划管理，管理的对象是IT项目的CA任务和评审B运作和评审C运作和活动D任务和活动 5在一个大型的IT项目中，通常要同时采用几种成本估算方法，如果不同方法得到的结果大相径庭，应该 (A)A继续设法获取更多的成本信息B改变成本估算方法C增加成本估算方法D减少成本估算方法6制定软件项目质量计划的目的主要是确保项目的( B )A用户需求能够满足B质量标准能够满意地执行C功能模块能够全部实现D进度计划能够顺利完成7评审是一种质量保证机制，它是借助一组人员来检查软件系统或相关文档并发现错误的一个过程。评审的类型有：设计或程序检查、管理评审(A )A质量评审B专家评审C风险评估D成本决算8要有效地进行配置管理，需要建立一个配置管理库存放软件( D )A活动B任务C里程碑D基线9项目经理是整个软件研发活动的负责人，在配置管理活动中，其主要工作是根据软件配置控制委员会的建议，批准配置管理的各项活动并( B )A参与这些活动B控制它们的进程C指导工作D监督整个开发过程10下面给出的四个选项中与其他选项不属于同一概念的是( A )A结构测试B黑盒测试法C功能测试D数据驱动测试 11如果是委托开发，则以任务委托书或开发协议（合同）方式进行说明的是( B )A项目设计报告B项目开发立项报告C程序设计报告D项目测试报告12 在进行IT项目风险分析时，对不确定性因素的不确定性程度和每个风险的损失程度 需要（ C）A分析B统计C量化D控制13进行风险管理的前提是( B )A风险不利后果小于风险管理付出的代价B风险不利后果超过风险管理付出的代价C风险不利后果不超过风险管理付出的代价D风险不利后果不小于风险管理付出的代价14商业软件组织中，能够帮助项目组建立项目过程并对项目过程进行周期性的评估，对过程的定义和维护负责的机构是( B )A项目评价机构B软件工程过程机构C软件工程机构D基础设施机构15项目目标无法实现时，项目的收尾管理工作主要是进行( D )A重新计划B需求分析C项目测试D项目终止 二、填空题16瀑布模型提倡在开发过程的早期阶段冻结 需求定义 ，可能导致开发的系统与用户需求不同。17相关关系法适用于软件项目与效益之间不能建立 函数 关系，但有明显的相关关系。18IT项目的成本由硬件成本、差旅及培训费用、 软件开发 成本、项目管理费用构成。19项目质量管理过程中的最后一个阶段是 质量 评审。20IT软件项目维护主要包括：完善性维护、 适应性 维护、纠错性维护。21维护成本大的最主要原因：系统发布后， 用户需求 和管理工作的变化，很可能导致整个系统都需要重新设计。22Alpha测试是由一个用户在 开发人员 的指导下进行的测试。23项目文档标准有三种类型：过程标准、 产品标准 、交互标准。24风险的本质： 不确定性 和损失。25项目后评价是项目结束（完成并验收）后的一段时间内，对项目立项、运行过程、效益、作用和影响进行的客观 分析 和总结的全过程。三、名词解释6检查点是指在规定的时间间隔内对项目进行的检查与复审工作，它是通过比较实际进展与计划进展之间的差异，并根据这个差异来进行调整的。27静态投资回收期就是用项目各年净收入来将全部投资回收所需要的年限。这是最常使用的评价指标，具有直观、简单的特点，能反映项目风险程度，但没有考虑资金时间价值。28全面质量管理运用质量管理的科学理论、技术、方法，建立起贯穿于产品质量形成全过程的质量保证体系，使企业全体职工树立质量观点，提高工作质量，经济地生产用户满意的产品。29系统整合系统整合是把系统的不同部分进行集成，使其完成一组特定的功能。30风险的无形成本是指由于风险所具有的不确定性而使项目在风险发生前和发生后所付出的代价。四、简答题31在IT项目的整个生命周期中，一般存在哪几个主里程碑？答：在IT项目的整个生命周期中，一般存在四个主里程碑：目标里程碑、设计里程碑、开发里程碑、产品版本里程碑。32IT项目可行性研究包括哪些内容？答：IT项目可行性研究，就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。内容包括：技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析和其他方面的可行性分析。33成本控制的核心是什么？答：成本控制的核心是管理好四个关键指标：（1）TBC。总预算成本。即总投资。（2）CBC。累计预算成本。即某时间点上的“总预算”。（3）CAC。累计实际成本，即某时间点上的“总投入”。（4）CEV。累计实现价值。即某时间点上的“总产出”。34什么是软件配置？软件配置管理的目的是什么？答：在软件项目开发中，软件开发过程的输出信息可以分为三类：计算机程序、描述计算机程序的有关文档、数据。这些内容统称为软件配置。软件配置管理的目的是建立和维护在整个软件生命周期中软件项目产品的完整性和一致性。35在软件过程中产生的文档有哪几类？影响文档质量的因素有哪些？答：在软件过程中产生的文档只有产品文档和过程文档两类。影响文档质量的因素：文档标准、文档质量保证和有效的文档书写风格等。五、综合应用题36下图是某IT项目的活动网络，其中矩形表示任务，圆角矩形表示阶段里程碑。（1）求整个项目的持续时间；（2）在不影响整个项目进度的前提下，任务T2、T8分别可以延迟多少天？T421天T940天结束开始T110天T221天T314天T1021天T835天T714天T628天T57天M1M2M3M4M5M6M7解：由图可以得到各里程碑期望完成的持续时间（单位为天）：M1：10M2：21M3：21M4：14M5：14M6：31M7：49故整个项目的持续时间为31+40=71（天）由于M2的持续时间为21天，故任务T2不能延迟；整个项目的持续时间为71天，故任务T8可延迟71-（14+35）=22天。37 结合工作实际，谈谈如何有效地开展IT项目团队的建设。答题要点：明确组织结构、岗位和成员责任；（1） 明确团队目标；（2） 工作流程和方法简明有效；（3） 考核和评价标准明确公正；（4） 严格奖惩制度和组织纪律制度；（5） 荣造良好的工作环境，相互关心、相互帮助、相互信任；（6） 善于沟通和交流；（7） 善于总结和学习。一、单项选择题1项目的后果具有( D )A冲突性B重复性C消耗性D 不确定性2下面有关PERT或CPM的描述中错误的是(A )APERT主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目B目前应用最广的网络计划技术是CPM和PERTCCPM的核心是计算浮动时间，确定哪个活动的进度安排灵活性小DPERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率3在做项目投资分析时，当回收期小于企业的预计时，可以( C )A保留该项目B放弃该项目C接受该项目D拒绝该项目4确定项目目标的基本原则有：个人化原则、简单化原则、现实性原则和(A )A定量化原则B定性化原则C数值化原则D数字化原则5项目成本管理包括：资源计划编制、费用估算、不可预见费用、费用控制、( D )A风险估计B收支计划C费用管理D费用预算 6项目质量管理过程中的最后一个阶段是( B )A评审总结B质量评审C调整活动D软件测试与维护7在项目质量控制过程中，产生的工作成果包括：可接受的决定、返工、过程调整、检查表、项目质量( D )A总结报告B评审结果C管理文档D改进措施8项目经理是整个软件研发活动的负责人，在配置管理活动中，其主要工作是根据软件配置控制委员会的建议，( C )A指导配置管理的各项活动并监督它们的进程B组织配置管理的各项活动并控制它们的进程C批准配置管理的各项活动并控制它们的进程D参与配置管理的各项活动并监督它们的进程9配置审计的主要作用是作为( B )A监督开发的主要手段B变更控制的补充手段C计划实施的基本手段D处理变更的关键手段10要有效地进行配置管理，需要建立存放软件基线的( A )A配置管理库B配置表C各类文档D层次结构图11项目开发立项报告的主要内容不包括( D )A经费预测和经费来源B项目进度和完成期限C验收标准和方法D组织机构和工作制度12应对风险的程序和方法主要有：转移、弱化、接受和( C )A预防B监督C规避D控制13风险概率可用数学模型、统计方法和人工估计分析。实用的方法是(B )A数学模型B人工估计C统计方法D三种方法综合分析14下面给出的选项中，不是项目人力资源管理基本活动的是(D )A招聘B解聘C培训D沟通15 项目正常结束时，项目收尾工作包括两个阶段：项目移交验收和 ( C)A评估B结算C后评价D总结二、填空题16项目管理中的风险管理要求不停地关注软件开发工作中的所有相关活动， 定期状态评估 就是一种有效的管理活动，按照规范的时间间隔进行相应的评估，定义工作的进度和质量指标，确保对项目进展情况的关注，使所有项目干系人之间可以在一种开放的氛围中进行交流。17IT项目可行性研究，就是从技术、 经济 、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。18在IT项目的成本构成中， 软件开发 成本是最主要的成本。19质量体系的结构要素由职责和权限、 组织结构 、资源和人员、工作程序、技术状态管理等组成。20IT项目适应性维护是指调整系统使之能 适应 一个已经发生变化的系统环境。21编码错误、设计错误、需求定义错误中， 需求定义错误 维护成本最大。22Beat测试是由软件的最终用户在 一个或多个用户 的场所进行的，开发人员通常不在现场，由用户记录测试中遇到的问题，并定期把这些问题反馈给开发人员。23项目文档的准备分三个阶段： 文档制作 、文档修改和文档产品发布。24风险的不确定性范围包括：发生与否不确定；发生的时间不确定；发生的状况不确定；发生的 结果 不确定。25项目无法继续时应果断终止项目，对项目进行 清算 是减少损失的唯一方法和途径。三、名词解释226里程碑是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。往往是一些重要活动的完工，或重要文档的支付，或阶段评审的通过。27动态投资回收期是一种考虑资金时间价值基础上计算的投资回收期。一般按净现值来计算。28PDCA循环PDCA循环体现了全面质量管理的基本思想，也是全面质量管理的基本工作步骤和程序。它把质量管理过程划分为计划P、执行D、检查C、处理A四个阶段八个工作步骤，强调按此顺序不断循环，以此来进行所有的质量管理活动。29白盒测试法白盒测试法，又称为结构测试右逻辑驱动测试，在测试过程中，允许测试人员对程序的内部逻辑结构及有关信息来设计和选择测试用例，对程序的逻辑路径进行测试。30风险规划主要是针对各种可能出现风险事件，制定各种风险应对计划和应对策略，并制定或选择一个风险规避的行动方案。四、简答题31软件项目开发主要分为哪几个阶段？答：软件项目开发主要分为六个阶段：需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、安装及维护。32在做项目投资分析时，应当遵循的基本原则是什么？答：当预计的回收期超出企业能接受的回收期时或者在规定的回收期内不能收回投资的项目时，此时预计的应当放弃；而只有回收期小于企业的预计时，才可以接受该项目。33进行成本控制的结果有哪些？答：进行成本控制的结果是修订成本估算，更新成本预算，采取纠正措施，对项目完工重新进行估算等。34什么是SCM？其内容包括哪些？答：SCM即软件配置管理，是开发和维护各个阶段管理软件演进过程的一种方法和规程。包括标识在给定时间点上软件的配置，系统地控制对配置进行的修改，并维护在整个软件生命周期中配置的完整性、一致性和追踪性。35项目文档的结构一般要符合哪些基本原则？答：项目文档的结构一般要符合以下基本原则：（1）所有文档都应该有封面，用来标识该项目文档的作者、制作时间、文档类型、配置管理、质量确保信息和文档的秘级、文档的摘要、关键字及版权信息等。（2）文档应分章节描述。（3）如果文档包括许多细节性参考信息，就应该有附录。（4）文档应该有难点注释和详细说明。五、综合应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36下表列出了某IT项目的所有任务的持续时间及相互关系。（1）求整个项目的持续时间；（1）求整个项目的持续时间；解：根据任务的依赖关系得到项目活动网络如下图所示。开始T1(10)T2(21)T3(21)T4(14)T5(14)T6(7)T7(18)T8(15)T9(21)T10(21)T12(14)结束T11(11)从图可知，其关键路径（最长的路径）为： T1-T3-T9-T11-T12。故整个项目的持续时间为10+21+21+11+14=77（天）。（2）与任务T3同时进行的可能是哪些任务？任务持续时间（天）依赖关系T110T221T321T1T414T514T2，T4T67T1，T2T718T1T815T4T921T3，T6T1021T5，T7T1111T9T1214T11解：T3的工作日期为第11天到第31天。故与任务T3同时进行的任务可能有：T2、T4、T5、T6、T7、T8。结合工作实际，你认为优秀软件工程师应具备哪些能力？答题要点：优秀软件工程师应具备以下能力：（1） 较强的压力承受能力。软件项目常常任务重、时间紧，如果压力承受能力不强，就会导致工作能力降低，甚至无法按质按量按时完成工作任务。（2） 学习能力、适应能力强。计算机技术日新月异，需要不断的学习新知识、掌握新技术。（3） 良好的沟通和交流能力。沟通和交流是知识和技术积累的重要手段。项目开发的成功，是团队集体智慧的结果。一个不懂得沟通与交流的程序员是没有生命力的。（4） 精通多种开发工具，程序开发能力强。这是软件项目开发的主要技能要求。（5） 赋有朝气，创新能力强。因为软件开发本身就是一个富有创造性的工作。一、单项选择题1TQC是指A时间、质量、成本B时间、质量、范围C时间、范围、成本D时间、范围、风险2计划评审技术多应用于研究与开发项目，更注重对各项工作安排的 A评价B审查C评价和审查D评估 3如果软件项目与效益之间不能建立函数关系，但有明显的相关关系，可用来计算效益的方法是A模糊数学法B相关关系法C函数求解法D专家意见法4项目目标确定的结果一般是形成项目的目标文件，或用A极线图B网络图 C甘特图D层次结构图5下面给出的选项中不属于IT项目的硬件成本的是A软件测试费用B设备运输费用C系统软件安装费用D设备测试费用6软件项目管理过程中的“过滤器”是指A软件风险评估B软件质量评审C软件设计监督D软件系统测试7编制项目质量计划的主要依据有：标准和准则、质量方针、产品描述和A范围描述B功能说明C成本估算D需求分析8实施软件配置管理不包括A变更控制B系统整合C质量评估D版本管理9配置状态报告应着重反映A基线配置项状态B项目开发进度C过程完成情况D软件功能实现说明10要有效地进行配置管理，需要根据A标准化的要求完成各项报告B文档化的规程记录配置项的状态C行业化的规程完成各项报告D电子化的规程记录配置项的状态11项目设计报告不包括A程序结构图B系统总体结构C系统测试计划D安全保密设计、培训计划12根据内容将风险分为：管理、组织、外部风险和A投资风险B控制风险C分析风险D技术风险13风险的无形成本是指由于风险所具有的不确定性而使项目在A风险发生前所作的风险预算B风险发生后的风险结算C风险发生过程中所产生的费用D风险发生前后所付出的代价14项目人力资源管理是对A项目团队的组织计划、创建、分工、计酬进行管理B项目开发人员的招聘、解聘、计酬、奖惩等进行管理C项目团队成员的思想、心理和行为进行有效的管理D所有项目开发人员从组织到思想的全程管理15IT软件项目验收流程为A评估审计调试项目评价B调试客户确认的初验证明试运行-由客户确认的终验证明项目后评价C移交调试清算项目评价D集成/安装调试客户确认的初验证明移交项目后评价 二、填空题16在IT软件项目的整个生命周期中，一般存在四个主里程碑：目标里程碑、设计里程碑、 和产品开发里程碑。17IT项目可行性研究的内容包括技术可行性分析、 、运行环境可行性分析和法律、社会等方面的可行性分析。18进行成本控制的结果是：修订成本估算，更新 ，采取纠正措施，对项目完工重新进行估算等。19实施项目质量控制的主要依据有：项目的 、项目质量管理计划、操作描述、检查表。20IT项目纠错性维护是指纠正以前未发现的 错误。21绝大多数维护过程的发生都是由于 而触发的。错误修复只是维护活动的一小部分工作。22在软件项目开发中，软件开发过程的输出信息可以分为三类：计算机程序、描述计算机程序的有关文档、数据。这些内容统称为 23在软件过程中产生的文档只有 和过程文档两类。24在进行IT项目风险分析时，重要的是要量化 因素的不确定性程度，量化每个风险的损失程度。25IT项目范围确认的方法主要是 的方法。三、名词解释26基线27差额投资回收期28软件质量保证29黑盒测试法30风险控制四、简答题31IT软件项目管理的活动主要有哪些？32IT项目可行性研究分为哪几个基本阶段？33在项目成本管理过程中，费用预算与费用估算有何区别？34在配置管理活动中，项目经理有哪些具体职责？35列出软件项目开发时一般应该包括的文档（至少三个）。五、综合应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36下图是某IT项目的活动网络。（1）求关键路径；（2）如果项目的实际进度与图中数据完全相同，则项目进行20天后，有哪些任务已经完成？哪些任务正在进行？T411天T928天结束开始T16天T217天T37天T1014天T821天T714天T610天T54天37从IT项目初始阶段、计划阶段、实施阶段和收尾阶段分别说明一般应当移交哪些主要文档？一、单项选择题1为了取得项目的成功，必须同时考虑的三个主要因素是( C )A人力、物力、财力B天时、地利、人和C范围、时间、成本D质量、服务、风险2甘特图是表示各阶段任务 ( A) A开始时间和结束时间的图B最早开始时间的图C最迟开始时间的图D最早开始时间和最迟结束时间的图3经济可行性分析，主要是分析整个项目的投资及所产生的( D )A法律效益B环境效益C社会效益D经济效益4项目范围管理的首要任务是( D )A确定软件必须具备的功能B明确用户需求C项目的计划管理D界定项目必须且只需要包含的全部工作5进行成本控制的结果是修订成本估算，更新( B)A成本估算B成本预算C项目计划D软件功能6软件质量保证的目的是为管理部门提供对软件项目所用的过程和正被开发的产品适当的( C )A检查B控制C监控D调整7全面质量管理要求企业成员具有强烈的质量意识，牢牢树立( A)A质量第一的思想B预防为主的思想C统筹兼顾的思想D服务至上的思想8所有配置项的操作权限都应当严格管理，基线配置项的读取权限向( D)A项目负责人开放B领导层开放C计划制订组开放D软件开发人员开放9系统整合是把系统的不同部分进行( B )A测试B集成C评估D连接10软件配置管理的核心功能是( B)A变更控制B版本管理C系统整合D确定配置标识11一般而言，项目文档的结构( A )A应该有附录B应该有封面C应分章节描述D应该有难点注释和详细说明12根据有效的风险管理要求，必须根据风险管理计划对项目的风险实施( C)A控制B有效预防C监控D规避和转移13下面给出的选项中，不常用的风险驾驭和监控方法是( D )A技术指标B偏差分析C风险审计D头脑风暴法14影响团队成员交流的主要因素有：组织结构、成员地位和个性、工作环境和( D )A成员性别B规章制度C项目经理D团队规模15项目范围确认的方法主要是( A)A观测的方法B归纳的方法C统计的方法D分析的方法二、填空题16螺旋模型主要由四个部分组成：需求定义、 风险分析 、实现和评审。17技术可行性分析应考虑进行项目开发的风险、人力资源的有效性、 技术 能力的可能性、物资（产品）的可用性。18费用预算不同于费用估算。 费用估算 是对项目各项工作所需要的费用的一个近似估计，而 费用预算 则将整个项目估算的费用分配到各项活动和各部分工作中，进而确定项目实际执行情况的费用基准，产生费用基准计划。19评审是一种质量保证机制，它是借助一组人员来检查软件系统或相关文档并发现错误的一个过程。评审的类型有：设计或程序检查、 质量评审、管理评审。20IT项目完善性维护是指在 不改变系统整体功能 的前提下，提高和改善某部分的功能。21需求定义错误维护成本最大，因为这意味着要重新进行 需求定义 、系统设计及编码等。22要有效地进行配置管理，需要建立配置管理库作为存放软件 基线 的仓库。23过程文档是指记录软件项目 开发和维护 过程的文档资料。24风险分析实际上就是贯穿在项目开发过程中的一系列管理步骤，其中包括风险识别、风险估计、风险管理策略、风险解决和 风险监控 等。25项目质量验收是依据 质量 计划中的范围划分、指标要求以及协议中的质量条款，遵循相关的质量检验评定标准，对项目的质量进行质量认可评定和办理验收交接手续的过程。三、名词解释26原型法是当前软件项目开发的重要方法，借助先进的软件开发工具根据用户提出的软件需求定义，快速建立一个软件系统的“原型”，向用户展示待开发软件的全部或部分功能，在征求用户对原型软件的意见后，反复进行修改、完善、提高和确认，最终实现项目的目标。27详细可行性研究是在项目决策前对项目有关的技术、经济、法律、社会环境等方面的条件和情况进行详尽、系统、全面的调查、研究、分析，对各种可能的技术方案进行详细的论证、比较，并对项目建设完成后所可能产生的经济、社会效益进行预测和评价，最终提交的可行性研究报告将成为进行项目评估和决策的依据。28软件项目质量计划就是要将与项目有关的质量标准标识出来，提出如何达到这些质量标准和要求的设想。29SCM即软件配置管理，是开发和维护各个阶段管理软件演进过程的一种方法和规程。包括标识在给定时间点上软件的配置，系统地控制对配置进行的修改，并维护在整个软件生命周期中配置的完整性、一致性和追踪性。30风险估计又称风险预测，其目的是估计风险发生的概率和对项目的影响力，识别项目的重大风险并进行重点管理。四、简答题31IT软件项目管理与其他项目管理相比，有哪些独特性？ 答：IT软件项目管理与其他项目管理相比，有以下独特性：（1）生产无形的产品；（2）过程没有明显的划分；（3）人力消耗大多是一次性。32软件项目与效益之间不能建立函数关系，但有明显的相关关系时，如何计算效益？答：使用相关关系法。按数理统计规律，应用最小二乘法找出最佳拟合曲线或直线，从而得到效益计算函数。33IT项目的成本由哪些构成？最主要的成本是什么？答：IT项目的成本由硬件成本、差旅及培训费用、软件开发成本、项目管理费用构成。软件开发成本是最主要的成本。34黑盒测试法与白盒测试法有何区别？答：在测试过程中，黑盒测试法不考虑程序的内在逻辑，而是只根据需求规格说明书的要求来检查程序的功能是否符合它的功能需求说明。白盒测试法允许测试人员对程序的内部逻辑结构及有关信息来设计和选择测试用例，对程序的逻辑路径进行测试。35程序设计报告与项目设计报告有何区别？答：主要区别体现在：（1）完成时间不同。项目设计报告是在项目分析报告的基础上进行新系统的物理设计时完成；程序设计报告是在程序设计调试通过后再完成。（2）报告的内容各不相同。项目设计报告主要内容：系统总体结构、计算机系统配置方案、代码设计、文件/数据库设计、输入输出设计、计算机处理过程设计、接口及通信环境设计、安全保密设计、系统测试计划、培训计划。程序设计报告主要内容：程序结构图、程序控制图、算法、程序流程图、源程序、程序注释及说明。五、综合应用题36下表列出了某IT项目的所有任务的持续时间及相互关系。（1）求该项目的持续时间；（2）在不影响整个项目的前提下，哪些任务可延迟？任务持续时间（天）依赖关系T17T211T1T310T46T3T520T4T612T2T720T815T5，T7T920T3T1014T6，T8解：由任务的依赖关系得到项目活动网络如下图所示。开始T1(7)T2(11)T3(10)T4(6)T5(20)T6(12)T7(20)T8(15)T9(20)T10(14)结束从图可知，关键路径（即持续时间最长的路径）为：T3-T4-T5-T8-T10，故该项目的持续时间为10+6+20+15+14=65（天）。在不影响整个项目的前提下，可延迟的任务有：T1、T2、T6、T7、T9。37画出商业软件组织的基本构架，并说明其机构的主要职责。答题要点：商业软件组织的基本构架如下： 组织董事会软件工程过程机构软件工程环境机构项目评价机构基础设施机构项目A经理项目B经理项目N经理（1） 软件工程过程机构（SEPA）帮助项目组建立项目过程并对项目过程进行周期性的评估，对过程的定义和维护负责。（2） 项目评价机构PRA保证软件项目遵循所有的组织和商业个体的软件策略、惯例、标准，软件项目的经理有责任使软件项目满足合同需求及其他的项目兼容性标准，并对SEPA负责。（3） 软件工程机构SEEA负责自动化组织过程，维护组织的标准环境，训练项目使用环境，维护组织范围内的可重用资产。（4） 基础设施机构提供人力资源支持。专心-专注-专业